南开17春秋学期《政府公共关系学》在线作业南开17春秋学期《政府公共关系学》在线作业Word格式文档下载.docx
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.重塑形象
.提高形象
.改善形象
.塑造形象标准答案:
10.在政府公关中,内部公众是指()。
.区内公众
.国内民众
.政府内设机构与人员
.境内公众标准答案:
11.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
.1980
.1990
.1998
.2008
12.在政府公关中,网络电视属于()。
.旧媒体
.传统媒体
.新媒体
.新新媒体标准答案:
13.在国内公众公关中,需要以()出发点。
.公众性质
.公众立场
.公众需求
.公众态度标准答案:
14.在政府媒体危机公关中,需要注意信息的()效应。
.渠道
.管道
.通道
.路径
15.政府公关中搭建的发布展示类型平台有()。
.公益广告
.商业广告
.节事活动
.听证会标准答案:
16.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
.1985
.1995
.2005
.2006
17.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
.发布展示
.参观体验
.听证会
.新闻发布标准答案:
18.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、()喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
.党
.政府
.国家
.群众
19.信息传播的首要原因是()。
.政府命令
.新闻价值
.媒体选择
.民众关注标准答案:
20.政府公关的目标是塑造政府(),提高政府()
.声誉、形象
.形象、声誉
.印象、能力
.能力、合法性标准答案:
21.敌我矛盾属于危机公关的范围吗?
()。
.属于
.不属于标准答案:
22.在政府公关中,可以认为“政府工作就是()”。
.最大的行业
.最大的第二产业
.最大的消费业
.最大的服务业标准答案:
23.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
.自然灾害
.突发紧急事件
.安全事故
.卫生安全事故标准答案:
24.政府公关的主体是()
.公众
.社会
25.“信息管制悖论”是指()。
.信息管制越强,信息膨胀越快
.信息管制越松,信息膨胀越快
.信息管制越强,信息膨胀越慢
.信息管制越松,信息膨胀越慢标准答案:
二、多选题(共20道试题,共40分。
)v1. 政府公关中,进行冲突调解,关键之一是需要“紧扣两个回归”,是指()。
.回归冲突
.回归自我
.回归本源
.回归民众标准答案:
2.政府公关中的常用文书有()。
.展览词
.演讲稿
.广告稿
.辩论稿标准答案:
3.转危为机的核心在于“四好”,具体是指()。
.处置好
.服务好
.宣传好
.保障好
.管理好
F.解释好标准答案:
4.危机公关的5S原则包括()。
.承担责任
.真诚沟通
.速度第一
.系统运行
.权威证实
F.诚实守信
G.言行一致标准答案:
5.公众危机公关的保底原则包括()。
.不陷入
.不扩散
.不推卸
.不消极
.不假设
F.不隐瞒标准答案:
6.在危机公关中,灵活选择媒体样式,需要基于()考虑。
.微机情景
.危害程度
.危机受众
.危机性质标准答案:
7.政府举行听证会应该坚持的原则包括()。
.民主
.公开
.公正
8.在政府公关中,撰写广告词需要注意()。
.简明精炼
.善用修辞
.注意压韵
.情趣高雅标准答案:
9.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则,包括合适的()。
.信息内容
.传递方式
.传播时间
.传播对象
.传播渠道
10.在政府公关中,媒体应用的误区包括()。
.低俗宣传
.疲劳轰炸
.媒体管理
.贪大求多标准答案:
11.作为转危为机的策略之一的“讲出来”,需要讲出()。
.弱点
.内情
.实情
.难处
12.信息传播可能被媒体加工,出现()效应。
.轰动
.屏蔽
.隐瞒
.首创
13.政府公关评估的主体可以是()。
.民众
.独立机构
.舆论
14.危机公关机理包括()。
.联动原理
.劝说原理
.互动原理
.引导原理标准答案:
15.信息传播可能被受众加工,出现()效应。
.扩大
16.公众危机中沟通的关键包括()。
.差异沟通
.双赢沟通
.对待沟通
.互利沟通
17.政府公关中利用的传统媒体包括()。
.电视
.网络
.报纸
.杂志
18.在冲突调解过程,综合运用多种技巧,以让公众()。
.知情
.知法
.知理
.知足
.知度
19.政府形象塑造的原则包括()。
.系统
.求实
.创新
.有效
.持续
F.全面
F
20.确认危机沟通的边界,需要确认()。
.沟通技巧
.沟通范围
.沟通渠道
.政策底线标准答案:
三、判断题(共5道试题,共10分。
)v1. “在危机公关中,媒体既可以是合作方,也可以是对立面”的说法是正确的吗?
.错误
.正确
2.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗?
3.在政府公关中,神秘顾客法是政府公关评估方法吗?
4.“政府公众危机公关既是服务,又是管制”提法是准确的吗?
5.在政府国际公关对象中,是否包括国内公众?
)v1. 在现代社会,媒体影响巨大,乃至有人认为媒体是“()”。
.第一权力
.第二权力
.第三权力
.第四权力标准答案:
2.政府公关可以分为()。
.内部公关与外部公关
.人际公关与组织公关
.全员公关与局部公关
.整体公关与个体公关标准答案:
3.政府公关的客体是()
4.信息传播的首要原因是()。
5.敌我矛盾属于危机公关的范围吗?
