企业文化和企业形象企业文化与视觉识别.docx
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企业文化和企业形象企业文化与视觉识别
企业文化和企业形象—企业文化与视觉识别
视觉识别系统概念
上市公司的BI操作
在一个公司的成长过程中，公开上市是一个重要的里程碑，也是公司行为识别规范化的重要标志。
作为一种有效的筹资方式，公开上市对所有发达国家的企业发展都起到了至关重要的作用。
发达国家的绝大部分成长迅速的企业都选择了公开上市。
如果一切进展顺利，筹集到的资金将增加公司成长的动力，如开发新的产品，建立新的工厂或改进现有厂房，开拓新的市场或收购其他公司等。
对于公司的原持股者来说，由公司公开上市所带来的经济收益也非常可观。
在上市之前，应考虑计划中德公司的模式和规模大小，为达到目标需要的资金数量，资金用来发展什么具体项目？
企业愿意花多大的代价来筹集这些资金？
公开上市是否是最佳的筹资方式：
现在是不是公开上市的最佳时机？
目前情况下公开上市的利弊分析也是十分重要的。
企业将股票出售给工种，可以筹得大量不用偿还的资金，迅速改善企业的财务状况，并有条件得到利率更低的贷款。
同时，企业一旦公开上市，即进入了证券市场，这会使企业今后有更多的进会从证券市场上筹集资金。
利用股票收购其他公司也是上市公司的有力方面。
一些公司常用出让股票而不是付现金的方式去对其他企业进行收购，如果一个公司的股票已经上市，那么被收购的企业将更乐意接受这个公司支付给他们的股票。
因为上市公司的股票具有良好的流通性，持股人可以很容易得将股票出手而得到资金。
对于已上市的公司来说，每时每日的股市，都是对企业客观的市场估价。
上市公司还可以利用股票作为鼓励员工的有效手段，一方面公开的股票市场提供了一个股票的准确价值，另一方面，股票市场可以使持股的员工的股票得以兑现。
一个公开上市的公司需要定期向公众公布公司营运以及其他方面的信息，公司的股价也将出现在每日的股市新闻之中。
对一个经营管理良好、营运成功的公司，这种知名度的提高带来最直接的好处就是它的服务和产品会被越来越多的顾客所了解和认同，从而增加市场销售，对于一个经营不好的公司来说，虽然得不到正面宣传效果，但可以给经营者一些警示，使其努力改善经营。
公司上市也会发生一些其他的变化。
一家公司从私人公司变成公开上市的公司，最大的变化就是企业隐私权的消失。
国家证券管理机构会要求上市公司将关键的经营情况向社会公开。
对于原国营企业公开上市，这种企业隐私权的变化就没有那么大的冲击，因为国营企业原本就有责任向上级主管汇报企业的经营情况。
私人企业的经理人员一般就是企业的业主，故操作经营是较随意的，而一旦企业公开上市，企业所有的重大决策都需经董事会讨论通过，有些对企业至关重大的决策都得经过全体股东投票决定。
股东们通常以企业的盈利、分红、股票价格来判断经理人员的操作优劣。
这些压力往往使得企业经理人员看重企业的短期效益，而忽视长期效益。
对于国有企业来说，公开上市后，经理人员的操作的自由度不会受到更多更新的限制，因为，国有企业原来一般都受到上级主管单位的牵制。
上市时机的选择对于公司至关重要。
有关上市的时机问题必须考虑：
是否有一个完善的企业发展计划？
企业在公开上市之后，如果不能保持良好的经营和发展势头，股票价格就会下跌。
一个完善的企业发展计划能够使经营人员明确企业的发展方向和关键因素，减少政策的盲目性。
企业管理人员对公司上市是否有足够的心理准备？
上市将给企业经营、管理、文化带来一系列冲击。
公众随时可能对企业的经营挑剔、批评；股东可能对企业的决策施加压力；企业可能出现爆炸性成长。
企业经营管理人员必须有足够的迎接冲击的心理准备。
公开上市的企业必须及时、准确的向投资者提供企业信息。
因此，企业的财务系统和经营系统都必须达到相当的水准。
公司信息发布不准确、不及时，一方面可能触犯国家的有关规定或法律，另一方面也会使投资者失去对企业的信心。
投资者普遍期望购买那些可能升值的股票。
