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这事我干不了
创新、坚持
员工不够强大的几点表现
1、没有战斗力,没有执行力
2、不能够拿到成果
3、内心脆弱
经营员工的四个字
爱、恨、情、仇
爱:
1、自私的爱
2、交换的爱
3、付出的爱
爱就是成就他人之心,就是表现在对他好,他需要你
恨:
被刺激,被刺激就会产生一种力量,被侮辱,所激发的力量,转化为动力
情:
亲情、友情、爱情、
用爱来唤醒,用恨来激发,用情来链接
仇:
找到对手,鞭策你进步,在你的行业中找到标杆,模仿他,超越他。
青出于蓝,而胜于蓝
管理的十个机制
1、见习官机制
好处:
(1)老板不用纠结,
(2)能让我们快速达到我们要的标准
(3)见习的过程一定要考核
1.业绩指标一定要有
2.工作表现
3.客户满意度
4.专业知识专业技能
5.上级评价
辅导员机制
2、3、2法则
1、两周
2、三个月
3、两年
新员工离职的原因:
1、没有人关心,没有温暖
2、没有人重视,当空气
3、没有人帮助
更多的是人文
辅导员干的事情:
1、帮助他了解制度
2、业务流程
3、企业文化
4、熟悉工作环境
5、做新员工的关心与关爱
6、辅导员不是上下级关系(初期辅导1-3个月,至少1个月)
筛选辅导员的标准:
1、考核辅导员的业务知识
2、企业文化
3、岗位职责
4、业绩指标
辅导有哪些好处
1、给钱
2、给一些额外的奖励(如:
假期、旅游)
辅导员是首选优秀干部里面
辅导员如果中途离开怎么办:
1、奖金没了
新人不合格对辅导员也会采取相应的处罚
变通,
3、主动汇报机制:
主动才能创造更多的机会成果,被动只有接受淘汰。
1、主动做事
2、主动思考
3、主动汇报
4、主动承担
如何主动思考
主动思考要拿出解决方案,无论执行与不执行
主动承担:
有多大的责任就能干多大的事情
你只为自己负责,承担的结果就小
主动汇报:
日汇报
周汇报
月汇报
汇报什么:
1、成果
2、事情(发生了什么,做了哪些事情,或遇到了什么困难,中间的过程)
3、汇报方案(当下解决的事)
回到企业如何做日、周、月的汇报?
1、谁向我汇报
2、例行的汇报(盈利多少、花出去多少、剩下多少)
3、任务汇报(突发的事情,随时交代的事情)
4、开会机制
员工为什么不愿意开会
1、开会时间长
2、气氛太压抑
3、受批评,有压力
4、开会没有解决实际性的问题并且没有收获没有成长
如何开会
1、定好开会规则
2、不允许人身攻击,只对事情,不对人
3、不允许摔门而出,中途不允许离场
4、不能随意走动
如何操作开会:
1、提前做好通知(开会时间、地点、主题、内容)
2、每次开会只解决一个问题
3、每次开会限制时间
4、每次开会有专人整理笔记,记录好会议内容,并且会后签字
5、开会就要有结果
如:
1、明确标准
2、明确责任人
3、明确时间
4、明确方案
5、过程中主动汇报
6、承诺、奖惩
7、每次开会结束都要有自己公司的口号和动作
5、能上能下机制
影响企业发展的三种人:
1、亲人
2、功高盖主的人
3、创业前期一起打拼过来的老人
平台是托起的
职业经理人的四个标准:
1、能够独挡一面,自我强大
2、有强大的自尊心,有雪耻心
3、有强大的规则意识,按照公司的规则和机制去做事,原则性强
4、有强大的心境,能够承受委屈
在公司哪些高位要做到能上能下
经理定期两到三个月达不成目标降级
6、内部感召人才机制
1、八月份九月份
2、在春节左右(定指标、定目标)
内部感召人才如何做:
1、定目标,做PK,感召我们的新员工来参加公司的说明会
2、设立奖项(奖励什么,惩罚什么)
3、制定措施
公司所需要人才的标准:
1、必须认可公司
2、认可领导,认可团队
员工说明会怎么做:
公司是做什么的:
1、老板的故事(创业和经历)
2、企业发展的历程故事
3、公司的产品和项目在行业的趋势、份额、地位
4、公司在这么多年所取得的成功和成就有哪些
我为什么来公司上班
1、公司在过去成就了谁
2、公司改变了哪些人,他的变化是什么,他的结果是什么
3、公司的使命、愿景、机制、文化是什么?
