南开17春秋学期《公共关系学》在线作业.docx
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南开17春秋学期《公共关系学》在线作业
一、单选题（共20道试题，共40分。
）v1.网络公共关系首先具有（）的特征。
.广泛性
.及时性
.滞后性
.包容性
标准答案：
2.公关礼仪最根本的原则就是（）。
.公平对等
.尊重公众
.身份差异
.从简实效
标准答案：
3.网络公共关系建立的首要步骤是（）。
.设计网络公共关系模式
.选择网络公共关系模式
.确定网络公共关系目标
.确定网络公共关系的载体
标准答案：
4.（）就是指公共关系报告要紧紧围绕着公共关系方案目标的是否实现、公共关系问题的是否解决以及组织形象的是否确立来撰写，不可游离于主题之外谈无关紧要的枝节问题。
.针对性原则
.完整性原则
.及时性原则
.客观性原则
标准答案：
5.（）是指在一定时期内某一特定的广告媒体所刊播的某广告的视听总数。
.收视率
.开机率
.节目视听众占有率
.总视听率
标准答案：
6.公共关系部门内部的结构设置一般有（）种模式。
.一
.二
.三
.四
标准答案：
7.下列步骤不属于公关策划准备阶段的是（）。
.预算经费
.分析公众
.优化方案
.设计主题
标准答案：
8.指常见的仅对组织或其公众产生局部或轻微影响的危机。
.内部危机
.外部危机
.严重危机
.一般危机
标准答案：
9.（）原则是公关关系策划的一条最基本的原则。
.公众优先
.实事求是
.创新性
.系统规划
标准答案：
10.（）是指撰写公共关系报告的目的不是例行公事，更不是为了取悦于相关领导，而是为了发现问题以求不断总结和提高，这将关系到组织未来公共关系实践活动的成败。
.针对性原则
.完整性原则
.独立性原则
.客观性原则
标准答案：
11.（）主要是通过对媒体发布的有关本组织的信息来分析评估公关活动效果，评估组织公共关系信息传播情况。
.观察法
.专家评估法
.目标管理法
.传统审计法
标准答案：
12.（）是调查报告陈述情况、列举调查材料、分析论证的主体部分。
.题目
.附件
.正文
.结语
标准答案：
13.双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。
.小型宴会
.鸡尾酒会
.舞会
.大型宴会
标准答案：
14.赞助修路、修桥、治理沙漠、兴修水利等活动属于（）
.文化活动赞助
.教育事业赞助
.新闻事业赞助
.公益事业赞助
标准答案：
15.（）运用文字、图像等印刷符号，定期、连续地主要向公众传递新闻、时事评论等信息，同时传播知识、提供娱乐或生活服务。
.报纸
.霓虹灯
.路牌
.杂志
标准答案：
16.各民族间风俗习惯的差异是客观存在的，在人际沟通中必须注意（）对方的风俗习惯。
.忽视和淡化
.批评和改变
.了解和尊重
.正视和改变
标准答案：
17.公共关系的发源地是（）。
.英国
.法国
.日本
.美国
标准答案：
18.公共关系谈判的第四个阶段是（）。
.导入阶段
.概述阶段
.交锋阶段
.妥协阶段
标准答案：
19.语言是人类特有的社会现象，是声音、文字、意义结合的（）。
.符号系统
.工具系统
.操作系统
.心理系统
标准答案：
20.（）是对公共关系评估报告正文的必要补充，是正文的证明材料。
.标题
.前言
.正文
.附件
标准答案：
二、多选题（共20道试题，共40分。
）v1.宴会礼仪遵循的5M原则是指（）
.费用
.菜单
.举止
.音乐
.环境
标准答案：
2.下列属于MIS的构成要素是（）。
.经营哲学
.工作环境
.公益活动
.价值观#企业名称
标准答案：
3.公共关系演讲的特征主要有111（）。
.时空性
.群众性
.目的性
.鼓动性
标准答案：
4.公共关系策划的构成要素包括111（）。
.公共关系策划的主体
.公共关系策划的课题
.公共关系策划目标
.公共关系策划信息
标准答案：
5.下列属于IS的构成要素是（）。
.广告媒介
.工作环境
.公益活动
.价值观
.企业名称
标准答案：
6.公共关系传播的实施效果具体可以通过以下111（）三个递进的层次反映出来。
.信息层次
.态度层次
.信念层次
.行为层次
标准答案：
7.人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。
