关于定量营销模型的研究与分析.docx
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关于定量营销模型的研究与分析
题目：
关于定量营销模型的研究与分析
摘要
随着电力工业的改革和电力市场的发展,电力供求形势出现新的变化,如何在新的条件下运用各种电力市场营销策略,更加科学、合理的引导各类用户用电,继续开拓用电市场、尤其是低谷电力,是目前供电企业应该重视的问题。
近年来,电力负荷的峰谷差不断拉大、负荷率逐渐降低,有些地区还出现季节性、阶段性缺电的情况。
于是,需求侧管理的理念被越来越多的运用于电力市场营销中,并且发挥着愈发重要的作用。
本文深入探讨了电力市场营销与电力市场营销策略的有关理论,提出如何基于需求侧管理的理念制定电力营销方案,并且研究了对各种营销策略进行定量化评价的模型与方法,最后运用上述有关理论进行了实证研究。
关键词：
市场营销；营销模型；定量化评价；
目录
第一章绪论1
1.1研究背景1
1.2研究意义1
第二章电力市场营销的基本理论研究2
2.1电力市场营销的概念2
2.2电力市场细分2
2.3目标市场的选择3
2.4电力市场营销环境3
2.5电力市场营销策略4
第三章营销方案的制定5
3.1需求侧管理概述5
3.2电力需求侧管理的意义6
3.3与电力市场营销的区别及联系7
3.4电力市场营销方案的制定8
第四章定量化评价模型及方法研究10
4.1盈亏平衡及降价空间研究10
4.2营销策略的经济效益评价10
4.3营销方案的经济效益评价12
第五章结束语13
参考文献14
致谢15
第一章绪论
1.1研究背景
市场营销是以满足人类各种需要为目的,对企业来说,市场营销是判断消费者对商品和服务的需求,刺激它的需求,并把商品和服务售给消费者,完成企业运营的全过程。
因此,市场营销是企业全部经营活动中的关键一环,其他工作也应以市场营销工作为中心进行开展。
在电力市场改革中,最基本的思想就是把电能看作一种商品,当然,也要考虑到其特殊性。
同样,针对电能商品的电力市场营销,也应成为电力企业经营活动开展的中心,被充分的重视和研究。
与普通商品的市场营销相同,在制定电力市场营销方案时,应充分考虑到市场环境的特点以及市场发展的要求。
近年来,电力需求增长呈现出下述较为明显的特点:
电力最高负荷增长很快、峰谷差不断拉大、负荷率不断降低,某些地区还出现了季节性、阶段性缺电的情况。
这些问题的出现对电网的安全运行具有较大的影响,并且,如果单纯采用建设电源的方式解决,将造成电能资源的极大浪费。
[1]于是,需求侧管理的理念被逐渐重视。
采用需求侧管理的方法,可以科学、合理的引导用电需求,较为经济、简便的解决上述问题。
因此,在制定当前的电力市场营销方案时,应引入需求侧管理的理念,充分发挥需求侧管理的作用,以得到更为适应当前环境特点与市场要求的营销策略与方法。
1.2研究意义
具体说来,该课题研究的主要意义如下:
l、将市场营销的理论应用于电力企业的实际,有利于进一步扩展用电市场,增加企业效益。
2、将需求侧管理的理念运用于电力市场营销中,制定各种适宜的电力营销策略,有利于引导用户更为科学、合理的用电,调节负荷曲线,优化配置系统资源。
3、对各种营销方案的经济效益进行评价,有利于定量化的分析各营销措施的可行性及实施效果,为电力企业的决策者提供更为直观的参考依据。
4、对电网企业进行盈亏平衡分析和降价空间的研究,有助于定量化的评价企业的经营状况,并提供对价格策略等营销策略的选择依据。
电力市场营销并不等于简单的增供扩销,在电能供大于求时,采取一些营销措施确能起到刺激用电需求,增加售电量的目的。
而在电力供应偏紧时,不适宜再采用单纯以刺激电能消费为目的的营销措施,更应注重于对提高用电效率、培育优质用电市场、优化负荷曲线、综合规划系统资源等方面的研究,即采用各种需求侧管理的手段。
因此,根据电力市场发展环境的变化,电力市场营销的内容也不断丰富,并且在不同的阶段,具体营销方案的侧重点会有所不同。
第二章电力市场营销的基本理论研究
