酒店基本面客礼仪语言标准基本面客礼仪语言标准讲 师:周红霞引 言 对组织和个人而言获得双赢. 了解各种不同形式下的面客接待礼仪. 正确认识和理解本行业工作的意义,提高和增强专业水平,标准语言礼仪,在工作中保持自信的精神状态. 更加完善了自己,Sir / Madam / Miss / Sir & Ma
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1、酒店基本面客礼仪语言标准基本面客礼仪语言标准讲 师:周红霞引 言 对组织和个人而言获得双赢. 了解各种不同形式下的面客接待礼仪. 正确认识和理解本行业工作的意义,提高和增强专业水平,标准语言礼仪,在工作中保持自信的精神状态. 更加完善了自己。
2、Sir / Madam / Miss / Sir & Madam在称呼你不知道姓名的单个宾客时，可用“先生”“小姐”“夫人”“女士”要给客人以亲近感，那么对服务语言就不应设置“界限”和“禁区”，凡是不违背文明原则的语言，全都。
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