icu护士工作总结范本（共14页）9400字.docx

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icu护士工作总结范本

　　XXXX年护士工作总结

（一）

　　在科期间，第一次接触**方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。

经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：

各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。

另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

　　在*科期间，学到了**相关知识。

术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。

术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。

由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

　　现在我在**病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。

我感觉在这里要学的东西很多，比如：

超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

　　通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。

在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。

医学`教育网搜集整理在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻&;以病人为中心，以质量为核心&;的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。

比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

医学教育网搜集整理在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

　　XXXX年护士工作总结

（二）

　　一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。

这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

　　我工作在，重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着&;以病人为中心。

&;

　　实行的是24小时无陪护制度，每位住进的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。

　　在工作的护士，都有这样一个愿望，要把我管的病人管理得干净清爽。

每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。

说出来你们不信，我们碰见几个几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。

当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他连声说：

&;谢谢，谢谢，太舒服了。

&;

　　大多数重症病人是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。

　　&;咳嗽，再咳一下，用点力气，&;我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，&;刚才很不错，来，再咳一次，&;尽管谁都知道衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励病人咳嗽，清理干净。

如果病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很高兴，也只有这样的天使，他们的爱如此纯洁。

　　在病房外家属的眼睛里，我们只是那进出忙碌，连走带跑的身影，在病房里，我们确是病人身边的依靠。

　　去年夏天，我们收治一例车祸的男性中年患者，多处肋骨骨折、双股骨骨折，完全不能动弹。

病情稳定后，解一次大便，需要科里四位护士一齐用力把他抬起来，一百五十多斤的身子，而且还必须用力均匀。

可不轻啊!

开始他死活不肯，在我们耐心解释和劝说下才勉强答应了。

放进便盆，解完大便，我们先用纸擦净肛周，再用温水毛巾洗干净，等我们做完这一切，为他盖好被子时，发现他的眼圈红了，眼泪已悄无声息地落下。

&;你们真好，好得我过意不去。

&;&;没事，没事，只要你好起来就行。

&;

　　你要问的护士什么时候兴，那么让我来告诉你，病人一天天稳定，一天天恢复，我们心里最舒坦。

　　在生命的单程列车上，护士高超的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。

　　提起九十五岁高龄的老红军郑毅爷爷，相信在座的很多人都不会陌生。

他是我们医院的家属，也是市里仅有的几个离休干部。

去年的冬天，他因结肠癌做完造瘘手术后转入。

在里开始的几天，生命体征很不稳定，心率快，血压忽高忽低，病情极为危重科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的，不敢有一丝的懈怠。

经过几天的努力，病情逐渐好转了。

后来的几天，老人只要精神好一点，就会给我们讲他当年的光辉岁月，我们认真听，他讲起来可真是滔滔不绝。

他把我们当成了他的知音，我们也乐意成为他的忘年交。

　　他九十五岁的生日就是在里度过的，生日那天，科里的医生护士走到他的身边，对着他的耳朵说&;祝您生日快乐&;，&;祝您早点康复!

&;听完这简单的话语，他的脸上露出孩子般羞涩天真的笑容。

　　尽管最终他还是离去了，但是我们知道我们曾陪伴他度过生命最后的十八天，我们曾努力试图把他从死亡线上拽回来。

　　XXXX年护士工作总结（三）

　　时间过得飞快，我离开学习、生活了五年的校园，到工作已经快一年了。

这里，是我人生的一次蜕变;这里，是我挥洒汗水与实现理想的沃土。

在这一年时间里，我亲身感受到全体医护人员对病人的关心、爱护与同情心，以及什么是奉献和敬业，而那些真的不是思想课、口号。

作为新护士，我更感受到前辈护士们对我的无限关怀与帮助。

　　初到的我身上还带着学生身上的那份青涩与稚气，对一切充满好奇也充满了恐惧。

来到这里的每一天都过得很充实，在宽敞明亮干净整洁的环境中，护理团队每天都在忙而有序的工作着，每次遇到接收新病人、抢救时，医护间的配合是那么的默契，正是这支出色的医护队伍使得一个个珍贵的生命一次次的转危为安。

