上海市产业园区创业服务体系建设导则XXXX版.docx

上海市产业园区创业服务体系建设导则XXXX版.docx

《上海市产业园区创业服务体系建设导则XXXX版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上海市产业园区创业服务体系建设导则XXXX版.docx（76页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

上海市产业园区创业服务体系建设导则XXXX版

上海市产业园区创业效劳体系建设导那么

〔2021版〕

上海市经济和信息化委员会

2021年3月16日

导言

当前，上海正在深入实施“创新驱动开展，经济转型升级〞战略，处于打造具有全球影响力的科技创新中心的关键时期。

以“四新〞经济〔新技术、新产业、新业态、新模式〕推进传统产业转型升级，加快新兴产业开展，是当前面临的重要任务。

产业园区作为上海转变开展方式和调整经济结构的重要引擎，是培育和开展新兴产业的核心载体，是实现创新驱动和科学开展的先行区域。

建立健全产业园区创业效劳体系，是上海依托产业链部署创新链、构建合作共赢协同创新生态系统、建设“众创空间〞的重要支撑，同时也是产业园区进一步优化投资环境、提升核心竞争力、推动园区转型升级与可持续开展的关键举措。

本导那么基于上海产业园区的开展现状，借鉴优秀园区创业效劳体系建设经验，按照新时期经济创新转型的总体要求，在产业园区创业效劳体系的效劳范畴、重点建设内容、运营支撑和体系评估等方面制定了相应的操作标准，为产业园区建设创业效劳体系提供参考。

适用范围及制定原那么

〔一〕适用范围

本导那么适用于全市各类经政府相关部门批准设立，从事生产、科研、效劳业及其他相关产业开发、建设、经营活动，并为企业提供协调管理、投资运营、创新创业等效劳的各类产业园区。

1.由国务院批准设立的国家级开发区〔含出口加工区、保税区、经济技术开发区和高新技术开发区〕；

2.由市政府规划明确的各类开发区、产业基地、产业区〔块〕和城镇工业地块；

3.各类大学科技园、企业苗圃、孵化器、加速器；

4.各类创意产业集聚区、生产性效劳业功能区、信息效劳产业基地，以及商务类园区、城市产业综合体等；

5.其它相关的产业园区和各类创新创业载体。

〔二〕制定原那么

1.导向性原那么：

引导园区以企业和人的需求为导向，整合各类效劳资源，完善创业效劳体系，创新效劳体制、机制和方法，以进一步优化园区产业开展和创业生态，提升品牌建设水平和核心竞争力。

2.标准化原那么：

通过导那么的制定和实施，推进创业新载体建设、运营、管理的标准化标准化，推进创业效劳内容的标准化标准化，引导园区建立客观、全面、系统的创业效劳体系。

3.可操作原那么：

导那么按照创业效劳“政府引导、社会为主、专业化管理、市场化运作〞的根本原那么，结合现阶段产业园区实际状况和未来开展需求，通过制定科学合理、可操作的创业企业效劳内容和工作措施，指导园区有针对性地开展各项效劳运营工作。

创业效劳体系范畴

创业效劳是紧密围绕技术创新链、企业成长链而形成的效劳集群〔参见附件一：

创业效劳与创新链〕。

产业园区的创业效劳体系是指：

产业园区依托现有的产业定位和资源根底，建立创业创新载体，以符合“新技术、新产业、新业态、新模式〞特征的创新型中小企业为主要效劳对象，围绕创业企业的核心需求，搭建以空间物业效劳为根底，以产学研对接、政策效劳、科技金融、人才效劳、科技中介、市场营销以及创业文化环境效劳等为主要内容，整合地方政府、大专院校、科研院所、重点企业等社会化、市场化效劳资源而形成的多层次创新创业效劳体系。