中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际关系”，包括（）等。
.同乡关系
.同学关系
.师生关系
.同事关系
.上下级关系
标准答案：
8.在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有：
（）等。
.传统媒体电子版
.新兴媒体出版物
.网络视频
.网络广播
.新闻组论坛
标准答案：
9.典型的噪音主要包括（）等。
.发送噪音
.传输噪音
.接受噪音
.系统噪音
.环境噪音
标准答案：
10.公共关系说服的原则包括111（）。
.平等互惠
.求同存异
.讲究礼仪
.多种语言并用
标准答案：
11.公共关系调查的方法有111（）。
.文献法
.观察法
.访谈法
.问卷法
标准答案：
12.随机抽样指在抽取样本时，总体中每一个体被抽中的概率相等。
随机抽样以概率为依据，能避免抽样过程中的人为误差，代表性最强。
下列属于随机抽样法的是111（）。
.简单随机抽样
.系统抽样
.判断抽样
.分层抽样
标准答案：
13.下列属于IS内部功能的是111（）。
.IS有利于企业的文化建设
.IS有助于增强企业产品竞争力
.IS有助于企业多元化经营
.IS有利于吸引优秀人才
标准答案：
14.聘请书由（）等部分构成。
.标题
.称谓
.正文
.结语
.落款
标准答案：
15.按照危机发生的状态可分为（）等。
.全局危机
.局部公众
.现有危机
.社会危机
.未来危机
标准答案：
16.公共关系说服的策略包括11（）。
.投其所好策略
.权威、朋友策略
.从众策略
.鼓励策略
标准答案：
17.组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。
.部门隶属型
.部门并列型
.最高层直接负责型
.职能分散型
.职能汇聚型
标准答案：
18.网络公共关系的形式主要有111（）等。
.站点宣传
.网上发布新闻
.赞助活动
.雇用网络水军
标准答案：
19.公共关系产生的基础与条件包括（）
.政治条件
.经济条件
.技术条件
.市场条件
.人文条件
标准答案：
20.公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为（）。
.社会组织
.公共关系部门
.公共关系公司
.传播媒介公司
.公共关系团体
标准答案：
三、判断题（共10道试题，共20分。
）v1.在现代社会，"礼多人不怪"的说法已经落伍了。
.错误
.正确
标准答案：
2.公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划，从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。
.错误
.正确
标准答案：
3.公共关系广告与一般的商业广告相比没有什么不同。
.错误
.正确
标准答案：
4.策划公共关系专题活动是富于挑战性和创造性的工作，通过公共人员独具匠心的设计，使之成为日常公关工作的高潮，变"无心插柳"为"有意栽花"，为企业创造有利的公共关系时机。
.错误
.正确
标准答案：
5.2010年12月3日，在全国范围内举行了第一次公关员职业资格上岗全国统考。
.错误
.正确
标准答案：
6.公共关系评估报告的撰写要站在客观的立场上，立足于问题的解决、经验教训的阐发以及今后工作的建议。
.错误
.正确
标准答案：
7.庆典活动总的要求是喜庆的气氛、隆重的场面、热烈的情绪、灵活的形式，没有较高的规范性和礼宾要求。
.错误
.正确
标准答案：
8.公共关系学的理论抽象，难以理解。
.错误
.正确
标准答案：
9.忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。
当对方咄咄逼人，或情绪激动之时，采用忍耐策略，以缓制急，以静制动，使各方都保持冷静，避免直接冲突，直至时机成熟，再给对方以明确答复。
.错误
.正确
标准答案：
10.自20世纪70年代起，我国的公共关系教育培训开始初具规模。
.错误
.正确
标准答案：
一、单选题（共20道试题，共40分。
）v1.（）是指人们对他人的知觉容易产生偏差倾向。
当一个人对另一个人的某些主要品质形成印象以后，那么就认为这个人的一切都很不错。
.第一印象
.近因效应
.晕轮效应
.定势效应
标准答案：
2.公共关系主体处于公共关系的（）位置。
.核心
.一般
.次要
.被动
标准答案：
