PMBOK第六版PMP49个过程组详解.docx

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PMBOK第六版PMP49个过程组详解

PMBOK第六版49个过程组详解

4．项目整合管理

过

程

输入

工具与技术

输出

4.1制定项目章程

1.商业文件（商业论证、效益管理计划）

2.协议

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.专家判断

2.数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈）

3.人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）

4.会议

1.项目章程

2.假设日志

4.2制定项目管理计划

1.项目章程

2.其他过程的输出

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.专家判断

2.数据收集（头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈）

3.人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）

4.会议

1.项目管理计划

4.3指导与管理项目工

作

1.项目管理计划

2.其他过程的输出

3.批准的变更请求

4.事业环境因素

5.组织过程资产

1.专家判断

2.项目管理信息系统

3.会议

1.可交付成果

2.工作绩效数据

3.问题日志

4.变更请求

5.项目管理计划更新

6.项目文件更新（活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、相关方登记册）

7.组织过程资产更新

1.项目管理计划

2.项目文件（经验教

训登记册、项目团队

1.专家判断

4.4

派工单、资源分解结

2.知识管理

1.经验教训登记册

管理

构、供方选择标准、

3.信息管理

2.项目管理计划更新

项目

相关方登记册）

4.人际关系与团队技能（积极倾听、

3.组织过程资产更新

知识

3.可交付成果

引导、领导力、人际交往、政治意识）

4.事业环境因素

5.组织过程资产

1.工作绩效报告

1.项目管理计划

1.专家判断

2.变更请求

4.5

2.项目文件

2.数据分析（备选方案分析、成本效

3.项目管理计划更新

监控

3.工作绩效信息

益分析、挣值分析、根本原因分析、

4.项目文件更新（成

项目

4.协议

趋势分析、偏差分析）

本预测、问题日志、

工作

5.事业环境因素

3.决策

经验教训登记册、风

6.组织过程资产

4.会议

险登记册、进度预测）

1.项目管理计划（变

更管理计划、配置管

1.专家判断

理计划、范围基准、

4.6

进度基准、成本基准）

2.变更控制工具

1.批准的变更请求

实施

2.项目文件（估算依

3.数据分析（备选方案分析、成本效

2.项目管理计划更新

整体

据、需求跟踪矩阵、

益分析）

3.项目文件更新（变

变更

风险报告）

4.决策（投票、独裁、多标准决策分

更日志）

控制

3.工作绩效报告

析）

4.变更请求

5.会议

5.事业环境因素

6.组织过程资产

1.项目章程

2.项目管理计划

1.项目文件更新（经

4.7

结束

3.项目文件

1.专家判断

验教训登记册）

项目

4.验收的可交付成果

2.数据分析（文件、回归、趋势、偏

2.最终产品、服务或

或阶

5.商业文件

差分析）

成果移交

段

6.协议

3.会议

3.最终报告

7.采购文档

8.组织过程资产

4.组织过程资产更新

5．项目范围管理

过

程

输入

工具与技术

输出

5.1规划范围管理

1.项目章程

2.项目管理计划（质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.专家判断

2.数据分析（备选方案分析）

3.会议

1.范围管理计划

2.需求管理计划

5.2

收集

需求

1.项目章程

2.项目管理计划（范围、需求管理计划、相关方参与计划）

3.项目文件（假设日志、经验教训登记册、相关方登记册）

4.商业文件（商业论证）

5.协议

6.事业环境因素

1.专家判断

2.数据收集（头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照）

3.数据分析（文件分析）

4.决策（投票、多标准决策分析）

5.数据表现（亲和图、思维导图）

6.人际关系与团队技能（名义小组技

术、观察/交谈、引导）

7.系统交互图

8.原型法

1.需求文件

2.需求跟踪矩阵

7.组织过程资产

5.3

定义

范围

1.项目章程2.项目管理计划（范围管理计划）3.项目文件（假设日志、需求文件、风险登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产