2.1电力市场营销的概念
电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中,以满足人们的电力消费需求为目的,通过电力企业一系列与市场有关的经营活动,提供满足消费需要的电力产品和相应的服务,从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。
电力市场营销的核心是,电力企业必须面向市场、面向消费者,必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整；电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务；电力企业要用最少的投入、最快的速度将电能送达消费者手中；电力企业应该而且只能在消费者的满足之中实现自己的各项目标。
电力市场营销同一般产品的市场营销存在以下的区别:
1）营销环节不同。
电力产品的交易本身虽包含了一系列环节,如发电环节、输配电环节、供电环节、然后才到终端用户（工业、商业与居民）,但交易过程是瞬间完成的。
而其它商品的中间环节较长,从生产到终端用户的周期也较长。
因此电力市场营销的工作重点在终端营销。
2）营销组合不同。
电力产品的营销组合除了包括6P因素外,还增加了一项S（Service,优质服务）,它是电力产品的一大特点。
3）市场寿命周期不同。
电力产品没有如一般产品那样的市场寿命周期,而是受经济结构、经济发展影响更大,不单纯是时间的函数。
因此电力营销应针对电力产品和电力市场的特殊性,在电力市场调查和预测的基础上,了解电力市场的需求,安排电力生产计划,并采取一系列的电力营销措施满足电力用户的要求,提高电力企业的收益。
[2]
2.2电力市场细分
电力市场是由不同的电力消费客户组成的,不同类的电力消费客户的负荷特性、发展规律、对电价的敏感度、对电能质量的要求等方面都存在差异。
在电力市场营销管理中,根据本地区各用电消费市场不同的用电比重及发展趋势,把电力消费市场分成具有不同用电需要、用电特性和行为的用电客户群体,并针对不同类的用电客户采取不同的市场营销组合战略,来实现扩大电力销售的长远目标。
电力市场细分的依据主要有:
1）按需求特性。
电力用户的不同需求特性导致用电结构的差异,以结构差异来细分市场,有第一、第二、第三产业用户；大用户、一般用户和特殊用户等。
2）按地理环境。
不同地理环境的气候、人口密度及地区经济发达程度都能对市场的需求产生影响,从而对负荷特性产生影响。
不同的地理环境对电力供应也会产生影响,如近几年由于黄河来水持续偏枯,造成西北地区某些省份电量短缺。
[3]供电企业的市场细分,应依据自己的地理环境和供电系统的实际来进行。
3）按交易方式。
以交易方式细分电力市场可分为代理市场、是售市场和直销市场。
4）按消费者特性。
由于社会阶层、生活方式、消费动机和收入等不同,同样
性别、年龄、收入的消费者,对电力消费存在有不同的需求。
根据实际的情况,可以选用单一因素法、综合因素法或系列因素法进行市场细分。
有效的市场细分应满足以下条件:
a）可衡量性。
指各个子市场的规模和需求量能够被测量。
b）可进入性。
指企业本身具备的资源和营销能力足以进入所选定的市场。
c）可盈利性。
指细分后的子市场规模和潜在需求足以使企业实现盈利目标。
d）应变能力。
指各个子市场范围界定清晰,对企业市场营销组合的任何一因素变动应能做出迅速的差异性反应。
2.3目标市场的选择
电力销售目标市场,即电力企业在营销活动中所要满足的市场需求,是企业指企业经过分析、比较、选择决定服务对象的子市场。
电力企业进行市场细分的目的就是要寻找目标电力市场,实行目标电力市场策略。
通过电力市场细分,可以发现潜在需求和未被满足的需求,从而为电力企业扩大电力市场提供条件。
目标市场的选择是否正确,关系到电力企业经营目标和任务能否完成、企业市场营销战略是否能实现。
一个成功有效的目标市场应满足以下条件:
a）有一定的规模和发展潜力。