3.“公众受舆论的时期”指的是（）。
.古代时期
.巴纳姆时期
.艾维.李时期
.伯内斯时期
标准答案：
4.（）一般是社会组织在经营管理过程中由于内外各种因素而引发的危及组织利益、形象乃至生存的突发性或灾难性的事故与事件。
.内部危机
.外部危机
.组织危机
.公共关系危机
标准答案：
5.网络公共关系的（）可以是网上任何社会组织。
.主体
.公众
.客体
.对象
标准答案：
6.（）是指在人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。
当我们认识他人时，常常会有一种有准备的心理状态，按照事物的外部特征对他们进行归类
.第一印象
.近因效应
.晕轮效应
.定势效应
标准答案：
7.策划新闻成功的关键在于（）。
.主题的适宜
.适时
.新闻题材的价值
.创新
标准答案：
8.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）
.个体传播媒介
.群体传播媒介
.大众传播媒介
.实物传播媒介
标准答案：
9.公共关系部门内部的结构设置一般有（）种模式。
.一
.二
.三
.四
标准答案：
10.一条消息一般由（）组成。
.导语、提问、主体、评论
.导语、主体、背景材料、结尾
.导语、引言、主体、评论
.引言、背景材料、主体、评论
标准答案：
11.（）模式将公共关系部门与其它部门并行排列，由公司高层管理者直接领导。
.部门隶属型
.部门并列型
.最高层直接负责型
.职能分散型
标准答案：
12.网络公共关系首先具有（）的特征。
.广泛性
.及时性
.滞后性
.包容性
标准答案：
13.作为电话发起一方，更有责任控制电话长度，一般没有长时间沟通的必要时宜把通话长度控制在（）分钟内。
.2
.3
.5
.10
标准答案：
14.（）是公共关系工作的基础，是公共关系部和公共关系咨询公司的专业技能之一。
.公共关系调查
.公共关系策划
.公共关系实施
.公共关系评估
标准答案：
15.公共关系学科的主要特点是（）。
.实用性强
.理论性强
.历史悠久
.抽象性强
标准答案：
16.做好对（）的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。
.公关人员
.活动现场
.活动进程
.信息传播
标准答案：
17.企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（）。
.道德效益
.经济效益
.广告效益
.社会效益
标准答案：
18.（）主要是指那些给组织带来明显的、可以观察到的危机。
如房屋倒塌、厂房失火、商品遭到消费者抵制等。
.有形危机
.无形危机
.社会危机
.内部危机
标准答案：
19.下列属于报纸媒体优点的是（）
.存留时间长，便于查找
.信息的生命周期较长
.覆盖面广，发行量大
.选择性强，读者阅读比较主动
标准答案：
20.（）是指在与他人沟通时，对初识者形成印象，所依据的材料往往在时间上有一定间隔，因而，材料出现的次序对于形象形成的作用不一样。
.第一印象
.近因效应
.晕轮效应
.定势效应
标准答案：
二、多选题（共20道试题，共40分。
）v1.下面（）属于赞助活动。
.体育活动赞助
.教育事业赞助
.学术研究赞助
.新闻事业赞助
.救灾活动赞助
标准答案：
2.公共关系策划的原则包括111（）。
.公众优先
.实事求是
.创新性
.系统规划
标准答案：
3.下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是111（）。
.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动。
.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识。
.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息；
.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及。
标准答案：
4.公关文书的特点有（）
.权威性
.规范性
.随意性
.实用性
.艺术性
标准答案：
5.聘请书由（）等部分构成。
.标题
.称谓
.正文
.结语
.落款
标准答案：
6.按照危机发生的状态可分为（）等。
.全局危机
.局部公众