这一幕幕都让我惊叹医护工作的神圣，而此时我内心是多么希望自己有丰富的专业知识与临床操作能力，能尽快成为这个优秀的团队中的一名，能捍卫脆弱的生命。

　　当我对的仪器设备、专科技术与理论感到不那么陌生的时候，我将分管病人。

这将意味着一个个脆弱的生命在我手上，病人身上是气管插管、脑室引流管、胃管、尿管、胸管等各种管，而我身上是沉甸甸的责任。

此时，我开始怀疑我自己的翅膀是否长成，独立飞翔。

我担心烦躁、意识不清的病人把身上的管道拔掉;我恐惧病人病情变化，需要抢救;我生怕遗漏自己班上的工作，而给接班的同事带来麻烦。

当我还在为这一切忧心忡忡的时候，老师们无私的帮助让我慢慢成长，步入积极充实的工作岗位。

虽然我独立分管病人，但是我感觉到老师们的眼光从没离开我和我分管的病人，我很感谢老师的&;放手不放眼&;，既能让我学着独立，也让我内心少了恐惧。

每当我遇到疑惑，老师们总在我身边并耐心地为我讲解。

经历了一年的艰苦历练，我已经基本具备了一个护士应有的业务水平和心理素质，牢记作为一个重症室护士应有的职责，熟练掌握各种日常设备的使用方法和注意事项，在常见危重病人的抢救中做到有条不紊地配合好医生，充分铭记多种危重病例的护理注意事项，真真正正地从一个新人向一个优秀重症监护护士成长，并为此一直奋斗下去。

　　有人说，是一个很有成就感的科室，可以亲身鉴证生命的奇迹;有人说，是一个又脏又臭，死气沉沉的科室，肩上的压力比任何一个科室重;我说，是个精英部队，医务人员的素质非比寻常。

　　XXXX年护士工作总结（四）

　　新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下：

　　一、护理质量与安全

　　过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部&;科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。

特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人并改正。

此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。

　　二、加强三基培训，提高护理服务水平

　　针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习40余次。

并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论知识的学习，理论学习中中医知识占60%左右，大大提高了护理人员的中医理论知识水平。

同时加强中西医技术操作的练习，每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科操作（艾条灸和拔火罐）进行人人考核成绩均合格。

另外还加强护理科研和新技术新业务的开展。

　　三、加强临床带教

　　实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。

对我科今年新定科的四名护工和两名本科护士针对个人素质不同制定了培训计划，短期培训一个月，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。

　　四、危重病人的护理质量

　　针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。

我科全年无一例护理并发症发生。

　　五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象

　　自9月份我科成为优质护理服务示范病房以来，认真贯彻落实了136工程的活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。

同时，科室也积极组织起来，先是在工作安排上做了调整，取消了辅助班护士，施行床位包干制，将科室人员分2个责任组由有一名组长和4名责任护士组成。

重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。

护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。

并根据工程精神，夯实基础护理，提供满意服务，大大提高了护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。

同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。

　　六、院感与消毒隔离

　　在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论知识的学习，所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养，对呼吸机管路等全部使用一次性的，一人一用，按规定定时更换，较前年大大减少了院内交叉感染的发生。

　　七、围绕医院工作部署，积极协助

　　认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神配合医院全面展开人事制度改革。

如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中，积极选派骨干护士参与，并配合院领导做好后勤工作。

对上任的新护士长认真做好护理管理知识的带教，使之尽快胜任本职工作。

认真执行医院计划生育工作，合理安排科室人员婚育工作。

　　八、社会经济效益

　　XXXX年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余万，我科作为危重患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷的发生，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。

　　在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多的不足，如中医基础理论知识不扎实，中医技术操作不熟练等，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓励发展护理科研。

