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《影响力》的读书笔记
刚看到这本书的时候,只是很诧异为什么要把"蒙娜丽莎的微笑"作为《影响力》的封面,"微笑-影响力"、"影响力-微笑"它们二者之间难道有更深邃的联系,书中每个元素的运用,最后都应该跟"影响力"三个字相互契合才对?
......带着满脑子的疑问,去读这本书。
影响是一种行为,而"影响力"则是一种去影响他人行为方式的能力。
每个人在各自的生活环境中,早已形成了自己的"固定行为模式",而过往的经验,也早已在脑中形成属于自己思维构架的"图示",这些经验都会不自觉的去抵御外来影响,想要改变,谈何容易?
也许,《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理,反向推之,验证哲理的例子又俯手皆是,也许你正经历着,也许刚刚经历过,每每看到《影响力》书中得出的结果,不禁恍然大悟:
"哦,原来如此","哦,我说怎么会这样呢?
",等阅尽所有文字,最后,才信了。
而对于我来说,从书中受益的不仅仅是知道了"喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺"这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。
更重要的是,我需要重新审视我的工作模式,思考怎样运用这六种"武器"更好的服务于工作,既能"皆大欢喜"也能提高效率。
作为市场营销人员,我们时刻在"影响"和"被影响"中轮流角色,怎样做能将"效果最大化,成本最小化",怎样做能让权威的嘴帮我们说话,怎样做能让我们的产品获得最多的"社会认同",怎样做能让我们在"互惠"的同时成为这个过程中最大的赢家?
巧妙的开启"火鸡妈妈"身体里的磁带,能给我们带来额外的关怀;"将欲取之,必固与之"的"互惠原则"告诉我:
给予以后的索取更能帮助我们顺利的拿到想要的资料,打造其他公司不具备的竞争能力,为客户的维护和的互换打下良好的基础。
例子甚多,举不甚举,只怕是说多了,简单的事情就变得细碎而烦琐。
只要稍加留心,你就会发现心理游戏的乐趣。
现在,我似乎明白这本书为什么要用"蒙娜丽莎的微笑"作为封面,也许它意味心理学的神秘源自于人丰富的内心;也许,它预示着当"心理学"与"经济学"相遇就变得微妙迷离却又两者相宜。
而这二者的结合,恰恰成就了《影响力》,只要是看过,以后在生活中就难以避免的要给某某事情对号入座。
难怪,这本书要以"社会心理学著作"示人而非"销售技巧"。
"授人以鱼,不如授人以渔",懂得了,学会了,才能在关键时刻帮助抵御那些看似光鲜却暗藏玄机的心理陷阱,不要太大的实惠,仅此一点,足矣!
《影响力》,据说风靡全球二十载,《财富》杂志订立推荐的75本商业必读书之一。
我看了,一本通俗心理学读物而已。
很多规则我早知道,但书中还是有丰富的例子,读起来很轻松,颇有趣味。
所谓"影响力",就是一系列影响人决策的潜在规则,而人们可能意识不到,会潜在地受这些规则的影响。
书中列了六条:
1、互惠原则。
人都希望互惠,这很简单。
所以商家会施以小恩小惠,赠礼品之类,顾客就会买东西。
2、承诺和一致原则。
人们做出了承诺(甚至用笔写下来),就会增加对自己的约束力,从而行为上也保持一致。
例如,某人给人的印象很慷慨,他就会捐更多的款。
在络中,人们一旦以博文的形式做了论断,而之后的走势和博文不符,博主一般有三种策略:
(1)认错道歉。
这种情况并不多,尤其是知名博主。
(2)坚持错误,最后封评论。
(3)坚持错误,大幅减少发文数量,甚至从此不见踪影。
一般的博主会采用后两种策略,越是有名的博客或帖子主人,就越是如此。
因为他们的承诺(判断)和走势"不一致",让一般人道歉太难了,而且如果反复道歉,就成了墙头草,也显得自己不行。
所以如果不能保持"一致",就封言论或玩消失。
比如,天涯有位叫"龙汉"的友,和人打赌判断趋势,错误后就彻底消失了;侯宁等一贯看空的博主,错了之后就是不认错,还封评论。
侯宁还午夜起来自己以前发的帖子。
这样的人太多了,举不胜举。
当然,这个原则的好处是可以节省大量时间。
因此无论是炒股还是买入实物金银,最好定下一个简单的原则,就按此原则行事。
不仅可以节约大量决策时间,而且可以避免反复行为,被别人所乘。
当然,如果当初的大决策是错误的,则必须改变,否则只能南辕北辙,越错越大。
但何时改变,如何避免给人以反复无常的印象,就是一个尺度问题了。
3、社会认同原则。
人们在做决策时,会观察在场的其他人的情况。
比如我们出去吃饭,往往喜欢人多的餐馆。
因为这样的餐馆往往物美价廉,证明是不错的,我们也因此受益。
但我们买卖股票也往往随大溜,赔钱的概率就大增了。
4、喜好原则。
人们都喜欢和自己相似的人。
所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处,他们会从各种角度观察顾客的喜好。
5、权威原则。
人们潜意识里会服从权威,而且其程度远超乎人们的想象。
所以一些广告以权威来做,或装作权威来做。
比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生,就是在利用此原则影响受众。
6、稀缺原则。
越少见,则价值越高。
所以商家会让顾客觉得商品或服务的"机会难得",引人上钩。
作者还认为,在信息爆炸的社会中,人们面对海量信息无所适从,往往没有时间深思熟虑,因此更喜欢走捷径,会更多地采取以上原则。
但精明的商家或骗子会利用这些原则,从顾客口袋里诈钱。
所以我们必须了解这些捷径和商家的策略,做好防范措施。
总之,这本书的原则很多我早就知道(我相信读者也早就知道),但书中举了很多例子,读起来还是颇为享受的。
《影响力》一书从互惠,承诺和一致,社会认同,喜好,权威和稀缺六个原则全面阐述了人的社会心理行径,从而为我们平常的一些"一按就播放"的无意识行为和买卖博弈,政商常用伎俩等行为作了很好的阐述。
以下我分别从这六个原则来陈述自己的学习心得!
一、互惠原则
"受人滴水之恩,当以涌泉相报",可以说古今中外这种尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切的观念已深深的铭刻在我们的潜意识里。
甚至中国儒教倡导的以德报怨更是深化了这种意识!
当然好的传统美德,仍需继续发扬光大。
不过水能载舟亦能覆舟,这一有效武器可以被别人加以利用,用于商道政道。
若在不伤害他人利益的情况下不失为一种为自己谋取利益的好办法!
互惠原理适用于强加的恩惠,一个人靠着硬塞给我们的一些好处就能触发我们的亏欠感,甚至可以触发不对等交换,因为亏欠感让人挂怀而且违背互惠原理,接受而试图不回报他人善举的人是不受社会群体欢迎的!
这很容易给人得寸进尺的机会!
现在"服务至上",这背后就是运用了"互惠原理"人类这一感性的情愫,以至于最后都不好意思拒绝商家推荐的东西和服务了。
每个人都是消费者,作为一个理性的消费者,有时候也要懂得拒绝对自己无关紧要的东西和服务,果断地说"不",要做到这一点必须做到倘若别人的提议我们确实赞同就不妨接受它;倘若这一提议别有企图就置之不理。
特别是面对互惠式让步时,别人一开始可能对你提出一个你无法接受的请求,当你拒绝时他再提出一个小的请求,你会因为之前的拒绝而感到有所亏欠,转而从不顺从变成了顺从,须谨防这样的坑!
不过大部分人对这些没有免疫力,有时加以利用可以成就自己的愿望!
二、承诺和一致
"言而不信不知其可也",言行一致大多跟个性坚强,智力出众挂钩,它是逻辑性、稳定性和诚实感的核心,反之则被看成是脑筋混乱、表里不一,甚至是精神有毛病的。
承诺和一致原理认为,一旦做出选择或采取某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外来压力使我们的言行与它保持一致。
在这样的压力下我们会想方设法以行动证明之前的决定是正确的。
正如之前在电视剧中出现的场景一样,经常会看到女主角要求男主角对天发誓,这样虽然在观众看来很可笑,但是当你身处发誓一方的立场时就会有完全不同的感受。
因为人人都有一种言行一致的愿望。
当我们一旦做出艰难的选择,我们自然就会去捍卫这种选择,坚信自己的选择是正确的,也为向大家证明自己做的没错。
所以有时候重要的并不是选择本身,而是你为了这份选择而去奋斗并最终取得的成绩。
人具有惰性,在面对抉择时经常像鸵鸟一样想尽快把脑袋埋进土里,再也不动脑筋了。
所以人们这种不假思索的机械反应常常为某些人所利用,他们可以慢慢从你身边的人入手,让你做出对他们的承诺,再以他们的需求来向你们索取利益。
承诺可以改变一个人,我们可以用笔写下甚至向众人承诺的方式来逼着自己完成"不可能的任务",比如戒烟戒酒等。
承诺会影响行为,相反行为也会影响承诺,为一个承诺付出的努力越多,对承诺者的影响也就越大。
就比如书中讲到的美国学生加入学校兄弟会所需要的地狱周式的严苛入会仪式。
虽然受到社会舆论的广泛诟病但还是深得会员的认同。
能够成功入会的学生对兄弟会有着深深的认同感和惺惺相惜感。
毕竟费尽周折才得到某样东西的人,比轻轻松松就得到的人,对这件东西往往更为珍视!
所以想想有些公司招聘弄那么多招聘环节和花样也是很好地运用了这个道理,让新进员工更具凝聚力和珍惜来之不易的东西!
三、社会认同
"真理往往掌握在少数人手中",因为对多数人来说,很多意见都是人云亦云,抱着从众心理把跟自己相似人的意见作为自己的意见而没有深入的去思考,而那些另类却很容易受到排挤,他们因为能看透真相而与众不同,这也成为了招封杀的理由!
社会认同原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事,尤其当我们在特定情形下判断某一行为是否正确时。
如果看到别人在某种场合做某件事,我们就会判定这样做是有道理的。
现在社会上很多别人有难无人帮忙甚至围观的事件都是因为大家在不确定性的环境下,特别是在陌生人堆里,由于人多而使责任分散,大家见机行事,都不想做出头鸟而导致多元无知效应,最后落得见死不救的悲剧。
向相似的人看齐造就了著名的"维特效应"("维特效应"指4年德国大文豪歌德发表了一部小说,名叫《少年维特之烦恼》,该小说讲的是一个青年失恋而自杀的故事。
小说发表后,造成极大的轰动,不但使歌德名声在欧洲大噪,而且在整个欧洲引发了模仿维特自杀的风潮,"维特效应"因此得名。
),这是社会认同原理的一个病态例证。
这些人根据其他陷入困境的人如何行动而决定自己怎么做。
这也是导致自杀事件遭媒体曝光后,死亡事件增加的原因。
包括搞笑片的"罐头笑声",选秀节目可以买到的"煽情"观众都是社会认同原理的体现。
弄清楚原理后,我们可以反过来为之所用。
比如当自己遇到困难时可以直呼某个人帮忙,这样可以减少不确定性,为自己赢得时间!
基于交通自杀事故曝光后,我们可以改变自己的出行方式,让自己乘坐的交通工具跟当地自杀人的交通工具不一样。
领导要善于安排群体内部条件等。
四、喜好
"爱屋及乌",现在很多公司借助铺天盖地的名人营销而赚得盆满钵满。
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的的要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。
令人吃惊的是,有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理,让我们顺从他们的要求。
在决定是否购买该产品时,社会纽带的影响要比消费者对产品本身好恶强两倍!
服务的宗旨就是让消费者喜欢上你这个人,而不只是产品本身,这是粉丝经济和发烧营销的根本。
当然让人喜欢你的理由有很多,比如说外表魅力,与他人的相似性,善于恭维,接触与合作等。
研究表明我们会自动给长得好看的人加一些正面的特点,比如有才华,善良,诚实和聪明等。
我们也总喜欢与自己相似的人。
不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式上,我们会下意识地向相似的人做出正面的回应。
有时甚至夸张到我们在不认识选举人时会选择名字熟悉的人。
同样的,根据条件反射和关联原理,爱屋及乌的反面是糟糕的消息会让报信人也染上不祥。
人总是自然而然地讨厌带来坏消息的人,哪怕报消息跟坏消息一点关系也没有。
天气预报员就经常成了气候变幻莫测的替罪羊。
包括饭桌谈生意,体育粉丝关联,把自己的形象跟某些光彩的事迹地方相连等都是希望借助这种积极的联系来提高自己的公共形象,进而达成自己的目的。
"近朱者赤,近墨者黑"、"物以类聚,人以群分",尽量让身边正能量的东西多起来,因为大家都有趋利避害的本能。
五、权威
"跟着权威走",权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考的成年人也会为了服从权威的命令作出一些完全丧失理智的事情来。
权威可以从一个人的头衔,衣着,身份标志如名车名牌等来展示。
毕竟,服从权威人物的命令,总是能给我们带来一些实际的好处。
很多情况下,只要有正统的权威说了话,其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。
文中讲到一位教授去酒吧餐馆和陌生人闲聊,每当他一说自己是教授,人际交流的气氛马上就变了。
前半个小时风趣自然的聊友就像换了个人:
他们对他毕恭毕敬,言听计从,乏味透顶。
他的看法,先前可能引出一场激烈的讨论,现在却只能带来一串文绉绉的附和。
确实头衔除了能让陌生人表现得更恭敬,还能让有头衔的那个人在旁人眼里显得更高大。
这也是喜好原理的体现吧,头衔越大感觉长得越高大威猛。
也难怪那些行骗之人总是把自己打扮的很干净和得体!
因此,要辨别真正的权威,不要被外在的这些蒙蔽了双眼,要学会以知识辨知识,通过自己实践检验来看清本质,况且现在很多砖家经常被拍砖!
在还没确定事情真相之前不要盲目跟风!
六、稀缺
"机会越少见,价值似乎就越高"的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
倘若瑕疵把一样东西变得稀缺了,垃圾也能化身成值钱的宝贝。
商家很会玩弄这种手法,经常人为地制造缺货的现象制造稀缺骗局来使消费者入。
什么大甩卖之类的很多都是噱头而已!
究其深层原因,"物以稀为贵"的原理背后是人们自由选择权的减少。
人类追求自由有很久的历史了,当很多事物还在的时候并不会去珍惜,只有失去了才觉得可贵!
最能说明这一原理的是经典的"罗密欧与朱丽叶效应",这对年轻人感情和行为的强烈程度令人迷惑不解!
如果听凭这对青年男女自由恋爱,他们的浓情蜜意说不定只是初恋时短暂的冲动罢了。
正是两个家族设置的庞大障碍激发了他们强烈的逆反心理和对即将失去的爱情的追求,自由爱情变得稀缺使情侣双方觉得彼此更加相爱,更想结婚了。
这同时也有承诺和一致原理的体现!
每当有东西获取起来比从前难,我们拥有它的自由受了限制,我们就越发地想要得到它。
因此想让信息变得可贵,不一定非要封杀它,只要把它变得稀缺就行了。
这也是人们对得不到的信息变得更接受和包容的原因,或许这也是很多色情信息屡禁不止的原因吧。
为了避免在卖场或者在拍卖会上头脑发热,我们必须做到一旦在顺从环境下体验到高涨的情绪,我们就可以提醒自己:
说不定有人在玩弄稀缺的手法,必须谨慎行事。
我们务必记住:
稀缺的东西并不因为难以弄到手,就变得更好吃、更好听、更好看、更好用了。
总体读下来,感觉真的是"世事洞察皆学问",跟《牛奶可乐经济学》有异曲同工之妙,还需要自己对身边的世界多思考和观察,做一个理性的人!
翻它的时候是从前到后依着顺序看的,没有了当初那份悠闲的心境,反而多了几分急功近利了。
其实多读几遍再写更好,可好久没写过读后感了,很希望写点什么。
罗伯特总是无法拒绝别人的请求,或者是在小贩、筹款商那样的运营者那儿吃亏欠。
以此为切入点,开始研究顺从心理学。
他发现了一些心里原则,这些原则影响了人们顺从一个要求的倾向性,并构成了影响力武器最核心的要素。
利用这些原则,顺从业执业者就有了左右人们行为的力量,有人成为了这种力量的受害者,当然也有人受益。
这五项原则分别是:
互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。
互惠原则:
我们应该尽量以别人对待我们的方式去报答别人。
简单地说就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为加以回报。
这本身是处在社会生活中的人一种正常的反应,让我们以德报德,学会感恩。
但是有人利用了这一点。
他有求于你,于是带着这种目的给你馈赠,在你接受之后又向你提出要求。
为了避免内心的谴责和道德的压力,你会被迫同意对方的要求。
承诺和一致:
当你对某事有了自己的态度或判断,你会更倾向于选择相信。
比如思聪的微博抽奖,当你没有参与时不会觉得身边任何一个人有机会中奖,但当你参与时,却非常相信自己会是那个幸运儿。
也就是说,在承诺和一致原则的影响下,你会想方设法证明自己是正确的。
社会认同:
人脑的精力是有限的,所以不会在已经证明过得事实上投入大量时间。
中国有个成语叫衣冠取人,虽然本意是指以外在评判别人是一种肤浅的行为,但不可否认的是衣冠取人是一套很有效的评价体系--那些成功者无不是整洁干净,神采奕奕的。
再比如去外面吃饭,你会倾向于选择那些人多的店,因为你会下意识认为这是一家很受欢迎的店。
但利用这一点衍生出了一个产业叫"饭托"。
在其他方面,居心不良者也会用这个原则欺骗你。
喜好:
就是人们利用你的喜欢从你身上获利。
我们更喜欢那些外貌好看、与你有相似性、与你接触或者合作较多或者恭维和赞美你的人。
于是这些人也会影响你在生活中的某些行为。
权威:
权威的力量是强大的,即使是具有独立思考能力的成年的也会在权威的命令下干出匪夷所思的事情来。
稀缺:
正常情况下,珍贵的东西必然不多。
而稀缺原理就会利用失去一种东西的可能性来激发我们的行动力。
出去购物时经常有店员告诉你,这件衣服是我们店里最后一件,今天不买,明天可能就被人买走了。
听到这些话,如果面对一件你很心仪的衣服,你可能会下买的决心。
或者在一段关系中,你追得越紧,对方跑得越快,反倒是你不怎么紧追不舍,你就拿得越稳。
大多数情况下,即时的判断是好事,因为这已经被无数人验证过。
况且人脑这台精密的仪器不太可能在一些小事上重新判断。
正是利用人脑的这一弱点,好的或者坏的影响力被施加到了你的身上,所以我们更需要学习和判断。
但这绝不是一本关于阴谋论的书。
人脑的某些一触即发的反应可以被很好的使用,也正在被很好的使用。
但倘若有人利用这些弱点损害我们的利益,这是不能被允许的。
《影响力》是一本值得一看再看的好书。
《影响力》从心理学与行为经济学等角度总结了"拒绝-后撤原理"、"对比原理"、"互惠原理"、"承诺与一致"、"社会认同"、"喜好"、"权威"、"短缺"等一系列的影响力工具,并通过诸多的案例进行详尽的阐释。
影响力工具就像是一把双刃剑,拥有正反两面,关键在于用剑之人。
于我们而言,看完这本书应该清楚两点:
(1)清楚每个影响力工具背后的逻辑,以防被别有用心的人暗箭所伤。
(2)运用影响力工具在生活和工作中,产生事半功倍的效果。
一、拒绝-后撤原理
简言之,就是为了使自己原有目标不变,故意在目标基础上给对方留有拒绝的余地,最终恰好达成期望目标。
就像旅游景点销售商品一样,卖家明知游客会讨价还价,故意报高一点价格,然后在买家还价时降低一点。
拒绝-后撤原理的背后还潜藏着对比原则,需要我们根据实际情况为自己的目标做一定的铺垫。
比如管理者在公司遇到极端市场行情时必须采取减薪措施,不用想员工肯定会跳起来反对。
你原定的方案是每月每人减薪1000元,为了最终推行这个方案,管理者需要前期做个铺垫,放出风声每人每月减薪20xx元,员工听到消息后肯定暴跳如雷,两方势力周旋过后,再进行正式的通知:
基于某某情况(站在对方角度考虑),减薪制度调整到每人每月1000元。
基于20xx元减薪的铺垫,员工对于降低后的减薪基数的接受度会大大提高。
二、互惠原理
古人言:
投之以桃,报之以李。
正因为互惠原则的存在才将人与人之间的关系逐步拉近。
当然也有部分人利用互惠心理,采取四两拨千斤的柔道手法施以诡计,从而达成自己的目的。
在车站被塞礼物要钱的事情,很多人都碰到,我也不例外。
起初会因为不好意思而为突如其来的礼物买单,碰到的次数多了对此心生厌恶,也会坚决以冷漠回应。
互惠原理应该是善意回报善意,而不是用善意回报诡计。
在社交方面,我一直是一个很被动运用互惠原理的人。
就拿简单的请客吃饭来说,回想起来过去的无数次饭局,大抵是我的朋友们率先发起的,我请他们吃饭更多的是扮演回馈他们之前好意的角色。
到达一个陌生的圈子时,发现自己很难去快速融入。
反思之后,觉得症结在于自己在社交方面过于被动,其实我也可以主动先成为先施惠于他人的人,从而得到更多的反馈。
当我留心主动去帮别人一些小忙之后,发现彼此间的关系慢慢拉近,而且遇到需要请教他人的问题时我心理上会轻松很多。