创业效劳可按效劳要素来源、效劳内容属性、效劳的创业主体链分布、效劳圈层等做不同的分类〔参见附件二：

创业效劳的分类〕。

本导那么目标在于为产业园区创业效劳体系的组织、建设、运营提供引导性标准，采用以园区运营为本体，以效劳要素来源分类为主线、以效劳内容属性为副线的阐述方式，将创业效劳分为三大类〔参见附件三：

按效劳要素来源的典型创业效劳分类〕：

一是整合市场化、社会化效劳机构资源提供的市场效劳；二是产业园区依托自有资源直接面向创业企业提供的园区效劳；三是整合各级、各条线政府资源提供的政务效劳。

〔一〕市场类效劳

市场类效劳由市场需求驱动，其创业效劳内容主要集聚在科技中介和现代效劳业领域，具体涵盖并不限于以下方面：

科技金融、人才效劳、技术创新、市场营销、科技中介以及其它各类专业效劳。

1.科技金融效劳：

包括创业投资、债权融资和金融中介等效劳；

2.人才效劳：

包括人才就业与企业招聘效劳、人才培训效劳、大学生创业效劳、高层次人才创业效劳、以及人才公寓资源配套等人才延伸效劳；

3.技术创新效劳：

包括科技成果转化、技术工程交易效劳、校企合作、科技中介、技术应用示范等产学研用对接效劳；组织建设公共实验室，推进大型实验设备、检验检测设备共享应用等公共研发效劳；

4.市场营销效劳：

包括企业宣传、产品推广、产品营销、政府采购等效劳；

5.其它专业效劳：

包括法律、财务、咨询、评估、担保、技术经纪、信息效劳、专利认证、工程评估、商务统购、手续代办等效劳。

〔二〕园区类效劳

园区类效劳指创业载体自身提供的效劳，主要包括空间设施资源类效劳、创业文化构建等内容。

1.空间载体效劳：

提供“新技术、新产业、新业态、新模式〞企业办公、研发、产业化所需的标准厂房、研发楼宇、商务楼宇，以及创业苗圃、孵化器、加速器等空间载体；

2.根底设施效劳：

包括水电、道路、网络通讯、互联网数据中心〔IDC〕、智能建筑与物联网建设；

3.公共设备设施效劳：

公共会议室、产品展示厅、商务接待厅、小型仓储配套等；

4.物业及城市配套效劳：

为企业提供安防、保洁、绿化等根底物业效劳，以及餐饮、居住、交通、休闲娱乐等城市综合配套效劳；

5.创业文化构建效劳：

包括用户中心〔业务受理、申请查询、投诉中心等〕效劳、园区公共信息效劳、各类活动组织与发布、企业例行走访、创业群体的互动平台构建，以及企业社会责任、人文关爱、诚信创立等。

〔三〕政务类效劳

创业载体政务类效劳主要指政府职能部门在园区内为创业企业提供的各类效劳，具体可包括：

1.政策宣讲与信息推送效劳：

包括政策申报、受理、宣讲通知等相关资讯的推送效劳；政策支持范围、申报条件、扶持力度等内容的企业宣讲；

2.政策协调效劳：

根据产业开展、园区建设和创业企业的特殊需求，反映政策诉求、实施政策评估、开展政策协调、提出并争取针对性的政策支持；

3.政务一门式效劳：

包括开办设立、企业资质、工商、税务、规划管理、工程审批、海关、出入境、政府采购、人才交流、劳动保护等在内的政务一门式效劳；组织专业效劳机构提供政策申报的咨询、代办效劳。