从思想和行动上真正做到&;以病人为中心&;的主动服务。

　　XXXX年护士工作总结（五）

　　回顾过去的XXXX年，在院领导的正确领导和各兄弟科室的支持帮助下，在全体医生护士的共同努力下，的工作得以正常运行并稳步发展，现将一年来我们所做的主要工作汇报如下：

　　一、工作量统计

　　今年我科收治了危重病人例（去年收治病人数为xx例），抢救成功例，死亡x例，成抢救成功率97%，抢救了包括重症胰腺炎、特重度颅脑损伤、多发伤、内脏破裂、严重肺挫伤、急性心肌梗塞、肺性脑病等在内的诸多危重症患者，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　今年我科业务收入万元（去年科室收入万元），各项收入指标都是成倍增长，从全年业务收入状况来看，呈逐月上升的趋势，尤其11、12月的收入增长幅度达到了历史峰，11月收治病人xx例，收入xx万，12月收治病人xx例，收入xx万，较前增长了2-4倍不等，科室人员倍受鼓舞，对科室发展充满了信心。

　　二、工作情况

　　1.严格执行管理制度，提高科室正规化管理水平

　　组织科室全体医护人员认真学习并严格执行转入转出制度、探视制度、交接班制度、疑难病历讨论制度等，加大了科室正规化管理力度，增强了医护人员责任意识、风险意识、安全意识、法律意识、从根源上杜绝恶性医疗护理缺陷事件的发生。

　　2.规范操作流程，提高整体医疗水平

　　针对的工作特点，我们规范制定了心肺复苏术、人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉置管技术、血液动力学监测技术等各项技术的操作和抢救流程，同时我们也十分注重治疗细节的合理化和规范化，如：

容量管理的正规化，合理应用机械通气，营养支持，血糖监测与控制镇静评估、评分的应用等，通过规范的操作流程学习，科室整体医疗水平有明显的提高。

　　3.加强学习，提高业务水平

　　为进一步提高科室医护人员的业务素质，不断提高业务技术水平，我科十分注重业务知识的学习，注重提升科室业务水平。

　　1）我们积极参加医院组织的业务讲座，同时也定期（每周一次）组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，讲座内容有&;危重患者的营养支持，急性心包填塞的诊治，急性心肌梗塞的治疗&;等。

　　2）我们将每一个病人当成一次业务学习的机会，将每一例疑难杂症当成一次挑战，经常性开展疑难病历讨论，对专业性比较强的病例我们还邀请院领导、上级医院专家和专业科室主任参与共同讨论，提升科室医护人员的业务素质和知识面。

比如今年3月份有一个病人，患重度坏死性出血性胰腺炎，合并心衰、、肾衰、脑病、腹腔膜室综合征、全身炎症反应综合征等多种危重并发症，在医学上超过4个脏器的功能衰竭，死亡率达90%以上，对于这样一个病人，我们科室没有退缩，在医院领导的调控指挥下，联合普外科、血透室等精心制定抢救方案，我科医护人员专门为他排一套班，日夜守护，加班加点，经过10余天的全力抢救，终于救治成功。

通过这样不停的摸索和讨论学习，科室的业务水平较往年有明显的提升。

　　3）我科室医生在进行基础知识学习的同时不断加强医生的技能学习，使我科医生能够熟练掌握常规气管插管术，经皮气管切开术及深静脉置管术，能够规范的进行有效心肺复苏术，能熟练操作目前科室的仪器设备，业务水平迅速提高。

　　4）XXXX年10月我科xx、xx、xx三位同志代表医院参加xx市卫生局组织的&;院前急救知识竞赛&;，凭借过硬的理论知识和精湛的急救操作技术，获得了团体第二名的良好成绩，为医院及科室挣得了荣誉。

　　4.加强学科建设，提高救治能力

　　危重患者生命支持的技术水平，直接反映医院的综合救治能力，是现代化医院的重要标志，因此学科建设是重中之重，XXXX年度院领导在医院人员严重短缺的情况下，排除万难，为我科派出2名医生，1名护士去上级医院综合进修学习。

