医药零售连锁企业储运部部门职责及各职位说明书.docx
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医药零售连锁企业储运部部门职责及各职位说明书
验收员
基本情况
岗位名称
验收员
岗位编码
所在部门
质量管理部
汇报关系
质管部负责人
岗位目标
在部门负责人的领导下，负责公司购进和销退药品的入库验收，收集入库药品质量的相关证明文件并扫描存档。
工作条件
工作场所
一般在库区内和办公室办公。
工作时间
一般为正常日班，一周40小时
办公设备
主要为电脑、电话等办公设备，红外线测温仪
培训机会
公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会
轮换或晋升机会
按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升
任职资格
专业学历
基本要求：
具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称。
推荐要求：
具有药学或者医学、生物、化学等相关专业专科以上学历
资质证书
药学初级以上专业技术职称
计算机、外语
电脑操作熟练，外语一般无特殊要求
工作经验
有1年以上药品保管、验收工作经历
能力素质
熟悉《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、验收管理制度、验收工作流程；
工作敬业、责任心强，良好的团队合作意识。
工作职责
验
收
员
岗
位
职
责
1、接受质管部负责人的领导、质管员的验收技术指导和工作支持。
2、坚持质量原则，拒绝不合格药品入库，有效行使否决权。
3、凭《随货同行单》、《销售退回单》在规定的时间和场所，按法定标准和质量验收规程细则对购进药品、销售退回药品逐批进行验收。
4、负责冷链药品运输温度、运输设备、到货时间的验证和记录。
5、验收时对包装变更的药品索取包装变更证明文件并存档。
6、验收完毕，负责将抽样药品包装复原，并标明抽样标记。
7、负责给质量档案管理员提供最新、有效的药品信息，保证实际入库药品信息与业务字典信息内容一致。
8、负责验收记录的电脑录入和文字记录，记录项目齐全，内容真实、批号、数量准确、结论明确。
9、做好总部、药监部门和公司对验收岗位内外审检查准备和现场检查工作。
10、配合保管员、复核员做好药品的收货、退货和发货的管理工作。
11、负责索取、收集和扫描、建立合法有效的、验收入库的同批次药品检验报告档案、生物制品批签发合格证和进口药品注册证档案。
12、及时向质管部上报验收时发现的假、劣药品的信息。
13、及时向质管部上报验收的不合格品的情况，并按要求处理。
14、定期向质管部上报验收信息并汇总分析。
15、根据质管部通知，执行对经营药品紧急情况的核查。
16、完成上级领导交待的其它工作。
开票员
基本情况
岗位名称
开票员
岗位编码
所在部门
采购部
汇报关系
采购总监
岗位目标
协助采购总监工作，保证门店药品供应的及时性、准确性。
工作条件
工作场所
一般在室内办公，偶有外出
工作时间
一般为正常日班，一周40小时
办公设备
主要为电脑、电话、传真机、打印机等办公设备
培训机会
公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会
轮换或晋升机会
按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升
任职资格
专业学历
基本要求：
具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历。
推荐要求：
具有药学或者医学、生物、化学等相关专业专科以上学历
资质证书
无要求
计算机、外语
电脑操作熟练，外语一般无特殊要求
工作经验
1年以上医药连锁企业采购工作经验
能力素质
沟通能力、执行力、ERP系统操作能力
工作职责
开
票
员
工
作
职
责
1、严格依GSP规程，根据公司相应规定开票，遵循“先产先出”、“近期先出”、“按批号发货”的原则，避免错开、重复开票和少开，如违反规定则承担相应的经济责任。
2、做好与门店的沟通协调，发现相关问题及时向领导汇报。
3、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营。
4、认真登记已缺货的药品，及时向业务部门传递信息。
5、及时完成领导安排的其它事项。
6、严格遵守公司有关规定，保守公司商业秘密。
10储运部部门职责及各职位说明书
储运部部门职责
部门定位
做好公司药品的存、转、运，保证门店请货的及时配送。
部门职责
储
运
部
部
门
职
责
1、按照《药品入库储存程序》做好购进药品的入库手续。
2、对经质量检查验收合格同意入库的药品，应按其药品储存条件要求及药品性质、实行分区、分类储存保管。
3、负责在库药品的色标管理。
4、做好仓库内温湿度观测、调控并作好记录工作。
