卓越银行六件非做不可的事卓越银行六件非做不可的事本文原载于Strategy Leadership期刊2006年34月号,作者Cornel Wisskirchen,Dirk Vater,Tim Wright,Philippe De Backe,美国银行的成绩更糟，每年顾客流失率一直盘旋在15%附近。新
卓越银行六件非做不可Tag内容描述：
1、卓越银行六件非做不可的事卓越银行六件非做不可的事本文原载于Strategy Leadership期刊2006年34月号,作者Cornel Wisskirchen,Dirk Vater,Tim Wright,Philippe De Backe。
2、美国银行的成绩更糟，每年顾客流失率一直盘旋在15%附近。
新资讯科技带来的方便性，及越来越激烈的竞争，也加快了顾客决定结束和原有银行的关系，转而到另一家银行开户的脚步。
流失一名老顾客后，银行不得不去招揽新顾客，这中间涉及的成本，常高到。
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