中国电信客户管理系统

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9、国美电器经营管理手册客户系统分册一二三部分国美电器经营管理手册V2.0 20051117客户系统分册第一部分 客户中心组织架构图第二部分 客户中心职责1.客户中心职责1.1负责建立健全总部及分部客户关系发展体系,并建章建制,指导实施;1.2。

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13、1 第一章第一章 总体概述 总体概述 1.1 CRM 系统建设的背景 CRM 系统建设的背景 1.1.1 系统建设的必要性和迫切性系统建设的必要性和迫切性 随着我国加入 WTO 步伐的加快,客观上要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外先进。

14、精品word中国电信全业务客户投诉管理办法版 2中国电信天翼空间客户投诉管理办法2010版第一章 总则第一条 为规范中国电信天翼空间客户投诉处理和管理工作,提升整体客户服务水平,特制定本办法. 第二条 本办法依据中国电信全业务客户投诉管理办。

15、中国联通集团客户支撑系统 PMO需求管理办法v010407中国联通集团客户支撑系统实施工程项目管理组需求管理办法2011年3月文件目的本文件作为中国联通集团客户支撑系统实施工程项目管理办法中需求管理说明.通过描述需求管理的目的,参与人角色。