5、严格按照《药品经营质量管理规范》及附录的规定进行药品的储存、养护、出库、运输及配送。
6、做好药品储存期间的效期管理工作，对近效期药品，应配合质管部做好近效期药品催销。
7、按照《药品出库的管理》对出库药品进行复核。
8、负责做好出库药品的出库复核记录。
9、按照《药品运输的管理》进行运输及配送。
10、按照《药品退回的管理》对退回药品进行处理。
11、按照《不合格药品管理》对不合格药品进行处理。
储运部职位说明书
储运部负责人
基本情况
岗位名称
储运部负责人
岗位编码
所在部门
储运部
汇报关系
采购总监
岗位目标
全面掌握公司药品的存储、养护、及运输工作，保证门店请货的及时配送。
工作条件
工作场所
一般在库内办公，偶有外出
工作时间
一般为正常日班，一周40小时
办公设备
主要为电脑、电话、传真机、打印机等办公设备
培训机会
公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会
轮换或晋升机会
按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升
任职资格
专业学历
基本要求：
药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称
推荐要求：
药学或者医学、生物、化学等相关专业专科以上学历或者具有药学中级以上专业技术职称
资质证书
具有药学初级以上专业技术职称
计算机、外语
电脑操作熟练，外语一般无特殊要求
工作经验
3年以上医药连锁企业储运管理工作经验
能力素质
较强的调度、协调及管理能力、处理应急问题的能力、抗压能力
工作职责
储
运
部
负
责
人
工
作
职
责
1、加强“质量第一”的观念，认真贯彻国家各项有关药品质量的政策、法令、法规，加强药品进、配、调、存、运全过程的质量管理工作。
2、加强对储运部全体人员的质量意识教育，坚持“质量第一”的原则。
3、加强库房场地、设施、设备的建设和管理，努力提高药品的质量保证能力，使之适应经营规模和质量控制的需要。
4、组织有关人员编制上报各种报表、及时填写记录帐和做好动态盘点工作。
5、掌握药品进、销、调、存、运全过程的质量动态，发现质量问题及时与质管部联系。
6、督促员工把好进货、验收、储存、养护、出库、运输关、严格批号管理，效期药品管理，保证药品质量，对把关不严格造成的后果负具体领导责任。
7、实施验证具体工作。
养护员
基本情况
岗位名称
养护员
岗位编码
所在部门
质量管理部
汇报关系
质管部负责人
岗位目标
在质管部的领导下，负责在库药品的养护和质量检查工作；负责仓库环境监测；负责设施设备档案的建立、仪器设备的定期维护和记录。
工作条件
工作场所
一般在库区内和储运部办公室办公，偶有外出
工作时间
一般为正常日班，一周40小时
办公设备
主要为电脑、电话办公设备
培训机会
公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会
轮换或晋升机会
按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升
任职资格
专业学历
基本要求：
具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称。
推荐要求：
具有药学或者医学、生物、化学等相关专业专科以上学历
资质证书
无要求
计算机、外语
电脑操作熟练，外语一般无特殊要求
工作经验
有1年以上药品保管、养护工作经历
能力素质
熟悉《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、养护管理制度、养护工作流程；
工作敬业、责任心强，良好的团队合作意识；工作计划性和执行力强。
工作职责
养
护
员
岗
位
职
责
1、接受质管部负责人的领导、质管员的养护技术指导和工作支持。
2、检查在库药品的储存条件，指导并配合保管人员进行库房温、湿度的管理，做好库内温、湿度记录；对温度出现异常情况采取相应的措施。
3、做好冷链药品在库温度监测、跟踪和记录，定期分析，总结养护经验。
4、定期对库存药品进行质量养护检查，并做好养护检查记录。
5、对检查中发现的问题及时通知质量管理部复查处理，并对质量异常药品下达停止发货通知。
6、结合库存养护管理检查工作的情况，确定重点养护品种并报质管部确认。
7、做好药监和质管对养护岗位审核检查前的自查和现场检查工作。
8、对由于异常原因可能出现问题的药品、质量易变药品、首营品种、冷藏药品建立养护档案，每月进行在库养护。
9、负责养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、仓库用计量仪器及器具等的管理和使用维护，建立设备档案，做好设施设备的维修、维护和使用记录。
10、对储存和养护用仪器设备定期检定、校准，保证仪器设备的精准度。
11、定期汇总、分析和上报养护检查、近效期药品等质量信息。
12、及时向质管部上报养护时发现的质量异常药品信息。
