融通mySHOP系统通用操作手册.docx
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融通mySHOP系统通用操作手册
mySHOPUser’sManual
POS收银系统操作手册
WHmyshopUser’sManual
系统通用操作手册
目 录
前 言
适读对象
应用mySHOP零售管理系统的人员，以及想了解mySHOP产品的各类人士。
手册内容简介
本手册主要介绍mySHOP零售管理系统的通用操作，适用于mySHOP零售管理系统的各套件，包括：
系统（集成）管理子系统、编码管理子系统、档案管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统、销售管理子系统、前台监控子系统、财务辅助子系统和卡管理子系统等。
（注：
销售终端系统POS除外）
本手册内容分为4章内容：
第1章，系统基本操作。
详细描述系统日常操作和系统附设功能的使用，如登录/退出系统等。
第2章，模块画面的操作。
详细说明如何在各类模型画面中进行新增、变更、删除、查询、打印等常用资料处理操作。
第3章，报表查询。
概要介绍系统提供的标准报表的基本查询操作。
手册字体和符号规范
字体和符号规例
说明
【功能说明】
模块实现功能的描述。
【操作要点】
实现模块功能的操作介绍。
【系统配置】
与模块功能匹配的相关系统配置项目的描述。
【注意事项】
与模块相关的补充说明，或强调某些重要信息。
〖界面名称〗
模块名称，或其他窗口的画面名称。
带着重号字体
界面项目名称。
系统提示信息
执行操作过程中系统出现的提示描述。
键盘按键
键盘按键，如Enter键。
表0.1手册字体和符号规范
最近更新
二〇二一年四月
版本信息
手册名称
版本号
《mySHOP系统通用操作手册》
200906整合本
系统套件
程序名称
版本号
系统管理子系统
P1101.dll
1.3.1186.1186
档案管理子系统
P2101.dll
1.3.1333.1333
采购管理子系统
P2201.DLL
1.3.1416.1416
库存管理子系统
P2301.dll
P9901.dll
1.3.1400.1400
仓库管理子系统
P2401.dll
1.3.1366.1366
销售管理子系统
P2501.dll
1.3.1412.1412
财务辅助子系统
P5201.dll
1.3.1401.1401
卡管理子系统
P5501.dll
1.3.1404.1404
报表工具
P1201.dll
1.3.1394.1394
查询和精灵模块
P4101.dll
1.3.1412.1412
表0.2版本信息
责任声明
本文包含的信息代表融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求、市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表融通公司未来的观点，融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。
本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为融通公司的正式商业承诺。
本文包含敏感信息，须限制使用。
扩散或复制本文须得到融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。
本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。
本文信息若有变动，恕不另行通知。
第1章 系统基本操作
mySHOP零售管理系统是在MSWindows环境下运行，各套件子系统采用相同的系统界面风格，其基本操作也是相同的。