1.专家判断2.数据分析（备选方案分析）3.决策（多标准决策分析）4.人际关系与团队技能（引导）5.产品分析

1.项目范围说明书2.项目文件更新（假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、相关方登记册）

5.4创建WBS

1.项目管理计划（范围管理计划）

2.项目文件（项目范围说明书、需求文件）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.专家判断

2.分解

1.范围基准

2.项目文件更新（假设日志、需求文件）

5.5

确认

范围

1.项目管理计划（范围、需求管理计划、范围基准）

2.项目文件（经验教训登记册、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵）

3.核实的可交付成果

4.工作绩效数据

1.检查

2.决策（投票）

1.验收的可交付成果

2.工作绩效信息

3.变更请求

4.项目文件更新（经

验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵）

5.6

控制

范围

1.项目管理计划（范

围、需求、变更、配

置管理计划、范围基

1.数据分析（偏差分析、趋势分析）

1.工作绩效信息

2.变更请求

3.项目管理计划更新

准、绩效测量基准）

（范围管理计划、范

2.项目文件（经验教

围基准、进度基准、

训登记册、需求文件、

成本基准、绩效测量

需求跟踪矩阵）

基准）

3.工作绩效数据

4.项目文件更新（经

4.组织过程资产

验教训登记册、需求

文件、需求跟踪矩阵）

6．项目进度管理

过

程

输入

工具与技术

输出

6.1规划进度管理

1.项目章程

2.项目管理计划（范围管理计划、开发方法）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.卖家判断

2.数据分析

3.会议

1.进度管理计划

6.2

定义

活动

1.项目管理计划（进度管理计划、范围基准）

2.事业环境因素

3.组织过程资产

1.专家判断

2.分解

3.滚动式规划

4.会议

1.活动清单

2.活动属性

3.里程碑清单

4.变更请求

5.项目管理计划更新（进度基准、成本基准）

6.3排列活动顺序

1.项目管理计划（进度管理计划、范围基准）

2.项目文件（活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单）

1.紧前关系绘图法

2.确定和整合依赖关系

3.提前量和滞后量

4.项目管理信息系统

1.项目进度网络图

2.项目文件更新（活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.项目管理计划（进

度管理计划、范围基

准）

1.专家判断

2.项目文件（活动属

2.类比估算

6.4

性、活动清单、假设

3.参数估算

1.持续时间估算

估算

日志、经验教训登记

4.三点估算

2.估算依据

活动

册、里程碑清单、项

5.自下而上估算

3.项目文件更新（活

持续

目团队派工单、资源

6.数据分析（备选方案分析、储备分

动属性、假设日志、

时间

分解结构、资源日历、

析）

经验教训登记册）

资源需求、风险登记

7.决策

册）

8.会议

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.项目管理计划（进

1.进度基准

度管理计划、范围基

2.项目进度计划

准）

3.进度数据

2.项目文件（活动属

1.进度网络分析

4.项目日历

性、活动清单、假设

2.关键路径法

5.变更请求

6.5

日志、估算依据、持

3.资源优化

6.项目管理计划更新

制定

续时间估算、经验教

4.数据分析（假设情景分析、模拟）

（进度管理计划、成

进度

训登记册、里程碑清

5.提前量和滞后量

本基准）

计划

单、项目进度网络图、

6.进度压缩

7.项目文件更新（活

项目团队派工单、资

7.项目管理信息系统

动属性、假设日志、

源日历、资源需求、

8.敏捷发布规划

持续时间估算、经验

风险登记册）

教训登记册、资源需

3.协议

求、风险登记册）

4.事业环境因素

5.组织过程资产

6.6

控制

进度

1.项目管理计划（进度管理计划、进度基准、范围基准、绩效测量基准）

2.项目文件（经验教训登记册、项目日历、项目进度计划、资源日历、进度数据）

3.工作绩效数据

4.组织过程资产

1.数据分析（挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析）

2.关键路径法

3.项目管理信息系统

4.资源优化

5.提前量和滞后量

6.进度压缩

1.工作绩效信息

2.进度预测

3.变更请求

4.项目管理计划更新（进度管理计划、进度基准、成本基准、绩效测量基准）

5.项目文件更新（假设日志、估算依据、经验教训登记册、项目进度计划、资源日历、风险登记册、进度数据）

7．项目成本管理

过

程

输入

工具与技术

输出

7.1规划成本管理

1.项目章程

2.项目管理计划（进度管理计划、风险管理计划）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.专家判断

