10仓储与配送复习大纲 1.docx
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10仓储与配送复习大纲1
10仓储与配送复习大纲
一、名词解释
仓储管理：
对仓库进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的资源，提供仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制与协调的过程。
合同仓库：
依据合同租赁的自有仓库或公共仓库。
托盘：
是一个用于集装、堆放、搬运和运输以及放置物品的，单元负荷的水平平台装置。
仓储组织：
按照预定的目标，将仓储作业人员与仓储手段有效结合起来，完成仓储作业过程各环节的职责，为物品流通提供良好的储存服务，加速物品在仓库中的周转，合理使用人力、物力，取得最大经济效益的组织。
招标投标：
是一种因招标人的要约，引发投标者的承诺，经过招标人的择优选定，最终形成协议和合同关系的平等主体之间的经济活动过程。
（是“法人”之间诺成有偿的、具有约束力的法律行为）
仓储项目的招标：
是指招标人发出招标通知，在一定范围内公开说明拟储存的物质名称、规格、数量及其他条件和要求，邀请众多投标人在规定的时间、地点参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。
仓储合同：
是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。
装卸搬运：
是指对仓储物资在空间的垂直举放、水平移动的物理性活动。
集装单元化：
将零散的物品规整为统一格式的集装单元。
包装：
是指在运送过程中为保护产品、方便储运、促进销售等，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封，并予以适当装潢和标记的总称。
配送运输：
是指配货、包装、复核作业完成后，将客户需要的商品通过运输工具从供应点送至客户手中的活动。
（通常是短距离、小批量、高频率的运输形式）
堆码：
根据物品的性质、形状、重量等因素，结合仓库储存条件，将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业流程。
散堆法：
是指将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的存放方式。
账面盘点：
将每种商品分别设立存货账卡，将每天出、入库商品的数量及单价记录在电子计算机或账簿的存货账卡上，连续计算汇总出账面上的库存结余数量及库存金额的方法。
现货盘点：
也称实地盘点，是指实际到储存场所清点商品数量和再依据商品单价计算出实际库存余额的方法。
分拣配货：
是指按照用户的订货要求，尽可能迅速、准确地将商品从储存位或其他区域拣取出来，并按用户分类集中、处理放置的作业过程。
保管储区：
在入库作业时所使用的保管区域。
动态储区：
是指在拣货作业的所使用的拣货区域。
整箱补货：
由料架保管区补货至流动棚架的动管区的补货方式。
随机补货：
指一种指定专人随时巡机动管拣货区的分批存量，发现不足随时补货的补货作业方式。
流通加工：
指商品在流通过程中，为了增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装、捡量、弯管、打孔等加工作业的总称。
直送式配送运输：
是指由一个供应点对一个客户的专门送货的方式。
分送式配送运输：
是指由一个供应点对多个客户的共同送货的方式。
相对温度：
是指空气中实际含有水蒸汽量与当时温度下饱和蒸汽量的百分比。
条形码：
是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记。
二、单选题
1.下列不属于仓储功能的是（C）
A.储存和保管功能B.信息传递功能
C.整理功能D.配送服务功能
2.下列不属于仓储管理的基本原则是（D）
A.效率原则B.效益原则C.服务原则D.安全原则
3．仓库按保管货物特性分类不属于的是（B）
A.通用仓库B.自用仓库C.专用仓库D.特种仓库
4.一般公用仓库被称为（C）
A.第一方物流仓库B.第二方物流仓库
C.第三方物流仓库D.第一方或第二方物流仓库
5.下列托盘式货架的特点错误的是（C）
A.可调整组合B.费用经济
C.出入库受先后次序限制D.库容率较高
6.“一级职能”是指本部门的主要业务及管理职能，某一仓储部的“一级职能”是指（C）
A.货物出入库B.货物管理C.货物仓储管理D.货物保管
7.下面哪一个选项属于典型的仓储企业组织结构形式（B）
A.直线型B.矩阵型C.直线职能型D.事业部型
8.仓储企业以（A）为中心
A.保管活动B.入库作业C.出库作业D.配送作业
9.（B）是将公开招标和邀请招标结合起来的招标方式。
A.协议招标B.两段投标C.选择招标D.自由招标
10.下列不属于合同格式的是（D）
A.合同书B.确认书C.计划表D.申请书
11.下列属于仓储合同订立的程序是（C）
A.协商B.签定C.邀约和承诺D.违约
12.验收时按照理论换算而规格整齐划一的货物可采用抽检的方式。
一般抽检比例为（D）
A.10%—30%B.15%—30%C.5%—10%D.5%—15%
13.下面有关入库物品交接顺序正确的是（D）
（1）接收文件
（2）接收货物（3）签署文件
A.