本章主要介绍系统的有关基本操作，包括登录/退出系统、进入子系统、进入/退出模块画面、修改密码、注销、设置个性化系统主画面、邮件管理等。
注：
销售终端系统POS的操作说明请参阅《mySHOPPOS系统操作手册》。
1.1 登录系统
启动电脑并进入Windows桌面后，执行以下操作便可登录mySHOP零售管理系统。
【操作要点】
第1步双击“mySHOP客户端”运行图标
，当系统自动初始化完成时，屏幕出现〖登录〗画面（如图1.1）；
第2步在“帐号”处录入正确的登录帐号；
第3步按Enter键将光标移至“密码”处，录入该帐号对应的正确密码；
第4步点击
按钮或按Enter键。
当系统检测帐号与密码无误时，屏幕出现〖系统检测〗画面（如图1.2），随即进入〖系统主画面〗（如图1.3）表示注册成功。
图1.1登录画面
图1.2系统检测画面
图1.3系统主画面
【注意事项】
1、开启〖登录〗画面时，系统自动显示上次登录系统的操作员帐号，光标落在“密码”。
如果沿用上次的登录帐号，则跳过第2步，直接执行第3步。
2、录入密码时，每一个字符会以“*”代表，以示保密。
如果不录入密码，表示该帐号没有设置密码。
3、帐号、密码含有英文字母，需要注意区别大小写。
4、帐号与密码不相符时，系统会给予提示：
操作员帐号、密码不正确。
此时，点击提示框内的
按钮，再重新第2至5步的操作即可。
5、如果连续三次录入密码错误，系统自动关闭〖登录〗画面。
6、需要放弃登录系统时，点击〖登录〗画面的
按钮即可。
1.2 退出系统
登录系统后，执行以下操作可以退出系统。
【操作要点】
第1步点击〖系统主画面〗下方状态栏左边的
（退出系统）图标，系统会给予提示：
您真的要退出吗？
第2步点击
按钮或按Enter键即可退出系统。
（注：
点击
按钮即放弃退出。
）
【注意事项】
〖系统主画面〗继承了MSWindows窗口属性，因此，点击〖系统主画面〗右上角的
按钮亦可实现退出系统操作。
此外，在菜单栏的“F文件”菜单和“开始菜单”都设有“退出”（系统）功能选择，详细操作不另作介绍。
1.3 暂时离开
操作员要离开电脑时，可进入:
文件—暂时离开菜单。
此时，软件系统进入锁定状态
待操作员回到电脑旁，输入他的密码，可继续操作。
1.4 进入子系统
“子系统”就是mySHOP零售管理系统的各套件，包括：
系统（集成）管理子系统、编码管理子系统、档案管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统、销售管理子系统、前台监控子系统、财务辅助子系统和卡管理子系统等等。
登录系统后，可根据个人喜好使用传统菜单操作方式或者利用“导向栏”进入所需子系统，两种方式的操作效果是完全相同的。
传统菜单操作方式
【操作要点】
第1步点击〖系统主画面〗上方的菜单栏的
菜单项开启功能菜单；
第2步点击所需进入子系统的对应功能项（如图1.4，选择“采购管理子系统”）即可。
导向栏操作方式
【操作要点】
第1步在导向栏的〖模块清单〗区域，点击“系统”右边的
按钮，开启下拉菜单；
第2步点击所需进入子系统的对应功能项（如图1.5，选择“采购管理子系统”）即可。
图1.4系统选择功能菜单
图1.5业务导向的“系统”下拉框
【注意事项】
1、无论采用何种方式，成功进入子系统后系统主画面的标题栏会显示所进入的子系统的名称，并在菜单栏显示该子系统的菜单项（如图1.6）。
2、系统会自动记录上次执行“退出系统”操作时所处的子系统名称，重新登录系统后将自动进入到该子系统。
3、导向栏的其他操作说明请参阅“ 设置个性化系统主画面”章节的相关内容。
图1.6进入子系统后的系统主画面
1.5 进入模块画面
mySHOP零售管理系统的各项业务功能都是通过相应的模块实现的。
