标准化管理手册.docx
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标准化管理手册
标准化管理手册
×××××股份有限公司
标准化治理手册
StandardizeManagementManual
（GB/T15496-2003、GB/T15497-2003、
GB/T15498-2003、GB/T19273-2003）
版本号：
Q/××-D02.006-2020
受控状态：
发放编号：
2010-3-6公布2010-3-13实施
×××××有限公司
标准化体系治理手册
第0.1章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
目录
第1页共1页
章节号
主题名称
备注
0.1
0.2
0.3
1.1
1.2
1.3
1.4
2
2.1
2.2
3
4
5
6
7
8
附录1
附录2
附录3
附录4
附录5
名目
公司简介
修改页
标准化治理手册公布令
适用的法律法规和标准、术语
标准化方针、目标公布令
治理者代表任命书
标准化组织网络图
专兼职人员表
标准化职责分解表
标准化治理方法
企业标准的结构和编写规那么
企业标准编号规那么
企业标准的制定、审批和实施治理方法
标准培训治理方法
标准体系自我评判操纵程序
企业标准体系总结构图
企业标准体系层次图
企业技术标准层次结构图
企业治理标准层次结构图
企业工作标准层次结构图
标准化体系治理手册
第0.3章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
修改页
第1页共1页
更换标记
更换文件号
更换处数
更换人
更换日期
注：
Z表示章节，S表示节号，P表示页码
标准化体系治理手册
第1.1章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
标准化治理手册公布令
第1页共1页
发布令
××××××××标准化治理手册是依照国家标准化法律法规和有关标准的要求，由公司标准化治理委员会组织编写小组起草和编制，并经标准化委员会讨论通过。
现将该治理手册正式公布，自2010-3-13起正式实施，要求公司各部门、车间要严格执行标准化治理准那么。
总经理：
2010年3月6日
标准化体系治理手册
第1.2章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
使用的法律法规和标准、术语
第1页共1页
一、适用的法律法规和标准
1、«中华人民共和国标准化法»
2、«中华人民共和国标准化实施条例»
3、«中华人民共和国标准化治理方法»
4、GB/T13016«企业标准体系表编制原那么和要求»
5、GB/T13017«企业标准体系编制指南»
6、GB/T15496«企业标准体系要求»
7、GB/T15497«企业标准体系技术标准体系»
8、GB/T15498«企业标准体系治理标准和工作标准体系»
9、GB/T19273«企业标准体系评判与改进»
二、术语
1、标准—是经公认的权威当局批准的一个标准化成果。
〝是对重复性事务和概念所作的统一规定〞。
2、标准化—为了在一定范畴内获得最正确秩序，对现实问题或潜在为题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
3、企业标准化—为在企业的生产、经营、治理范畴内获得最正确秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规那么的活动。
4、企业标准体系—企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。
5、企业标准体系表—企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。
6、产品标准—为保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。
其范畴包括：
品种规格、技术性能、试验方法、检验规那么、包装贮存、运输等。
7、治理标准—对企业标准化领域中需要和谐统一的治理事项所制定的标准。
8、工作标准—对企业标准化领域中需要和谐统一的工作事项所制定的标准。
标准化体系治理手册