.现有危机
.社会危机
.未来危机
标准答案：
7.公共关系评估报告的撰写除了要遵循科学性、真实性、公正性的要求之外，还应遵循以下几项原则111（）。
.针对性原则
.经济性原则
.及时性原则
.客观性原则
标准答案：
8.公共关系活动成果的正式报告的主要形式有111（）。
.定期备忘录
.小组或委员会议
.汇报会
.电话汇报
标准答案：
9.根据批复的内容和性质不同，可以将其分为111（）等三种。
.审批事项批复
.审批法规批复
.阐述政策的批复
.请示的批复
标准答案：
10.撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分111（）。
.标题
.前言
.正文
.附件
标准答案：
11.人际传播特别是面对面的人际传播具有（）等重要特点。
.传播方式随意
.传播方式正式
.传播符号多样
.信息反馈灵敏
.传播方式专业
标准答案：
12.中国公共关系产生与发展的环境包括（）
.政治环境
.经济环境
.文化环境
.国际环境
.人文环境
标准答案：
13.有效沟通的原则主要有111（）。
.不要事先做出估计
.把对方的话听完
.要听出讲话者的感情和情绪
.重复对方的言语或看法
标准答案：
14.推荐信通常有（）部分组成。
.标题
.称谓
.正文
.落款
.结语
标准答案：
15.下列属于危机事件特征的是（）。
.突发性
.程序性
.确定性
.不确定性
.非程序性
标准答案：
16.公共关系社团大致可以分（）等多种类型。
.综合型
.学术型
.行业型
.联谊型
.媒介型
标准答案：
17.庆典活动需要有多人的参与，除了有策划管理人员、实施操作人员外，还需有一定的勤杂人员。
下面属于勤杂人员的是111（）。
.司机
.厨师
.电工
.清洁工
标准答案：
18.进行公共关系可行性分析主要从以下方面进行111（）。
.利害性分析
.经济性分析
.合规性分析
.科学性分析
标准答案：
19.公共关系调查的原则包括（）
.科学性原则
.经济性原则
.可行性原则
.真实性原则
.系统性原则
标准答案：
20.在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
.以礼相待
.讲究技巧
.尊重隐私
.准确记录
.传达及时
标准答案：
三、判断题（共10道试题，共20分。
）v1.公众意见调查是公共关系调查的主要内容，其调查结果决定公共关系的效果、对策和发展进程。
.错误
.正确
标准答案：
2.指评估人员在撰写公共关系评估报告的过程中，要密切关注领导的意见。
.错误
.正确
标准答案：
3.公共关系调查可以使组织准确地了解和掌握其在公众中的形象地位。
.错误
.正确
标准答案：
4.态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向。
除认知成分、情感成分外，态度还包括行为成分。
.错误
.正确
标准答案：
5.谈判时间适当与否，对谈判效果影响很大。
在谈判时间的选择中，要尽量避免身心处于低潮时进行谈判。
.错误
.正确
标准答案：
6.时间限制策略也叫最后通牒策略，是指公共关系人员已确认对方非常渴望谈判成功，而且是在朝着这个方向努力，只不过是对于某些具体细节犹豫不决，拖拖拉拉，故意设置障碍。
.错误
.正确
标准答案：
7.分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。
.错误
.正确
标准答案：
8.公众优先原则是公共关系策划的一条最基本的原则。
.错误
.正确
标准答案：
9.经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图，包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。
企业的经营宗旨，本质上应反映企业的核心思想和价值观。
.错误
.正确
标准答案：
10.在现代社会，"礼多人不怪"的说法已经落伍了。
.错误
.正确
标准答案：
一、单选题（共20道试题，共40分。
）v1.在介绍两人相识时，总的规矩是（）。
.先卑后尊
.先尊后卑
.先女后男
.先主后宾
标准答案：
2.公共关系活动由公共关系的主体、客体、（）三个基本要素组成。
.手段
.方法
.实施
.功能
标准答案：
3.按照危机形成的（）可分为内部危机和外部危机。
.形态
.诱因
.历史
.环境
标准答案：