登录系统后可根据个人喜好使用不同的方式进入模块画面，可供选择的方式有5种：
①传统菜单操作；②导向栏操作；③模块快捷方式操作；④业务导向操作；⑤收藏夹操作。
各种方式的操作效果是完全相同的，成功进入模块后系统主画面的标题栏会显示所进入模块的名称（如图1.7）。
下面以〖合同编辑〗模块为例分别介绍这5种方式的具体操作，该模块的具体位置是：
业务中心系统→采购管理子系统→合同管理→合同编辑。
标题栏显示模块的名称
图1.7模块画面
传统菜单操作方式
【操作要点】
第1步点击〖系统主画面〗上方的菜单栏的“合同管理”菜单项开启功能菜单；
第2步点击“合同编辑”功能项即可进入〖合同编辑〗模块画面（如图1.7）。
【注意事项】
此方式必须是在已经进入子系统后才可使用。
导向栏操作方式
【操作要点】
第1步在导向栏的〖模块选择〗区域，点击“合同管理”左边的
按钮，展开模块树；
第2步点击“合同管理”功能项即可进入〖合同编辑〗模块画面（如图1.7）。
【注意事项】
此方式必须是在已经进入子系统后才可使用。
模块快捷方式操作方式
如果事前已在〖系统主画面〗建立了所需模块的快捷方式，采用此种进入方式更为简捷。
创建快捷方式的操作说明请参阅“ 设置个性化系统主画面”章节的相关内容。
【操作要点】
双击〖系统主画面〗上的“合同编辑”快捷方式图标即可进入〖合同编辑〗模块画面（如图1.7）。
业务导向操作方式
如果事前已经在系统中建立了业务导向图，并且该导向图包含该模块环节就可以使用此种方式。
自定义业务导向图的操作说明请参阅“ 设置个性化系统主画面”章节的相关内容。
【操作要点】
第1步在导向栏的〖业务导向〗区域，点击相关导向图的名称；
第2步当〖系统主画面〗显示出该业务导向图后，双击所需功能项（如“合同编辑”）即可。
收藏夹操作方式
如果事前已经把所需功能模块收藏到导向栏的“收藏夹”里，就可以使用此种方式。
自定义收藏夹的操作说明请参阅“ 设置个性化系统主画面”章节的相关内容。
【操作要点】
在导向栏的〖收藏夹〗区域，双击所需功能项（如“合同编辑”）即可。
1.6 退出模块画面
进入模块画面后如果没有执行任何操作，直接点击表体控制条上的
按钮即可退出模块画面。
【注意事项】
1、如果进入模块画面后执行某些操作后才点击
按钮，系统会检测模块当前资料的处理状况，必要时会给予相应的提示信息，用户应根据实际需要完成有关操作，随后才能退出模块画面。
2、模块画面继承了MSWindows窗口属性，因此点击模块画面右上角的
按钮亦可实现退出模块画面操作。
1.7 修改密码
登录系统后，执行以下操作可修改当前操作员帐号的密码。
【操作要点】
第1步点击
按钮开启“开始菜单”（如图1.8）；
第2步点击
功能项开启〖修改密码〗画面（如图1.9）；
第3步当光标落在“原密码”处时，录入原密码；
第4步按Enter键将光标移至“新密码”处；
第5步在“新密码”处录入新的密码
第6步按Enter键将光标移至“确认密码”处；
第7步在“确认密码”处再次录入新的密码
第8步点击
按钮或按Enter键。
第9步系统出现提示：
口令更改完成时，点击
按钮或按Enter键即可。
图1.8
开始菜单
图1.9修改密码画面
【注意事项】
1、如果原、新密码含有英文字母，需要注意区别大小写。
2、执行完第6步时，系统会检测录入密码资料的正确性：
如果原密码不正确时，系统会给予提示：
密码不对；如果两次录入的新密码不相符时，系统会给予提示：
两次录入的口令不一致，请重新录入。
此时，点击提示框内的
按钮，再重新执行第1-6步即可。
3、需要取消修改密码时，点击〖修改密码〗画面的
按钮即可。
1.8 注销
登录系统后，如果需要使用别的操作员帐号重新登录系统，无需执行“先退出系统，再登录系统”的繁琐操作，直接使用“注销”功能即可。