待XXXX年4月我科外派进修人员全部返回科室工作，我科护士就已全部专科进修，6名医生有4名医生完成了专科进修，建立了一个专业的团队，提高了对危重病人的处理能力，且医生三级查房梯队可完善，从而保障了三级查房制度的顺利施行。

　　5.提高服务质量，加强科室协作

　　一年来我科为全院各科室提供会诊近60次，参与抢救20余次，在关键时刻为各个科室抢救危重患者提供了强有力的技术支持。

严格执行转入及转出制度，尊重转来科室，为有危重患者入住的科室经治医生提供各种便利，积极配合科室经治医生工作，绝不说对医院及转来科室不利的言论，积极与各位主任沟通患者及家属的情况，及时发现医疗纠纷隐患，将矛盾扼杀在萌芽状态。

做到相关科室将危重患者放到放心、省心，使相关科室愿意将危重患者转入治疗，从而提高的床位使用率。

　　6.完善病房设施，优化治疗效果。

　　在院领导的支持下，根据工作需要添置了如下仪器和设备，极大的改善了我科的工作条件和工作环境：

　　1）新添了呼吸机和气压治疗仪各一台，优化了治疗效果，提高了病人救治率。

　　2）添置了鞋柜、置物架、摆药柜等设施，科室物件摆放更加规范有序，取用方便，极大地提高了工作效率。

　　3）定制了工作服装，规范了的着装，体现了的特色，使医护人员的工作面貌焕然一新。

　　7.积极主动完成教学工作：

　　1）积极配合学校完成教学任务，协调好临床和教学的关系，我科承担了教学任务的医护人员按时授课，共完成授课200余课时，无教学事故发生。

　　2）根据医院安排，我在全院进行了有关&;急性肾功能衰竭&;内容的讲课，xx同志召集全院年轻医生示范讲解了经皮气管切开术的操作，反应良好。

　　8.讲团结重奉献，年轻的团队逐渐走向成熟。

　　是个由6名医生、7名护士组成的团队，大家在工作中讲团结重奉献，在生活中相互关心体贴。

我们的医生护士从不计较个人得失，为工作经常加班加点，遇到科室抢救病人多的时候，加班随喊随到，不计报酬，不要求补假，从无怨言。

我科xx同志经常在科室加班，遇到抢救病人，快速反应，自觉加入抢救病人的行动中，而且勤于钻研业务，专业水平提高很快;xx同志和同志入时间不久，但积极肯干，用心学习，进步明显;xx同志临床思维慎密，考虑问题全面周到，责任心强，热爱工作，能吃苦耐劳，并克服家庭困难，于今年10月份起，到上级医院进行为期半年的进修学习;xx副主任在我外出学习进修的半年中，承担科主任职责，吃苦耐劳，用心管理科室，获得了科室及全院的一致好评;护士长耐心细致，统管护理工作，使护理工作有条不紊，忙而不乱，保证了医疗安全。

的护理工作繁重而且繁琐，我们的护士不怕脏累，真正做到了优质护理，获得病人及家属的一致好评，且医护之间配合默契，协调一致，从而提高了抢救成功率。

　　是个年轻的团队，13名工作人员平均年龄不足30岁，他们不但有年轻人的朝气蓬勃，也有医疗工作者的决断与干练，感谢院领导组建并培养了这支年轻精干的队伍，他们的出色表现，常常让我感动，亦让我倍感欣慰，假以时日，我相信他们都会成为医院的中坚力量，为我们的医院发展贡献自己的力量，我们这个年经的团队也将逐步走向成熟和强大。

　　三、科室存在的问题

　　科室虽然有很大的进步和提高，但仍存在如下问题：

　　1.科室人员不足，人员不固定：

护理人员不足，派来支援的护士不熟悉业务，抢救意识欠佳，存在医疗安全隐患。

　　2.医疗设备不足：

是一个新成立的科室，随着科室病人的增多，业务的发展，需要更多的抢救设备，如床旁血滤机、电子纤支镜等，以提高危重病人抢救成功率和医疗救治水平。

　　3.医疗用房紧缺：

现有条件下我科无主任办公室及医护人员就餐室，给工作和生活带来极大不便。

　　四、新年度主要工作思路

　　是我院年轻的科室，学科的发展中有赖于领导的关心和扶持，在此基础上，我们需要进一步做到：

　　1.继续苦练内功，提高全体医护人员的业务素质，提高医疗质量，提高抢救成功率;

