洗车店开业策划.docx
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洗车店开业策划
汽
车
美
容
店
的
项
目
策
划
书
一、项目实施流程
按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容：
1．选定经营场所
2．筹措投资资金
3．店面装潢装饰
4．招聘员工
5．申请注册公司
6．办理税务登记
7．办理开户手续
8．其他事项，诸如员工培训、管理规章、行业审批等
二、活动分解及开业准备
1、确定自己的目标群体。
也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。
一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。
当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，其实主要还是看做汽车美容的初衷是什么。
一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。
若在地下车库做汽车美容，建议使用龙门自动洗车设备投资另计!
2、储备人才。
一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。
第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。
第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。
因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。
当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。
这样比较容易和人才商谈，并听取意见。
真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。
做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
最好在招工时，多招熟练工人。
除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。
此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。
因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。
招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。
除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
3、选址。
这个可以和人才储备同时进行。
主要需要考虑的是：
第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。
第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。
第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。
第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。
第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。
如果是小地方，可以考虑减半。
另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。
一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。
否则，在成长期内，很难存活！
装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。
车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。
此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,
（1）洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
（2）最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
（3）保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。
在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
4、购置设备和必要物资。
这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。
每个类别的物资，都有高中低的品牌。
根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。
不用贪多求大，够用就好。
（1）抽水机2台或以上。
以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）地毯甩干机1台。
最好是不锈钢外壳的。
（3）吸尘器2台最好。
刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
（4）打蜡机2台。
车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
（5）抛光机2台。
理由同上。
（6）臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。
臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
（7）泡沫机1台。
装洗车液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
5、制订营销策略。
一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。
其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。
其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。
有以下几个原因：
第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。
而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。
第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。
而打蜡，却可以产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果。
第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的，容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。
技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力。
所以，一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟。
让徒弟尽快可以独立操作，以防大师傅流失，后继无人。
可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。
这样，即可以增加店内流水，又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感。
类似活动，可以在试营业、开业初期，经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系。
不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商。
因为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的。
有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司。
经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略，是提供经营水平的捷径。
千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化，或不诚信，不要替换。
8、保持多方位和车主对话。
除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。
不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养。
干一行爱一行，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。
现在互联网发达，多上汽车专业网站，多去车友会论坛，可以发现很多商机。
9、制度设定。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
具体情况具体定。
三、项目进度安排、
首先在开店之前要进行实习，实习要3-4个月。
实习的地方也要找好，接下来就是跟着跑市场，顺便给打打杂，学习自己需要学习的很多东西。
进货渠道，营销方式，并且将书本上的知识应用在实践中去。
在实习的同时，还要边做市场调查，还有店面选址，选址所需要的时间差不多要一个月左右，选好之后就要洽谈租金，装修店面的时间预定为两个月，另外，在营业之前，宣传一定要做主，优惠幅度一定要大，这样才能保证对顾客的吸引力够大。
而并不是只有附近的车主前来。
与此同时，还要请专业的网站建设公司制作一个以我们店面为主的独立网站，并且在淘宝和阿里巴巴等几个主流的销售平台开设自己的网店，进行配件销售，也能增加销售额。
这都是要在之前完成的工作，另外还有招聘人才。
四、项目成本计划/
总体来说，资金可多可少，主要看想要开的规模大小来决定。
不过这些保守计算的话要开中型规模的须投资15万元左右，这些工具很便宜，买全也就2万元左右，主要是装材料，要货铺底。
做汽车美容行业前途很好。
它的利润高，投资少，见效快，市场大，学习的时间也短，短期内就能大体掌握一些技术。
因为现在私家车多了，都想要个性一点的装饰，保养好自己的爱车，所以汽车美容前途很好，但是技术要专业，洗车行可以与汽车美容连为一体，这样可以增加收入。
主要设备及价格如下：
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：
（方案一：
标准店）
设备品名型号品牌单价
空压机V-0.21/10西湖（功率2.2KW8-10公斤）1980
气动轮胎扳手312尚亚（1/2"，超长寿命）480
轮胎平衡机拆胎机火鹰6200
硫化机上海（内外胎）1960
快修检查举升机TT-3.8BTT（液压举升）7200
工具小车BDB40075抽屉，铁皮，蓝色，1280
气动喷泡机3380吉百利530
气动抽油机3197吉百利（带量杯，接油盘）1280
高压清洗机280型神龙720
抛光打腊机龙神（气动，精抛羊毛球）1280
燃油免拆清洗机X-1000巨犀1980
润滑油道免拆清洗机LX-1000巨犀1980
吸水吸尘机SA30吉百利（30升）1280