效劳体系重点建设指引

围绕着技术创新和创业企业开展，效劳体系建设是一个开放开展、持续创新的过程。

以下从市场类效劳、园区类效劳、政务类效劳三大领域，选择了创业企业开展过程中覆盖面广、需求量大、重要性强的八项效劳做出进一步的重点阐述，并给出具体效劳建议。

〔一〕空间物业效劳

创业载体需要建立相应的物理空间，为创业企业提供必备的入驻空间以及相应的根底物业效劳。

1.创业载体要为企业提供的独立的创业空间，满足企业研发、生产等日常经营需求。

原那么上创业载体可经营面积不少于2000平米。

2.创业空间应匹配完善的安防、保洁、绿化等根底物业效劳。

3.创业载体应建立完备的根底设施效劳，包括水电、道路、网络通讯等。

4.创业载体应主动对接产业园区和周边城市配套资源，为创业企业及其从业人群提供餐饮、居住、交通、休闲娱乐等综合配套效劳。

5.鼓励有条件的创业载体，为企业提供公共会议室、产品展示厅、商务接待厅、小型仓储配套等公共效劳空间。

6.鼓励有条件的创业载体，建立面向企业〔及企业主营业务〕效劳的互联网数据中心〔IDC〕。

7.鼓励有条件的创业载体，推进智能建筑与物联网建设，促进环境保护、节能环保、平安生产、应急救援等公共设施效劳，为创业企业提供更好的工作与生活环境。

〔二〕创业辅导效劳

创业载体应组织各类专家、导师和效劳机构资源，围绕初创型科技创业企业，开展创业辅导效劳。

帮助创业企业建立和完善创业思维，防止创业的盲目性，提高创业的成功率：

1.组织开办各类创业培训班，讲授创业所需的根底知识；

2.帮助创业者形成或完善创业工程设想，并对其未来企业的产品、客户、市场开展前景和商业模式等做出专业指导；

3.就创业者在创业实践中所涉及的知识、政策、法规以及各种常见的问题提供咨询和解答；

4.为创业者提供工程论证效劳，指导开展工程市场调研、工程可行性分析、工程风险评估、投资效益等创业各环节的预测效劳；

5.为创业者分析和确定创业资金需求，并协助完成其创业融资所需的商业方案书，提供融资和引资方面的洽谈和对接效劳；

6.给创业者寻找或培养创业过程中所需要的各类优秀人才；

7.通过回访调查、后期支持和长期导师参谋等方式，协助创业者应对或解决创业实践中不断出现的新问题，帮助开办企业改善经营管理。

〔三〕创业文化与互动交流效劳

创业载体应推进创业文化气氛建设，通过搭建各类平台，协助创业企业参与各类创业互动交流活动。

1.协助创业企业对接工程投资平台、工程推广平台、企业家协会、行业协会、技术联盟等平台互动交流组织；

2.搭建创业群体的园区互动平台，促进创业企业之间的技术合作、联合创新及产业链合作；

3.搭建开放型的创业综合交流平台，促进创业企业与专家参谋、效劳机构之间的创业交流与互动。

〔四〕科技金融效劳

聚焦培育新兴产业，加大创业投资政策支持力度，鼓励向具有高成长潜力的未上市创业企业，特别是中小微创新型企业进行权益性投资，并不断完善创业投资管理和效劳体系。

〔1〕鼓励有条件的创业载体设立创业投资引导基金，通过市场化手段，吸引形成创业投资资本，并委托专业化管理团队进行管理。

〔2〕鼓励创业载体吸引各类创业投资、风险投资机构为入园企业提供效劳。

〔3〕鼓励有条件的创业载体直接面向入驻企业提供股权投资效劳，或者以租金投入置换股权的多种效劳形式，为创业企业的早期成长提供股权投资、创业导师、创业场所一体化、一揽子的综合效劳，实现“基金+基地〞、“孵化+投资〞、“投贷联动〞等各类创新型投融资运作模式〔参见附件四：

创业投资运营典型案例〕。

〔4〕鼓励各创业载体探索在条件成熟的地区建设上海创业投资基金集聚区，对接市引导基金运作。

创业载体应对接银行机构以及地方政府推动成立的各类金融效劳主体，面向创业企业推出公益或有偿的债权融资对接效劳。

〔1〕鼓励创业载体签约银行机构，为企业提供融资推荐效劳，为金融机构提供前置评估及辅助征信效劳。

〔2〕鼓励创业载体与银行机构合作，建立较为健全的区域性科技金融效劳体系，为科技型中小企业提供信用贷款、知识产权质押融资、科技型企业信用贷款担保、再担保效劳、企业债、集合票据等效劳，推出各类债权融资效劳产品。