13、完成部门经理交待的其它工作。
驾驶/配送员
基本情况
岗位名称
驾驶/配送员
岗位编码
所在部门
储运部
汇报关系
储运部负责人
岗位目标
保证门店药品及时、安全的配送。
工作条件
工作场所
一般在室内办公，偶有外出
工作时间
一般为正常日班，一周40小时
办公设备
主要为电话等办公设备
培训机会
公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会
轮换或晋升机会
按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升
任职资格
专业学历
基本要求：
高中及以上学历
推荐要求：
药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历
资质证书
无要求
计算机、外语
电脑操作熟练，外语一般无特殊要求
工作经验
3年以上相关工作经验
能力素质
处理应急问题的能力、沟通能力
工作职责
驾
驶
/配
送
员
工
作
职
责
1、根据国家有关规定,结合公司具体情况，参与制定有关驾驶员（配送员）工作规章制度。
2、加强对《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录以及药品基础知识的学习，尽量减少药品在运输途中的非质量性损耗，保证药品在运输途中的质量不发生变化，特别应注意冬季的防冻保温措施和夏季的降温措施的执行。
3、严格遵守交通规则和公司车队管理的有关制度，预防和减少交通事故，确保公司员工人身和财产的安全,准确、及时、安全地完成各项运输任务。
4、加强对车辆的保养管理，凡属影响行车安全的故障，一经发现，一律不得上路行驶，否则追究有关人员的责任。
5、对于公司发生的交通事故及时进行处理，查明原因，分清责任，及时按有关规定,进行处理；加强对车辆的维修管理，严格维修报批手续，控制和降低维修费用。
6、做好公司各种证照、维修档案、行车档案、用车档案、年审档案、车辆保险档案等资料的记录，整理和保管存档工作。
7、加强廉洁自律，杜绝与公司业务工作无关的私人用车、关系用车。
发货/复核员
基本情况
岗位名称
发货/复核员
岗位编码
所在部门
储运部
汇报关系
储运部负责人
岗位目标
根据配送单进行发货、复核，保证出库药品的质量过关、数量准确。
工作条件
工作场所
一般在室内办公，偶有外出
工作时间
一般为正常日班，一周40小时
办公设备
主要为电话等办公设备
培训机会
公司为本岗位提供岗位培训及相关业务和管理方面的培训机会
轮换或晋升机会
按公司岗位层级/职级体系轮换或晋升
任职资格
专业学历
基本要求：
药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称
推荐要求：
药学或者医学、生物、化学等相关专业专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称
资质证书
无要求
计算机、外语
电脑操作熟练，外语一般无特殊要求
工作经验
1年以上相关工作经验
能力素质
较强的反应能力、抗压能力
工作职责
发
货
/复
核
员
工
作
职
责
1、在储运部负责人的领导下，认真学习和贯彻《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及附录等有关药品质量的方针政策，按GSP的要求规范本员工作。
2、准确及时组织按单发货，按出库单上所列的项目，逐项认真审核所要发放货物的品名、规格、数量、批号、生产厂家以及票单的真伪、是否有效等。
3、依据《药品出库的管理》，认真做好复核工作和批号的登记检查工作，保证发出的货物不出现任何差错，保证药品质量跟踪工作顺利进行。
4、根据发货情况及时组织调货，确保发货区药品库存充足。
5、依据《药品储存管理》，随时清理所管理库区的清洁卫生，按GSP标准保管养护所辖库区药品，做到堆码整齐、牢固、“五距”适当、无倒置、无混垛，严格按批号远近分开或按层次依次堆码存放。
6、严格按照“先产先出，近期先出”和按批号发货的原则组织发货。
7、按月向储运部负责人通报药品短、少、损、废情况，做到数据真实,原因明确。
8、按月向储运部负责人通报近效期药品的情况，由储运部部长向有关部门反映，以减少近效期药品的损失。
9、按月向储运部负责人通报零散药品需处理情况，避免给公司造成损失。
10、接受业务知识学习，增强对药品知识，外观检查的识别能力，发现不合格药品和质量可疑的，一律不发，并报质管部门确定的同时，作出相应隔离处理措施。
11、发货时发现如下问题应停止发货，并报有关部门处理：
（1）药品包装内有异常响动和液体渗漏；
（2）外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象；
（3）包装标识模糊不清或脱落；
（4）药品已超出有效期。
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