17秋学期《公共部门绩效评估》在线作业3Word格式.docx

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3.下列哪些不属于举止文明的指标要素

A.态度和蔼

B.仪表端庄

C.公平无私

D.语言规范

4.下列属于自我心理调控的方法有

A.心理共振法

B.群体信息沟通

C.自我意识

D.群体规范控制

5.座谈会控制的人数一般在

A.5-8人

B.10-20人

C.6-12人

D.7-13人

6.下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点

A.复杂性

B.动态性

C.变异性

D.系统性

D

7.（）要回答的首要问题：

“在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果？

A.效能

B.经济

C.公平

D.效率

8.下列哪种不属于文献调查法的实施

A.编写文献大纲

B.筛选和分类

C.复印和摘录

D.整理访谈记录

9.美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是

A.公平

10.下列哪种不属于文献调查法的优点

A.历史性

B.间接性

C.无反映性

D.简便易行

11.过去考评周期一般为

A.一年

B.二年

C.6个月

D.1-2个月

12.下列哪种不属于举止文明的指标要素

13.下列哪些不属于评估管理机构的主要职责

A.拟订评估方案

B.制定评估计划

C.分析定量评价结果提出咨询意见

D.给予技术指导

14.下列哪些不属于依法行政的指标要素

A.公正合理

D.公开透明

B

15.下列哪一个不属于3E

A.经济

C.效益

D.

功率

16.下列属于他人心理调控的方法有

E.自我教育

17.制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由哪一个评估主体来完成

A.综合评估组织

B.直管领导

C.行政相对人

D.评估对象自身

18.美国公共部门绩效评估的第一阶段，测评好坏的重要标准是

C.清廉

19.中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的

A.题名选聘

B.民主投票

C.招标

D.管理机构选择

20.根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是

A.行为锚定法

B.目标管理法

C.关键事件法

D.强制分布法

二、多选题（共20道试题,共40分）

1.公共部门绩效目标的特点有哪些

A.“责任”形式特殊

B.目的不同

C.体系完整

D.体系复杂

E.不确定性

ABDE

2.下列哪些属于行政投诉的指标要素

A.执行计划

B.投诉成立次数

C.成立投诉整改程度

D.投诉反馈程度

E.投诉完成程度

BC

3.下列哪些属于思想建设的指标要素

A.学习教育

B.团结协作

C.廉洁自律

D.职业道德

E.进取意识

ADE

4.下列哪些属于调查问卷法的优点

A.获得第一手资料

B.减少调查者压力，获得真实情况

C.回收率低

D.无反映性

E.被调查者需要一定文化

AB

5.下列哪些属于务实高效的指标要素

A.时限

D.应付变化

E.结果

AE

6.下列哪些属于建立评估指标的基本原则

A.公平公正

B.连续稳定

C.适用宽广

D.可靠客观

E.操作简便

ABCDE

7.指标实施过程中被评估者有以下心理反应

A.过低评估自己

B.过高评估自己

C.被审心理

D.遵从心理

E.逆反心理

ABC

8.下列哪些属于评估工作质量的指标要素

A.化解难题

E.上级表彰

9.下列哪些属于地方政府多元评估主体可以划分的维度

A.基本建设

B.目标机制

C.绩效机制

D.运作机制

E.工作业绩

10.指标实施过程中第三方有以下心理反应

B.冷漠心理

C.异己心理

11.再评估过程中，评估者容易产生如下心理

A.慈悲效应

B.趋中趋势

C.极化效应

D.旁观者效应

E.敏感心理

ACD

12.群体心理调控的方法有

A.自我意识

B.心理共振法

C.群体信息沟通

E.群体舆论压力

CDE

13.下列哪些属于政风建设的指标要素

A.遵纪守法

D.勤政为民

E.诚实守信

14.下列哪些属于调查问卷法的缺点

A.不够灵活

B.容易流于形式

ABCE

15.下列哪些属于制度建设的指标要素

A.监督制度健全

B.薪酬制度健全

C.效能建设制度健全

D.公平制度建设健全

E.机关内部管理制度健全

CE

16.美国公共部门绩效评估面临的约束有

A.权力的分享

B.参众两院的差别

C.国内政府间的关系

D.运作委员会与具体委员会的区别

E.无内阁政府

17.指标确立过程中，被评估者的心理调控方法有

A.转变评估观念

B.心理接触

C.法律约束

D.评估技能培训

E.取得关键人物支持

ABE

18.下列哪些属于组织建设的指标要素

A.团结协作

B.班子团结

C.服从上级

D.领导素质

E.管理规范

BDE

19.再评估过程中，被评估者容易产生如下心理

B.折扣心理

D.茫然心理

E.成见心理（刻板印象）

20.指标确立过程中，评估者的心理调控方法有

A.选拔考核把关

B.评估技能培训

D.双方沟通

E.思想品德教育

三、判断题（共10道试题,共20分）

1.公共部门的产品具有可见性和终端性两大特征

A.错误

B.正确

2.系统解决方案是公共部门绩效评估信息化实现的步骤

3.绩效信息不真实是影响公共部门绩效评估功能的绩效信息的因素

4.金字塔的信息结构是实现公共公共部门绩效评估信息化的要求

5.再评估过程中，被评估者容易产生文饰心理

6.个人的绩效水平与组织的绩效水平关系不大

7.1986年开始，英国绩效属于质量优位阶段

8.学习教育指标是考察组织建设的重要指标

9.重物质轻精神是影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素

10.评估他人时过低地估计情境的作用对行为的影响被称作旁观者效应