2.数据分析

3.会议

1.成本管理计划

7.2

估算

成本

1.项目管理计划（成本、质量管理计划、范围基准）

2.项目文件（经验教训登记册、项目进度计划、资源需求、风险登记册）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.专家判断

2.类比估算

3.参数估算

4.三点估算

5.自下而上估算

6.数据分析（备选方案分析、储备分析、质量成本）

7.决策（投票）

8.项目管理信息系统

1.成本估算

2.估算依据

3.项目文件更新（假设日志、经验教训登记册、风险登记册）

7.3

制定

预算

1.项目管理计划（成本、资源管理计划、范围基准）

2.项目文件（估算依据、成本估算、项目进度计划、风险登记册）

3.商业文件（商业论证、效益管理计划）

4.协议

5.事业环境因素

6.组织过程资产

1.专家判断

2.成本汇总

3.数据分析（储备分析）

4.历史信息审核

5.资源限制平衡

6.融资

1.成本基准

2.项目资金需求

3.项目文件更新（成本估算、项目进度计划、风险登记册）

7.4

控制

成本

1.项目管理计划（成本管理计划、成本基准、绩效测量基准）

2.项目文件（经验教训登记册）

3.项目资金需求

4.工作绩效数据

5.组织过程资产

1.专家判断

2.数据分析（挣值、偏差、趋势、储

备分析）

3.完工尚需绩效指数

4.项目管理信息系统

1.工作绩效信息

2.成本预测

3.变更请求

4.项目管理计划更新（成本管理计划、成本基准、绩效测量基准）

5.项目文件更新（假

设日志、估算依据、

成本估算、经验教训登记册、风险登记册）

8．项目质量管理

过

程

输入

工具与技术

输出

8.1规划质量管理

1.项目章程

2.项目管理计划（需求管理计划、风险管理计划、相关方参与计划、范围基准）

3.项目文件（假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册）

4.事业环境因素

5.组织过程资产

1.专家判断

2.数据收集（标杆对照、头脑风暴、访谈）

3.数据分析（成本效益分析、质量成本）

4.决策（多标准决策分析）

5.数据表现（流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图）

6.测试与检查的规划

7.会议

1.质量管理计划

2.质量测量指标

3.项目管理计划更新（风险管理计划、范围基准）

4.项目文件更新（经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册）

8.2

管理

质量

1.项目管理计划（质量管理计划）

2.项目文件（经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告）

3.组织过程资产

1.数据收集

2.数据分析（备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析）

3.决策（多标准决策分析）

4.数据表现（亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图）

5.审计

6.面向X的设计

7.问题解决

8.质量改进方法

1.质量报告

2.测试与评估文件

3.变更请求

4.项目管理计划更新（质量管理计划更新、范围、进度、成本基准）

5.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册）

9．项目资源管理

过

程

输入

工具与技术

输出

9.1规划资源管理

1.项目章程2.项目管理计划（质量管理计划、范围基准）3.项目文件（项目进度计划、需求文件、风险登记册、相关方登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产

