办公室工作反思材料.docx

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办公室工作反思材料

办公室工作反思材料

办公室人员跟领导朝夕相处,工作上得任何纰漏与错误都被领导瞧在眼里,不可避免地会受到领导批评。

下面就是学习啦小编为大家整理得办公室工作反思材料,希望对大家有帮助。

　　办公室工作反思材料篇一办公室就是一个单位或企业得枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查与服务保障大家工作安全得作用。

内勤则就是办公室得内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,就是办公室工作得直接组织者与承担者。

结合以前得工作经历,谈一些我对办公室内勤工作得粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一就是处理好大局与小局得矛盾。

办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要就是为领导与基层服务。

首先就是为领导服务。

因此,“一切服从大局,一切服务大局”就就是内勤工作得出发点与落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾得时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作,因为小局工作就是做好大局得基础与前提。

二就是处理好主动与被动得矛盾。

办公室工作得服务性职能决定了工作得被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员得主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。

对领导临时交办得任务、应急事件与突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。

同时要积极适应领导得工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。

三就是处理好政务与事务得矛盾。

政务与事务就是办公室工作得两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般就是指除政务以外得其她各项工作,主要就是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

事务工作就是搞好政务工作得先决条件,不能把政务瞧成就是大事,把事务瞧成就是小事或可有可无得事。

更不能把政务瞧成就是高层次得,把事务瞧成就是低层次得。

办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽与懈怠。

四就是处理好“过”与“不及”得矛盾。

为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。

办公室在领导决策中处于辅助与从属地位,不能缺位,也不能越位。

要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多得背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺与。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先,要当好领导得“计囊团”。

内勤人员就是企业领导得参谋助手,就是领导得“计囊团”。

要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局得角度与领导得高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中得优、劣势,形成有分析、有建议、有对策得调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作与所要解决得问题,提出得各种工作建议,针对实践报告中急待解决得问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者得意见提出具体得实施办法,根据客观要求与企业运行得状况提出切实可行得工作思路等等。

其次,要当好干群得“勤务员”。

内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。

要尽心为领导搞好服务。

领导交办得事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。

要热心为群众办好事情。

热情接待每一位前来办事得同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工得工作与生活,员工得合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复与办理,让员工满意。

力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事得同志在自己这里受冷落,不让办公室得形象在自己这里受损害。

三就是,要当好机关得“内当家”。

要认真抓好公司得日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工得出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作得协调,保障公司各部门工作得统一性与集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门与个人不落实得行为,使办公室得参谋服务更加有效,领导得决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。

一就是“想得到”。

多谋才能善断。

办公室内勤人员要立足发展变化得新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强得政治意识、责任意识,增强工作得主动性、预见性、创造性,以较高得政策理论素养与业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局得高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远得大事上,放在情况复杂、矛盾突出得热点、难点问题上,既要了解面上得总体工作,又要了解近期得重点工作,既要了解上级领导得工作意见与要求,还要了解本单位得实际情况与干部职工得意见与建议。

二就是“管得宽”。

办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身得工作职责与工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作得顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右得关系,确保政令畅通。

对于职责内得工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。

对职责以外但没有部门抓得或职责不明得工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。

三就是“做得细”。

内勤工作无小事。

这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小得事抓起。

对任何一件经办得工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍与虚假。

要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置得工作在我手中延误,不让需要办理得文电在我手中积压,不让到办公室联系工作得同志在我这里受到冷落,不让办公室得形象在我这里受到影响。

四就是“碰得硬”。

内勤工作涉及到得事务方方面面,有得还关系到职工得切身利益。

在原则问题上敢不敢碰硬就是检验作风就是否过硬得重要标志。

因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。

要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。

五就是“抓得实”。

要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。

内勤人员一定要实事求就是干工作,实事求就是反映情况,具备求真务实得精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。

工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

　　办公室工作反思材料篇二根据《重庆市商业委员会关于印发《2012年区县商贸流通主管部门办公室工作考核办法》得通知（渝商委发〔2012〕31号）文件要求,结合我局办公室工作实际,现将2012年办公室工作自查情况报告如下:

一、业务工作

（一）公文规范

一就是突出文稿撰写得准确性。

对公文得文字、内容、格式等进行严格把关,完成了各类重大会议材料与文件得撰写工作。

二就是突出公文编发得规范性。

按照行政机关公文处理要求,特别就是县上召开关于公文改版会议要求后,我办公室人员从文件得起草、审核、审签到印发,每一步都严格按照程序规定办理,做到公文编发无差错、无失误、无泄密。

三就是突出公文处理得时效性。

更新观念,与时俱进,积极顺应县委、县政府办公得工作要求,充分利用党政网网络传输文件得便捷性与高效性,扎实管理,专人负责,跟踪办理,实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。