b）必须与企业的战略目标一致。
c）必须与企业的资源、能力相适应,能使得企业在竞争中处于相对优势,给企业带来较高的利润。
2.4电力市场营销环境
任何市场营销管理过程是在一定环境中进行的。
电力市场营销的环境可以界定为在电力市场营销周围的不断变化着的社会环境和自然环境,包括影响市场营销的宏观环境和微观环境。
宏观环境由那些较大的影响整个微观环境的社会因素构成,包括人口统计的、经济的、自然的、技术的、政治的和文化的因素。
这些因素构成了企业的不可控制变动力量,是给企业带来机遇与威胁的主要因素。
微观环境由那些影响企业为电力客户提供服务能力的因素构成,它包括企业自身内部环境因素、供应商、中间商、电力终端用户、竞争者和公众。
[4]对营销环境分析的目的是确定机遇和威胁,对企业自身的优势与劣势做出判断。
电力营销管理过程中,要科学准确地界定营销环境地内涵,全面、正确地认识市场营销环境,检测把握各种环境因素的变化,并根据环境因素的变化不断地协调电力市场营销系统。
2.5电力市场营销策略
策略也称战术（tactics）,是为完成战略任务而采取得具体行动。
企业营销中实施的战略不同,其具体的策略也相应地变换。
营销策略是战略的具体化〔习,它与营销战略区别主要有两点:
l、期限的长短不同。
它着眼于当前需要进行的工作,使管理人员更好地认识当前的经营环境,并对环境的变化做出适时的调整；2、策略比战略更具体。
营销战略是笼统的,欠精确的,策略则更具体、更精确、更明细。
营销策略为电力营销人员提供更具体的行动指导,使他们知道如何实现销售目标。
影响市场营销活动的因素可分为两大类:
不可控的外部环境因素,它们决定了市场规模和需求性质以及消费者特征；可控的市场营销因素（6p+s,服务）,它们是直接影响营销企业进行市场营销活动的主要因素。
在制定市场营销策略地过程中,不仅要使企业可控的因素与外部不可控的环境因素相适应,而且还必须使企业可控的各种营销因素之间相互协调和配合,以发挥其整体效用。
第三章营销方案的制定
3.1需求侧管理概述
电力需求侧管理产生于20世纪70年代,是指在政府法规和政策的支持下,采取有效的激励和诱导措施,通过电力公司、能源服务公司、电力用户等的共同努力,提高终端用电效率和改善用电方式,在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求,达到节约资源和保护环境,实现最好社会效益所进行的用电管理活动。
开展电力需求侧管理,通过制定一系列的法规、标准和政策,从根本上改变传统上依靠增加能源供应满足需求增长的思维模式,建立了把需求方节约的能源作为供应方一种可替代资源的新概念。
[5]通过指导客户使用电能的方式,促进力市场的发展,达到电力企业拓展电力市场、增加电力供应的目的。
电力需求侧管理的内容包括:
负荷管理、新用电服务项目、战略性节能、电气化、用户自备电站和用电市场调整等内容。
目前,较为常用的为负荷整形管理技术和战略性节能。
1）负荷整形管理技术
负荷整形管理技术,指根据电力系统的负荷特性,利用经济杠杆或技术手段,将用户的电力需求从电网的高峰负荷期削减、转移或增加电网负荷低谷期的用电,以达到削减高峰负荷、优化负荷曲线,减少新增装机容量,提高系统运行的可靠性和经济性的目的。
主要包括削峰、填谷和移峰填谷三种。
所采取的手段有推广蓄能型用电设备、能源替代运行技术和改变作业程序等。
在实施中,往往配合峰谷电价、丰枯电价、可中断电价等价格手段,以获得更好的效果。
2）战略性节能
战略性节能主要包括推广高效用电设备和节电材料,引导用户改变用电行为等。
战略性节能可以通过提高终端用电效率,减少或消除某些无效用电需求,避免电能资源的浪费,减少新建发电机组的投资,以有限的电能资源获取更大的利用效益。
战略性节能的技术手段包括高效节能技术、热泵、高效空调器、高效热水器等。
同时,根据各种需求侧管理措施中关键因素的不同,又可分为技术手段、经济手段,以及适合目前特殊阶段的行政手段。
经贷王段:
主要指利用各种价格杠杆引导用电需求,调节负荷曲线。