一家公司只有当过去几年的发展非常强劲有力时，才能使投资者对其今后迅速发展及其股票升值具信心。
否则，恐怕连愿意为其发行股票的承销商都难以找到。
公司在上市之前应该进行一些市场调查，对股票的交易量、股市的价格以及对新上市公司的热情都做到心中有底。
VI设计
心理学的研究表明，一个人在接受外界信息的时候，视觉接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息来自听觉，3.5%的信息来自嗅觉，1.5%的信息来自触觉，1%的信息来自味觉。
所以，在企业的CI战略中，VI系统具有相当重要的地位和作用，它是表达企业文化、企业理念的重要载体，是企业个性的重要体现，因此它也就成为CI设计中展示外在美的重要环节。
无数实例证明，VI导入可以使企业魅力无穷，光彩照人。
VI系统设计在决定一个企业能否成功的树立自己的形象中显得尤为重要。
其中企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色的设计最为重要，这四项要素的设计完成了，其他因素的设计也就迎刃而解了，因为其他基本要素和应用要素内容设计都是这四项内容的变体、组合和实施应用。
一个企业、一种商品品牌其名称如果取得好，其本身就是一笔巨大财富，企业的名称是企业外观形象的重要组成部分，因为企业名称是人们经常要记忆而且能给人突出印象的一种符号密码，是视觉设计时首先要考虑的问题。
而品牌是可供顾客识别的产品形象，它的基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，以便不使竞争者之间的产品发生混淆。
尽管品牌是一个笼统的名字，不仅包括品牌名称，还包括以符号、图像、图案、颜色对比等所显示的标志，但品牌名称作为可以用语言表达的称谓，在品牌形象中具有先声夺人的作用。
企业命名要有利于产别化战略的演进，避免同其他企业混淆。
一家企业要取得成功，企业本身和它的产品、商品、服务内容在人们心目中的形象是至关重要的，而树立这种形象的一个主要方面，就是名字的选择。
一个出众独特、与众不同的名字，自然会使公众对这个企业留下深刻的印象，而一个平庸的名字，则会带给他人一种本能的反感和厌倦。
一个看似简单的名字，实际上会极大的影响企业的发展和效益。
CI视觉识别系统的目的之一，就是尽可能的将企业的个性强调出来，以便于迅速扩大影响力，在市场中拥有清晰的形象。
企业名称作为企业的外层视觉识别因素更应如此。
企业标志是代表企业形象、特征、信誉、文化的一种特定符号，标志是VI的主角，也是企业与市场情报沟通与资讯传递的核心，更是消费者心目中对企业认知、认同的代表物。
企业标志可分为字体标志、图形标志和组合标志。
字体标志是指以特定的明确字体，字体造型式字体所衍生出来的图案作为企业的标志。
其中，中文、英文大小写字母，阿拉伯数字等都可作为字体标志的设计要素。
字体标志简洁而表现力丰富，可利用字母或文字的变形和排列来加强标识性，尤其是企业名称相同的字体标志同时具有两种功能，不仅传达了企业名称的信息，而且又具有图形标志的功效，以达到视觉、听觉的同步扩散的效果。
这是如今也是今后企业设计的发展趋势。
图形标志是通过象形图案或几何图案来表示的企业标志。
图形标志形象性强，如果设计适当，则能利用丰富的图形结构及其结构组合规律来表达一定的含义，并可以在充分研究几何图形的点、线、面变化中，设计出具有高意境、寓意无穷的标志。
图形标志一般最好配合企业的名称。
组合标志，是字体与图形相结合的企业标志。
组合标志在图形中加上字体，形象生动活泼，含义清楚，使人易于理解。
标志设计原则
企业标志的设计要分析研究竞争市场，是否能充分反映企业特性并符合企业定位与形象；要考虑能否满足消费者的需要与认知；有无符合时代意识及日新月异的潮流走向的步调。
一般来说，企业标志，包括商标的设计，应遵循以下原则：
1、适应性原则。
首先是商标设计要符合产品行销的法规和风俗。
各国的商标法对什么样的商标、标志能够注册都有明确的规定。
