电子商务概论考试资料.docx
《电子商务概论考试资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论考试资料.docx（32页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
电子商务概论考试资料
2013电子商务概论考试资料
一单项选择题
.1996年2月，VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（SET协议）。
D.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（计算机网络的诞生）
D.电子商务中处于中心位置的是（供应商）。
D.电子商务数字签名是通过（用密码算法对数据进行加、解密交换）实现的。
D.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（电子钱包）
D.电子商务活动中电子钱包的软件通常是（）免费提供
D.电子钱包最早于1997年7月由（英国西敏银行）开发成功。
D.电子税收包括（电子申请和电子结算）环节。
D.电子邮件的应用层协议是（smtp和pop3）。
D.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是（总线拓扑结构）的主要缺点。
D当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（订购单号）．
D.对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（生产中）
F.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是（）SSL
F.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务的证书是（SSL）
F.负责发放数字证书的机构是（认证中心）
F.发送电子邮件使用的协议时（SMTP）
G购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（生成并保存Cookie）
G广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（电子结算）
G公司WWW展示的一个重要因素是（同顾客或潜在顾客建立联系）
G关于URL描述正确的是（定位信息资源所在位置）
G关于网络信息收集的说法中正确的是（网络信息的收集，无法保证信息的准确性）
G关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。
（在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。
）
HTTP是指：
（HyperTextTransferProtocol）
HTTP是一种（协议）
H.黑客是一些（计算机高手）
H互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（WWW）
J.局域网覆盖范围是（10公里以内）
J.局域网的传输速度一般为（10~100MB/S）
J.计算机网络建立的主要目的是（资源共享）
L（免费信息）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到
回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
M.目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是（.网状拓扑结构）
M目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（电子购物车）
M目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（安全性）
O.欧洲中央银行于（1998）年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。
Q企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（工作组的通信管理）
R.认证机构是电子商务环境中（信任链）的起点。
R如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（搜寻互联网上的信息资源）
S属于物流服务基本功能的是（运输功能）
S.所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（广播式网络）
S.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（公共语言）
S.实现客户集成的必要条件是（好客户保持经常的交流）
S.数字签名只能由签名者的（专用信息）产生.
S.数字时间戳是一种（加密算法）
S适合于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是（旗舰广告促销）
UPL的含义是（统一资源定位器）
WWW服务器采用（HTTP/IP）负责信息显示与向服务器发送请求。
W网络商务信息是指（通过计算机网络传递的商务信息）。
W.网络营销存在的基础是公众的注意力和（页面点击率）。
W.网络广告属于（顺势拉进型）
W.网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（个性化）
W.网状拓扑结构的优点是（容易进行故障定位）
W.网桥是工作在（数据链路层）层的存储转发设备。
X.虚拟专用网非常适合于（电子数据交换）。
X.信用卡（1915）年起源于美国，至今已有很多年的历史。
X.效率最高、最保险的杀毒方式是:
（磁盘格式化）
X下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（电子伪装）
X下面说法中，正确的是（在因特网上破坏保密信息并不困难）
X下面不属于在线零售的形式的是（邮购购物）
X下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足）
X下列关于TCP/IP的说法不正确的是（TCP工作在网络层，IP工作在传输层）
Y一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（福利保障）
Y.银行最直接地参与电子商务的方式是（建立网上银行）
Y.域名服务器的主要功能是（把域名翻译成ip地址）
Y以下说法不正确的是（目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位）
Y以下关于主机托管的说法，不正确的是（主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起）
Z.在因特网应用中，被使用最多的是（电子邮件）
Z.在internet上，实现超文本传输协议是（.HTTP）
Z.占主导地位的网络广告形式是（横幅式）
Z.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告（插播式）广告。
Z.制定网络营销的根本出发点（满足顾客个性需求）
Z在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（企业内部网的开发）
Z在安全策略中，认证是指（谁想访问电子商务网站）
Z在计算机的安全问题中，保密是指（XX的数据暴露）
Z知识管理应用不包括（拉式信息发布）
Z在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（业务管理）
Z制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（企业之间的电子商务）
Z在进行电子商务时，顾客可以利用（电子邮件）等网上工具，进行网上咨询洽谈。
多项选择题
１９９６年２月制定安全电子交易SET协议的组织有（VISAMASSTERCARD）
A按传输技术，可以把网络分为（广播式网络点到点网络）
A按计算机网络的规模，可以把网络分为（局域网广域网）
B2C电子商务网站的收益模式主要有：
（收取服务费扩大销售额会员制）
C传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：
（技术的变革流程的变革结构的变革）
D电子政府的特征有（监督电子化资料电子化沟通电子化办公电子化市场规范电子化）
D电子商务的基本组成包括下面哪些部分：
（网络用户网上银行）
D.电子商务的经营模式主要有：
（新兴企业虚拟柜台模式传统企业虚实结合模式新兴企业无形商品模式）
D电子商务认证机构的职能有（发放数字证书管理用户的数字证书）
D电子商务的法律问题主要有哪些方面（ ）.