自动变速箱清洗机ATF-3000巨犀2600
个人维修工具组世达（不加工具车，中组配置）1344
总金额：
32094
数量：
以上各一台
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：
（方案二：
初步店）
设备品名型号品牌单价
空压机V-0.21/10西湖（功率2.2KW8-10公斤）1980
气动轮胎扳手312尚亚（1/2"，超长寿命）480
轮胎平衡机拆胎机火鹰6200
气动喷泡机3380吉百利530
气动抽油机3197吉百利（带量杯，接油盘）1280
高压清洗机280型神龙720
抛光打腊机龙神（气动，精抛羊毛球）1280
燃油免拆清洗机X-1000巨犀1980
润滑油道免拆清洗机LX-1000巨犀1980
吸水吸尘机SA30吉百利（30升）1280
总金额：
17710
数量：
以上各一台
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：
（方案四：
中级店）
设备品名型号品牌单价
空压机PE30100巨霸（功率2.2KW8-10公斤）3200
气动轮胎扳手312尚亚（1/2"，超长寿命）480
硫化机上海（内外胎）1960
轮胎平衡机拆胎机502/SBM96诗琴7500
快修检查举升机DTY3.0-2bDETIAN（单缸液压举升）8800
制动液加注设备巨犀（加注后无需放空气）980
快速充电机30A佳纳480
空调加注表R134瑞士（寿命长）1100
空调加注泵RS-2（2升）480
加注捡漏设备TP1121美国（检测所有密封系统地泄漏）1680
修车躺板佳纳120
快速卧顶佳纳380
修车翼子板护垫台湾（双面）2个86
避震拆装架上海560
工具小车BDB40075抽屉，铁皮，蓝色，1280
工具挂网SVW1272上海550
喷枪雅式2200
气动喷泡机3380吉百利530
气动抽油机3197吉百利（带量杯，接油盘）1280
高压清洗机280型神龙720
抛光打腊机龙神（气动，精抛羊毛球）1280
燃油免拆清洗机X-1000巨犀1980
润滑油道免拆清洗机LX-1000巨犀1980
自动变速箱清洗机ATF-3000巨犀2600
吸水吸尘机SA30吉百利（30升）1280
个人维修工具组世达（不加工具车，中组配置）2套2400
总金额：
45886
数量：
以上各一台
如果需要，还可以上一套龙卷风清洗枪（5把做微水精洗）德国进口的3800元
基本设备也就这么多，对于一个普通的小店，没有必要上太多设备。
够用就好！
而且，即便是上面这些设备，还是有很多功能可以深挖的。
五、项目资源计划
1.费用计划；单位（元）
名称
最低值
基本值
最高值
备注
房屋租金
每年
广告宣传制作费
铺面装修费
每年
进货设备
水费
按每月
电费
按每月
伙食费
按每月
员工工资
按每月
洗车用品
按每月
洗车设备
证件办理费
材料费
2.管理方案；
初期以洗车为主要目地，以销售会员卡为主，大力推广本店洗车美容特色（即办理会员卡的优惠政策，活动期间打折优惠）以服务打市场，力求服务第一。
管理员工关于汽车美容方法，专业技术支持，客户沟通方式方法。
选拔优秀员工单独奖励，提高员工工作积极性。
装饰品以及汽车外置设备销售以次要为主（包括：
汽车座套、车内装饰品、车载MP3、导航仪、防盗器），执行零售。
3成本分析；
4广告促销；
开业做促销活动，制作特别广告宣传单。
大力推广洗车店特色，吸引客户上门了解。
5会员卡以及充值卡销售方案；
会员卡以及充值卡的销售主要目地在于稳定客源。
具体优惠政策如下：
会员卡用户单次洗车20元起。
普通用户25元起；购卡费50元，提供3次免费洗车。
充值卡用户洗车20元起。
单次充值金额50元，赠送10元；单次充值100元，真送25元；充值200元赠送60元；
汽车卡100元一张，可洗车6次，
年卡800元一张，（购买年卡送好礼：
凡在本店购买年卡都可享受3次全车机器打蜡：
一次室内清洗）汽车装饰品8.8折优惠。
6员工管理；
以优秀的服务理念树立洗车店特色形象。
以超越客户期望的服务，为客户做得更多，让客户感到服务的迅速、亲切、便利。
7技术支持；
初期由本洗车店支付费用，寻找专业合作商提供技术支持以及各种耗材（汽车膜、蜡）；
8洗车店服务项目及定价建议
定价为人工费+耗品费用+耗品利润部分+保值部分（主要为了防止打折后出现不必要亏损）
为什么要使用汽车养护用品？
“买车容易养车难”,买车的帐我们天天在算，但关于养车的成本往往会被许多人忽略。
今天，我们就来探讨汽车养护用品的故事。
其实，关于汽车养护用品的故事有很多，它源自于英国皇室的座驾保养。
在英国国王乔治三世加冕的时候，乘坐了一台由工匠们精心雕琢而成的黄金马车，整个车的装饰极其豪华奢侈。
为了这架皇家马车的保养，有一位名叫卡里的保养员专门调配了一种黄金的保养剂，使得整辆车更加流光溢彩，卡里因此被乔治三世授予男爵的爵位。
并成为御用皇家马车保养人。
卡里也从此步入了皇家贵族的行列。
1886年，人卡尔·本茨研制三轮汽车获得成功，汽车也由此诞生。
卡里的后代开始了对汽车保养领域的研究。
汽车为什么要做漆面镀膜？
对于汽车的漆面我们可以分为“光亮层”、“中间漆面层”和“底层漆面层”三层，然后才是汽车的金属面板。
当汽车在高速行驶中车体与空气形成的静电会吸附的灰尘、有害气体，随着附着物逐渐加厚就会形成一层的交通膜，并持续损伤车身的漆面，使得原来光亮的车身变得暗淡，明朗的色彩也不再靓丽，同时严重影响以后镀膜质量。
阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，会出现老化、失光、异色斑点，甚至龟裂。
由于污染，使得雨水中二氧化硫、二氧化碳、盐分的含量越来越多而形成酸雨，而漆面的原材料则主要由树脂、颜料、溶剂和添加剂所组成，如果受到酸雨的，车身漆面出现老化、变暗、异色斑点、甚至龟裂现象。