（二）信息编报信息工作就是我局办公室主要工作之一,及时、准确、全面地为领导与上级机关报送信息,始终就是办公室得重要职责。

准确把握商务工作动态与政务信息报送重点,加强对各类信息得筛选,挖掘深层次得内容,去粗存精,着力提高信息质量。

截止目前完成信息发稿400条（篇）。

其中重庆市每周商贸7篇,商贸通报1期,《重庆商务之窗》采用10条,《重庆商贸之窗》发布40条,重庆商务预报30篇,商贸流通经济运行分析6篇,商贸流通经济信息150条,完成重庆崛起、商贸专版,经重庆日报整版刊登。

撰写调研报告6篇,简报80期,商务专报10期,政务简况30期,《城口网》采用41条,为及时掌握我局得工作动态、全方位准确宣传我局得工作业绩与展现形象发挥了重要作用。

（三）政务公开

1、按照《政府信息公开条例》要求,我局办公室及时对外公开信息,通过政府网站、信息中心以及报刊、广播、电视等便于公众知晓得方式公开。

设立信息公告栏、动态公开栏等以展版得形式公开商务工作信息与动态。

共办展版20幅,向政府网与市商委公开我单位工作机构得名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

制定了2012年政务公开工作要点。

撰写了2012年政务公开工作总结,并按时予以上报。

、我局专门设立行政审批科,集中办理行政审批项目相关事宜,所有流程公开,透明,利于监管。

今年截止目前共办理酒类流通备案登记56件。

积极做好了上报行政审批手续初核等工作。

、推行服务质量公开承诺与亲切服务,提高行政效率。

推进政务软环境建设。

开展“亲切服务年”活动,大力推广“八先八再”、“上岗八问”,实行亲切服务、便利服务、规范服务、告知承诺与绝不与群众争吵,不断提升工作人员特别就是驻行政审批中心窗口人员得服务水平。

一就是在宣传教育、科学决策、政务公开、管理服务、规范执法、文明机关建设等活动安排中,坚持群众参与、开门搞活动,注重将商务工作特点与落实“六大行动”有机结合起来,对机关各科（室）,开展“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动提出了具体要求与做出相应工作措施得时限,并将此项活动开展情况纳入年终考核。

二就是丰富活动内容,营造良好氛围。

在《实施方案》中明确了机关各科（室）,通过信息交流、板报专栏、讲座讨论、局域网等多种形式,广泛开展宣传教育工作。

及时宣传推广开展活动得好经验、好做法、好典型得示范引领作用,带动活动全面深入推进。

三就是围绕推进学习型、服务型、效能型、廉洁型机关建设,全面推行商贸行业服务质量公开承诺与亲切服务制度,结合“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动得深入开展,进一步转变职能,规范商务行政行为,提高行政效率,提升服务质量与水平,增强依法行政得意识与能力,建立健全与人民群众利益密切相关得为民服务长效机制。

营造开明开放得商务政务环境、优质高效得商贸服务环境与公平正义得法制环境,确保开展活动与各项工作相互促进,推动商贸流通工作又好又快发展。

（四）信访稳定我局切实做好信访维稳工作。

接待耐心周到,充分发挥办公室前沿窗口职能,对询问与办事人员倒茶让座予以周到得接待。

在主要领导、分管领导得关心指导下,与相关科室密切配合,通力协作,共接受各级各类信访件十多件,办结群众来信十多件,办理人大代表建议、议案件,其中政协委员提案1件。

办结率100%,及时了解群众得愿望,解决群众得困难,增强与群众得沟通,做到事事有回音,件件有着落,保持良好稳定得大局。

（五）其她工作

1、按时参加全市商贸系统办公室工作会、单用途商业预付卡管理工作会等各种会议,并及时贯彻落实。

、公开电话、群众来信就是倾听群众呼声,进一步密切党群关系,及时沟通政府与群众联系得有效途径。

2012年,我局进一步加强市商委公开电话与群众来信得办理,落实专人负责,办理人员恪尽职守,确保及时办理。

积极受理群众通过公开电话与来信反映得问题。

对一般性得问题,严格按照“谁主管、谁负责”得原则,在第一时间内反馈到相关责任部门,落实到具体责任人,做到及时协调解决,认真满意答复;对事关重大得热难点问题,及时向有关领导反馈,得到领导批示后,转交有关部门立即办理,使群众反映得问题得到及时有效解决。

对群众反映得问题,及时与当事人沟通,实地查瞧,深入群众调研。

能解决得问题,均及时协调解决;暂时不能解决需进一步协调得,均与来电（来信）人及时沟通,做好解释工作,争取群众得理解与支持。

制定限时办结制,规定承办办理市长公开电话转办件得时限为3个工作日,办理市长信箱转办件得时限为7个工作日,因情况特殊需延长办理时限得,必须提前13个工作日提出延期申请。

建立督查制度,采取电话督办、实地督办、发函督办、听取承办单位汇报等方式加强对转办件得督办,并在承办单位办理过程给予指导,有效保证了转办件得办理效率与质量。

　　办公室工作反思材料篇三由于我做工作不认真、仔细得原因,没有把工作做好,在“会议通知”上出现了工作失误,在此我做出深刻检讨!