操作基本规则司法管辖与法律冲突安全方面知识产权保护
D电子商务操作规则方面的法律问题有（数字签名电子支付网上著作权电子合同成立的形式及效力）
D电子商务知识产权保护方面的法律问题有（网上著作权网上商标权域名保护）
D.电子商务企业一体化发展的三种基本形式：
（水平一体化垂直一体化后向一体化）
D.电子商务安全交易的方法主要有：
（数字签名数字摘要数字时间戳）
D对于FAQs的搜索建议，正确的有（搜索功能与站点规模相适应搜索工具从顾客的角度出发进行设计）
EDI标准的三要素是指：
（数据元数据段标准报文）
G.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：
（专门计划性购物一般计划性购物完全无计划性购物）
G个人通过计算机网络可以得到的服务有（远程信息访问个人间通信家庭娱乐）
J计算机网络组成部分的三要素:
（网络服务传输介质计算机）
K口令选择的原则有（容易记忆不易猜中不容易分析）
M目前网上银行一般的功能模块为（银行业务模块网上银行服务模块信心发布商务服务）
Q企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（提高产品开发技术与速度建立与国际接轨的技术标准CA中心的建设）
Q企业在开展网络营销组合设计时主要针对（产品/服务价格推广渠道）进行设计
S数字证书包含以下的内容（证书拥有者的姓名和公钥公钥的有效期
颁发数字证书的单位及其数字签名数字证书的序列号）
S.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：
（信息标准化商务集成化用户身份验证）
WWW服务器核心功能包括（安全性和验证服务FTP检索数据分析）
W.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括（客户机在通讯信道上传输的信息WWW服务器公共网关接口CGI数据库服务器）
W、物流配送的模式主要有：
（混合型配送集货型配送散货型配送）
W网上银行提供服务的形式主要类别有（信息服务类查询类交易类）
W网络投资的实现形式有（外购整体网络建立独立网站）
W.网络商务信息收集的基本要求：
（及时准确经济）
W.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：
（理智动机感情动机惠顾动机）
W.网络分销的策略主要有：
（网络直接销售网络间接销售双道法）
W外购整体网络形式有（虚拟主机服务器托管）
X.信息服务型网站所具备的基本功能主要有：
（导航通信社区）
X下面哪些产品有利于开展网络营销（书籍、VCD计算机软件票务服务）
X下面有关信息加密的论述正确的有（加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式密钥的位数越长，加密系统就越牢固非对称的加密与解密使用不同的密钥）
X下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有（防火墙可以抵御来自内、外部的攻击不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击可以防止已感染的文件的扩散）
X.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥
如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥）
X.下列说法正确的是（Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序
垃圾邮件的常见形式是商业广告FTP的应用包括上载和下载两种方式
电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因）
X下列选项中（企业网络经营企业信息发布网上购物网上招投标）是电子商务的主要功能。
X下列属于个人商务活动特点的有（以满足个人生存需要为直接目标是最终的消费行为以个人意识为基本影响因素）
X下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有（计算机网络是通信技术与计算机技术的结合其建立的主要目的是实现计算机资源的共享联网的计算机必须遵循统一的网络协议）
Y有域名系统的论述正确的有（Ip地址是用四个字节的数字来表示英特网上主机的地址
ip地址由网络标识和主机标识两部分组成把域名翻译成ip地址的软件为DNS。
）
Y与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：
（交易虚拟化交易效率高交易透明化）
Y影响电子商务系统安全的因素有（物理安全网络安全系统软件安全电子商务安全立法）
Y.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（MTPPOPIMAP）
Y.以下关于电子支票的叙述正确的有（电子支票非常适合小额结算电子支票只可以在金融网络里应用电子支票可为新型的在线服务提供便利电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程）
Z在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点（数据流量存储容量安全性稳定性备份措施）
Z.在线零售成功的关键在于（树立品牌有竞争力的价格降低成本
使用方便并且送货快速利用定制营销提供优质服务）
判断题
以下都对
B.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。
D.电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
D.电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。
D．电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
D．电子钱包完全符合SET标准。
D．电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。
F.封闭型问卷的有点是有利于被调查者与正确理解问题，迅速作出回答。
G．广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。
GGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具。
IP地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP地址可以对应多个域名，但一个域名
只能对应一个IP地址。
IP地址中A类地址的有效范围是1.0.01~126.255.255.254。
L.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的的网络。
L.浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语言编写的。
POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。
Q.企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。
R．“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。
SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。
S.使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。
S.算法是加密和解密的第一步。
S．所谓电子商场就是指发布信息并且接受订单的站点。
W.网络营销战略是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营销计划。
W.网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。
W.网络营销是“以人为本、按需定制”的网络社区。
W．网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。
W．网络广告最大的特点就是具有交互性。
W．网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具。
W.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网站服务方式。
W.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
X.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。
Y.远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎么组织的。
Z.政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。
Z.在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密匙。
Z．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
Z．自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。
Z．自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。
Z．只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。
以下都错
B.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。
CA（认证中心）的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。
D.电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。
D.电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。
D.电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率，是“以人为本、按需定制”的虚拟社区。
D．电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的支持即可。
D．电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。
FAQs的意思是问题咨询。
F．防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。