对他有什么好处?
4、公司的分配模式、薪酬系统、管理机制、日常制度是什么?
新员工来到企业最应该做的培训:
1、相信公司
2、相信产品
3、相信自己
7、头脑风暴机制
1、每一周抽出来半小时或一个小时有一次头脑风暴
2、可以给一些小的奖励
3、遇到棘手的问题大家一起头脑风暴
8、底线机制
每个企业的高管进入公司的时候,就把公司的机制、底线告诉他
先君子,后小人,最后大家都是小人
先小人,后君子,做后大家都是君子
定好游戏规则,一切都是心甘情愿
没定好游戏规则,一切都是抱怨
9、市场淘汰机制
公司有两种人:
1、负债型
(1)没有成果,不能创造价值
(2)每天抱怨,每天谈琐事
(3)破坏规则,破坏制度
2、资产型
(1)有正能量
(2)有成果的人
(3)能够扞卫公司的制度和规则
一个企业只要老大坚持,公司用于倒不了
10、利润机制
1、每一个人拿出降低公司成本的方案
2、如何增加额外利润,除了本产品还哪些点如何盈利
3、如何增加营业额的提升方法
激励系统
人做事的两个动机:
1、得到好处
2、逃离坏处
一、奖励激励
1、伯乐奖
企业提前做两件事情才会不缺人:
1、没有在内部培训自己后备干部
2、一定要有人才感召库
二、创新奖
1、管理上面的创新
2、技术上的创新
3、销售模式上的创新
4、服务上的创新
我们的企业应该在哪些方面创新
1、创新什么
2、怎么样设立奖项
三、道场奖(产品的布局、陈列、形象、做的最好的给道场奖)
4、新人超越奖
鼓励更多的新人做出更好的成绩
5、当下奖
设立小礼品
第一个开单的人获得当下奖
今天业绩最高的获得当下奖
今天开单利润最高的获得当下奖
主推产品卖得最多获得当下奖
6、跟随奖
跟你一起创业打拼的老人获得跟随奖(荣誉)
7、冠军奖
销售日、月、年、季冠军
8、最佳进步奖
表现成绩都比较好
撇家舍业奖、砖头奖、园丁奖等等
9、公关奖
帮助公司快速解决难题
给予奖励的方式:
1、奖杯
2、花环
3、锦旗
4、奖章
5、现金
6、证书
7、照片上墙
8、公司的视频或宣传杂志
2、欣赏激励
人生无魂的一种状态:
1、工作没有信心
2、做事没有信念
3、人生没有信仰
世界上最伟大的三句话:
1、你真好
2、谢谢你
3、我理解你
如何让别人喜欢我们:
1、一遇到他就鼓励他
2、一遇到他就激励他
3、一遇到他就关心他
4、一遇到他就帮助他
欣赏和鼓励能使庸才变成天才
批评和职责会限制一个人的才华
看别人的优点,天下人才尽你可用
看别人的缺点,天下无可用之人
能力是加持出来的
能力是干出来的
3、晋升激励
如果企业没有晋升通道,就等于逼着员工跳槽
员工上班的三个目的:
1、生存的需求(养家糊口)
2、发展的需求(升官发财)
3、成功的需求(自我的实现)
人生的三个阶段:
1、生存(忍辱负重)
2、生活(精彩绽放)
3、生命(活在自己的精神世界,精神需求)
举例:
1、试用期的员工3-7天
(1)不给工作的情况(工作满一个月或满两个月补齐)
(2)给工资(给50%,如果合适再补齐)
2、入职的员工
3、正式员工
考核:
(1)专业知识过关
(2)企业文化必须过关
(3)业绩指标必须过关
(4)岗位职责必须过关
分成星级:
1-3星级员工
星级待遇差距,提成比例差距
三个月评一次星级员工