第1.3章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
标准化治理手册公布令
第1页共1页
标准化方针公布令
各部门、车间、办公室：
为加强企业标准化治理，强化执行标准的自觉性。
规范企业各项治理，建立企业标准化治理体系并推动和实施标准化治理，连续改进以满足法律法规的要求。
特依照企业经营方针总体要求，制定并公布公司标准治理活动的总意图和方向——标准化方针和标准化目标，期望治理者代表及各级治理人员，组织全体职员认真学习并坚持贯彻，以确保标准化方针和目标有效实施。
标准化方针：
标准化规范企业治理，争创行业一流水平
标准化目标：
1、两年内建立健全的企业标准体系标准、争创标准化良好行为企业。
2、完善产品标准，产品执行标准率100%；
总经理：
2010年3月6日
标准化体系治理手册
第1.4章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
治理者代表任命书
第1页共1页
治理者代表任命书
依照GB/T15496-2003«企业标准体系要求»、GB/T15497-2003«企业标准体系技术标准体系»、GB/T15498-2003«企业标准体系治理标准和工作标准体系»、GB/T19273-2003«企业标准体系评判与改进»的要求，公司任命××同志为治理者代表，除公司任命的其他职责外，应具有以下方面的职责和权限：
1、确保企业标准体系的建立、实施和保持；
2、向最高治理者汇报企业标准体系的业绩和改进需求；
3、确保在整个公司内提高职员的标准体系的意识；
4、就标注化治理体系有关事宜的外部联络。
特公布此任命书，并于2010-3-13日起实行。
总经理：
2010年3月6日
标准化体系治理手册
第2章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
标准化组织机构网格图
第1页共1页
××××××股份
标准化组织机构网络图
标准化体系治理手册
第2.1章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
标准化工作专〔兼〕职人员
第1页共1页
姓名
性别
年龄
文化程度
工作部门
职务/职称
工作年限
标准化体系治理手册
第2.1章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
企业标准化职责分解表
第1页共2页
相关职能部门
标准体系要求
总经理
治理者代表
生产副总
销售副总
技术部
生产部
财务部
采购部
质检部
车间
仓储
1
企业标准化手册
▲
★
△
△
★
△
△
△
△
△
△
2
确定企业方针目标
★
▲
▲
▲
△
△
△
△
△
△
△
3
确定企业标准化机构、人员、职责
▲
★
△
△
★
△
△
△
△
△
△
4
审批标准化工作规划、打算、标准化活动经费
▲
★
△
△
★
△
△
△
△
△
△
5
鼓舞标准化先进单位、个人
▲
★
△
△
★
△
△
△
△
△
△
6
确定标准化法律、法规和强制性标准
△
▲
★
★
△
△
△
△
△
△
△
7
编制标准化工作规划、打算
▲
▲
▲
▲
★
△
△
△
△
△
△
8
建立和编制企业标准体系表
△
▲
△
△
★
△
△
△
△
△
△
9
组织编制、修订各部门共同采纳的企业标准
▲
★
▲
▲
★
△
△
△
△
△
△
10
组织编制、修订部门采纳的企业标准
△
▲
★
★
△
△
△
△
△
△
标准化体系治理手册
第2.1章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
企业标准化职责分解表
第2页共2页
相关职能部门
标准体系要求
总经理
治理者代表
生产副总
销售副总
技术部
生产部
财务部
采购部
质检部
车间
仓储
11
组织实施国标、行标、地标、各部门共同采纳的企业标准
▲
★
▲
▲
★
△
△
△
△
△
△
12
组织实施国标、行标、地标、部门采纳的企业标准
△
▲
★
★
△
△
△
△
13
对企业标准进行监督检查，组织企业标准复审
▲
★
▲
▲
★
▲
▲
▲
▲
▲
▲
14
组织标准化培训
▲
★
△
△
★
△
△
△
△
△
△
15
建立标准档案收集国内外标准信息
△
▲
△
△
★
△
△
△
△
△
△
16