〔3〕鼓励有条件的创业载体直接发起设立小额贷款公司，作为为创业企业提供债权融资效劳的主体。

〔1〕鼓励创业载体引入法律、财务、咨询、评估、担保等科技金融效劳关联的中介效劳机构，发挥开发区金融效劳联盟等效劳平台作用，支持中介效劳机构为创业投资企业提供技术经纪、信息效劳、市场预测、工程评估、财务及法律咨询等效劳。

〔2〕鼓励创业载体举办创业企业工程路演、上市辅导、投资对接、股权融资及资本市场知识培训等效劳。

鼓励创业载体联合专业的效劳机构为企业提供有偿的工程包装及融资咨询效劳。

〔3〕鼓励创业载体与银行、保险、信托、基金、证券等各类金融机构合作，探索满足创新企业需求的各类金融创新效劳。

〔五〕人才效劳

在围绕为创业人才提供效劳，以及为创业企业提供人力资源效劳方面，创业载体要对接“国家千人方案〞、“上海市千人方案〞以及各个地方的人才创新创业政策资源，同时应围绕创业企业关于人力资源效劳方面的核心需求、共性需求，整合市场化、社会化资源推出一些具体的、实操性强的专业效劳。

具体可包括：

〔1〕创业企业因为人才流动性相对较高以及开展的需要，一般都会处于长期招聘的状态。

鼓励创业载体组织企业与招聘机构战略合作，降低创业企业招聘本钱。

〔2〕鼓励创业载体建立与各大高校的校园招聘通道，为辖区内的企业与各大高校招生办、院系间建立工作联系，面向企业提供实习生招聘、校园招聘等效劳。

〔3〕针对创业企业组建或扩充核心管理团队的需求。

鼓励创业载体与高端猎头机构及人力资源效劳公司建立合作，为创业企业提供直接的猎聘效劳。

〔1〕鼓励创业载体根据自身的条件提供公共培训教室或建设网络培训公共效劳平台，为创业企业提供各类人才培训效劳。

〔2〕鼓励创业载体引入专业培训机构，面向企业管理层提供关于薪酬体系、行业薪资调查等热点问题的培训及咨询活动。

〔3〕有条件的创业载体可以设立专门的补贴政策，用于鼓励创业企业开展多种形式的人力资源培训活动，或者降低企业的培训本钱。

鼓励创业载体对接大学生创业相关政策，为大学生创业提供创业苗圃、孵化空间、大学生创业投资资金、创业导师等一体化效劳。

〔1〕鼓励创业载体对接归国留学人员创业、“千人方案〞等针对高层次人才创业相关政策，提供系列园区效劳、政务效劳。

〔2〕为高层次人才创业重点提供居住户籍〔居住证B证、长期居留〕、社会保险、住房公积金、个税退返等社会保障效劳。

〔3〕为高层次人才创业重点提供住房补贴、人才公寓、配偶安置、国际学校、高层次医疗等生活配套效劳。

〔1〕鼓励有条件的创业载体可以直接投资规划建设人才公寓，或采用市场化合作的方式与社会资本合作，整合园区周边闲置的房产资源统一包装、统一管理作为人才公寓，满足人才入驻需求。