【操作要点】
第1步点击
按钮开启“开始菜单”（如图1.8）；
第2步点击
功能项开启〖登录〗画面（如图1.1）；
第3步执行“登录系统”操作后便可重新登录系统。
1.9 设置个性化系统主画面
“设置个性化系统主画面”是指在系统主画面设置快捷方式、自定义收藏夹、更换主画面的背景、更改快捷方式说明文字格式、自定义业务导向图等。
以下只介绍一般的设置方法，系统在“开始菜单”或状态栏设立的相应功能项或者功能按钮就不逐一介绍了。
系统主画面的按钮说明
在介绍设置个性化系统主画面前，需要对相应功能按钮的功能作一简单的介绍。
图1.10
只显示导向栏的系统主画面
图1.11同时显示导向栏和业务导向图的系统主画面
第一组：
①隐藏/显示业务导向按钮
图1.10展示的系统主画面里，点击此按钮可在画面上显示业务导向图（如图1.11）。
反之，在图1.11展示的系统主画面里，点击此按钮即可隐藏业务导向图，恢复到图1.10的状态。
此按钮与第三组同名的按钮功能相同。
②固定/解固定导向栏按钮
此按钮显示为
状态时表示把导向栏固定在系统主画面的左方；此按钮显示为
状态时表示可将导向栏随意移放到系统主画面的某个位置上。
③隐藏导向栏按钮
需要隐藏导向栏时，点击此按钮即可。
需要重新显示导向栏时，点击第三组的“隐藏/显示导向栏”按钮便可。
第二组：
①〖查询小精灵〗按钮
点击此按钮可在系统画面右上方显示〖查询小精灵〗。
查询小精灵的操作说明请参阅“查询精灵”章节的相关内容。
②〖字体与背景〗按钮
点击此按钮可开启〖设定〗画面，进而设置系统主画面的字体和背景，详细操作说明请参阅后面的相关内容。
③〖桌面〗按钮
在模块画面时点击此按钮可直接返回〖系统主画面〗。
④退出系统按钮
点击此按钮执行退出系统的操作，详细说明请参阅“退出系统”章节的相关内容。
第三组：
①隐藏/显示导向栏按钮
需要隐藏或者显示导向栏时，点击此按钮即可。
②隐藏/显示业务导向按钮
需要隐藏或者显示业务导向时，点击此按钮即可。
③〖提示信息日志〗按钮
点击此按钮可开启〖提示信息日志〗画面查看系统提示信息记录。
点击〖提示信息日志〗画面的
按钮即可关闭该画面。
④〖万年历〗按钮
点击此按钮可开启〖提示信息日志〗画面查看系统提示信息记录。
点击〖提示信息日志〗画面的
按钮即可关闭该画面。
⑤〖邮件管理〗按钮
点击此按钮进行邮件处理操作，详细说明请参阅“邮件管理”章节的相关内容。
【注意事项】
导向栏由上至下分为三部分：
模块清单、业务导向和收藏。
点击
按钮可展示属下的功能项目，点击
按钮则隐藏属下的功能项目。
创建快捷方式
在系统主画面点击鼠标右键开启功能菜单（如图1.12），点击“创建快捷方式/收藏夹”功能项开启〖新建快捷方式向导〗画面（如图1.13）。
随后，根据系统向导提示执行相关操作便可在系统主画面建立所需的MCIS模块快捷方式或外部程序快捷。
创建了功能模块的快捷方式后，在〖系统主画面〗中直接双击快捷方式图标即可进入相应模块画面。
图1.12系统主画面–右键功能菜单
图1.13新建快捷方式向导画面
（一）
1、创建MCIS模块快捷方式
MCIS模块是指预设的mySHOP零售管理系统的功能模块。
【操作要点】
第1步在图1.13所示画面中直接点击
按钮进入到图1.14所示画面；
第2步在“系统选择”部分点击所需模块所在的系统名称；
第3步在“模块选择”部分点击所需模块名称；
第4步点击
按钮，该模块快捷方式即显示在系统主画面；
第５步点击
按钮结束。
图1.14新建快捷方式向导画面
（二）
【注意事项】
如果同时创建多个模块的快捷方式，重复执行第2-4步，直至创建最后一个模块快捷方式时才执行第５步。
2、创建外部程序快捷方式
外部程序是指非mySHOP零售管理系统程序。
进入图1.13所示画面后，点取“外部程序快捷方式”，再点击