组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务
▲
★
△
△
★
△
△
△
△
△
△
17
组织实施与本部门有关的标准
△
△
▲
▲
★
▲
▲
▲
▲
▲
▲
18
按治理和工作标准对职员进行考核和奖励
△
▲
△
△
★
△
△
△
△
△
△
19
企业标准体系评判与改进
▲
★
▲
▲
★
△
△
△
△
△
△
▲为领导部门职责；★为要紧职责部门；△为相关协助功能
标准化体系治理手册
第4章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
企业标准的结构和编写规那么
第1页共4页
1、总那么
为规范标准编写的结构而提出编写规那么，并作为编写技术和标准的要求。
2、依据：
依照GB/T1.1-2020标准化工作导那么第一部分«标准的结构和编写规那么»，规定了标准的结构和编写规那么，并给出了有关表述的一些样式，并提出了标准编写格式和字体、字号。
3、总那么
3.1要求
标准所规定的条款应明确而无歧义，同时：
——在其范畴所规定的界限内按需要力求完整；
——清晰、准确、相互和谐；
——充分考虑最新技术水平；
——为以后技术进展提供框架；
——能被未参加标准化编制的专业人员所明白得。
3.2统一性
在每项标准和系列标准内，标准的结构、文本和术语应保持一致。
系列标准的结构及其章、条的编号应尽可能相同。
类似的条款应使用类似的措辞来表述；相同的条款应使用相同的措辞来表述。
在每项标准或系列标准内，某一给定概念应使用相同的术语。
对已已定义的概念应幸免使用同义词，每个选用的术语应尽可能只是唯独的含义。
3.3标准间的和谐性
为了达到所有标准整体和谐的目的，每项标准应遵照现行基础标准的有关条款，专门涉及以下方面：
——标注化术语；
——术语的原那么和方法；
——量、单位及其符号；
——缩略语；
标准化体系治理手册
第4章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
企业标准的结构和编写规那么
第2页共4页
——参考文献；
——技术说明；
——图示或符号；
此外关于特定的技术领域，还应考虑涉及诸如以下内容的标准中的有关条款：
——极限和配合；
——尺寸公差和测量的不确定度；
——优先数；
——统计方法；
——环境条件和有关试验；
——安全；
——化学。
3.4标准的适用性应便于实施。
打算性应在起草标准之前，应确定估量的结构和内在的关系，专门应考虑内容的划分。
3.5采纳国际标准
关于等同采纳国际标准的文本，其结构应与被采纳的国际标准一致。
采纳国际标准的其他规那么应遵照GB/T20000.2。
4、结构和要求
4.1内容划分
4.1.1通那么
在一样情形下，针对每个标准化对象应编制一项单独的标准，并作为整体出版。
标准应该按曾侧名称，层次编号如表一〔层次及其名称〕。
4.1.2标准中要素的典型编排按GB/T1.1-2020标准编排。
a）一个完整的产品标准应包括产品分类、技术要求、试验方法、检验规那么、标志，也可由假设干标准组成。
b）企业可依照顾客要求参照举荐标准、行业标准或地点标准制定企业标准〔法律、法规有规定除外〕，产品标准内容应符合合同环境下的技术要求。
标准化体系治理手册
第4章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
企业标准的结构和编写规那么
第3页共4页
c）为了满足不同用途或经济上的需要，在企业产品标准中可进行分等分级，以满足不同需要。
名称
编号例如
部分
章
条
条
段
附录
9999.1
3
3.1
3.1.1
【无编号】
A
表一层次及其名称
4.2治理标准编写结构和要求
4.2.1治理标准的制定，国家差不多公布了标准，能够按国家标准统一规定，结合公司的具体实际制定治理标准，一样不应该是体会的描画，而应是先进治理体会的总结和升华。
不断提高企业治理标准水平。
4.2.2编写格式
治理标准与工作标准结合起来便于进行考核，治理标准的制定有统一的编写要求和批准程序，程序严谨，要求严格。
而规章制度一样不像治理标准那样严格，也没有统一要求，内容大多是定性或原那么的规定，突出治理方法。
治理标准是依照制度中科学性加以保持，补充和完善，一经公布被代替的规章制度即行废止。
治理标准制定结构、内容：