6.“信息管制悖论”是指()。
7.在政府危机公关中展开受害者群体分析,应以()为重点。
.死难者
.幸存者及其家属
.利益有关者
.死难者家属标准答案:
9.首创效应属于()。
.受众信息加工
.媒体信息加工
.政府信息加工
.信息自我加工标准答案:
10.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
11.在政府机公关中展开冲突调解,应以()为中心。
.受害者
.幸存者
.死难者标准答案:
12.一般认为,在中国,政府公关工作引起关注始于()年。
.1988
13.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
14.在政府公关中,可以认为“政府工作就是()”。
15.政府国际公关中的G2是指()公关。
.公众对政府
.政府对公众
.政府对企业
.企业对政府标准答案:
17.政府公关的主体是()
18.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
19.政府公关的目标是塑造政府(),提高政府()
20.在政府公关中,作为转危为机的前提,需要将危机从“高关注、低声誉”转向()。
21.危机沟通的基础是()。
22.信息管制越强,信息膨胀越快属于()。
23.在公众危机中展开冲突调解应该以()为中心。
.媒体
24.在国内公众公关中,需要以()出发点。
25.在危机公关中,“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
.5T
.3S
.3T
.5S
)v1. 在危机公关中,灵活选择媒体样式,需要基于()考虑。
2.危机根据成因可以包括()。
.自然灾害型
.事故灾难型
.公共卫生事件型
.社会安全事件类型标准答案:
3.政府形象塑造的原则包括()。
4.政府及其官员形象定位要注意()。
.美观性
.适宜性
.艺术性
.独立性标准答案:
5.危机公关的5S原则包括()。
6.政府举行听证会应该坚持的原则包括()。
7.公众危机公关的保底原则包括()。
8.在危机公关中,媒体作为对立面的多种表现包括()。
.民众需求
.政府偏好
.媒体选择标准答案:
9.确认危机沟通的边界,需要确认()。
10.多样的危机沟通模式包括()。
.面对面
.点对面
.面对点
.点对点标准答案:
11.政府公关中的常用文书有()。
12.政府公关中,进行冲突调解,关键之一是需要“紧扣两个回归”,是指()。
13.作为转危为机的策略之一的“讲出来”,需要讲出()。
14.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则,包括合适的()。
.传播渠道标准答案:
15.危机公关的3T原则包括()。
.tllyourownsl
.tllitfst
.tllitll
.tllitnow
16.危机公关中媒体应对的策略有()。
.媒体有大小,区别对待
.媒体无大小,平等对待
.善用媒体优势,打好媒体牌
.尽量规避媒体,保守危机信息标准答案:
17.撰写新闻报道稿要注意()。
.亲民性
.时效性
.准确性
.完整性标准答案:
18.政府公关评估的主体可以是()。
19.政府公关的特点包括()。
.目标的社会公益性
.主体的公共权威性
.手段的灵活多样性
.客体的复杂多样性标准答案:
20.政府公关可以分为常态公关与()。
.平时公关
.日常公关
.危机公关
.非常态公关标准答案:
)v1. 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗?
2.在政府公关中,神秘顾客法是政府公关评估方法吗?
3.在政府公关中,节事活动是否属于发布展示型平台?
)v1. 信息管制越强,信息膨胀越快属于()。
2.政府公关的目标是塑造政府(),提高政府()
3.政府公关中搭建的发布展示类型平台有()。
4.在现代社会,媒体影响巨大,乃至有人认为媒体是“()”。
5.信息传播的首要原因是()。
6.在危机公关中媒体一般被定位为()。
7.在公众危机中展开冲突调解应该以()为中心。
8.政府公关的主体是()
9.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
10.在政府公关中,作为转危为机的前提,需要将危机从“高关注、低声誉”转向()。
.无关注、无声誉标准答案:
11.在政府媒体危机公关中,需要注意信息的()效应。
12.在国内公众公关中,需要以()出发点。
13.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
14.在政府机公关中展开冲突调解,应以()为中心。
15.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
16.媒体危机公关中信息传播过程中会存在()效应。
17.在政府危机公关中展开受害者群体分析,应以()为重点。
18.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
19.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
20.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
21.首创效应属于()。
22.政府危机公关从性质上属于()。
.管制
.服务
.管理
.规制
23.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
24.在政府公关中,网络电视属于()。
)v1. 政府公关中,进行冲突调解,关键之一是
需要“紧扣两个回归”,是指()。
2.在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
.敌我矛盾
.违法犯罪
.丑恶现象
.突发事故标准答案:
3.政府公关中,进行冲突调解,关键之一是需要“紧扣两个回归”,是指()。
4.识别危机时需要确认危机范围,包括确认()。
.危机严重程度
.危机损害程度
.危机涉及民众
.危机涉及部门标准答案:
5.政府公关中的常用文书有()。
6.转危为机的核心在于“四好”,具体是指()。
7.在冲突调解过程,综合运用多种技巧,以让公众()。
8.实施冲突调解,展开行动救援,需要注意受害者群体的多种需求,包括()。
.安全需求
.利益需求
.信息需求
.物资需求
.情感需求标准答案:
9.在危机公关中,媒体可能扮演双重角色,即()。
.合作方
.对立面
.牵线人标准答案:
10.政府理念识别系统包括()。
.法治
.责任
.廉洁
11.处理危机需要坚持原则,开诚布公,避免()。
.拒不承认
.态度暧昧
.一闹就软
.立场僵硬标准答案:
12.在政府公关中,媒体应用的误区包括()。
13.公众危机公关的保底原则包括()。
14.社会公共危机的特点包括()。
.危害性
.急迫性
.突发性
.挑战性标准答案:
15.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则,包括合适的()。
16.政府形象塑造的原则包括()。
17.危机公关中媒体应对的策略有()。
18.在危机公关中,媒体作为对立面的多种表现包括()。
19.在危机公关中,灵活选择媒体样式,需要基于()考虑。
20.危机公关的3T原则包括()。
2.在政府国际公关对象中,是否包括国内公众?
4.在政府公关中,神秘顾客法是政府公关评估方法吗?
5.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗?