高级保安员安全风险评估Word格式.doc

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1.自然风险2.社会风险

3.政治风险4.经济风险

5.技术风险

风险因素`风险事故和损失三者的关系

1.风险因素的增加或产生导致风险事故

2.风险事故的发生引起损失

3.损失导致实际效果与预期效果的差异就是风险

图表P245

风险评估的概念

是指在风险事件发生前或发生后，该事件给人们的生活、生命、财产等各方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。

也就是说风险评估是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度

风险评估的步骤

风险评估包括三个步骤

1.风险识别（是风险管理的第一步，是基础）。

P247

2.风险分析

3.风险评价

安全风险评估三个步骤

1.识别安全事故的危害

2.评估危害的风险

3.控制风险的措施及管理

风险评估的第一步：

风险识别P247

定义：

风险识别是发现、辨认和表述风险的过程，是指在风险事故发生之前，人们运用各种方法系统的`连续的认识组织所面临的各种风险以及分析风险事故发生的潜在原因。

风险识别的方法P249

1.生产流程分析法（流程图法）

2.风险专家调查列举法

3.资产财务状况分析法

4.投入产出分析法

5.背景分析法

6.分解分析法

7.失误树分析法

主要7种，另外还有其他诸如环境分析，保险调查和事故分析等，没有一种方法是万能的，风险识别时必须将各种方法相互融通、相互结合使用。

风险识别的途径

通过识别风险源、影响范围、事件及其原因和潜在后果等，生成一个全面的风险列表，风险识别不仅要考虑有关事件可能带来的损失，也要考虑其中蕴含的机会。

风险识别与衡量的基本原则P248

1.全面周祥原则

2.综合考虑原则

3.量力而行原则

4.科学计算原则

5.系统化、制度化、经常化原则

风险评估的第二步：

风险分析P250

风险分析是指系统的运用相关信息来确认风险的来源，并对风险进行估计。

方法：

1.定性分析法

2.定量分析法

3.半定量分析法

4.以上方法组合分析

风险评估的第三步：

风险评价P251

风险评价的定义：

将估计后的风险与给定的风险准则进行对比。

来决定风险严重性的过程。

风险评价的方法根据不同标准可分为

1.定性分析方法

2.定量分析方法

3.半定量分析方法

风险管理P252

风险管理是针对风险指挥和控制组织的协调活动。

组织通过识别、分析、评定是否运用风险应对来修正风险，以满足它们的分析准则来管理风险，并且通过这个过程与利益相关方面进行沟通和协商，监测和评审风险。

风险管理的意义P253

1.认识风险

2.控制风险

3.减少风险

4.转嫁风险

风险管理的工具P258

风险管理有控制法和财务法两种

风险管理工具有风险控制工具和风险财务工具两种

控制法是指在损失发生之前，实施各种控制工具，力求消除各种隐患，减少风险发生的原因，将损失的严重后果减少到最低程度。

风险控制工具包括避免风险和排除风险。

财务法是指在损失发生之后，运用财务工具，比如风险自保基金，对损失的后果给予补偿。

风险财务工具包括风险自留和风险转嫁

风险评估报告的要素P260

1.项目概况

2.项目环境分析

3.主要风险因素分析

4.风险因素评价

5.风险应对策略

6.风险评估结论

风险评估报告的编写P261

对照风险评估的要素增加两点

1.风险评估目的

2.项目概况

3.项目评估

4.环境分析

5.风险因素分析（人的因素、技术因素、环境因素、其他因素）

6.风险因素评价

7.风险应对策略

保安项目管理P263

一、项目管理的概念：

是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，满足或超过项目利益相关者对项目的要求和期望。

二、项目利益相关者（项目干系人）包括

1.项目业主---项目发起人、投资者，是项目的所有者或委托者

2.项目经理---负责管理和运作项目的具体执行人，是项目业主委托的代理人，是项目的核心人物

3.地方政府---指项目所在地区的政府及相关管理部门

保安服务项目市场调研的要素P264

一、政治、经济、社会和人文环境

二、保安服务业发展状况

三、可挖掘潜力及市场预测

四、竞争对手市场分析

1.竞争对手的优势和不足

2.竞争对手的客户结构与价格政策

五、自身产品的评述

1.产品的优势分析

2.市场定位

3.价格定位

4.综合评估

市场分析的主要内容P265

一、市场环境分析

1.分析国家法律、政策对保安市场发展的影响力度

2.分析社会秩序的变化趋势及对保安服务的影响

3.分析社会心理、社会习惯对保安服务的认可程度

4.分析经济发展状况对保安服务需求的影响

二、客户需求动力分析

要考虑政策方面的原因、社会方面的原因、经济方面的原因和心理的原因

保安服务方式分类P266

重点掌握按业务性质来划分

1.人员派驻服务

2.保安咨询服务

3.保安技术服务

4.保安器材经营

保安服务成本分析

包括两个方面

1.保安公司经营成本分析

是指保安公司在经营活动中一切物化劳动和活劳动消耗的货币表现

2.客户保安服务消费成本分析

是指（客户单位）在接受保安服务过程中所付出的一切经济代价。

保安服务市场分析的方法P267

一、比较分析法：

把市场调查资料与保安公司有关经营活动的历史资料进行归纳、整理，比较分析

二、因素分析法

三、系统分析法

四、管家分析法

保安服务手册的内容及编制P277

应急预案：

为了应对某种可能发生的情况而事先制定的处置方案

应急预案的特性：

1.科学性

2.预测性

3.系统性

4.可操作性

5.全面性

保安服务市场拓展的主要方式P269

一、扫街型：

最初级，需要花费大量人力物力，成功率极低，适合初创型保安公司

二、中介型：

行之有效，成功率相对较高

三、母公司支持型：

成功型保安公司拓展市场的主要方式

保安服务招投标基础知识P270

投标文件的主要内容

1.投标公司委托代理人授权书

2.公司营业执照、税务登记、组织机构代码证书复印件

3.企业资质等级复印件

4.公司简介

5.保安服务方案

6.招聘与培训

7.质量控制

8.突发公共事件处置预案

9.保安服务费组成机构明细

10.保安服务操作规程与质量控制

11.项目管理人员简历

12.保安队伍编配方案

13.保安服务合同样本等

主要投标文件格式P271

一、投标函部分（商务标1）

包括：

1.投标函

2.投标文件签署授予委托书

3.投标相关资料

二、投标报价部分（商务标2）

1.开标一览表

3.费用构成表

二、投标文件技术部分（技术表）

1.项目保安服务方案

3.项目保安服务要求

项目预算的内容P272

一、项目概况

1.开始日期2.工作范围

3.服务方案4.人员配置

5.物资设备

二、成本分析

1.直接成本：

包括人力成本和设备成本

2.间接成本：

包括人员招聘费、培训费、保险费、管理费、营业税等

三、其他约定

1.付款条件2.新增岗位费用

3.公共节假日服务费4.临时增派员工费用

保安服务合同的要素P272

1.标的（指货物、劳务、工程项目等）

2.数量和质量

3.价款和酬金

4.权利和义务

5.履行的期限

6.地点和方式

7.违约责任