治理标准一样由概述要求、标准要素、补充要素三部分组成。
治理标准的一样构成和编写顺序如下：
标准名称
封面范畴、引用标准提示的附脚
目次定义符号缩略语注
概述要素前言标准要素职责补充要素
引言治理内容和方法采纳的说明
首页报告和记录的注
标准的附录
标准化体系治理手册
第4章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
企业标准的结构和编写规那么
第4页共4页
每一个治理标准不一定包括上述所示的所有要素。
4.2.3工作标准编写结构
工作标准一样由概述要素、标准要素、补充要素三部分构成。
工作标准一样构成和编写顺序如下：
标准名称
范畴
封面引用标准
目次定义符号缩略语提示的附脚
概述要素前言标准要素职责补充要素注
引言岗位人员差不多技能采纳的说明
首页工作内容要求和方法的注
检查与考核
标准的附录
4.3以上规定在执行中可依照具体情形不适宜的提交标准化委员会讨论修改。
以上规定自公布之日起执行。
标准化体系治理手册
第6章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
主题：
企业标准的制定、审批和实施治理方法
第1页共4页
1、总那么
为确保企业标准化治理体系得到有效实施，制定企业标准是标准化治理工作的重要保证，为此特建立以下治理方法。
2、企业标准的制定范畴
«中华人民共和国标准化法»对企业标准的制定范畴作出规定，«企业标准化治理方法»对这一规定做了具体补充。
因此，企业标准制定的范畴可分为：
2.1产品标准
«中华人民共和国标准化法»第十七条规定：
〝企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地点标准的，应当制定相应的企业标准，作为组织生产的依据〞。
企业生产的产品必须执行相应的标准，无标生产是法律法规所不承诺的。
凡有强制性的标准企业必须执行。
2.2生产、技术、经营、治理活动所需的技术标准、治理标准和工作标准。
2.3设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准。
2.4为提高产品质量而制定的企业〝内控标准〞。
3、企业标准制定修订原那么
3.1贯彻国家和地点有关标准方针、政策、法律、法规、规章和相关标准。
3.2充分考虑顾客和市场的需求，保证产品质量。
3.3积极采纳国际标准和国外先进标准。
4、制定企业标准的一样程序
4.1调查研究、收集信息。
4.1.1针对标准编写的对象，对国内外现状和进展方向要了解其技术水平、产品水平、质量状况、市场占有情形、进展趋势等内容。
4.1.2有关最新科技成果。
科技成果是制定标准的基础。
通过收集国内外有关科技文献及出版物，有关专利和发明方面的信息，产品样本、样机、样品等，从中了解有关科技成果和进展趋势，将其转化为标准。
标准化体系治理手册
第6章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
企业标准的制定、审批和实施治理方法
第2页共4页
4.1.3顾客需求和期望。
顾客的需求和期望是制定企业标准的重要依据。
要求可归纳为：
性能要求、可信性要求、安全性要求、寿命要求、经济性要求、售后服务、美学等要求。
4.1.4市场反馈的统计资料和技术数据，进行分析、对比、研究，合理确定标准中的技术指标。
4.1.5收集国际标准、国外先进标准和行业标准及国内相关标准。
4.2起草标准草案。
成立标准起草小组〔或起草工作组〕，起草小组要对收集的信息和资料进行整理、分析、对比优选必要时进行试验验证，然后编写标准征求意见稿和标准的编写说明。
4.3编写标准送审稿
将标准草案〔征求意见稿〕连同标准编制说明，发至公司内有关单位，必要时可发至有关单位征求意见。
对反馈的意见要逐一分析研究，进行进一步修改标准草案，形成标准送审稿。
4.4审查标准
依照标准的复杂程度、涉及面大小，可分别采取会审，审查企业标准应吸取本企业有体会的工程技术人员、治理人员和工人参见，必要时可邀请外单位的专家和用户参加。
4.4.1标准审查重点是：
a）该标准是否符合或达到预期的目的和要求；
b）与有关的国家法律、法规、相关标准是否一致；
c）技术内容是否符合国家方针政策和经济技术进展方向，技术革新指标是否先进、安全、可行，各项规定是否符合、完整和和谐；
