汽车售后服务管理答案

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2、dadadadada汽车售后服务部内部管理计划书作业流程图审核制作流程名称标准服务流程一电话预约代号编制单位维修管理部日期作业编号作业名称作业说明及控制重点辅助资料01电话预约用户1根据客户资料对客户进行预约, 注意应对话术2根据客户上次的。

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4、准时交车率目标管理制度一 目标设定根据公司实际运行情况和09年准时交车率目标完成情况见附件,通过数据调研和10年的制度调整,设定我公司10年的准时交车率目标为: 准时交车率96为确保有效完成公司制定的总的准时交车率目标2010年将对服务顾问。

5、汽车4s店售后服务营销及管理1第一章 绪 论1.1 研究的背景汽车销售的激烈竞争,使行业利润向后汽车市场转移,汽车维修备件市场将成为下一战场.同时由于汽车销售数量的绝对增加,汽车保有量每年以超过 300 万辆的度增加,使汽车服务市场蛋糕越来。

6、汽车售后服务与企业管理教学大纲课程编码:课程性质:考查 学 分: 学 时:64开课单位:汽车工程系适用专业:12汽销班先修课程:汽车应用材料畅销乘用车编写时间:2013年8月20日编 写:审 核:一课程性质及任务本课程是汽车营销专业的一门专。

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8、汽车经销商售后服务部目标管理岗位服务顾问事故专员机电工钣金工油漆工考核指标9795969595准时交车率目标管理制度一目标设定根据公司实际运行情况和09年准时交车率目标完成情况见附件,通过数据调研和10年的制度调整,设定我公司10年的准时交。

9、C.辅助服务 D.信息服务 11.是指企业通过制定一定水平的价格所要达到的利润目标销售额目标市场占有率目标和稳定价格目标.A.稳定价格目标 B.销售额目标 C.定价目标 D.利润目标 12.策略适。

10、完整word汽车售后服务与管理试题库汽车售后服务与管理试题库一单项选择题每小题1分 1.认为,消费者喜欢那些高质量多功能和具有某种特色的产品,管理者要集中精力来改进产品性能,提高产品质量. A.产品中心观念 B.生产观念 C.社会营销观念 。

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13、奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册售后服务管理系统操作说奇瑞汽车售后服务管理系统服务站客户端操作手册为构筑网上实时信息交流平台,提高工作效率,更好地为全国奇瑞服务站服务,奇瑞汽车公司特委托卓越软件公司开发奇瑞汽车售后服务管理系统,进行服务信息。

14、汽车售后服务与企业管理教学大纲 集团文件版本号:M928T898M248WU2669I2896DQ586M1988汽车售后服务与企业管理教学大纲汽车售后服务与企业管理教学大纲课程编码:课程性质:考查 学 分:学 时:64开课单位:汽车工程系。