4.（）是一种具有一定间隔周期、定期发行的具有小册子形式的出版物，属于印刷的平面广告。
.报纸
.霓虹灯
.路牌
.杂志
标准答案：
5.以下哪项不是正式的公共关系庆典活动（）
.开幕庆典
.闭幕庆典
.生日庆典
.特别庆典
标准答案：
6.（）是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向，是企业理念的浓缩，是企业文化的重要表现形式。
.经营理念
.经营宗旨
.经营目标
.经营哲学
标准答案：
7.（）是本国国家元首或政府首脑为国家庆典或欢迎外国元首、政府首脑而举行的规格最高的正式宴会。
.国宴
.正式宴会
.便宴
.家宴
标准答案：
8.危机的内部成因的关键是（）。
.管理者公关理念单薄
.人员及财产设备管理不当
.员工素质低下
.媒介关系不佳
标准答案：
9.（）是指在人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。
当我们认识他人时，常常会有一种有准备的心理状态，按照事物的外部特征对他们进行归类
.第一印象
.近因效应
.晕轮效应
.定势效应
标准答案：
10.（）是用来承认错误、消除误解和表示歉意，从而得到公众的理解和原谅的广告。
.谢意广告
.公益广告
.观念广告
.歉意广告
标准答案：
11.1987年6月22日，中国公共关系协会在（）成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。
.北京
.上海
.广东
.天津
标准答案：
12.从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）。
.英国
.日本
.美国
.法国
标准答案：
13.网络公共关系的（）可以是网上任何社会组织。
.主体
.公众
.客体
.对象
标准答案：
14.（）事业是为广大弱势群体谋福利、促进社会协调发展的事业。
.救灾活动
.社会福利
.民政事业
.社会慈善
标准答案：
15.（）是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。
.核稿
.签发
.制发
.用印
标准答案：
16.（）是指观察者不参与观察对象的活动，只是作为局外人冷眼旁观，如实记录。
有时可通过闭路电视等在另外的地方进行观察。
.访谈法
.完全参观察
.半参与观察
.非参与观察
标准答案：
17.下列属于杂志媒体优点的是（）
.存留时间短，不易查找
.信息的生命周期较短
.覆盖面广，发行量大
.针对性强，具有明显的读者选择性。
标准答案：
18.2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则（）
.谢意广告
.公益广告
.观念广告
.声势广告
标准答案：
19.公共关系活动的（）是对公共关系活动内容的高度概括，在整个公共关系活动中起着指导性作用，对公共关系活动的效果有着重大的影响。
.目标
.宗旨
.主题
.使命
标准答案：
20.指常见的仅对组织或其公众产生局部或轻微影响的危机。
.内部危机
.外部危机
.严重危机
.一般危机
标准答案：
二、多选题（共20道试题，共40分。
）v1.公共关系说服的策略包括11（）。
.投其所好策略
.权威、朋友策略
.从众策略
.鼓励策略
标准答案：
2.推荐信通常有111（）部分组成。
.标题
.称谓
.正文
.落款
标准答案：
3.庆典活动一般包括（）
.开幕庆典
.闭幕庆典
.周年庆典
.特别庆典
.节庆活动
标准答案：
4.宴会的种类包括（）
.国宴
.正式宴会
.便宴
.家宴
.晚宴
标准答案：
5.公共关系社团大致可以分（）等多种类型。
.综合型
.学术型
.行业型
.联谊型
.媒介型
标准答案：
6.下列属于危机事件特征的是（）。
.突发性
.程序性
.确定性
.不确定性
.非程序性
标准答案：
7.下列属于IS内部功能的是111（）。
.IS有利于企业的文化建设
.IS有助于增强企业产品竞争力
.IS有助于企业多元化经营
.IS有利于吸引优秀人才
标准答案：
8.宴会礼仪遵循的5M原则是指（）
.费用
.菜单
.举止
.音乐
.环境
标准答案：
9.附件是对正文的有效补充，主要包括111（）三部分。
.附表
.参考文献
.附图
.图文
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