（1）
（2）（3）B.
（2）（3）
（1）C.（3）
（2）
（1）D.
（2）
（1）（3）
14..入库作业流程（A）
A.入库准备，接运卸货，入库验收，商品入库
B.接运卸货，入库准备，入库验收，商品入库
C.入库验收，入库准备，接运卸货，商品入库
D.入库准备，入库验收，接运卸货，商品入库
15.下列不属于入库准备工作的是（D）
A.加强日常联系B.安排仓位C.合理组织人力D.核对凭证
16.不属于实物验收的是（D）
A.数量验收B.质量验收C.包装验收D.供证验收
17.哪种装卸搬运方式最适合仓库近距离的搬运（B）
A人力搬运B、叉车搬运C、吊车搬运D、输送带搬运
18.直送问题的物流优化，主要是寻找物流网络中的（B）问题。
A、最短时间B、最短线路C、最大空间D、最优运输
19.在收发零星物品及进行拼装作业的仓库，常采用什么定位法（A）
A、四位定号B、六位定号C、十六位定号D、十八位定号
20.绑扎的方法有（D）
A、平行绑扎B、垂直绑扎C、相互交错绑扎D、ABC
21适当选择（B）可以提高货垛的稳定性
A货垛体积B货垛面积C货垛合理D货垛合理
22.物品货垛方式中的散法适合于（C）
A存放小件货物B怕压易碎的货物C大宗货物D不宜堆高的货物
23.垫垛又称为（A）
A寸垫B寸垛
24．露天货场的高度为（B）
A50CmB30cm-40cmC40cm以上D60cm以下
25.盖材料的选择应符合（C）
A防水B防潮C防火
26.就垛毡盖法适合于（A）
A屋脊形货垛B小件包装货品C大形货品D怕碎易破货品
27.使用毡盖材料应注意（B）
A安全B节约和保管C耐用D适用性强
28.隔离毡盖法的优点是（B）
A便于盘点检查B通风耐潮C适用性强D制作简便
29.商品在养护过程中应遵循的养护原则不包括（C）
A以防为主B以治为主C以护为主D防治结合
30.商品的养护不包括（C）
A温湿度控制B锈度的防治C采光度的控制D鼠害的防治
31.灭火的方法不包括（D）
A隔离法B窒息法C冷却法D物理中断法
32.空气的温度表示不包括（B）
A绝对温度B临界温度C相对温度D饱和温度
33.铁的临界湿度为（A）
A65%-70%B40%-55%C70%-80%D30%-40%
34.仓库安全工作的主要内容不是（D）
A消防工作B保卫，警卫工作C安全运输D货物定期检查
35. 盘点作业的目的不包括（C）（单选）
A、确定现存量B、确认企业损益C、确定发货量D、核实管理成效
36.仓库盘点的方法包括（AB）（多选）
A、账面盘点B、现货盘点C、单据盘点D、分类盘点
37. 下列属于固定成本的是（B）
A、订货成本B、进货成本C、保管成本D、缺货成本
38.下列表示经济订货批量的是（D）
A、TB、QC、SD、Q*
39.在ABC分类法中，B类存货的年占用金额占总库存金额的（B）
A、5%至15%B、20%至30%C、60%至80%D、80%以上
40.下面流程中，属于出库作业的流程第一环节的是（B）
A.接受订单B订单处理C拣货D配货
41.订单确认的主要内容有（A）
A确认货物数量及日期B客户信用C订单形态D订货价格E加工包装
42.提供商品出库指示资料，并作为配送货的依据单是（AB）
A分拣单B分货单C出库单D提货单
43.分配拣货作业是出库作业的______环节（C）
A.主要B重要C中心D必须
44.拣取式分拣又叫做_____（B）
A播种B摘果式分拣C分货式分拣D分拣策略
45._____是影响拣货作业效率的关键（A）
A拣货策略B拣货方法C分拣方法D分拣策略
