办公室人员工作反思_3篇（共9页）6100字.docx

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办公室人员工作反思

　　办公室人员工作反思篇一

　　办公室是一个单位的&;心脏&;和&;窗口&;，是沟通上下的&;咽喉&;、联系左右的&;纽带&;，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。

面对新形势，办公室人员一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。

　　一、突出重点，强化职能优服务

　　办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。

　　1、综合协调谋全局。

加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。

协调工作抓得好，办公室各项工作就会&;左右逢源&;;协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。

因此，综合协调作用非同小可。

办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能;要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该&;方&;的地方不糊涂，又机动灵活，该&;圆&;的地方不呆板;要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。

　　2、参谋助手求高度。

办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关键处。

一要紧扣中心抓信息。

要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作，准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。

报送信息，要变&;粗放型&;为&;集约型&;，抓好宏观性、预测性、典型性信息;变&;通用型&;为&;特色型&;，发表&;独家新闻&;;变&;零散型&;为&;系统型&;，产生&;一加一大于二&;的效果。

二要突出重点抓调研。

始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。

　　3、督促检查重实效。

督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。

办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。

要钻进去、沉下去，不能走马观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果;要坚持原则，逗硬督查，切实增强督查实效。

要做到纵向到底、横向到边，不留死角、不留空白，一查到底、务求实效，确保决策部署落到实处。

　　二、精益求精，优质高效创品牌

　　办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。

　　1、开拓创新出精品。

办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的&;谱&;，定不同的&;调&;，唱不同的&;歌&;。

如果我们&;老调重弹&;、&;穿新鞋走旧路&;，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了&;马后炮&;、&;花架子&;、&;陈芝麻&;。

因此，办公室按照&;出手事达最高水平&;的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为&;马前卒&;、&;真招数&;、&;新品牌&;。

　　2、超前运筹求主动。

凡事预则立，不预则废。

办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。

现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。

&;运筹帷幄、决胜千里&;，是办公室工作的制胜之道。

办公室同志要有&;抢&;的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前;要围绕&;公转&;抓&;自转&;，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。

　　3、规范运转零失误。

办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。

因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。

要牢固树立&;细节决定成败&;的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，特别是公文的处理，要严格按规定运转。

　　三、立足根本，提升素质树形象

　　办公室是机关面向社会的窗口。

办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。

办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

　　1、坚持从整顿入手，加强作风建设。

要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到&;政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位&;，塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。

　　2、坚持从管理入手，加强制度建设。

做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。

要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。

要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。

　　3、坚持从学习入手，加强业务建设。

要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学;既要现在&;实用&;，又要今后&;有用&;，努力使&;笔头&;成为&;插头&;、&;人脑&;变成&;电脑&;，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构，全面提高业务能力。

　　办公室人员工作反思篇二

　　办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。

结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

　　一、干好办公室内勤工作要处理好&;四种矛盾&;。

　　一是处理好大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。

首先是为领导服务。

因此，&;一切服从大局，一切服务大局&;就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

　　二是处理好主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

　　三是处理好政务和事务的矛盾。

政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。

更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。

办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是处理好&;过&;与&;不及&;的矛盾。

为领导出主意，当参谋，一定要把握&;度&;，掌握分寸。

办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。

要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

　　二、干好办公室内勤工作要扮演好&;三种角色&;。

　　首先，要当好领导的&;计囊团&;。

内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的&;计囊团&;。

要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

　　其次，要当好干群的&;勤务员&;。

内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。

要尽心为领导搞好服务。

领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。

要热心为群众办好事情。

热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。

力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

　　三是，要当好机关的&;内当家&;。

要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

　　三、干好办公室内勤工作要做到&;五&;得&;兼备&;。

　　一是&;想得到&;。

多谋才能善断。

办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

　　二是&;管得宽&;。

办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。

对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。

对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

　　三是&;做得细&;。

内勤工作无小事。

这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。

对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。

要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

　　四是&;碰得硬&;。

内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。

在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。

因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。

要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

　　五是&;抓得实&;。

要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。

内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。

工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

　　办公室人员工作反思篇三

　　曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。

记者问：

&;为什么在每次比赛中能屡战不怡，是不是有什么绝招&;时，他只是淡淡的一笑说：

&;我只不过注重下好自己的棋就行&;。

&;下好自己的棋&;用围棋的术语就是说下好&;本手&;，一步步地按着实战需要出招。

的确，下好&;本手&;看上去平淡无奇，但实战中却很管用。

　　我有幸进入院学生会办公室工作，在近3个月的时间里，通过主任及同事们的支持和帮助，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。

办公室的工作其实也就是要下好&;本位棋&;，任何时候，都来不得办点&;马虎&;，唱不得半点&;高调&;，有不得丝毫&;侥幸&;。

作为办公室的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作的一点想法：

　　一、不因事小而不办。

小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。

进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。

工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

　　二、不因事杂而乱为。

办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。

刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。

不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。

　　三、不因事难而怕为。

真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。

应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会：

1、要沉着应付，千万不要慌了阵脚。

不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。

2、不能唯唯喏喏。

面对急事或突发性事件，不能退缩。

3、要认真负责，绝不能事过丢手。

特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，在&;查不落实&;中求得落实。

　　四、坚持从学习入手，提高业务能力。

在实际工作中，我发现自己原有的知识和技能已远远不够，工作虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感，向身边的同事学习，抓住每一次学习的机会，不断扩充知识存量，全面提高业务能力。

<莲山课~件>

　　通过这一段时间的工作，我认识到自己还有许多不足：

一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。

二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。