南开17秋公共部门绩效评估保证100分.docx
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南开17秋公共部门绩效评估保证100分
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共20道试题,共40分）
1.美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是
A.民营化的兴起
B.效率
C.腐败
D.经济
满分：
2分
正确答案:
A
2.下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧
A.明确提出的问题
B.注意提问的方法
C.注意观察访谈者
D.掌握倾听的技巧
满分：
2分
正确答案:
C
3.下列哪些不属于举止文明的指标要素
A.态度和蔼
B.仪表端庄
C.公平无私
D.语言规范
满分：
2分
正确答案:
C
4.下列属于自我心理调控的方法有
A.心理共振法
B.群体信息沟通
C.自我意识
D.群体规范控制
满分：
2分
正确答案:
C
5.座谈会控制的人数一般在
A.5-8人
B.10-20人
C.6-12人
D.7-13人
满分：
2分
正确答案:
C
6.下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点
A.复杂性
B.动态性
C.变异性
D.系统性
满分：
2分
正确答案:
D
7.（）要回答的首要问题：
“在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果？
A.效能
B.经济
C.公平
D.效率
满分：
2分
正确答案:
D
8.下列哪种不属于文献调查法的实施
A.编写文献大纲
B.筛选和分类
C.复印和摘录
D.整理访谈记录
满分：
2分
正确答案:
D
9.美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是
A.公平
B.效率
C.腐败
D.经济
满分：
2分
正确答案:
C
10.下列哪种不属于文献调查法的优点
A.历史性
B.间接性
C.无反映性
D.简便易行
满分：
2分
正确答案:
D
11.过去考评周期一般为
A.一年
B.二年
C.6个月
D.1-2个月
满分：
2分
正确答案:
A
12.下列哪种不属于举止文明的指标要素
A.态度和蔼
B.仪表端庄
C.公平无私
D.语言规范
满分：
2分
正确答案:
C
13.下列哪些不属于评估管理机构的主要职责
A.拟订评估方案
B.制定评估计划
C.分析定量评价结果提出咨询意见
D.给予技术指导
满分：
2分
正确答案:
C
14.下列哪些不属于依法行政的指标要素
A.公正合理
B.仪表端庄
C.公平无私
D.公开透明
满分：
2分
正确答案:
B
15.下列哪一个不属于3E
A.经济
B.效率
C.效益
D.
功率
满分：
2分
正确答案:
D
16.下列属于他人心理调控的方法有
A.心理共振法
B.群体信息沟通
C.自我意识
D.群体规范控制
E.自我教育
满分：
2分
正确答案:
A
17.制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由哪一个评估主体来完成
A.综合评估组织
B.直管领导
C.行政相对人
D.评估对象自身
满分：
2分
正确答案:
A
18.美国公共部门绩效评估的第一阶段，测评好坏的重要标准是
A.公平
B.效率
C.清廉
D.经济
满分：
2分
正确答案:
B
19.中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的
A.题名选聘
B.民主投票
C.招标
D.管理机构选择
满分：
2分
正确答案:
B
20.根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是
A.行为锚定法
B.目标管理法
C.关键事件法
D.强制分布法
满分：
2分
正确答案:
B
二、多选题（共20道试题,共40分）
1.公共部门绩效目标的特点有哪些
A.“责任”形式特殊
B.目的不同
C.体系完整
D.体系复杂
E.不确定性
满分：
2分
正确答案:
ABDE
2.下列哪些属于行政投诉的指标要素
A.执行计划
B.投诉成立次数
C.成立投诉整改程度
D.投诉反馈程度
E.投诉完成程度
满分：
2分
正确答案:
BC
3.下列哪些属于思想建设的指标要素
A.学习教育
B.团结协作
C.廉洁自律
D.职业道德
E.进取意识
满分：
2分
正确答案:
ADE
4.下列哪些属于调查问卷法的优点
A.获得第一手资料
B.减少调查者压力，获得真实情况
C.回收率低
D.无反映性
E.被调查者需要一定文化
满分：
2分
正确答案:
AB