多休息、旅游、等等
主管的晋升:
(要有一个实时的过程)
1、业绩指标
2、人员指标
3、客户指标
4、交给的程度(多少的心放在公司放在平台的)
5、主管升经理:
3-5个月晋升
一星店长:
能完成公司交办的事情,并且保证公司正常运转
二星店长:
不仅能完成交代的事情和运转,还能够复制团队培养人才
三星店长:
完成以上的事情还能够创新、机制、策略、规划、能够独挡一面不让老大操心,如果做到这些就可以纳入公司的股东,这样就保证了他的出路
如何做晋升仪式:
1、把他曾经工作的照片、视频、获得的奖励奖杯做成PPT
2、写出晋升人的故事,给予尊重和荣誉
3、把晋升人在企业里的成长过程做出来(什么时间入职、什么时候晋升等)
4、在会议的时候要把晋升人的朋友、客户、亲人请过来,一起见证他的晋升
5、现场要有鲜花、音乐、要有明星的感觉,要有面子,领导人要写晋升词
6、上台的领导人要给晋升人颁发岗位证书或岗位责任书(岗位职责、工作内容、工作计划和方案)
7、晋升人发言
4、活动激励
通过我们的企业让每个人找到快乐、新鲜感、归属感
1、比赛每周或每月搞一次下棋比赛,准备小礼物,让每个人参与进来
2、唱歌比赛,评选出歌神、歌后
3、跳舞比赛评选舞神、舞后
4、让大家参加社会活动(公益等)
5、企业自己的庆祝活动
自己企业的生日
定出自己企业的节日
目的:
让员工有新鲜感、新的刺激、新的感受、更加的团结有归属感。
5、PK激励
PK方式:
1、目标业绩的PK
1对1的PK
团队与团队的PK
老员工与新员工的PK(比例不同)
领导与下属的PK(比例不同)
店与店的PK
PK内容:
1、PK我们的效率
2、PK业绩增长率
3、PK新客户的开发率
4、PKVIP客户的开发率
5、PK客户的满意度
6、也可以举行专业技能的PK
(1)销售方面的主张
(2)买点和卖点
(3)产品知识
(4)销售话术
7、企业文化的PK
(1)每一个人对企业文化的认知度
6、日常激励
早上切记的三件事情:
1、早上不允许开除员工
2、早上不谈薪酬制度和考核的事情
3、早上不要过度的批评和职责
早上只做一件事情
不管用什么样的方法,让你的员工快乐起来,兴奋起来,同时有目标感,就是我们要的结果
日常激励的流程:
1、音乐,音乐一定是激励的音乐,振奋人心的音乐,这样人才会进入状态
2、用动作改变情绪
3、可以是舞蹈(简单到复杂)
4、活动(小范围的、可以讲个故事、可以唱首励志的歌曲、可以体验的活动)
5、岗位指着的确认
确认一天的工作流程是什么
然后用三分钟的时间确认,最后把他背下来
7、前途激励
人为希望而战,为希望而拼命
老板一定要学会给员工造梦
能让下属看到前途,及时赚不到钱也愿意跟着你干
企业要定出规划
1、三年的目标
2、五年的规划
3、十年的愿景
1、我们的营业额
2、利润
3、市场占有率
4、团队
8、关心激励
建立关心机制:
1、他喜欢吃什么
2、三年到五年内他想要的结果是什么
3、他本人和他家人的生日和他的结婚纪念日你知道吗
1、200元以下就不要给钱了,只给礼物
2、给员工礼物,不如给员工家人礼物
形式:
1、寄贺卡,写信给他的家人
2、到优秀员工的家里做家访
3、给他健康方面的小礼品
4、请他到家里来做客
5、送他激励方面或他喜欢的书籍