d）与有关国际标准和国外先进标准是否和谐；
e）规范性技术要素内容的确定方法是否符合GB/T1.2的规定；
f）标准编写格式可参照GB/T1.1的规定。
4.5编制标准报批稿。
经审查通过的标准送审稿，起草小组应依照审查意见进行修改，编写〝标准报批稿〞及相关文件〝标准编制说明〞、〝审查会议纪要〞、〝意见汇总处理表〞。
4.6批准和公布。
企业标准由企业法人代表或其授权的治理者批准、公布，由企业标准化机构编号、公布。
5、企业产品标预备案
企业产品标准应在公布后30日内，报当地人民政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
具体备案要求按各省市人民政府标准行政主管部门规定办理。
6、企业标准复审
企业应按标准化治理规定定期进行产品标准的复审，复审周期不超过3年。
要紧目的是确认标准的有效性。
7、实施标准的差不多原那么
7.1国家标准、行业标准和地点标准中的强制性标准和强制性条款，必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。
7.2举荐性标准，企业一经采纳应严格执行。
7.3纳入企业标准体系的标准都应有严格执行。
7.4出口产品的技术要依照进口国〔地区〕的法律、法规、技术标准或合同约定执行。
8、公司技术部负责人负责常规产品技术标准制定和复审工作，工作要求按本治理方法执行。
9、技术部负责人负责新产品及新产品工艺标准的编制，对新产品试制过程产生的各类技术标准应按公司«文本操纵程序»执行。
本方法自公布之日起执行，与本方法有不一致的文件按本方法执行。
标准化体系治理手册
第7章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
标准培训治理方法
第1页共1页
1、总那么
标准化培训、教育是企业标准化工作的重要活动，有打算的进行标准化培训是企业开展标准化工作的基础，特制订本方法。
2、培训的职责
2.1公司标准化委员会应按公司实际工作打算提出培训要求，人力资源部按要求制定培训打算。
2.2打算实施由各相关职能部门针对标准宣贯的要求，制定培训方案，确定培训目的，提出培训考核方法，供人力资源部进行培训组织和实施。
2.3各相关部门应积极配合，提出合适人员参加公司标准化培训，通过培训后能主持部门标准化工作。
3、标准化工作日常宣传和教育活动应由总工办、技术部、质检部、采购部等部门联合举办各类标准学习和宣传。
4、坚持不断宣传和贯彻«企业标准化体系»系列标准，加强技术标准、治理标准和工作标准的执行和实施。
5、按公司«创建标准化良好行为企业打算书»组织打算实施的同时，同步进行培训和教育。
6、引导职工办事按程序，执行有标准，真正把标准化工作与企业各项基础治理的加强结合起来。
7、技术部对新产品标准或产品标准修订应进行一次宣贯，总工办应对质量治理体系、环境治理体系等治理体系进行宣贯。
8、各级治理人员每年标准化教育培训许多于12小时。
各级治理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针和政策；了解标准化的知识，熟悉并把握管辖范畴内的各类标准，能贯彻和应用。
公司培训按«人力资源治理操纵程序»进行操纵。
本方法自公布之日起执行。
标准化体系治理手册
第8章
实施：
2010-3-13
版本：
A
修改：
0
主题：
标准体系自我
评判操纵程序
第1页共4页
1、目的
通过自我评判，验证标准体系内的各项标准、结构和过程是否符合企业标准体系策划的要求，是否与生产、经营、治理相适宜、充分，是否运行有效。
通过自我评判，寻求改进机会，实现标准体系的连续改进。
2、使用范畴
适用于本企业对标准体系自我评判过程中的操纵。
3、职责
3.1治理者代表负责审查、批准自我评判工作打算。
3.2总工办负责标准体系自我评判的策划，提出评判专家组组长和组员的名单，组建评判专家组，并跟踪纠正、预防措施的实施，连续改进企业标准体系。
3.3评判专家组组长负责具体的自我评判过程，提交自我评判报告。
3.4受评判部门负责人在本部门职责范畴内，协助评判，负责相关不合格项的确认和制定，并实施相应的纠正、预防措施。
3.5总工办负责储存自我评判记录。
4、资源
总经理负责提供必要的人力、信息、物质和环境资源。
5、工作程序
5.1评判专家组
治理者代表在本企业内有资格、
升级会员 