46.仓储企业或配送中心出库作业的一个核心业务流程是（A）
A、订单处理B、配货C、复核D、流通加工
47.（B）是改善包括订单处理在内的物流管理过程的重要工具。
A、设备系统B、物流信息系统C、信息系统D、处理系统
48.为提供商品出库指示资料、作为配货依据的是（AB）
A、分拣单B、分货单C、复核单D、分拣单和分货单
49.订单处理包括订单的资料确认、（B）、单据处理等内容。
A、拣货查询B、存货查询C、包装D、复核
50.一下不是流通加工目的的是（B）
A、增加附加值B、提高货物观赏性C、促进销售D、满足客户需求
51.在物流作业环节中，最易提高的货品附加值的是（A）
A、流通加工B、仓储C、包装D、运输
52.从物流优化角度看，直送式客户的基本条件是其需求量（D）可用车辆的额定重量，需专门派一辆或多辆车一次或多次运货。
A、小于B、大于C、小于或等于D、大于或等于
53．中国内地可用的国家代码是（D）
A．471B．958C．489D．690-695
三、多选题
1.仓储管理的基本内容有（ABCD）
A.仓库的选址与建筑问题B.仓库的业务管理问题
C.仓库的库存管理问题D.仓库的信息技术问题
2.我国仓储业的发展趋势有（ABC）
A.仓储社会化B.仓储自动化C仓储信息化D.仓储高效化
3.关于叉车的特点及用途说法正确的是（ACD）
A.机械化程度高B.机动灵活性差
C.可以一机多用D.能提高仓容利用率
E.成本高投资大
4.属于新型货架的有（AD）
A.重力式货架B.抽屉式货架C.U型货架D.托盘式货架E.悬臂式货架
5.仓储作业过程主要由（BCD）阶段组成
A.配送B.保管C.入库D.出库
6.仓储企业主要业务部门有（ABC）组成
A.仓储部B.业务部C.配送部D.行政部
7.货物保管员的专业知识的条件有（ABCD）
A.商品学B.仓储管理C.库房管理D.质量管理
8.招标投标要注意的原则有（ABCD）
A.保密原则B.城市信用原则C.平等性原则D.竞争性原则
9.国际上采用仓储项目招标方式有哪些（ABCD）
A.公开招标B.邀请招标C.两段招标D.协商招标
10.国际竞争性招标的做法有（ABCD）
A.公开招标B.选择招标C无限竞争性招标D.有限竞争性招标
11.在招标与投标业务中，具有法律效力的业务程序是（AC）
A.招标B.投标C.开标D.中标签约
12.投标的一般程序（ACD）
A.编制投标书和路实担保B.评标与定标
C.递交投标文件D.投标的准备工作
13.下列属于仓储合同的种类是（ABCD）
A.一般保管仓储合同B.混藏式仓储合同
C.消费式仓储合同D.仓库租赁合同
14.仓储合同违约责任的承担方式（ABD）
A.支付违约金B.损害赔偿C.延期履行D.定金惩罚
15.入库作业的基本作用流程是（ABCE）
A.入库准备B.接运卸货C.入库验收D.入库登记E.商品入库F.货架定位
16.商品入库前的准备工作（ABCDE）
A.加强日常业务联系B.安排仓位C.合理组织人力D.准备验收器具
E.准备毡垫及劳保用品
17.接运工作对仓储单位而言是至关重要的环节，下面关于接运方式正确的是（ACDF）
A.车站码头提货B.中途提货C.专用线接车D.仓库自行接货E.库外接货F.库内接货
18.数量验收不同的货物会采用不同的验收方式，下列常用方法有（ACDEF）
A.点件复衡法B.码货数角法C.点件查数法D.理论换算法E.除皮核实法F.整件复衡法
19.装卸搬运的方式有哪些（ABCD）
A、人力搬运B、叉车搬运C、吊车搬运D、输送带搬运
20.货物出库的程序有（ACED）
A、整理B、查验C、清点D、发运E、备料