三、承诺与一致
在人格同一性的约束下,通过语言、特别是行动表达的承诺会迫使我们做出与之相一致的事情,甚至改变我们的自我形象;公开的、尤其是艰难的承诺更加有效;一旦主动做出承诺,自我形象就要承受来自内外两方面的一致性压力。
一方面,是人们心里有的压力要把自我形象调整得与行为一致;另一方面,外部还存在一种更为鬼祟的压力,人们会按照他人对自己的感知来调整形象。
比如玩具商为提高淡季销售量,先是打各种吸引小孩的广告,让父母对孩子做出购买的承诺,又刻意减少该爆款玩具的供应量,让父母在买不到该款玩具时先以其他玩具作为替代,等到淡季来临时重新增加爆款玩具的供应,父母为遵守对孩子的承诺,不得不再购买该爆款玩具给孩子。
还有,战俘营政治征文比赛,以及宝洁宣传征文比赛等都是运用了承诺与一致的影响力工具,潜移默化地影响对方的行为。
在生活中我们会遇到这样两种情况:
一种是负面情形,有时明知自己错了,却因自己起初的决定不愿被推翻而紧牙冠不去承认错误,还反反复复找理由和接口让自己更接近于错的承诺。
另一种是正面情形,经常看到朋友圈有人晒读书、健身等各类打卡,其实相当于是做一个公开的承诺,反向逼迫自己为了面子要将最初的承诺坚持下去,保持行动的一致性。
为了更好的达成目标,有时我们需要主动地为自己构建这种承诺与一致的氛围,作为对自己的约束与鼓励。
四、社会认同
社会认同是不确定性导致的"多元无知",会使人们更加依赖社会认同。
比如,配音笑声、买称、周迅的糖果广告等,反映了人们普遍存在的从众心理。
像大众点评这类评分机制的app,也是利用了人们的从众心理。
一般外出就餐,我会不自觉的打开大众点评,筛选出评分最高的餐厅,减少思考和时间成本。
但其实一年前的我,还不怎么热衷于看大众点评,更倾向于直接根据自己的喜好做选择。
来上海后,发现各类餐厅纷繁复杂,选择太多,反而不知该如何决定。
用了一次大众点评发现跟着大众的脚步,犯错的概率减少很多,而且方便快捷,此后便依赖上了这个软件。
后来慢慢发现,其实和5分餐厅同等就餐环境和口感的餐厅也不少,有时或许是这些5分餐厅运用了这种从众心理和平台一起搞得营销策略,捧起来了市面上的.红店。
五、喜好
说起投其所好,不得不提的就是和珅了。
精准把握乾隆皇帝的喜好,言谈举止近乎百分之百的契合皇帝的胃口,赢得皇帝的喜欢和信任,从而为自己谋得私利。
还有一个现象,我们会发现和我们走得近的人往往是那些与我们有某些相似的人,不管他们是在观点上、个性上、背景上,还是生活方式上与我们相似,都会使我们对他们产生好感。
特百惠公司家庭聚会的案例也给了我很深的印象。
这个聚会使用到了几乎所有影响力的武器:
互惠;承诺;社会认同。
通过朋友间的家庭聚会,为特百惠打开了一条畅销之路。
六、权威
"权威"这个名词,自小就播种在我们的脑海里,小时候父母是我们的权威,上学后老师是我们的权威,工作后业界的大佬们又渐渐成了我们的权威。
这种意识无处不在,但是能够善用它的却不多。
现实生活中,很多人对权威的信服,使他们慢慢地变成了盲目地自动顺从。
因为他们觉得根据以往的经验在权威期面前思考或是质疑几乎成为一件多余的事情,因此渐渐放弃了独立思考,习惯了机械式的反应。
来自权威的分享或者告诫,确实能够指引我们少走弯路,甚至在某些方面可以寻找到达成目标的捷径。
但是凡事过呦则不及,过度的依赖权威,会让我们丢失自我,永远的生活在权威的天花板下,很难有突破,甚至受权威所累。
比如,工作中如果你永远以老板的要求为准绳,百分之百和顺从和照做,那么你的老板就是你的天花板;但如果你在老板要求的基础上,有自己独立的思考和见解,你的成长会加速,你的天花板也就掌握在了自己的手里。