服装店长周工作计划(服装店长的工作重点).docx

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服装店长周工作计划（服装店长的工作重点）

　　10分钟了解一个一流服装店经理的工作流程一个好的店长不仅是一个店的主要负责人，一个团

　　队的意见领袖，更是一个企业的门面。

以下是一个一级店长一天一周一个月的主要工作。

俗话说，以人为本是有得有失的，所以你不妨看看别人在你的业余时间做什么。

　　在门店管理中，营业前是店长一天工作的开始，主要是做一些准备工作。

店长要以身作则，提前30分钟到店。

业务前的工作主要是对重要岗位的前期会议、安排和准备。

　　早会可以准备一些励志歌曲和口号在会上唱，会激发团队士气；点名，检查员工外貌；宣布当天的业务目标，分解成个人，让每个人做出承诺，今天就达到标准。

传达公司、上级或老板的通知精神和要求；鼓励和表扬优秀员工。

　　晨会期间，一般是10-15分钟，晨会的气氛要尽量活跃。

千万不要变成“批判大会”，而要专注于提振士气，激发情绪。

让每一个员工愉快的工作一天，达到早见面的目的。

　　组织指挥清理店内卫生，分区域进行；放置产品，核实数量，注意安全；立面、音响、展品、POP等的整体布局。

　　放置产品，清洁店铺，调试店铺内的音乐、灯光、空调等设备，检查饮水机是否有水。

所有员工都必须参与进来，并注意细节。

一切准备就绪后，打开市场欢迎客户。

　　门店物流岗编制物流岗主要指出纳、售后、仓库管理。

收银机：

检查收银机系统的硬件和软件是否正常，检查零钱是否准备好。

售后：

查看常用文档和客户跟进信息；仓库管理：

验证数据，准备收货。

　　经商，是销售实现的关键，工作内容很多。

这时店长和助理要注意工作的沟通和配合。

　　销售实现管理根据店内顾客数量，合理安排业务员的工作，避免几个店员同时接待一个顾客，也避免一个业务员同时接待几个顾客。

　　要注意保持店铺氛围，不断调整店员的精神状态。

根据店里的经营情况，合理安排你的工作。

不能脱离销售，但不能只专注于销售。

　　店员销售时尽量不要干涉。

要观察店员的销售技巧和业务知识是否有问题，当店员销售失败时要及时补充和说服顾客，顾客离开后要及时指出店员的问题。

　　检查检查项目必须认真细致。

　　巡视的基本内容：

1店员的gfd，工作状态，及时纠正，注意语气，不要伤害店员的自尊心；卫生检查，包括店前和店内卫生；柜台内外产品陈列、价格是否正确；产品在橱窗和展示柜上的摆放；各种灯具是否按规定开启，是否安全正常；空调温度的调节；门口摆放促销品；店长要注意走动管理，多走动，多观察，及时发现问题，解决问题。

　　客户投诉处理如果有客户来投诉，售后管理员会收到，经理会随时关注处理情况。

当发现店员无法处理时，店长应立即上前处理，合格的店家可将顾客带到休闲桌前处理。

在处理客户投诉时，要把握大事化小，小事化小的原则，切记不要在店里吵架。

　　现场气氛营业期间，订货、退货、换货订货、退货、换货等管理工作应及时完成。

并且保证店里有充足的货源，维持合理的库存。

　　商品日交易当天营业结束后，店长要做好当天的总结工作，包括：

每日盘点商品，清洁度，验证目标，完成各种报告，举办晚会或店员培训，最后巡回。

　　商品日交易建立日交易系统。

一般在下班时间前半小时，店里没有顾客或者顾客很少的时候，店长要组织柜台负责人对摆放在柜台的商品进行盘点。

数量一致的，要仔细清点，直到一致为止。

　　清洁度每天营业结束前，安排店员打扫。

应安排店员每周进行一次一

　　般清洁，主要针对不易清洁的地方。

）。

　　检查目标检查当天业务目标完成情况，做好分析工作。

最好能调出当天

　　每个店员的销售业绩，在晚会上公布和点评。

　　举办晚会或店小二培训晚会的时间可以适当调整，比如安排一周一次的会议，时间较

　　长的，对员工做专门培训；晚会可以分析前天和今天的问题和不足，做好第二天的工作安排；晚会可以批评一些表现不好的员工；总结和分析业务目标的实现情况。

　　最后一次巡逻锁门前，店长和店长助理应进行一天的最后一次巡逻。

核实贵重商品和销售资金是否安排妥当；检查空调、电脑、灯等电气设备是否被关闭；门口的物品是否已经全部拿回店内，垃圾是否全部清除；巡逻结束后，关掉剩余的灯；商店的玻璃门、开关和滚筒都锁上了，店员们都下班了。

　　每周根据业务情况考虑做好推广宣传工作；每周要安排好人员做市场调研工作，尤其是竞争对手的价格和营销手段；商店每周应对员工进行专门培训；每周跟进客户投诉的处理。

　　在每天做好的基础上，店长每周也要考虑主要工作流程。

每天通常是店内客流高峰，店长要做好人员安排和备货管理。

一般最好在晚上或者下午安排一个周会，总结一周的工作。

如果业务上的问题处理不了，要及时反馈给老板或者上级。

　　每周根据业务情况考虑做好推广宣传工作；每周要安排好人员做市场调研工作，尤其是竞争对手的价格和营销手段；商店每周应对员工进行专门培训；每周跟进客户投诉的处理。

　　每月25号左右，开始准备下个月的销售计划和经营目标；每个月底要做好下月有无重大节日的产品和促销的准备工作；每月应定期完成员工的出勤和评估；每月做好商品调拨工作；大约在每个月中旬，要对这个月的目标能否实现进行评估；每月要做好上级的月报。

　　来源网络

　　编辑米妮

　　网络编辑Minnie■免责