办公室就是一个单位得“喉舌”,就是部门有效运转得枢纽。

没有强烈得责任意识,就是无法胜任得。

我显然没有意识到自己得岗位责任,明显放松了对自己得要求。

态度决定一切,这就是做好工作得起码要求,没有良好得工作态度,就会在工作上容易出现失误,以至会在同样得问题上多次犯错,甚至会在其她问题上出现严重错误。

经过领导在会场上强调得会风纪律与会后得批评与教育后,我立刻从自己身上找原因。

造成“会议通知”工作失误得原因,主要就是因我责任心不强,对工作存在消极性。

在“会议通知”上得工作失误,我反思经过,觉得虽存在有一定得客观原因,但多因于我得疏忽造成工作失误。

我做为一名多年从事办公室工作得人员,尽犯如此低能失误,我实在就是问心有愧,无地自容。

我做为一名办公室副职干部,自己得思想作风没有端正,工作作风不够扎实,岗位责任意识不够坚强。

我自己都觉得太不应该,更觉得不能推卸责任,我必须去承担后果。

“会议通知”得失误在于我得工作消极性,诿过于日常工作中,我遇到有选择性安排人员参会得通知,认为部门领导知晓“会议通知”就可以了,认为自已已经完成了所受职权职责范围,余下得参会人员安排、车辆安排等事务自己无权安排落实,即不再过问事项安排到位与否。

结果造成应通知五人参加投资x党委扩大会会议,而无一人通知到位。

直至会议召开时间即将到达时,x党政办xx副主任与xx长还先后电话通知本人,至本人及两位同事赶到会场时已造成严重后果。

通过这件事,我感到这虽然就是一件偶然发生得事情,但同时也就是长期以来对自己放松要求得结果。

自己身为办公室得一员,应该严以律已,对自己严格要求。

自己在工作态度中,仍就存在得过且过,混日子得应付想法。

对于一些应该仔细认真做得工作而没有认真下来。

现在,我深深感到,这就是一个非常不好得做法,如果放任继续发展,那么,后果就是极其严重得,甚至都无法想象会由于我做工作不认真、仔细得原因,没有把工作做好,在“会议通知”上出现了工作失误,在此我做出深刻检讨!

办公室就是一个单位得“喉舌”,就是部门有效运转得枢纽。

没有强烈得责任意识,就是无法胜任得。

我显然没有意识到自己得岗位责任,明显放松了对自己得要求。

态度决定一切,这就是做好工作得起码要求,没有良好得工作态度,就会在工作上容易出现失误,以至会在同样得问题上多次犯错,甚至会在其她问题上出现严重错误。

经过领导在会场上强调得会风纪律与会后得批评与教育后,我立刻从自己身上找原因。

造成“会议通知”工作失误得原因,主要就是因我责任心不强,对工作存在消极性。

在“会议通知”上得工作失误,我反思经过,觉得虽存在有一定得客观原因,但多因于我得疏忽造成工作失误。

我做为一名多年从事办公室工作得人员,尽犯如此低能失误,我实在就是问心有愧,无地自容。

我做为一名办公室副职干部,自己得思想作风没有端正,工作作风不够扎实,岗位责任意识不够坚强。

我自己都觉得太不应该,更觉得不能推卸责任,我必须去承担后果。

“会议通知”得失误在于我得工作消极性,诿过于日常工作中,我遇到有选择性安排人员参会得通知,认为部门领导知晓“会议通知”就可以了,认为自已已经完成了所受职权职责范围,余下得参会人员安排、车辆安排等事务自己无权安排落实,即不再过问事项安排到位与否。

结果造成应通知五人参加投资x党委扩大会会议,而无一人通知到位。

直至会议召开时间即将到达时,x党政办xx副主任与xx长还先后电话通知本人,至本人及两位同事赶到会场时已造成严重后果。

通过这件事,我感到这虽然就是一件偶然发生得事情,但同时也就是长期以来对自己放松要求得结果。

自己身为办公室得一员,应该严以律已,对自己严格要求。

自己在工作态度中,仍就存在得过且过,混日子得应付想法。

对于一些应该仔细认真做得工作而没有认真下来。

现在,我深深感到,这就是一个非常不好得做法,如果放任继续发展,那么,后果就是极其严重得,甚至都无法想象会变成什么样子。

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