　　2.积极开展新技术、新项目：

　　1）我科申请购入床旁血滤机、纤支镜等仪器设备以提高抢救治疗水平，增加科室收入;

　　2）我科拟开展测尿比重、持续动脉血压监测、呼末CO2监测等监测项目，加强病情监测，指导危重症患者的救治，保障医疗安全，增加科室收入;

　　3.进一步与各科室加强协作沟通，特别是与神经外科、普外科、急诊科、麻醉科、120急救中心的联系，建立专门的沟通联系本，定期与各科室联系，充分听取各科室的意见，充分尊重兄弟科室，加强业务交流，争取兄弟科室的支持和信任。

　　4.加强与上级医院及专家的联系，不断学习上级医院新的诊疗措施，提高我科的救治水平，同时也提高我院的知名度。

　　5.进一步规范常见病的诊疗，制定套餐医嘱;总结常见病的医护观察要点，加强对新入人员的培训，;对科室常用药物集结成册，便于查阅;对于新的药物，及时学习掌握用药指征及用法;继续规范抗生素的合理使用。

　　6.继续每周进行业务学习，每周进行疑难病例讨论，及时掌握业务新知识、新动态，不断更新诊疗观念，多向专科学习，鼓励科室业务讨论，不断总结经验教训，提高业务水平，保障医疗安全;

　　7.加强科室质控工作，在架病历及出院病历及时审查，每月底召开科室质控工作会议，总结当月病历的优点及不足，便于改进;

　　8.借鉴护理不良事件报告制度，建立医疗不良事件报告制度，及时发现医疗安全隐患，避免医疗事故的发生;

　　9.总结治疗效果好的病历，加强科室宣传;

　　10.继续完善各种诊治流程，集结成册，指导临床工作;

　　11.严格执行出院病人回访制度，一方面加强和病人的联系，取得病人及家属的信任，争取更多的病源，另一方面可验证我们对疑难病历的诊断及治疗效果;对于转到专科的病人，我科亦需随访，了解转科后病人的情况及专科对我们的意见反馈，不断吸取经验教训，提高我科的诊治水平;

　　12.积极利用医院现有资源，如九病室的降钙素原、、D-二聚体检测、麻醉科的血气分析等，为危重病人的诊治提供依据及指导;

　　13.加强病人的管理，防止恶意欠费，逃费等现象的发生;入科病人，常规抵押身份证、农合证等有效证件，详细登记住址、身份证、电话号码等信息，以便追查费用等;

　　14.详细了解农合医保政策，了解药物、医用耗材等的医保范畴，签署自费药品告知书，并详细告知患者家属，避免由此而引起的纠纷;

　　15.加强科室人文建设，提倡正能量，针对工作特点，培养和树立爱岗敬业，顾全大局，讲团结、讲奉献的精神，保证科室上下齐心，团结一致，共同搞好的工作;

　　16.改革科室绩效工资的二级分配，打破平均主义，打破吃大锅饭的模式，采取多劳多得的形式，体现劳动价值，提高工作积极性;

　　17.进一步完善输血制度、对无钱、无家属患者的医疗救治制度、医务工作请示报告制度、特殊状况下诊疗费用处理规定、危急值报告制度、收住及转出患者标准等制度，严格按制度办事，用制度管理科室;

　　XXXX年即将过去，有辛勤的汗水，也有成功的喜悦。

在今后的日子里，的发展仍然需要院领导的大力扶持，需要各位相关科室的鼎力支持。

我们将全力以赴，做好各项医疗服务，让领导放心，让其他兄弟科室信任，让患者和家属满意。