21.货物进入仓库的程序有（ABCD）
A、查验B、接收C、检验D、堆码E、清点
22.商品编号大致可分为（ABCDEF）几种方法
A、流水号编号法B、数字分段法C、分组编号法D、按实际意义的编号法
E、后数位编号法F、暗示编号法
23.包装按在销售中的作用分为（AB）
A、商业包装B、工业包装C、一次性包装D、重复使用包装
24.包装按材料分为（ABCD）
A、纸质包装B、纺织品包装C、木制品包装D、金属制品包装
25.绑扎的形式有（ABCDE）
A、单间捆绑B、单元化、成组化捆绑C、分层捆绑D、分行捆绑E、分列捆绑
26.堆码是根据物品的（ABC）因素，结合仓储库存条件，将物品堆码成一定货垛
A性质B形状C重量D质量
27.进行物品堆码要遵循的（ABD）原则
A合理B牢固C定性D方便
28．商品堆垛方法有（ABCD）
A散堆法B货架堆码法C托盘化垛法D货垛堆码法
29.常用的托盘码垛方法有（BCD）
A压缝式堆码B纵横交错式堆码C正反式错交式堆码D旋转交错式堆码
30.货垛堆码方法有（ABD）
A重叠式堆码B仰伏相间式堆码C正反式错交式堆码D通风式堆码
31.毡盖方法有（ABC）
A就垛毡盖法B活动棚架毡盖法C隔离毡盖法
32.盘点人员的确定主要是选定（ABCDEF）
A.总盘人B.主盘人C.会盘人D.填表人
E.核对人F.协点人
33.仓库盘点的方法包括（AB）（多选）
A、账面盘点B、现货盘点C、单据盘点D、分类盘点
34.库存按其作用和功能可以分为哪几类（ACD）
A、基本库存B、最高库存C、安全库存D、中转库存
35.库存成本由哪几部分构成（ACD）
A、订货成本B、保存力成本C、缺货成本D、进货成本与购买成本
36.ABC分类法在库存管理中所起到的作用有（ABD）
A、节约资金占用B、优化库存结构C、节省管理精D、增加企业库存总量
37.订单分批方式有_ABCD___（多选）
A综合计量分批B时窗分批C固定订单量分批D智慧型分批
38.下列属于流通加工作业的是（ACD）
A、贴标签B、配装C、检量D、打孔
39.出库交接工作包含哪些内容（ ABC ）
A、复核查对B、交接清点C、销帐D、备货E、核对出库凭证
40.商品的出库复核查对有哪些形式（ABCD）
A、保管员自行复核B、保管员相互复核C、设专职出库商品复核员
D、由其他人员复核E、由取货人复核
41.现货盘点法按时间频率的不同又可分为（BC）
A.期初盘点B.期末盘点C.循环盘点D.账面盘点
42.在一定客户服务水平上使配送成本最小的控制方式有（A）
A．混合配送B．差异化配送C．共同配送D．延迟策略E．标准化配送
43．配送成本主要有（ABCD）
A．分拣费用B．配装费用C．流通加工费用D．配送运输费用E．采购费用
44．仓储成本的控制策略有（ABCDE）
A．集中储存B．加大储存密度，提高仓容利用率C．加速周转，提高单位仓储产出D．实施多种经营，盘活资产E．加强劳动管理
45．反映仓储作业效率的指标有（ABCD）
A．物品吞吐量B．平均收发货时间C．物品及时验收率D．库存物品周转率E．仓库作业效率
46．反映仓储作业设施设备利用程度的指标有（ABCD）
A．库容周转率B．单位面积储存量C．仓容利用率D．设备利用率E．每吨物品保管利润
47．反映仓储作业质量的指标有（ABCDE）
A．货损货差率B．设备完好率C．保管损耗率D．账物差异率E．收发货差错率
48．二维条码的码制有哪几种（ABCDE）。
A．PDF417码B．Code49码C．Code16K码D．DataMatrix码E．MaxiCode码
四、简答题
1.我国仓储业的发展现状表现在几个方面。
（1）条块分割，具有明显的的行业特征
（2）仓库众多，但布局不尽合理
（3）存量巨大，但经营管理水平较低
（4）设备悬殊，仓库作业效率不均衡
（5）虽有相关法规，但体系不够健全
2.仓库总平面布局的要求
（1）要适应仓储企业的生产流程，有利于仓储企业生产正常进行
（2）有利于提高仓储经济效益
（3）有利于保证安全生产和文明生产
3.仓库总平面布局的构成
生产作业区、辅助生产区、行政生活区
4.组织结构设计的过程有哪几个步骤。
（1）确定组织的目标
（2）确定业务内容与流程（3）确定组织结构（4）进行职能分解（5）确定岗位职责及权限（6）配备职位人员
5.仓储企业组织的结构的形式是什么？
直线制、直线职能制、事业部制
6.简述仓储项目招标和投标的一般程序。
仓储项目招标：
（1）刊发招标公告
（2）资格预审（3）编制招标文件（4）开标（5）评标与定标（6）中标签约
投标：
（1）变质投标书和落实担保
（2）递交投标文件（3）投标的准备工作
7.仓储项目招标的程序。
（1）刊发招标公告
（2）资格预审（3）编制招标文件（4）开标（5）评标与定标（6）中标签约
8.仓储合同具有哪些法律特征？
（1）仓储合同是诺成合同
（2）仓储保管人主体资格要合法（3）仓储合同是双务、有偿合同
9.常见的无效合同形式有哪些？
（1）一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的仓储合同
（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的仓储合同（3）以合法形式掩盖非法目的的仓储合同（4）损害社会公共利益的仓储合同（5）违反法律、行政法规强制规定的仓储合同
10.专用线接车是货物接收运送的重要方式，它的步骤有哪些？
有哪些需要注意的？
（1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。
（2）皮车到达后，引导对位，进行检查。
看皮车封闭情况是否良好（即卡车、车窗、铅封、苫布等有无异状）；根据运单和有关资料核对到货品名、规格、标志和件数；检查包装有无损坏或有无散包；检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。
在检查中发现异常情况，应请铁路部门派员复查，做出普通或商务记录，记录内容应与实际情况相符，以便交涉。
（3）卸车时要注意为商品验收和入库保管提供便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不能自行打开包装。
应根据商品的性质合理堆放，以免混淆。
卸车后在商品上应注明车号和卸车日期。
（4）编制卸车记录，记明卸车货位规格、数量，连同有关证件和资料，尽快向保管员交代清楚，办好内部交接手续。
11.商品入库前的具体准备工作有哪些？
（1）加强日常业务联系
（2）安排仓位（3）合理组织人力（4）准备验收工具（5）准备毡垫及劳保用品
12.实物验收包括哪些方面？
（1）数量验收
（2）质量验收（3）包装验收（4）商品条形码验收
13.物品入库的交接手续有哪些？
（1）接收货物
（2）接收文件（3）签署单证
14.入库手续有哪些？
（1）登账
（2）立卡（3）建档
15．装卸搬运作业的合理化表现在哪些方面？
（1）消除无效装卸搬运
（2）提高装卸搬运活性（3）利用重力的作用（4）合理利用机械（5）集装单元化原则（6）保持物流的均衡顺畅（7）提高综合效果