包括峰谷电价、丰枯电价、可中断负荷电价、高可靠性电价等。
技主王里:
是指采用各种高效用电设备、生产工艺、节能材料和安装负荷控制系统等。
第一类技术手段主要是为了实现战略性节能,减少电能的浪费和对负荷的需求；第二类技术手段可配合经济手段、行政手段采用,实现负荷的整形管理。
丘丝王里:
行政手段在我国电力市场发展的现阶段具有重要的作用。
主要包括:
对部分工业用户实行周轮休制度、安排大用户在用电高峰季节和日高峰时段进行设备检修、安排高耗能行业和经济效益不好的工业企业避峰用电、对安装有负荷控制系统的用户实行负荷控制、限电等。
行政手段是在经济手段引导无法达到预期目标的情况下采用,并且在实施中应做好宣传及其他配套工作,尽量将社会影响和经济损失降低到最小。
[6]在实施行政手段时,首先由政府电力主管部门授权供电企业对用户进行通知,如用户无法予以配合,则由政府电力主管部门进行协调,如协调未果,同时该手段必须实施,则由政府电力主管部门授权供电企业对该用户进行负荷控制,以保证电网安全。
3.2电力需求侧管理的意义
需求侧管理不仅是解决目前缺电问题的重要途径,而且可以促进电力行业的可持续发展,因此,具有较强的现实意义和长远意义。
具体说来,推广实施需求侧管理的意义主要体现在以下方面:
首先,可以在一定程度上缓解目前的电力供需矛盾,减少电力紧缺所带来的经济损失和社会影响。
需求侧管理通过较为简便、快捷、有效的方式解决电力供应不足时所产生的负荷缺口,它不仅克服了建设发电机组周期较长的缺点,还可以灵活地控制移峰填谷负荷量的大小,实施方便,效果明显。
在实施需求侧管理的过程中,通过电网公司与中断用户的信息互动,可以最大程度的降低缺电损失。
同时,实施需求侧管理可以减少拉闸限电的次数,降低电力供应不足所带来的社会影响。
第二,可以实现电力资源以及社会资源的优化配置,保证电力行业的长远持续发展。
需求侧管理是综合资源规划的重要组成部分。
它通过对用户的用电方式进行合理的引导,减少或推迟了发电机组的投资,实现了整个电力系统资源以及社会资源的优化配置,从而保证了电力行业的可持续发展。
第三,可以引导用户侧科学、合理用电,提高全社会的用电水平。
某些需求侧管理的手段,例如峰谷电价、可中断负荷等,提供了一种使用户对供电方式进行选择的机制,即用户可以选择在用电高峰期继续用电（辅以较高的电价）,也可选择在高峰期中断用电,以获得电费支出的降低。
[7]因此,这种机制可以引导用户根据自己的生产特点和要求选择用电方式,以更加科学、合理的用电。
同时,需求侧管理带来电网高峰负荷的降低、负荷曲线的平稳,提高了全社会的用电水平。
第四，利用需求侧管理的方法解决缺电问题,顺应了电力工业市场化改革的要求,体现了电力体制的进步。
过去在解决电力工业发展中的问题时,往往侧重于采用行政手段。
例如,在电力供应不足时,对用户进行指令性的拉闸限电,而用户因缺电所造成的损失基本由自己承担。
实施需求侧管理,考虑到用户的用电特点、电价对其用电的影响程度、以及对用户缺电损失的适当补偿,体现了由行政手段向经手段的转变,是顺应电力工业市场化改革的要求,并促进其发展的重要举措。
目前,我国许多省区出现电力供应紧张,而且负荷特性又不十分科学,在这种情况下,运用需求侧管理的手段,合理引导用户侧需求,可以较好地起到既缓解供需矛盾,又优化配置电力资源的作用,因此,应大力地推广和应用。
3.3与电力市场营销的区别及联系
电力市场营销与需求侧管理都是电网企业进行用户管理的手段,它们具有一定的区别,也存在密切的联系。
3.3.1与需求侧管理的区别
首先,电力市场营销与需求侧管理的出发点不同。
实施电力市场营销的出发点是电网企业本身,目的是取得电网企业经济效益和社会效益的最佳；而实施需求侧管理的出发点是整个电力系统,目的是取得整个电力系统经济效益和社会效益的最佳。
第二,电力市场营销与需求侧管理的侧重点不同。
基于电力市场营销和需求侧管理实施的出发点不同,二者的侧重点也有所不同。
