内部讲师管理办法.docx
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内部讲师管理办法
内部讲师管理办法
文件编号:
RZB-14 版本号:
A/O生效日期:
2007年9月6日
1.1目的
为充分利用内部的智力资源,积极培养和建设兼职讲师队伍,发挥内部讲师在整体培训体系中的作用,特制定本管理办法。
1.2适用范围
本办法适用于各种类型的培训,包括公司层面一级的培训及各部门组织的部门二级培训。
2.管理职责
2.1归口管理
人力资源部是内部讲师的归口管理部门,负责讲师的评聘及相关管理工作。
2.2讲师工作职责
1.根据人力资源部的安排,展开相关内训课程;
2.负责参与年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助公司培训主管完善公司培训体系;
3.负责编写或提供教材教案;
4.负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。
3.讲师资格评审及程序
3.1讲师类别
讲师分为三级,讲师除了可以获得授课薪酬之外,还可以获得公司组织的“讲师培训”(委外或外派),讲师等级资格证由人力资源部颁发审核,总经理审批。
3.2外聘教师
非本公司人员在为本公司员工进行培训的过程中,经公司人力资源部评审合格后,也可聘请其担任公司讲师(等级评聘按照本办法)。
3.3讲师评选条件
1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作
的前提下积极配合公司培训工作的开展;
2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验;
3.有较好的语言表达能力;
4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。
3.4等级评聘
为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升,讲师按级付酬,正式讲师划分为三个等级,等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。
3.5内部讲师评聘程序如下:
1.各部门推荐或个人自荐——人力资源部审核——总经理审批,审批后的讲师将获得讲师的资格。
(见附表一《内部讲师推荐表》)
2.人力资源部会安排讲师授课。
3.人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪。
(见附表三《培训效果调查表》)
4.人力资源部对连续二次抽查得分低于60分的讲师,暂停安排授课,若因个人或组织需求,可按本规定重新申请。
5.各级讲师均可以提出升级申请(见附表二《内部讲师资格评聘表》),人力资源部受理申请并组织升级评聘,聘期半年。
满足以下标准可申请升级评聘:
(1)连续两次考察授课均达到以下评分标准:
三级讲师:
70~80分
二级讲师:
80~90分
一级讲师:
90~100分
(2)授课时数:
三级讲师须授课6学时/年;
二级讲师须授课8学时/年;
一级讲师须授课12学时/年。
注:
必要时人力资源部邀请专业人士参与评审。
6.人力资源部组织,对讲师的授课效果进行抽查,连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级,经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。
3.6公司鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级,讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。
4.讲师考核
4.1培训项目考核
接受培训的学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。
(见附表三《培训效果调查表》)。
4.2年终考核
人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。
考核结果由人力资源部审核(见附表四《内部讲师年度考核表》)。
对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师,公司将取消其讲师资格;讲师因正常工作或个人原因,不能按原计划授课时,应及时通知培训组织部门,以便另行安排。
43公司根据考核结果,每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师,并给予一定物质奖励和精神奖励。
5.讲师的培训
5.1讲师的培训
为了提高培训的成效,凡申请担任正式讲师的人员,经过资格初审后,接受讲师资格培训课程:
1)学习原理;
2)成人学习特点;
3)企业培训与员工发展;
4)教材设计与制作;
5)培训技能训练;
6)专业外出培训。
6.讲师的报酬
6.1付酬标准
讲师等级
付酬标准
一级讲师
100元/小时
二级讲师
80元/小时
三级讲师
50元/小时
6.2报酬支付
公司一级的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付,部门内部二级培训不计算报酬但计算培训课时,由各部门签署意见后报人力资源部备案。
(见附表五《培训费用支出申请表》)
7.附则
7.1本办法由人力资源部制订、修改并解释。
原有制度与本办法相抵触的均遵循本管理办法。
7.2本办法自下发之日起执行。
表一
内部讲师推荐表
填表日期:
姓名
部门
岗位
学历
授课方向
特长
描述
授课
经历
参加
培训
经历
个人
自荐
理由
部门
推荐
意见
个人
签名
部门
负责人
签名
人力资源部
审核意见
表二
内部讲师资格评聘表
填表日期:
第一部分:
讲师资格升级申请(由讲师本人填写)
姓名
学历
专业
所在部门
部门
岗位
讲师资格
评聘时间
申请资格
□三级讲师□二级讲师□一级讲师
教授课目
1)
2)
3)
培训记录
1)
2)
3)
4)
第二部分:
授课效果考察(由人力资源部填写)
序号
培训项目
培训时间
组织部门
授课成绩
1
2
考察结果
总体评价
讲师资格评定
人力资源总监意见
总经理
意见
表三
培训效果调查表
培训课程名称:
组织部门:
姓名:
(可以不填)
说明:
1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。
2.请在你认可的选项上打勾。
3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。
序号
评估项目
差中好
1234567
1
培训目标已达到?
□□□□□□□
2
教师讲解技巧如何?
□□□□□□□
3
是否鼓励学员参与课堂教学?
□□□□□□□
4
是否很好地回答学员的提问?
□□□□□□□
5
讲课内容是否丰富,吸引人?
□□□□□□□
6
知识面是否宽广?
□□□□□□□
7
所讲内容是否切题?
□□□□□□□
8
培训内容对自身全面发展是否有启发?
□□□□□□□
9
培训内容是否紧密结合实际?
□□□□□□□
10
培训内容能应用到岗位上?
□□□□□□□
11
教师对所讲内容掌握得深、理解得透?
差中好
246810
□□□□□
12
讲义编写质量?
□□□□□
13
整体上,您对这次课程的满意程度是?
□□□□□
(注:
满分100分,前十题满分7分,后三题满分10分,汇总后填入“讲师总得分”里)
您的其它意见:
讲师总得分:
谢谢合作!
表四
内部讲师年度考核表
填表日期:
第一部分:
讲师档案(由讲师本人填写)
姓名
学历
专业
所在部门
部门
岗位
讲师资格
评聘时间
教授课目
目前
意向
年度
自我小结
第二部分:
培训绩效记录
讲师本人填写
人力资源部填写
序号
培训项目
培训时间
组织部门
抽查成绩
1
2
3
4
5
6
7
年度总体评价
评语
奖励
人力资源部培训主管
人力资源部总监意见
表五
培训费用支出申请表
填表日期:
部门
姓名
培训课程
课时
费用标准(元/小时)
授课费
讲师签收
培
训
组
织
部
门
培
训
主
管
人力
资源
总监
审核
总
经
理
审
批
备
注