1.专家判断2.数据表现（层级型、责任分配矩阵、文本型）3.组织理论4.会议

1.资源管理计划2.团队章程3.项目文件更新（假设日志、风险登记册）

9.2估算活动资源

1.项目管理计划（资源管理计划、范围基准）

2.项目文件（活动属

性、活动清单、假设

日志、成本估算、资源日历、风险登记册）

1.专家判断

2.自下而上估算

3.类比估算

4.参数估算

5.数据分析（备选方案分析）

6.项目管理信息系统

7.会议

1.资源需求

2.估算依据

3.资源分解结构

4.项目文件更新（活动属性、假设日志、经验教训登记册）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

9.3

获取

资源

1.项目管理计划（资源管理计划、采购管理计划、成本基准）

2.项目文件（项目进度计划、资源日历、资源需求、相关方登记册）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.决策（多标准决策分析）

2.人际关系与团队技能（谈判）

3.预分派

4.虚拟团队

1.物质资源分配单

2.项目团队派工单

3.资源日历

4.变更请求

5.项目管理计划更新（资源管理计划、成本基准）

6.项目文件更新（经验教训登记册、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册、相关方登记册）

7.事业环境因素更新

8.组织过程资产更新

9.4

建设

团队

1.项目管理计划（资源管理计划）

2.项目文件（经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程）

3.事业环境因素

4.组织过程资产

1.集中办公

2.虚拟团队

3.沟通技术

4.人际关系与团队技能（冲突管理、

影响力、激励、谈判、团队建设）

5.认可与奖励

6.培训

7.个人和团队评估

8.会议

1.团队绩效评估

2.变更请求

3.项目管理计划更新（资源管理计划更新）

4.项目文件更新（经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程）

5.事业环境因素更新

6.组织过程资产更新

9.5

管理

团队

1.项目管理计划（资源管理计划）

2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、团队单程）

3.工作绩效报告

4.团队绩效评价

5.事业环境因素

6.组织过程资产

1.人际关系与团队技能（冲突管理、制定决策、情商、影响力、领导力）

2.项目管理信息系统

1.变更请求

2.项目管理计划更新（资源管理计划、进度基准、成本基准）

3.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单）

4.事业环境因素更新

9.6

控制

资源

1.项目管理计划（资源管理计划）

2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册）

3.工作绩效数据

4.协议

5.组织过程资产

1.数据分析（备选方案分析、成本效益分析、绩效审查、趋势分析）

2.问题解决

3.人际关系与团队技能（谈判、影响力）

4.项目管理信息系统

1.工作绩效信息

2.变更请求

3.项目管理计划更新（资源管理计划、进度基准、成本基准）

4.项目文件更新（假设日志、问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、资源分解结构、风险登记册）

10．项目沟通管理

过

程

输入

工具与技术

输出

1.项目章程

2.项目管理计划（资

1.专家判断

2.沟通需求分析

3.沟通技术

1.沟通管理计划

10.1

源管理计划、相关方

4.沟通模型

2.项目管理计划更新

规划

参与计划）

5.沟通方法

（相关方参与计划）

沟通

3.项目文件（资源管

6.人际关系与团队技能（沟通风格评

3.项目文件更新（项

管理

理计划、相关）

估、政治意识、文化意识）

目进度计划、相关方

4.事业环境因素

7.数据表现（相关方参与度评估矩阵）

登记册）

5.组织过程资产

8.会议

1.项目管理计划（资

源管理计划、沟通管

1.沟通技术

1.项目沟通记录

理计划、相关方参与

2.沟通方法

2.项目管理计划更新

计划）

3.沟通技能（沟通胜任力、反馈、非

（沟通管理计划、相

2.项目文件（变更日

言语、演示）

关方参与计划）

10.2

志、问题日志、经验

4.项目管理信息系统

3.项目文件更新（问

管理

教训登记册、质量报

5.项目报告

题日志、经验教训登

沟通

告、风险报告、相关

6.人际关系与团队技能（积极倾听、

记册、项目进度计划、

方登记册）

冲突管理、文化意识、会议管理、人

风险登记册、相关方

3.工作绩效报告

际交往、政治意识）

登记册）

4.事业环境因素

7.会议

4.组织过程资产更新

5.组织过程资产

1.项目管理计划（资

1.工作绩效信息2.变

源、沟通管理计划、

更请求3.项目管理计