如果你选择的商标违反了有关法规，就不能在该国注册，当然也得不到该国法律的保护。
标志的适应性，还包括标志要适应时代潮流。
一般而言，企业标志具有相对稳定性，这主要是为了强化整体形象，诱导消费者识别记忆。
但随着时代的变迁或企业自身的变革与发展，企业标志所反映的内容和风格，有可能与时代的节拍不相吻合。
因此，企业标志设计要在保持相对稳定的前提下发生相应的变化。
2、知识性原则。
知识性原则是指商标形式要适应产生行销的消费者的文化水平。
如果消费者不少是文盲，则不宜选用文字标志，而应选用图形商标；如果产品是高科技产品，则宜用文字商标；如果消费者分布面很广，则应当选用面广的组合商标。
3、可呼性原则。
可呼性就是指标志可以用语言来称呼。
目前我们常见的文字、图形、组合商标中，最具有可呼性的是文字商标。
因为文字是语言的符号，凡用文字构成的标志都能被人用语言称呼，具有可呼性。
为了使标志具有更广泛的可呼性，许多企业采用文字与图形相结合的组合商标。
懂文字的消费者，按文字称呼；不懂文字者，可按图形称呼。
这样，商标的可呼性、适应性会更广泛一些。
4、易识性原则。
易实性是指一个标志容易被人识别，被人记忆的性质。
企业标志是个有限的空间，它不可能传达出无限多的信息。
要使标志设计有成效，只能在有限的空间内，传达出最能代表企业的、并给人留下最深刻印象的信息。
在现代社会中，人们的生活节奏加快，对于各种传播媒体传达出来的信息，或者是惊鸿一瞥，或者是走马观花似的浏览。
企业标志只有简单易识，并且具有明确而强力的表现力，才易使公众记牢。
5、美观性原则。
标志设计必须符合艺术法则，充分表现其美观性。
标志既是企业和产品的象征，又是一种艺术品，必须造型优美精致，适合大众的审美心理，给人以美的吸引和享受。
6、普适性原则。
标志的运用非常广泛，在企业的建筑物上、产品的包装上、办公用品上、员工徽记上、广告媒体上、交通车辆上都可应用。
因此在设计时，应考虑标志在多种场合使用，同时还应考虑在上述宣传媒体上的制作方便。
总之，无论在哪里使用都应保持始终如一的企业形象。
标准字本来是印刷术语，意指两个以上的文字铸成一体的字体。
按当今的设计意义而言，是泛指将某事物、团体的形象或全名整理、组合成一个具有特殊形态的文字群。
从企业经营的规模、性质和经营理念、精神出发，透过文字的可读性、说明性等明确特征，创造出具有独特风格的字体，以达到企业识别、塑造企业形象的目的。
考虑到企业发展的国际化、经营领域的多样化、市场占有率的扩张以及保护企业形象等方面的需要，很多企业并不把企业名称作为其所有商品的品牌，而是另立品牌，以强化品牌的知名度为重点来达到促销的目的。
因此，设计品牌标准字就成为这类公司的业务发展的需要。
标准色设计
标准色是企业根据自身特点制定的某一色彩或某一组色彩，用来表征企业实体及其存在的意义。
色彩是视觉感知的基本因素，它在视觉识别中的决定性作用，使得企业必须规定出企业用色标准，使企业标志、名称等色彩实现统一化和保持一贯化，以达到企业形象和视觉识别的目的。
色彩表现的要素大体分为无彩色（白、灰、黄）与有彩色（红、橙、黄、绿等）两大类别。
色彩有三个基本的表现要素，即色相、明度和彩度。
色相是指色彩的相貌。
它是区别一种色彩特质的名称及相互混调的色彩。
明度指色彩本身的明暗度。
在无彩色上由白到灰至黑的整个过程都是明亮度所形成的。
所以低明度是指阴暗的颜色，高明度色彩是明亮的颜色。
在有彩色中，黄色明度最高，蓝色明度最低。
彩度指色彩的纯度，浓度或饱和度。
色彩越强则纯度越高。
纯色除了本色外，有三种变化：
纯色+白色=清色；纯色+黑色=暗色；纯色+灰色=浊色
根据人类心理和视觉现象判断，色彩有冷暖之分：
暖色系红、橙、黄；冷色系蓝、蓝绿、蓝紫；中性色系绿、紫、赤紫、黄绿。
了解色彩表现的三要素，是对色彩研究和运用的基础。
三要素的变化可以形成色彩的调和感觉，从而也能形成不同的心理效应和不同的色彩表现力。
色彩作为VI中的一个重要因素，能有力的表达情感，在不知不觉中影响着人们的精神、情绪和行为。