按钮，然后根据系统提示执行相关操作，便可完成创建外部程序快捷。
自定义收藏夹
常用的MCIS功能模块除了可以用快捷方式放在〖系统主画面〗，还可以放在导向栏的“收藏夹”里。
直接双击“收藏夹”里的功能项目即可进入相应模块画面。
【操作要点】
第1步在系统主画面点击鼠标右键开启功能菜单（如图1.12），点击“创建快捷方式/收藏夹”功能项开启〖新建快捷方式向导〗画面（如图1.13）。
第2步在图1.13所示画面中直接点击
按钮进入到图1.14所示画面；
第3步在“系统选择”部分点击所需模块所在的系统名称；
第4步在“模块选择”部分点击所需模块名称；
第5步点击
按钮，该模块项目即显示在收藏夹里；
第6步点击
按钮结束。
【注意事项】
若同时创建多个模块到收藏夹里，重复执行第3-5步，直至创建最后一个模块项目时才执行第6步。
自定义业务导向图
业务导向图上方设有
（增加）、
（修改）和
（删除）三个功能按钮。
点击
或
按钮进入〖业务流程编辑器〗（如图1.15），便可按需增加、修改业务导向图。
点击
按钮可删除当前的业务导向图。
图1.15业务流程编辑器
图1.16设定画面
更换系统主画面背景
在〖系统主画面〗点击鼠标右键开启功能菜单（如图1.12），点击“字体与背景”功能项便可开启〖设定〗画面（如图1.16）。
在“颜色与字体”页面可设置系统主画面的背景颜色；点击“背景”页面标签后，根据系统向导提示执行相关操作，便可更换系统主画面背景图片。
更换快捷方式说明字体
在〖系统主画面〗点击鼠标右键开启功能菜单（如图1.12），点击“字体与背景”功能项便可开启〖设定〗画面（如图1.16），在“颜色与字体”页面可设置快捷方式说明文字的字体。
第2章 模块画面的操作
在mySHOP零售管理系统中，主要有5种类型的模块画面，第1种是“表格型”操作画面，第2种是“单据型”操作画面，第3种是“特殊型”操作画面，第4种是查询精灵，第5种是综合资料查询画面。
为了易于识别操作，各个模块画面的信息项目都可分为3种：
第1种“必录项目”：
系统规定必须由人工录入的信息项目，其项目名称为深蓝色字体；
第2种“非必录项目”：
可根据实际情况录入或者不录入资料的信息项目，其项目名称为黑色字体；
第3种“自动显示项目”：
由系统自动显示且不能修改的信息项目，多用于操作人（制单或审核）、操作日期（制单或审核）、单据状态等项目。
2.1 表格型画面
此类画面的最大特点是：
编辑资料的地方只有一个表体网格，网格的每一行资料就是一条记录；进入画面时系统自动将现时保存的全部资料以“条记录”形式在表体网格中逐行显示出来。
进入表格型画面后即可进行增加资料、修改资料、删除资料、查询资料以及打印资料等操作。
【注意事项】
1、修改操作只能修改除了项目编号（代码）以外的其他项目；
2、删除操作是删除整条记录，且只能删除未被其他模块（业务环节）调用过的资料；
3、查询资料只能查询系统现时保存的资料；
4、打印资料只能打印系统现时保存的资料。
以下有关操作说明均以〖市场调查对象维护〗模块为例，该模块的具体位置是：
业务中心系统→销售管理子系统→基本管理→市场调查对象维护。
画面分区
标准的表格型画面由上至下划分为4个部分：
①表体控制条；②表体信息栏；③表体编辑区；④状态栏，通常会把表体编辑区隐藏掉，如图2.1所示。
1、表体控制条：
集中摆放对单据表体的资料的操作功能按钮，包括：
功能、细明、增加、删除、还原、取消、保存、查找、打印、报表、退出等。
2、表体信息栏：
集中显示单据表体的资料内容。
当画面没有设置“表体编辑区”时，直接在此编辑表体资料。
3、表体编辑区：
显示表体当前所选记录的资料内容，直接在此编辑该记录资料。
当画面没有此部分时，直接在“表体信息栏”中编辑表体资料。
4、状态栏：
显示单据不能修改的项目，如记录数等。
