专卖店顾客投诉意见处理实例 1. 如遇到顾客在收银台结帐时,她给了10元,但找时她硬是说给了50元,而收银员也确认她是给了10元钱,这样情况应怎样处理才令顾客满意 解答:首先收银员在收银时,一定要做到唱收唱付,声音要清晰明亮,以避免这种事情,”3当顾客买了6元的西饼要求用盒子包装时，你应怎样与顾客解
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1、专卖店顾客投诉意见处理实例 1. 如遇到顾客在收银台结帐时,她给了10元,但找时她硬是说给了50元,而收银员也确认她是给了10元钱,这样情况应怎样处理才令顾客满意 解答:首先收银员在收银时,一定要做到唱收唱付,声音要清晰明亮,以避免这种事情。
2、3当顾客买了6元的西饼要求用盒子包装时，你应怎样与顾客解释？若公司要求最小的西饼盒要买够8元的西饼才可用盒包装，若顾客买了6元西饼而盒子尚未装满，可要求他在买多一些西饼，对顾客说：“不好意思，我们的西饼盒要买够8元才可以拿来。
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