〔2〕鼓励创业载体根据自身的实际情况，整合园区与周边城市配套资源，为人才提供医疗健康、子女入学等其它延伸效劳。

〔六〕技术创新效劳

技术创新效劳可包括产学研用对接和公共研发平台效劳。

〔1〕鼓励创业载体推动龙头企业、高校、科研机构、科技中介以及更多小微企业形成产业联盟，构建合作共赢、协同创新的产业生态系统。

充分利用上海高校、科研院所和产业集团的优势资源，大力加强高校、科研机构和产业集团与创业载体的联动合作，完善科技中介效劳，推动产学研用相结合，培育优质工程源。

〔2〕鼓励创业载体加强科技成果转化与工程交易效劳。

通过与科技中介效劳机构的合作与对接，向创业企业提供集展示、交流、交易、推介和评估一体的科技成果转化和工程交易效劳。

〔3〕鼓励创业载体推动创业企业产业链对接和创新产品示范应用。

搭建平台，鼓励创业企业与行业龙头企业、总集成总承包企业，以及研发设计与效劳核心企业等对接，加强创业企业新产品的示范应用和市场推广，以及创业企业新业态、新模式的推广应用。

〔1〕鼓励创业载体从满足创业企业对关键、共性技术研发应用及公共设施共享的需求角度，组织建设或对接面向行业的共性技术研发与测试平台。

〔2〕鼓励创业载体组织大型企业、科研机构、高校院所和社会资源，推进大型实验设备、检验检测设备共享应用。

〔3〕鼓励创业载体组织科研机构、高校院所和社会资源，推进科学数据、科技文献共享平台建设和效劳提供。

〔七〕市场营销效劳

1.鼓励创业载体签约营销推广类效劳平台和渠道效劳商，拓宽中小企业产品销售渠道。

2.鼓励创业载体推进行业龙头企业、市场大客户单位和中小企业的业务对接，帮助中小企业“借船出海〞扩大市场。

3.鼓励创业载体不定期组织辖区内的企业参加国内外各种展会，鼓励和引导本区企业开拓国内外市场。

〔八〕政务效劳

创业载体应发挥与政府部门紧密联系的优势，在创业投资、科研工程扶持、研发投入补贴、人才效劳、市场营销推广等各领域的政策信息推送、解读宣传、辅助申报等环节为创业企业提供及时的各类政策性效劳，具体可包括：

〔1〕鼓励有条件的创业载体建立政策监测机制，密切关注与园内企业相关的各个部门的最新政策发布、调整、申报等动态信息，建立相应的政策信息数据库，充分运用互联网、移动互联网、邮件、短信等信息技术手段，及时向企业推动最新的政策工程信息，包括政策申报、受理、宣讲通知等相关资讯。

〔2〕鼓励创业载体针对企业关注的一些重点、热点政策，组织相关政策制定部门为企业提供政策宣讲效劳，就政策支持的范围、申报条件、扶持力度等内容向企业提供直接的宣讲和咨询效劳，并形成常态的效劳机制，定期组织各种主题的政策宣讲和咨询活动。

鼓励创业载体根据产业开展、园区建设和创业企业的特殊需求，反映政策诉求、实施政策评估、开展政策协调、提出并争取针对性的政策支持。

〔1〕鼓励有条件的创业载体，协调所在区域的政府部门配备企业政务一站式效劳中心。

提供包括开办设立、企业资质、工商、税务、规划管理、工程审批、海关、出入境、政府采购、人才交流、劳动保护等效劳。

〔2〕创业载体应整合资源，为创业企业政策咨询与申报效劳提供便利。

创业载体的业务运营管理

创业载体可遵循“政府引导、社会为主、专业化管理、市场化运作〞的根本原那么，组建创业效劳的业务运营管理体系，主要包括客户关系管理系统、创业效劳支撑系统二个局部〔参见附件五：