5.下列哪些属于务实高效的指标要素
A.时限
B.团结协作
C.廉洁自律
D.应付变化
E.结果
满分：
2分
正确答案:
AE
6.下列哪些属于建立评估指标的基本原则
A.公平公正
B.连续稳定
C.适用宽广
D.可靠客观
E.操作简便
满分：
2分
正确答案:
ABCDE
7.指标实施过程中被评估者有以下心理反应
A.过低评估自己
B.过高评估自己
C.被审心理
D.遵从心理
E.逆反心理
满分：
2分
正确答案:
ABC
8.下列哪些属于评估工作质量的指标要素
A.化解难题
B.团结协作
C.廉洁自律
D.应付变化
E.上级表彰
满分：
2分
正确答案:
ADE
9.下列哪些属于地方政府多元评估主体可以划分的维度
A.基本建设
B.目标机制
C.绩效机制
D.运作机制
E.工作业绩
满分：
2分
正确答案:
ADE
10.指标实施过程中第三方有以下心理反应
A.过低评估自己
B.冷漠心理
C.异己心理
D.遵从心理
E.逆反心理
满分：
2分
正确答案:
BC
11.再评估过程中，评估者容易产生如下心理
A.慈悲效应
B.趋中趋势
C.极化效应
D.旁观者效应
E.敏感心理
满分：
2分
正确答案:
ACD
12.群体心理调控的方法有
A.自我意识
B.心理共振法
C.群体信息沟通
D.群体规范控制
E.群体舆论压力
满分：
2分
正确答案:
CDE
13.下列哪些属于政风建设的指标要素
A.遵纪守法
B.团结协作
C.廉洁自律
D.勤政为民
E.诚实守信
满分：
2分
正确答案:
ADE
14.下列哪些属于调查问卷法的缺点
A.不够灵活
B.容易流于形式
C.回收率低
D.无反映性
E.被调查者需要一定文化
满分：
2分
正确答案:
ABCE
15.下列哪些属于制度建设的指标要素
A.监督制度健全
B.薪酬制度健全
C.效能建设制度健全
D.公平制度建设健全
E.机关内部管理制度健全
满分：
2分
正确答案:
CE
16.美国公共部门绩效评估面临的约束有
A.权力的分享
B.参众两院的差别
C.国内政府间的关系
D.运作委员会与具体委员会的区别
E.无内阁政府
满分：
2分
正确答案:
ABCDE
17.指标确立过程中，被评估者的心理调控方法有
A.转变评估观念
B.心理接触
C.法律约束
D.评估技能培训
E.取得关键人物支持
满分：
2分
正确答案:
ABE
18.下列哪些属于组织建设的指标要素
A.团结协作
B.班子团结
C.服从上级
D.领导素质
E.管理规范
满分：
2分
正确答案:
BDE
19.再评估过程中，被评估者容易产生如下心理
A.慈悲效应
B.折扣心理
C.极化效应
D.茫然心理
E.成见心理（刻板印象）
满分：
2分
正确答案:
BDE
20.指标确立过程中，评估者的心理调控方法有
A.选拔考核把关
B.评估技能培训
C.法律约束
D.双方沟通
E.思想品德教育
满分：
2分
正确答案:
ABE
三、判断题（共10道试题,共20分）
1.公共部门的产品具有可见性和终端性两大特征
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
2.系统解决方案是公共部门绩效评估信息化实现的步骤
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
3.绩效信息不真实是影响公共部门绩效评估功能的绩效信息的因素
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
4.金字塔的信息结构是实现公共公共部门绩效评估信息化的要求
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
5.再评估过程中，被评估者容易产生文饰心理
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
6.个人的绩效水平与组织的绩效水平关系不大
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
7.1986年开始，英国绩效属于质量优位阶段
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
8.学习教育指标是考察组织建设的重要指标
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
9.重物质轻精神是影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
10.评估他人时过低地估计情境的作用对行为的影响被称作旁观者效应
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
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