电力市场营销侧重于开发用户的需求欲望,并且将潜在的电能需求变为实际的需求,以增加电网企业的经济效益和社会效益；而需求侧管理侧重于引导用户对电能的科学、合理消费,以达到整个电力系统资源的优化配置,并带来较好的社会效盆。
第三,电力市场营销与需求侧管理包含的内容不尽相同。
电力市场营销包括价格策略、产品策略、渠道策略、促销策略这传统的4Ps,以及后来所提倡的服务、公众等内容,各种具体的营销措施都是在这几部分内容基础上的细化。
需求侧管理包括负荷整形技术、战略性节能等,负荷整形技术包括削峰、填谷和移峰填谷三种,战略性节能包括推广节能型用电设备和改变用户用电习惯等。
[8]
同时,电力市场营销与需求侧管理的某些内容在一定意义上存在冲突。
例如,电力市场营销中的促销策略要求尽量多的销售电能,而需求侧管理注重电能利用效率的提高,提倡电能的节约使用。
电力市场营销与需求侧管理虽然存在上述种种区别,但是,它们同时具有密切的联系,在某些方面是统一的。
下面进行详细分析。
3.3.2与需求侧管理的联系
首先,电力市场营销与需求侧管理的操作主体和实施对象相同。
电力市场营销与需求侧管理的操作主体均为电网企业,电网企业的主观积极性和实施力度将直接影响实施的效果。
二者的实施对象均为电能用户,都是通过采取针对电能用户的各种手段,达到预期的实施效果。
第二,电力市场营销与需求侧管理的实施理念在本质上是统一的。
市场营销从最初的生产观念、推销观念,到后来的市场营销观念,是不断进步和发展的。
当前,伴随着人们对环境问题以及可持续发展的日益重视,社会营销的观念被广为接受。
[9]电力市场营销的发展也是如此。
社会营销的理念不仅重视电网企业本身的经济效益,更强调环境污染的降低、电力系统以及全社会总体资源的最优配置等。
因此,在这点上,电力市场营销与需求侧管理达到了统一。
同时,这也表明,在电力市场营销中,将更多的考虑需求侧管理的理念,以取得经济效益和社会效益的“双赢”。
第三,需求侧管理是一种重要的电力市场营销策略,并与其他策略相互交织,共同发挥作用。
严格说来,需求侧管理也是一种电力市场营销策略,它与传统的价格策略等营销策略相互交织,可以实现开发低谷用电潜力、降低电网运行成本等目标,从而为电网企业带来经济效益的增长,同时,提升了电网企业的良好形象、减少了社会资源的浪费,具有较好的社会效益。
因此,需求侧管理是一种顺应社会营销理念的重要的营销策略。
第四,实施需求侧管理要充分运用市场营销的理论。
实施需求侧管理要充分运用价格杠杆、促销等市场营销的手段。
例如,要实现移峰填谷、优化负荷曲线的目的,需执行峰谷电价、可中断电价、丰枯电价等价格策略,还要对蓄能型用电设备进行促销；要实现提高用电效率,节约用电的目的,需进行广泛的宣传,并积极促销各种节能型用电设备。
可见,需求侧管理的成功开展离不开电力市场营销的理论支持。
[10]
3.4电力市场营销方案的制定
与普通商品的市场营销相同,在制定电力市场营销方案时,应充分考虑到市场环境的特点以及市场发展的要求。
近年来,电力需求增长呈现出下述较为明显的特点:
电力最高负荷增长很快、峰谷差不断拉大、负荷率不断降低,某些地区还出现了季节性、阶段性缺电的情况。
这些问题的出现对电网的安全运行具有较大的影响,并且,如果单纯采用建设电源的方式解决,将造成电能资源的极大浪费。
于是,需求侧管理的理念被逐渐重视。
采用需求侧管理的方法,可以科学、合理的引导用电需求,较为经济、简便的解决上述问题。
[11]因此,在制定当前的电力市场营销方案时,应引入需求侧管理的理念,充分发挥需求侧管理的作用,以得到更为适应当前环境特点与市场要求的营销策略与方法。
在考虑到需求侧管理的理念,制定电力市场营销方案时应侧重以下几点:
1）充分运用各种价格策略移峰填谷、优化负荷曲线价格杠杆在引导用户需求时具有重要的作用,因此,如果选择适当的价格策略,可以较好地移峰填谷、优化负荷曲线,以缓解尖峰期的电力供需矛盾,并具有较大的可免投资成本与可免运行成本收益。
这些价格策略包括峰谷电价、丰枯电价、可中断负荷电价、高可靠性电价、尖峰期电价等。
2）注重对优质用电市场的培育和开发。