创业载体业务运营管理体系〕。

〔一〕客户关系管理系统

客户关系管理系统是创业载体〔创业效劳〕与创业企业之间实现沟通交流的效劳系统。

具体包括以创业企业为核心的客户对接、效劳引流、业务互动与活动组织等局部内容。

1.客户对接

除了招商活动、客服中心前台接待等传统方式外，创业载体与创业企业对接的方式还可有：

〔1〕直接进入：

创业企业直接接入创业载体的PC门户、APP门户、微信门户；

〔2〕自媒体对接：

创业载体通过微博、微信、网络电台等自媒体工具建设和推广，支持创业企业以“粉丝〞模式接入；

〔3〕外部媒体对接：

XX及各类搜索引擎网站、企业社交类网站的链接导入。

2.业务推广

创业载体具体针对不同的创业效劳产品，可以面向创业企业采用不同的业务推广方式：

〔1〕创新创业活动推广：

举办创新创业活动推广，如各类创业大赛、创新产品展示会、创新效劳体验推广会等。

〔2〕来访接待推广：

创业载体设立客户效劳中心或招商效劳中心，对上门拜访的创业企业介绍园区及系列效劳。

〔3〕例行走访推广：

创业载体客户效劳团队对入园企业，制定例行走访制度和效劳标准，通过企业走访推介获取需求，推介各类效劳。

〔4〕产品招商推广：

针对各类创业效劳，以效劳集成、产品打包的形式嵌入园区产业招商系统，通过招商推介引入客户。

〔5〕营销活动推广：

将创业效劳整理形成独立的产品系统，通过产品线上营销、线下体验推广的方式引入客户。

〔6〕产学研对接推广：

针对技术转化、产学研对接、大学生创业等特定客户，选择合作的效劳产品，通过系统对接、线下活动组织等方式定向引入。

〔7〕专家导师代言推广：

针对创业企业的需求特征，签约创业辅导类、行业技术类、企业经营类的专家、导师，以专家推广、互动的方式引入企业客户。

〔8〕渠道伙伴推广：

通过与创业效劳关联的政府部门、事业单位、市场机构的业务合作，以网站对接、线上推广、线下活动联合组织等方式，实现各类创业渠道、伙伴平台的客户推广。

〔9〕跨界合作推广：

通过与政府、资本、媒体、专家、大型企业、效劳机构等创新创业关联资源的跨界合作，构建各类虚拟和线下创业效劳环境，从中获取创业企业的客户推广。

3.业务互动与活动组织

〔1〕发动互动主体的全面参与：

在国家经济转型开展的今天，创新创业已成为开展主旋律的重要内容，吸引了社会各方参与。

包括创业载体内部效劳人员、创业企业及创业者、专家、政府、社会公众和社会效劳机构等；

〔2〕丰富互动活动的主题内容：

创新创业关联的效劳内容，包含围绕技术创新链、企业成长链而形成的各类效劳集群，形成丰富的互动主体。

具体包括形象展示类、创新效劳类、创业效劳类、专项效劳类、热门话题类等；

〔3〕形成可循环的互动方式：

由于创业载体的稳定性和创业企业的流动性特征相结合，互动各方形成进入-参与-互动-认同-循环往复的可循环系统；

〔4〕构建多样化的互动渠道：

包括互动门户、微信产品、创新创业相关圈群，以及线下效劳平台。

〔二〕创业效劳支撑系统

创业效劳支撑系统是创业载体有效组织资源与业务，实现实施创业效劳的全方位保障系统。

具体包括业务统筹、资源调度、业务标准以及业务运营综合管理等局部内容。

1.业务统筹与资源调度管理

〔1〕以业务为导向，市场效劳、政务效劳等第三方效劳的资源整合与业务统筹，需要明确业务合作模式、业务定价策略、业务营销推广和业务发布管理、业务资源调度等业务支撑内容；