图2.1表格型画面
增加资料
【操作要点】
第1步点击表体控制条的
按钮，在表体信息栏新增一行，该行前由系统自动显示*（星号）以作标记；
第2步在表体编辑区中，按表体项目依次录入资料，每个项目录入完后按Enter键将光标移至下一项目；
第3步点击表体控制条的
按钮，即可保存新增加的全部资料。
【注意事项】
1、如果同时增加多行资料，重复执行第1-2步，直至创建最后一行资料录入完成才执行第3步。
2、执行第3步前，可以通过点击
或者
按钮取消之前编辑操作，还原至未编辑前的原来状态。
“还原”只对当前行修改内容有效，“取消”则对未保存前的所有修改内容有效。
修改资料
【操作要点】
第1步在表体信息栏中选取需要修改内容的项目格，选取后，该行前由系统自动显示}（箭头）以作标记；
第2步依次录入需要修改资料的信息项目，每个项目录入完后按Enter键将光标移至下一项目；
第3步点击表体控制条的
按钮，即可保存新修改的全部资料。
【注意事项】
1、如果同时修改多行资料，重复执行第1-2步，直至创建最后一行资料录入完成才执行第3步。
2、执行第3步前，可以通过点击
或者
按钮取消之前编辑操作，还原至未编辑前的原来状态。
“还原”只对当前行修改内容有效，“取消”则对未保存前的所有修改内容有效。
删除资料
【操作要点】
第1步在表体信息栏中选取需要删除资料的所在行，选取后，该行前由系统自动显示}（箭头）以作标记；
第2步点击表体控制条的
按钮，当行资料随即变为带删除线的红色字体；
第3步点击表体控制条的
按钮，即可确认之前的删除操作。
【注意事项】
1、如果同时删除多行资料，重复执行第1-2步，直至创建最后一行资料录入完成才执行第3步。
2、执行第3步前，可以通过点击
或者
按钮取消之前编辑操作，还原至未编辑前的原来状态。
“还原”只对当前行修改内容有效，“取消”则对未保存前的所有修改内容有效。
查询资料
系统允许单一条件和组合条件的查询操作。
【单一条件查询操作要点】
假设以“面积大于100平方米”为查询条件，则
第1步点击表体控制条的
按钮，开启〖查找条件〗画面；
第2步点击“名称”右边的
（下拉箭头）开启下拉菜单，并选取“面积[平方米]”；
第3步点击“逻辑符”右边的
（下拉箭头）开启下拉菜单，并选取“大于”；
第4步点击“数值”项目并在该处录入100（如图2.2）；
第5步点击
按钮，〖市场调查对象维护〗画面就只显示符合该查询条件的所有记录。
图2.2单一条件查询画面
【组合条件查询操作要点】
假设以“面积大于100平方米，或者人数大于10”为查询条件，则
第1步执行以上所述的“单一条件查询操作”的第1-4步；
第2步点击
按钮，新开一行；
第3步点击“与/或”右边的
（下拉箭头）开启下拉菜单，并点取“或”；
第4步点击“名称”右边的
（下拉箭头）开启下拉菜单，并点取“人数”；
第5步点击“逻辑符”右边的
（下拉箭头）开启下拉菜单，并点取“大于”；
第6步点击“数值”项目并在该处录入10（如图2.3）；
第7步点击
按钮，〖市场调查对象维护〗画面就只显示符合该查询条件的所有记录。
图2.3组合条件查询画面
【注意事项】
1、“与/或”是显示组合条件的关系：
“与”表示并且，“或”表示或者。
每增加一行条件，系统自动在该处显示“与”。
如果查询条件改为“面积大于100平方米，并且人数大于10”，则无需执行第3步。
2、如果有两个以上的条件组合，重复执行第2-6步，直至最后一个条件设置完成才执行第7步。
3、如果需要取消某一行条件时，先选取该行，再点击
按钮即可。
4、设置查询条件过程中，如果点击
按钮即可放弃查询操作。
打印资料
经查询所到的结果（即系统保存的全部资料或部分资料）均可打印到纸张上。
【操作要点】
第1步点击
按钮，开启〖打印选择〗画面（如图2.4）；
升级会员 