16.仓库分区分类保管是仓库对储存商品进行科学管理的一种方法。
综合起来考虑，目前，仓储的分区分类有哪几种？
（1）按商品种类和性质划分储存区域的方法
（2）按商品发往地区来分区分类的方法（3）按商品危险性质分区分类的方法（4）按照不同客户储存的商品来分区分类（5）按照方便作业和安全作业来分区分类
17.配送运输的一般业务程序是怎样的？
（1）划分基本配送区域
（2）车辆配载（3）暂定配送先后顺序（4）车辆安排（5）选择配送路线（6）确定最终的配送路线（7）完成车辆积载
18.堆码合理化有什么好处？
合理的堆码，不仅便于库存物品的管理，还能确保其安全性，不发生变质、变形等异常情况。
19隔离毡盖法与就垛毡盖法的区别是什么？
区别在于苫盖材料与货垛商品不直接接触，而是采用隔离物使苫盖材料与货垛间留有一定空隙。
20.试说明在进行在库货物盘点时，发现账务不符，且差异超过容许误差的原因。
（1）账务处理系统的管理制度和流程不完善，导致货物数据不准确
（2）盘点时发生漏盘、重盘、错盘等现象，导致数据不准确
（3）盘点前数据资料未结清，使账面数据不准确
（4）出入库作业时产生误差（5）盘点人员在盘点过程中的损失，如货物损坏、丢失等
（6）其他
21. 试说明仓库盘点的程序。
（1）盘点前的准备工作：
盘点人员的确定；盘点工具准备
（2）确定盘点时间：
盘点频率的确定；盘点时间的确定
（3）确定盘点方法
（4）培训盘点人员：
认识仓库的培训；盘点方法的培训
（5）清理盘点现场
（6）盘点作业：
设置盘点工作办公室；人员报到明确任务，领取盘点单；盘点进行；监盘人抽点；回收盘点单；填写盘点单；盘点结果核对
（7）差异因素分析
（8）盘盈、盘亏处理
22.请简要列出仓库盘点的程序。
（1）盘点前的准备工作
（2）确定盘点时间与盘点方法（3）培训盘点人员（4）清理盘点现场（5）盘点作业（6）差异因素分析（7）盘盈、盘亏处理
23. 如何处理盘盈、盘亏
（1）依据管理绩效，对分管人员进行奖惩
（2）对废次品、不良品减价的部分，应视为盘亏
（3）存货周转率低，占用金额过大的库存物品应设法降低库存量
（4）呆滞品比率过大，应设法研究，致力于降低呆滞品。
可采取打折出售，与其他公司进行以物易物的方式相互交换、修改再利用、调拨给其他单位利用等措施进行处理
（5）商品除了盘点时产生数量的盘亏外，有些商品在价格上会产生增减，这些差异经主管审核后，必须利用商品盘点盈亏及价格增减更正修改。
24.库存从属性上看，具有两重性，这里的双重性指的是什么？
一方面，库存是生产与生活的前提条件，没有库存人们就不能维持正常、均衡的的生产与生活；另一方面，库存又是生产与生活的负担，是一种资金占用，要支付多种费用，不仅要负担常规的货物保管费用，还要承担库存损失和库存风险。
因此，库存不能没有，也不能过多，应当在满足社会需要的前提下，库存越少越好。
25.保管成本的确定方法和特点是什么？
确定方法两种：
一种是直接计算单位物品的保管成本；另一种是先计算保管费率，然后乘以库存物品的价值（一般指物品的单价）。
特点：
保管成本与被保管物品的数量的多少和保管时间的长短有关。
保管的物品越多，保管时间越长，所承担的保管费用也就越高。
26. 现实库存合理化的控制有那几种方法？
ABC分类库存管理法，定量订货管理法，定期订货管理法。
27.订单处理由人工发展到计算机处理，简述计算机处理的优势。
计算机处理速度快、效率高、成本低，
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