每一种颜色都能诱发出一定的情感。
标准色的选择依据以反映企业的经营理念、经营战略，表现企业文化、企业形象为主，还要根据不同消费者的心理感受以及年龄、不同企业、行业特点、颜色的含义及其视觉性来确定。
设计标准色的主要原则是突出企业风格，体现企业性质、宗旨、经营方针。
蓝色、红色、黄色、白色既代表了不同的心理感应，又有民族象征、行业象征的含意。
设计标准色还应顺应国际潮流。
标准色设定的色彩种类不宜过多，一般限制在3种颜色以内。
标准色设计一般分为确立企业理念、拟定企业形象、色彩设计、色彩管理、反馈发展5个步骤。
设计是有计划的造型行为，所以一定要有明确的目标。
确定企业理念后，设计就要以表现这一理念作为设计目标，这样色彩设计的基本方向就可确定下来了。
设计方向明确后，经过收集资料、调查分析、讨论协调，得出企业应以什么样的形象才能成功的结论。
这样，整个设计计划便有了明确的表现目标。
色彩设计要考虑用什么样的颜色才能表现企业形象的特质，确定的颜色如何搭配，以什么为基础色、主调色，什么作为搭配色、重点色。
基础色是指面积占据最多的颜色，主调色则是最占优势的颜色。
为了便于识别，标志色彩的诱目性、明视性要高，这样才能取得较好的设计效果。
同时，设计还要注意配色调和的美感，根据色相、色调的合理组合，设计出正式、安定、高级的感觉。
色彩设计决定后，还须制作色规范，用表色符号，应标明色彩误差的宽容度，以便实行标准化管理。
色彩设计出成果后，还须追踪考察设计成效，应将信息反馈资料作为企业形象更新发展的参考。
标准字设计
活动标准字是专为新产品推出、周年纪念、节日庆典、展示活动及各类竞赛等特定场所及活动所设计的标准字。
这类标准字因为使用时间短，设计特色大多风格自由、活泼、印象强烈。
各种标准字由于功能不同，其设计形式、使用频率、适用范围都会有所不同。
但从CI战略的全局观点来考虑，在设计标准字之前必须对他们进行全盘的调查研究；在设计时围绕企业的特质进行全面考虑，使各类标准字都能准确的反映企业的特征和共性，在企业关系者心中形成统一的形象。
标准字的设计原则包括识别性、易读性、艺术性、延展性、系统性。
标准字应具有独特的风格，能给人以强烈的印象，应以企业的文化背景和企业经营理念为基础，具有鲜明特色，将企业的经营内容或产品特性利用各种方式具体的表现出来。
标准字的设计虽然可以做适度的简化和修饰，但其基本的笔画和结合法必须遵循习惯规则，这样才不至于让人无法辨认，不至于造成信息传达的障碍，不致影响传达企业情报、告知信息的功效。
只有具备美感的标准字，才易于使观看者产生共鸣和认同，吸引其注意、加深其印象。
因此，标准字的设计，应在文字基本结构的基础上使其具有一种创新感、亲切感和美感。
标准字广泛应用于各种情报媒体上，因此，为了适应各种不同场合要求，标准字必须具有延展性。
在放大、缩小、反白、线框等用在不同的材料上，白天夜晚等不同条件下，都具有较好的表现效果，产生同一印象。
标准字通常是与其他视觉要素组合运用的。
考虑如何与其他基本要素配合运用，掌握未来企业发展方向，预想各种可能的结合形式，从而贯彻视觉传达的统一性，这是具有预见性、系统性的设计表现。
服务行为与BI操作
服务是塑造企业形象，提高企业知名度的重要方面。
从理论上说，大家都明白服务的重要，但在实际操作中又往往存在很多问题，无论对内对外，广义上的服务乃是识别活动的关键问题。
一个企业要在市场竞争中取胜，必须努力赢得人心：
一方面要赢得企业员工的心；另一方面必须赢得顾客的心。
以优质高效的服务活动不断的争取顾客，赢得顾客的心，是企业一切活动的出发点和归宿，也是竞争取胜的主要法宝。
公司形象的设计，应当把企业改造成全方位的服务单元，应当从给前往任何目的的旅客提供最佳服务的考虑出发。
一般认为，产品的价值来自三个方面：
品质、品牌及服务。
由于技术手段和消费水平的提高，各种产品在内在质量方面已无太大差别，在各个市场渐趋饱和、全球竞争日益激烈的情况下，产品的差别化战略并配合良好的服务，构成竞争的主要手段。