〔2〕园区自供给效劳，需做好业务后台相关的团队资源和落地效劳支撑。

〔3〕以产品为导向，涉及政务、市场、园区资源及业务二次组合的综合性效劳产品，需要实现产品的组合管理支撑。

〔1〕根据业务的过程效劳和交易特征，建立满足业务线上交易、线下交易、线上线下一体化的O2O交易的业务支撑系统；

〔2〕建立业务从发起到结束的过程监管和质量评价机制；

〔3〕建立业务支撑所需的后台流程、表单、制度和考核机制〔参见附件六：

创业载体典型业务流程管理参考〕。

3.业务运营综合管理

创业载体与创业效劳相关的经营管理，包括经营团队管理、创业载体资产管理、效劳资源管理和数据应用管理等。

〔1〕专业团队管理

培育面向创业载体运营、创业企业效劳的专业团队是创业载体运营成功的关键保障。

创业载体需培育相对独立的创业载体管理及效劳运营团队〔参见附件七：

创业载体管理团队组织架构参考〕：

1〕设立企业联络员、企业辅导员、政策宣讲专员、创业投资专员等关键岗位，并设立业务导向、岗位分工的绩效考核制度；

2〕提供从根底性的空间入驻、物业效劳到专业的创业苗圃、孵化、加速、公共效劳平台、政策、创业投资、人才效劳等全生命周期效劳。

3〕鼓励效劳运营团队参加创业效劳体系相关的各类上岗培训、专业培训。

〔2〕创业载体资产管理

1〕创业载体对物业资产要建立标准的管理制度。

建立包括创业空间物业、公共效劳设备设施、园区固定资产在内的创业载体资产管理系统。

2〕创业载体应根据实际情况在年度预算中增设或者扩充创业效劳运营专项经费，充分保障创业载体运营和企业效劳的经费投入，确保各项效劳的组织和正常运转。

3〕创业效劳体系规划的根底性的效劳要直接的经费保障，增值效劳如涉及到与市场化、社会化效劳机构合作运营的效劳业务，可按市场化规那么产生一定的效劳收入。

〔3〕效劳资源管理

创业载体的业务运营，带来了丰富的来自第三方的业务资源。

主要包括招商机构、效劳机构、投资机构等单位资源，专家、导师、中介经纪人等个人资源。

建立完备的资源管理系统，对于创业载体的业务开展、园区开展都有着重要的价值。

1〕标准并完善第三方资源管理。

建立第三方业务资源的准入机制和分类管理，并与创业载体运营和创业企业效劳紧密结合。

如各类产业论坛与招商系统的结合、金融机构与企业创投的结合等等。

2〕聘请成功企业家、行业技术专家、专项效劳专家等，建立创业导师效劳队伍。

产业园区应基于各自的产业定位，动用各种资源在产业细分领域中物色成功的企业家、行业技术专家、专项效劳专家扩充组建创业导师效劳队伍，并以一对一、一对多等多种形式开展创业导师、创业企业结对子效劳。

〔4〕数据应用管理

创业企业是创业载体的核心价值所在，以创业企业与创业效劳为核心，建立一套完整、连续的企业信息档案库是创业载体产业运营的根底和重要目标。

企业信息档案库是以企业根本信息为核心的、涵盖园区各项效劳业务信息的信息档案库群。

建立完善的企业库，也就同步建立了创业载体的资源库、效劳库、业务库。

创业企业数据库及企业效劳档案应记录的要素可包括企业根本信息、企业业务信息两局部。

建设创业企业数据库是一个核心系统功能〔参见附件八：

创业企业信息档案库建设参考〕，并贯穿于创业载体信息化系统建设〔参见附件九：

创业载体信息化平台建设参考〕的各项功能规划中。

借助信息化技术实现和应用，创业载体应能够对园区资源、团队效劳、企业成长的各项经营绩效做出统计与分析，以便辅助经营决策，更好地提升效劳与运营效率。

1〕园区资源统计分析。

创业载体招募、合作的各类招商机构、效劳机构、投资机构等单位资源，专家、导师、中介经纪人等个人资源的业务量、企业评价等统计分析。

2〕园区资产绩效管理。

创业载体自有创业空间物业、公共效劳设备设施的统计和绩效分析。

如入驻率、单位面积创新成果产出、公共效劳设施使用统计等。

3〕团队效劳绩效管理。

创业