G．广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。
G．沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软销特征的促销手段。
GGI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。
IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。
IP地址中A类地址的有效范围是1.0.01~128.255.255.255。
IP地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。
IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。
L．陆路运输不属于基本物流服务的内容。
M.密钥是加密和解密的第一步。
S.使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。
SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。
SET协议所要达到的目标是：
保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。
W.网络营销是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营销计划。
W．网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。
W．网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。
W.网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：
选择型与判断型。
W．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
X.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密匙三项内容。
Y.远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。
Z.在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。
Z.在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。
Z.在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。
Z.在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。
Z．在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。
名词解释
A.安全套接层（SSL）：
是服务于银行对企业的电子商务活动的数字证书。
D．电子征税：
是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
D．电子支票：
是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
D．电子商务：
是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。
D．电子货币：
是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。
它是计算机接入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。
D：
电子钱包：
是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动常用的一种支付工具，具在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
F．非对称加密：
在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。
专用密钥只能由生成密钥对的贸易方掌握。
F．防火墙：
是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。
G.广播式网络在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。
当一台计算机利用共享信道发送报文组时，所有其他的计算机都会“收到”该分组。
HTTP：
指超文本传输协议。
它是客户端浏览器WEB服务器之间的应用层之间的应用层通信协议，也即浏览器访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。
HTML：
是一种超文本标识语言。
IP地址：
是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。
J．计算机网络：
将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端几其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。
J．局域网：
运用于有限距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。
Q.企业内部网:
是一种访问需要授权、使用基于因特网（互联网）的协议的、建设在企业内部的网络系统。
R．认证机构：
是一个权威的对电子商务活动中的密钥进行有效的管理，颁发证书证明密钥的有效性的机构。
S．数字签名：
是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。
S．数字现金：
是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务时使用的货币。
S.数字证书:
是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来检验用户或网站的身份，它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。
SET：
是安全电子交易的简称，它是一个为了再因特网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。
T.推式技术:
是以一种温和的方式，自动地把特定的信息从WWW服务器传输到用户的计算机上。
URL：
意为统一资源定位器，是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访问方法而定义的一种地址标识方法。
W.网络协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。
WWW是全球信息网（worldwideweb）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
W.网络拓扑结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结果，反映出网络中各实体间的结构关
W.网上银行网上银行是指利用Internet技术，通过建立自己的Internet站点和WWW主页，向消费者提供开户、销户、查询、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目。
使消费者足不出户就能安全便捷地管理活期存款、支票、信用卡及个人投资等。
X．信息加密技术：
是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接受者来说称为无意义的文字。
X.项目管理:
是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。
项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。
Z．智能卡：
在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买商品、服务和存储信息。
Z.政府采购指各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以法定的形式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。
系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
问答题
D电子商务有哪些特点？
答：
推动是经济的发展，集合了各种群体，催生了新的行业，推动更多领域发展，推动产业结构升级，以第三产业为主，电子商务对传统商业产生巨大冲击，推动产业结构升级，改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务，降低了市场准入条件，打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会等，企业竞争优势是产品与服务。
D.电子商务网络安全要素有哪几个方面？
（1）网络硬件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。
（2）网络软件的不安全因素，包括操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。
（3）工作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。
（4）交易信用的风险因素。
（5）病毒和黑客的攻击。
（6）法律方面的风险。
D．电子商务与传统的商务比较有哪些优势？
（1）在商务活动基本功能没有变化的情况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。
（2）电子商务条件下商务活动的环境发生了重大变化，极大地促进了商务活动的发展。
（3）电子商务使市场动态发生了变化，信息动态的市场成为一个主要的方面。
D．对称加密的特点是什么？
（1）加密和解密使用相同的密钥。
（2）对每次交换的信息用公开密钥加密，密钥是唯一的。
（3）信息泄漏之影响一笔生意。
D电子商务系统的成员组成包括哪些，它们都扮演者怎样的功能角色？
交易虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化
Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？
答：
发展环境不断完善动力增强，区域协调发展全面渗透传统经济，应用日渐普及化，向纵深化方向发展，线上线下
升级会员 