生产部量化考核办法.docx

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生产部量化考核办法

车间绩效考核的内容包括生产任务考核（30%）、生产质量考核（20%）、生产现场5S考核（20%）、安全生产考核（15%）及组织纪律考核（15%）。

一生产任务考核

1．考核指标

（1）生产产量。

完成生产部门下达的生产任务。

（2）生产产值。

完成车间生产产值目标责任的要求。

2．考核内容

（1）根据生产部门下达的生产计划，编制车间作业计划。

（2）做好生产进度统计管理，保证生产任务的完成。

（3）生产任务考核指标考核细则详见生产车间绩效考核表（附表1）。

二生产质量考核

生产质量考核指标如下。

（1）合格品率。

（2）优质品率。

（3）废品率。

（4）产品返工率。

生产质量考核实施细则可制定生产车间绩效考核表。

三生产现场5S考核

生产现场5S考核内容包括整理（Seiri）考核、整顿（Seiton）考核、清扫（Seiso）考核、清洁（Seiketsu）考核和素养（Shitsuke）考核，具体考核细则参考生产现场5S考核表附表2。

四安全生产考核

安全生产量化考核可制定“生产安全量化考核管理制度”。

五组织纪律考核

1．组织纪律考核主要考核个人考勤、团队合作、精神风貌和工作态度。

销售部量化考核

1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。

其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。

2．部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。

（1）优秀，得分为90分以上。

（2）良好，得分为75～89分。

（3）一般，得分为60～74分。

（4）不合格，得分为59分及以下。

考核项目

考核指标

权重

绩效标准

得分

业绩考核

销售目标达成率

15%

销售目标达成率达____%以上

销售利润率

15%

销售利润率不低于____%

销售回款率

15%

销售回款率不低于____%

市场占有率

15%

市场占有率达____%以上

销售费用率

10%

销售费用率不高于____%

管理考核

部门员工违纪次数

10%

部门员工违纪次数为0次

客户投诉次数

10%

客户投诉次数控制在____次以内

部门培训计划完成率

10%

部门培训计划完成率达____%以上

考核项目

量化指标

权重

绩效目标值

考核频率

数据来源

考核得分

财务

销售额

15%

达到____万元

季度/年度

财务部

销售利润率

15%

达到____%

季度/年度

财务部

销售回款率

10%

达到____%

季度/年度

财务部

销售费用率

10%

达到____%

季度/年度

财务部

销售与市场

销售计划完成率

15%

达到____%

季度/年度

销售部

市场占有率

15%

达到____%

季度/年度

销售部

销售合同履行率

10%

达到____%

季度/年度

销售部

新开发客户数量

达到____个

季度/年度

销售部

客户

客户投诉处理及时率

达到____%

年度

行政部

量化考核得分合计

指标说明

销售合同履约率=

×100%

权重说明

制定销售部考核指标时，根据部门的销售工作重点进行赋分，如成熟期产品的销售将主要考核市场占有率和销售额，而处于成长期的产品销售则更加注重其市场占有率指标，在进行权重分配时，要注意根据市场策略和产品类型的不同进行相应的调整

核算说明

销售部的考核基本可以通过量化指标，如销售额、销售回款率等指标进行考核，但是也要注意对某些细化的定性指标进行考核，如市场报告完整度和有效性、销售渠道建设情况等，定性指标占考核权重的30%左右

考核关键

问题说明

销售部的考核以销售业绩考核为侧重点，但是销售业绩仅仅能反映销售工作的短期成效，因此在考核中也应加强对长效指标的考核，如增加对销售额增长率、新开发客户数量等，以期能较为全面地评估销售工作

销售员和销售经理以及销售总经理的考核可细化到表格定量考核。

举例销售员的表格

序号

量化考核指标

权重

评分标准

数据来源

得分

销售额

15%

每低于目标值____万元，减____分

财务部、销售部

销售回款率

15%

每低于目标值____%，减____分

财务部、销售部

销售收入增长率

10%

每低于目标值____%，减____分

财务部、销售部

新客户开发数量

10%

每低于目标值____个，减____分

销售部

拜访陌生客户数量

10%

每低于目标值____个，减____分

销售部

客户回访率

10%

每低于目标值____%，减____分

销售部

客户保有率

10%

每低于目标值____%，减____分

销售部

客户有效投诉次数

10%

每高于目标值____次，减____分

行政部

客户投诉解决及时率

10%

每低于目标值____%，减____分

行政部

量化考核得分

指标说明

销售收入增长率=

×100%

权重说明

销售额和销售回款率都是销售专员的主要衡量指标，也是其提成工资发放的最主要影响因素，因此在绩效考核中应给予较高权重

考核结果

核算说明

对销售专员的考核不应仅仅包括其工作业绩指标，也要对其工作态度、工作能力进行评价，如遵规守纪、谈判能力、解决问题能力、创新能力等，其比重占考核总权重的20%左右

考核关键

问题说明

制定销售专员销售指标时，要注意设立目标的合理性，既不能过于激进，也不能过于保守，可以根据销售专员上期销售目标完成额、时间和季节等影响因素进行合理的设计

考核人签字：

考核日期：

考核人签字：

日期：

品管部量化考核

质量考核项目

1产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、及主要零部件和主要项目抽查合格率

2对于产品性能、安全等有重大决定性作用的项目（节点）应列为关键项目，关键项目要选得准确且不宜过多。

例如，对产品性能的考核项目，主要选用产品的主要技术、经济特性，如功率、压力等指标。