正如前面的论述,电力市场营销侧重于激发用户购买电能的欲望,并开发新的用电市场,而需求侧管理注重电能利用效率的提高,提倡电能的节约使用。
表面看来,这似乎存在某种冲突与矛盾,但本质并不如此。
原因如下:
挖掘用电潜力,鼓励电能消费并不代表鼓励电能的浪费；也就是说,在提高电能用电效率的同时,培育和开发优质用电市场,如挖掘低谷用电潜力,鼓励低能耗高附加值的企业多用电能、扩大生产规模等。
3）推广蓄能型用电设备以及各种高效用电设备供电企业要有意识地与生产厂家合作,推广新型节能产品的使用,充分利用他们的力量和经验,厂家负责开发新型节能产品。
本着互惠互利的原则,供电企业采取一定的用电价格优惠措施,鼓励用电客户使用这些节能产品。
蓄能型用电设备包括蓄冷式空调、蓄能型电锅炉等。
配合峰谷电价等价格策略,对这些用电设备进行推广,可以更好的起到移峰填谷、开发低谷用电市场的作用。
[12]高效用电设备包括节能灯、高效空调器、高效热水器等。
推广这些用电设备,可以提高终端用电效率,减少或消除某些无效用电需求。
这样,不仅缓解了缺电矛盾,还可以减少或推迟新建发电机组的投资,避免电能资源的浪费,以有限的电能资源获取更大的利用效益。
第四章定量化评价模型及方法研究
在以往的电力市场营销工作中,对营销效果的分析往往侧重于定性化的描述,而缺乏定量化的研究。
在这一章中,将首先对电网企业整体经营状况和效益评价的方法进行研究；然后系统、全面的提出对各种电力市场营销策略实施效果进行定量化评价的模型及方法；最后对采用营销方案后电网企业经济效益的变化情进行分析。
4.1盈亏平衡及降价空间研究
4.1.1盈亏平衡分析
电力公司的总成本由固定成本和变动成本两部分组成。
其中,固定成本由每年的维修费、职工工资、福利费、折旧等构成；变动成本主要是购电成本和发电成本,发电成本包括燃料费、水费等。
在厂网分开的电力市场结构下,购电成本是电力公司成本的主要组成部分。
在目前的电力公司中,每年的工资费用、福利费、维修费等因人事变动、供电环境的不同而有所差别,但变动不大,这里仍做固定成本处理；在目前的电力市场体制下,电网公司所属电厂很少,因此,每年的发电成本较小,为方便下面的计算,将这部分成本并入购电成本处理。
这样这里己把发电量并入Q。
费用支出费用支出包括营业费用、财务费用和管理费用。
销售利润.销售利润为销售收入减去总成本与费用支出之和,可表示为:
R一一售电收入C一一总成本c变一一费用支出盈亏平衡点当企业既不亏损也不盈利时,企业处于盈亏平衡状态,此时的销售电量为盈亏平衡点电量。
在不考虑营业外收支的情况下,电力公司的盈亏平衡点为销售利润为零时的销售电量。
可见,安全边际系数越高,企业的经营安全程度越高。
因此,企业要保证经营活动的安全,降低风险,就必须尽量提高实际售电量、降低固定成本、降低购电单价,即尽量提高企业的安全边际系数。
4.2营销策略的经济效益评价
将对实行促销策略、特殊价格策略、服务策略等电力营销策略可开发的市场潜力、带来的经济效益从定量化的角度进行分析,以期为电力企业的决策者提供更为直观的参考依据。
4.2.1促销策略的效益评价
目前的电力促销策略主要分为两类,一类是对电能优点和供电企业形象的宣传；一类是与替代能源进行比较,使客户自觉地把电能作为首选能源。
无论采用何种促销策略,得到的效益均是通过激发客户购买用电设备的欲望,从而带来用电需求的增长实现的。
用电设备可以分为两类:
一类是目前较为普及的用电设备,如居民用户中的彩电、冰箱,工业用户中的电动机等；一类是目前尚未普及,但拥有较好应用前景的用电设备,如居民用户中的空调、电热水器、电炊具、计算机,第三产业用户中的蓄冷式空调系统、电锅炉等。
第二类用电设备对未来用电需求的变化影响较大,是实行促销策略的重点。
对促销策略的经济效益进行定量化研究的步骤为:
首先,采集数据,了解促销策略对增强客户购买空调、电热水器等用电设备意愿的作用:
然后,计
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