汽车在使用过程中会受到除自然因素的其它，如车漆被硬物等划伤、擦伤，鸟粪和虫尸等粘附于漆面上，而鸟粪、虫尸都具有强酸性，很容易腐蚀汽车的漆面层；
汽车镀膜、封釉有什么作用？
简单地说，镀膜与封釉都是在车漆表面涂上一种化学物质，通过在车漆表面上形成的一种高硬度、抗氧化、抗腐蚀的膜，从而对车漆形成。
都在车漆表面形成一种固态层，都需要先打磨掉车漆表面的氧化层，以“釉”或者“膜”在车漆表面的附着能更久。
汽车用品对于新车来讲，由于并没有很厚的氧化层，所以不管封釉还是镀膜，都不需要更多地进行打磨；而对于旧车来讲，划痕必须通过打磨除去，如果是伤到底漆的深度划痕，则只能进行补漆了。
另外，对车漆表面进行打磨，更是为了消除车漆表面由于长期磨损形成的细微划痕。
如果没有把这些细微划痕打磨掉，不仅达不到光亮如镜面的效果，而且划痕中残留的氧化物还会继续腐蚀车漆，也就失去了封釉、镀膜的意义。
为什么底盘要装甲？
制造汽车的原材料是钢材，汽车底盘也是以钢板为原材料，钢板极易腐蚀，腐蚀是造成汽车的损坏的第一杀手。
俗话说“烂车先烂底”,终年不见阳光，历经无数坎坷的汽车底盘，腐蚀和损坏的隐患是很大的；现在汽车底盘的都很低，离地面近，常常会被飞起的砂石撞击，在凹凸不平的坎坷面上，汽车底盘还可能“拖底”,甚至发生油箱破裂造成严重事故。
汽车腐蚀的影响，不可避免受损害，比如：
温度、湿度等气候变化，阳光的直接照射，酸雨、盐雾和大气的影响，及地面上的碎石撞击、含有腐蚀物质的泥水浸泡和汽车的震动等，都加速了出厂防腐措施的。
进行底盘装甲防护有什么好处？
节约维修成本：
因为底盘支撑着四大系统，底盘等于了的各个系统，固诺特有的去阴极防锈剂，它能使冷轧钢板便面呈阳性，杜绝化学反映产生的腐蚀，高致密有机氟树脂涂层，超强的致密层，能很好地防止水份的渗透，从而节省由此产生的维修费用。
隔热省油，节省资源：
汽车底盘与地面的距离在20CM左右，夏季，车内空调冷气下沉，车外面的冷气上升，冷热空气大多集中在车辆的地板上进行交换，直接决定着车辆的制冷能量的利用，固诺底盘装甲是高树脂产品，特有的高树脂成分，能够耐高达250度的高温炙烤。
增驶舒适性：
固诺特有的蜂窝状组织吸音因子，有效降低汽车在行驶中发动机声，车轮和汽车底盘产生的共鸣声及面与车轮的摩擦声，经专家测定，有效降低噪5~8分贝。
提高安全性能，延长使用寿命：
固诺高强度PU弹性体，能保持永久弹性，将飞石的撞击力吸收，能起到很好的缓冲作用，有效地防止沙石撞击底盘，防止底盘和面的刮蹭，从而减轻对底盘的。
使汽车保值，二手车市估价标准之一：
1、检查各种控制装置。
2、检查仪表板上灯号。
3、检查引擎。
4、检查引擎室。
5检查电系。
6、检查车身底盘。
有一首歌歌词是这样：
“好孩子你要听话，要有善良的想法，毕竟我无法在身旁。
我要给你个金钟罩，一个铁布衫，走多了崎岖的也不觉得害怕。
我要给你个好灵魂，一副好心肠，看见的美丽风景全都舍得分享。
”如果你的爱车是你的好孩子，那么赶快送它个金钟罩给它个铁布衫，漫漫崎岖，有了，不再害怕，不再。
备：
（因为你不知道您是否有一般车体保养服务，所以附上一般车体保养内容）
酷斯特汽车装饰美容中心美容套餐收费标准
套餐名称
应用产品
套餐效果
质量标准
收费标准
德国帕坦汀纳米微晶镀膜
强力开蜡水—磨泥--研磨剂—划痕处理剂—帕坦汀漆面镀膜套装
去花纹、去飞漆、去划痕、去氧化层、色泽增艳、密封镀膜
1．漆面无飞漆、无氧化层、无发丝划痕、抗氧化、抗划伤
2．达到白不黄、黑如墨、红最艳的自然干滑无油腻，手感如丝绸的最佳镜面效果。
3．可持续保护12个月以上的漆面密封保固效果。
880．00元
日本威臣防水镀膜
漆面还原剂、威臣防水镀膜剂
去氧化层、还原哑光、水晶镀膜
1．漆面无氧化层，无哑光。
2．形成“倒影反射”的镜面效果。
3．可持续保护3个月
4．产生强烈的拨水效果。
280．00元
英国卡派尔漆面封釉
强力开蜡水—漆面研磨抛光剂---氧化及微纹处理剂—纳米镜面釉—水晶镜面蜡
去划痕、去氧化层、漆面密封保护、镜面光亮
1．漆面无氧化层、无哑光
2．形成镜面效果。
3．可持续保护6个月。
4．对漆面形成良好的密封保护。
480．00元
新车快捷封釉
磨泥—氧化及微纹处理剂—二合一快速釉
去氧化层、去渍，漆面密封保护、增艳上光
1无氧化层
2．镜面效果明显。
3．光滑透亮。
4．持续保护3个月。
260．00元
新车无损伤开蜡
强力开蜡水—氧化及微纹处理剂—新车保护蜡
新车除蜡、密封漆、亮保护
1．漆面无残蜡、无哑光
2．为漆面提供防水、防酸雨、防紫外线。
3．光亮效果明显。
180．00元
漆面去氧还原修复
磨泥—修复增艳蜡
去污渍、还原漆面、补色、增艳、光亮保护
1．去污、去氧化层。
2．还原车漆原有色彩。
3．持久光亮保护2个月。
200．00元
高级水晶镜面护理
磨泥—水晶镜面蜡
去污渍、去氧化层、强力除旧蜡、填补漆面凹凸不平、水晶镜面保护。
1．去污、去氧化层
2．水晶光亮、色泽艳丽。
3．持续效果一个月。
180．00
外饰顶级上光护理
沥青去除剂—金属增亮剂—外饰增艳蜡—胎铃清洁上光—轮胎上光剂
配合漆面护理套餐项目
1．金属、镀铬光亮如新
2．塑料、橡胶深层上光
80．00元
玻璃抛光防雨、防雾镀膜
白洁粉—雨魔—雾清
可配合漆面护理套餐
1．玻璃通透无印痕
2．产生强烈玻璃拨水效果
3．深层防雨防雾
4．持续效果可达3个月
160．00元
洗车店须备耗材（以下产品根据选择品牌确定价格）
空气清洁剂
打蜡机及打蜡抛光罩 ²
高级防火水晶蜡 ²
柏油清洁剂 ²
万能防锈润滑剂 ²
研磨剂、抛光剂 ²
多用途浓缩清洗液 ²
皮革护理光亮剂 ²
专用无纺棉、小毛刷 ²
丝绒座椅清洁剂 ²
镀铬抛光剂 ²
沥青清洁剂 ²
玻璃清洁剂 ²
车体防锈保护喷胶 ²
发动机内部清洁剂 ²
发动机油封补漏剂 ²
发动机强力修复剂 ²
水箱清洁剂 ²
自动变速箱防漏剂 ²
电子燃油喷射系列清洁剂 ²
轮胎清洁剂 ²
轮胎光亮保护喷剂 ²
发动机外表清洁剂 ²
洗车宝 ²
洗车粉
升级会员 