服务是一种特殊价值，而价值的实现必须经过一定的关系构成。
企业的成果，是经顾客而产生的，企业的成本和努力，必须通过顾客购买产品和服务才能转变为企业的收入和利润。
顾客的决策是在企业之外，企业存在的唯一理由，是在于它对外界环境提供良好的服务。
优质的服务带来的是长期的信任、长期的购买、长期的利润回报。
服务是一门高超的艺术，其间最重要的是树立良好的服务精神。
在规范服务行为的BI导入过程中，首先要使企业领导人树立服务精神。
热情不但具有传染性，而且是星星之火、可以燎原。
一个公司的员工身上通常可以反映出这个公司领导的个性。
最高执行经理的热情和良好的个性往往可以渗透到整个工作机构中。
企业领导人还要善于把优质服务精神注入到企业理念之中。
美国花旗银行的黛娜.内梅萝英曾针对“通过服务接近顾客”，对一些企业进行了一系列调查研究后，发现类型不同的优秀企业在对待顾客的态度上，有着相同的观点，企业领导者首先在服务方面做出表率，并建立和强化企业的经营理念和经营哲学，使服务成为这种哲学最崇奉的对象。
从长期看，服务与利润直接相关，利润的目标虽然不可少，但它却是企业内部的目标，较难激发员工热情，服务目标则容易被企业员工所理解，使他们觉得这项工作与他们直接相关。
调动员工积极性，把提供优质服务作为每个员工的宗旨。
IBM公司在他们的《企业指导手册》中就要求每一个员工“要公正和有礼貌的接待每一个与你打交道的人，无论你是为IBM公司进行贸易，还是任何其他业务活动，这条原则都是千真万确的。
……你必须公平的对待所有的供应商。
不论你是采购部门、分公司或是公司的其他部门，也不论你是购买数以百计的产品或是进行一项简单的小修理工作，在竞争的供应商间做抉择时，不带偏见衡量所有事实。
不管你对公司交易决策是否有直接影响，不要做这种事情：
即使人感到用户或供应商在IBM公司里有个朋友，这个朋友为他们的利益发挥特殊的影响。
制定完善的规章制度。
服务工作在实践中不断发展、不断成熟，把成功的经验加以总结，形成制度规范，既便于遵循，又便于检查。
在规范服务行为中，对员工进行系统的教育培训是必要的。
一个公司的服务质量，有赖于其教育培训能力。
服务并不能完全以量化的客观标准加以衡量，它最终必须以顾客的满意为标准。
但一般来说，迅速、热情、方便、成衣、微笑、亲切、独特是优质服务所共有的，也是顾客的共同要求。
在服务工作中可能出现失误和危机，危机的出现有主观原因，也有客观原因，但不管什么原因，这种情况一旦出现就会对企业形象造成危害。
要克服危机带来的损失，当事人要及早发现隐情，防患于未然，而一旦出现危机，就要从容处理，化解危机。
首先是隔离危机。
企业危机往往首先在组织的某个部门、某个环节或某个场所中发生，但企业是个整体，各部分联系紧密，危机出现以后，如果不先隔离，它的危害性就会四处蔓延，造成更大的灾难。
隔离危机就是切断蔓延到企业其他部门的各种可能性。
其次是处理危机和消除危机的后果。
危机爆发后，会迅速扩张，此时，就需要尽快找出危机的症结，采取果断的措施，迅速处理危机。
其间，尤其需要内部的精诚团结、互相谅解、互相合作，以强大的内聚力渡过难关。
危机产生后，或多或少都会产生不良后果，这是就要求努力不懈，采取相应手段，消除危机带来的后果。
危机的发生会使企业外部形象受挫，这就要求不惜代价采取切实行动，维护公众利益，并与传媒紧密配合，寻求公众的谅解。
视觉识别系统概念
规范性和导向性
行为科学研究员工的各种需要，要企业千方百计去满足这些需要，条件是员工必须为企业卖力干活，至于员工的目标和企业的目标是否一致，各个员工之间的目标是否一致，那是不太过问的。
企业文化则不然，它把个人目标同化于企业目标，把建立共享的价值观当成管理上的首要任务，从而坚持对员工的理想追求进行引导。
企业文化中的共有价值观念，一旦发育成长到习俗化的程度，就会像其他文化形式一样产生强制性的规范作用。
文化的强制作用与法规、规章的强制有所不同，对于本文化圈内的人来说，一点也不会感到文化强制的力量，他们总是极其自然的与文化所要求的行为和思想模式保持一致。
对于从外面进入文化圈的人来说，确实会感到文化强制的巨大力量。
但是，除了直接文化强制之外，间接文化并无具体的强制执行者，而是新来者自己感到不习惯和不自然。
必须经过相当长的一段时间之后，新来者才会完全融合到这个文化中去。
企业文化的规范作用，是一种间接文化枪支，因而也是一种潜移默化的力量。
企业文化的导向作用，使企业不再是一个因相互利用而聚集起来的群体，而是一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的组织。
企业理念同样具有规范的作用和导向的作用。
就拿宏基公司来说，他们的企业理念着力从六个方面落实到企业行为层面，这六个方面是：
1、规章制度。
企业理念能够落实，最重要应该表现在企业的规章制度上，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。
规章制度决定员工的做事方法和规范，如果把企业理念融入其中，规章制度是实施起来将更为容易，而且会使企业获得最有力的推广工具。
2、日常工作与决策。
企业的理念必须随时反映到企业的日常工作和决策上，企业主管应该以身作则，使员工有效的榜样。
宏基公司要求其干部宽以待人、严于律己。
宏基的员工如果犯了错误，只要做事的出发点是为公司着想，公司都不会无端责怪。
在宏基公司，上下班不打卡，无佣金业务，出国不需立保证服务契约。
3、树立典范。
为了使使企业理念，企业的整体及各个单位内部都应有员工可以学习的榜样。
被推荐为优秀员工的模范人物，一方面可以分享共同经营奋斗的成果；另一方面又为内部树立英雄典范。
宏基的管理层经常利用各种机会表扬各种先进人物，树立宏基员工效仿的模范；同时还培育了员工的荣誉心和责任感。
4、典礼、仪式。
为有效推广企业理念，宏基经常举办各种典礼、仪式或聚餐会、狂欢节等活动，使企业理念通过这些活动更丰富生动的表现出来。
宏基每年都召开一次盛大的表彰大会和联欢会，如果突破业绩，还要举办狂欢会。
5、建立传播网。
企业内部的传播网有正式和非正式的两种。
这些都是信息沟通的重要渠道。
作为正式的传播渠道，宏基有自己的企业月刊、布告栏、员工座谈会、公告、函件、意见箱及教育训练等。
在非正式渠道方面，宏基强调面对面的人际交流，主张企业干部多同员工相处。
6、教育训练。
人是宏基企业理念的中心，宏基重视对员工的教育培训，并为之投入巨额资金。
宏基公司还特别在它的“新近人员训练”、“新任主管人员训练”等培训项目中，安排了“企业文化”课程，由宏基的高层领导向受训人员传播宏基的企业理念和企业文化。
从上述的事例可以看出，企业文化和企业行为规范都具有规范性的功能，这种规范性受企业理念的支配，同时又利用一切可能落实到企业行为中去。
绩效控制与目标管理
绩效控制包括设立BI规范管理的目标，衡量绩效的标准、评估预计改进措施。
在规划阶段就应该确定实施行为规范的管理目标与衡量绩效的标准。
目标确定比较容易，CI整体工程的战略目标，企业营运的常规效益目标都为CI实施目标提供了坐标系。
在整体中确定部分的目标，可有参照凭据。
然而，衡量此目标的绩效标准就难以明确。
企业营运的效益标准可以根据企业年度的损益平衡状况，CI实施目标的衡量标准可由销售额的变化、企业知名度、好评度的定量调查数据与企业业绩的进步提供。
BI规范化目标的标准只能在CI总体战略目标标准里寻找可靠依据。
在绩效控制与目标管理中，考核评估的作用不可低估。
它是一种高效的调节方式。
考核必须制度化，评估必须标准化。
考核评估可以发现问题，解决问题，提出改进措施，不断完善BI的行为规范管理。
与考核评估紧密相连的奖惩制度，也是一种理想的调节杠杆。
绩效控制与目标管理的原则运用到推行BI规范的项目上，大大加强了BI的效益。
广大员工、部门负责人不仅注意到在BI规范下如何行动，还着眼于谋求预期效果，使BI规范与
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