公共关系学自考题4.docx
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公共关系学自考题4
公共关系学自考题-4
（总分：
100.00，做题时间：
90分钟）
一、单项选择题（总题数：
20，分数：
20.00）
1.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）
A．“5W”模式B．把关人理论
C．两级传播模式D．受众选择“3S”论
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
2.影响受传者选择性理解的心理因素不包括（）
A．需要B．态度
C．情绪D．认知
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是受众选择“3S”论。
[要点透析]受众选择“3S”论包括选择性注意、选择性理解、选择性记忆三个方面，其中，影响受传者选择性理解的心理因素包括需要、态度、情绪三个方面。
3.组织报刊面对的公众主要是（）
A．大众B．社会公众
C．特殊公众D．组织公众
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
4.在我国，最为大众化的传播媒介是（）
A．报纸B．杂志
C．广播D．电视
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
5.标记语言和行动语言属于（）
A．文字传播媒介B．网络传播媒介
C．电子传播媒介D．非语言传播
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
6.公共关系策划的生命力是（）
A．目标性B．思想性
C．创造性D．灵活性
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是公共关系策划的特征。
[要点透析]公共关系策划具有目标性、思想性、创造性、程序性、灵活性、时机性的特征，其中，创造性是公共关系策划的生命力。
7.公共关系策划的“六步工作法”的提出者是（）
A．哈罗德·拉斯韦尔B．弗兰克·杰夫金斯
C．库尔特·卢因D．麦库姆斯
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是公共关系策划的“六步工作法”。
[要点透析]英国著名公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出了公共关系策划的“六步工作法”，即确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案六步。
8.公共关系预算的内容不包括（）
A．费用预算B．人力预算
C．时间预算D．效果预算
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
9.在下列创造性思维方法中，具有科学性、系统性和间接可行性特点的是（）
A．理论思维B．形象思维
C．直觉思维D．联想思维
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是理论思维。
[要点透析]创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划。
它具体包括理论思维、形象思维、直觉思维的创造性思维方法，其中，理论思维具有科学性、系统性和间接可行性等特点。
10.在组织的开创阶段，适宜采用的公共关系方式是（）
A．进攻型公共关系B．防御型公共关系
C．建设型公共关系D．维系型公共关系
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]本题在2003年10月真题第一大题第16小题考查过，主要考查的知识点是建设型公共关系。
[要点透析]建设型公共关系是组织为了打开局面，采用宣传与交际相结合的方法，向公众主动介绍自己，给公众留下良好的第一印象，初步形成组织的社会关系网络。
这种模式的主要功能是提高知名度，它多用于组织的开创阶段。
11.策划具有新闻价值的事件又可称之为（）
A．新闻发布会B．制造新闻
C．撰写新闻资料D．撰写新闻稿
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是制造新闻的含义。
[要点透析]策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。
即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。
12.新闻发布会是一种（）
A．一级传播方式B．两级传播方式
C．三级传播方式D．四级传播方式
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
13.广告信息的“信源”是（）
A．广告主B．广告代理商
C．广告媒介D．广告受众
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是广告活动构成要素中的广告主。
[要点透析]广告活动的主要构成要素有广告主、广告代理商、广告信息、广告媒介、广告受众等，其中，广告主是广告信息的“信源”。
14.广告策划的基础是（）
A．市场调查B．广告定位
C．广告创意D．广告效果测定
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]本题在2003年10月真题第一大题第25小题考查过，主要考查的知识点是广告策划的基础。
[要点透析]广告策划一般包括市场调查、广告定位、广告创意、广告媒介安排、广告效果测定五个方面的内容，其中市场调查是进行广告策划的基础。
15.“并非××属性”类广告所运用的定位策略是（）
A．市场领导者定位策略B．市场跟进者定位策略
C．市场模仿者定位策略D．市场挑战者为其竞争对手重新定位策略
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
16.企业广告运用最广泛的题材是（）
A．效能B．快乐
C．时尚D．健康
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]本题在2009年10月真题第一大题第26小题考查过，主要考查的知识点是广告主题的题材。
[要点透析]广告主题的主要题材范围包括健康、食欲、安全、美感、时尚、爱情、荣誉、母爱、地位、社交、快乐、效能、方便、保证、经济等，其中，效能是企业广告运用最广泛的题材。
17.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。
这种整合营销传播法被称为（）
A．提示法B．隐喻法
C．主题线法D．迂回法
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
18.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（）
A．形象的整合B．关系管理的整合
C．功能的整合D．认知的整合
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是整合营销传播的发展层次。
[要点透析]整合营销传播的发展层次表现为：
认知的整合、形象的整合、功能的整合、协调的整合、基于消费者的整合、基于风险共担者的整合、关系管理的整合，其中，认知的整合是整合营销传播最基础的形式。
19.新闻稿的最常见结构是（）
A．倒金字塔结构B．并列结构
C．顺时结构D．逆时结构
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是新闻稿的结构。
[要点透析]常见的新闻稿的结构有倒金字塔结构、并列结构、顺时结构三种，其中最常见的是倒金字塔结构。
20.以行动作为最有力的语言，有利于提高组织美誉度的是（）
A．宣传型公共关系的特点B．交际型公共关系的特点
C．服务型公共关系的特点D．征询型公共关系的特点
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
二、多项选择题（总题数：
10，分数：
20.00）
21.从选择性注意的角度看，影响信息竞争能力的因素有（）
（分数：
2.00）
A.对比 √
B.强度 √
C.位置 √
D.重复 √
E.变化 √
解析：
22.电视的优点包括（）
（分数：
2.00）
A.选择性强
B.视听兼备，声画并茂 √
C.现场感强，可信度高 √
D.传播内容具有开放性 √
E.近距离观赏，亲切自由 √
解析：
[解析]本题在2005年10月真题第二大题第36小题考查过，主要考查的知识点是电视的优点。
[要点透析]电视的优点有：
视听兼备，声画并茂；现场感强，可信度高；近距离观赏，亲切自由；传播内容的兼容性、开放性。
选项A属于报纸的优点。
23.因特网所具有的基本特征包括（）
（分数：
2.00）
A.兼容性 √
B.互动性 √
C.针对性强 √
D.全球性 √
E.即时性 √
解析：
24.编制公共关系预算的方法主要有（）
（分数：
2.00）
A.四步工作法
B.按人员抽成法
C.按销售额抽成法 √
D.资料分析法
E.项目作业综合法 √
解析：
[解析]本题主要考查的知识点是公共关系预算的编制方法。
[要点透析]编制公共关系预算的方法主要有按销售额抽成法、项目作业综合法和平均发展速度预测法三种。
25.下列选项属于交际型公共关系的有（）
（分数：
2.00）
A.消费指导
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会 √
E.专访 √
解析：
[解析]本题在2008年10月真题第二大题第37小题考查过，主要考查的知识点是交际型公共关系。
[要点透析]本题可采用排除法。
选项A属于服务型公共关系；选项B属于社会活动型公共关系；选项C属于征询型公共关系；选项D、E属于交际型公共关系。
26.新闻发布会的主要用于（）
（分数：
2.00）
A.维护组织形象 √
B.传播领导意见
C.信息反馈
D.协调公共关系 √
E.引导舆论倾向 √
解析：
27.下列选项属于新闻要素的有（）
（分数：
2.00）
A.何时 √
B.何人 √
C.何地 √
D.何因 √
E.何事 √
解析：
[解析]本题在2008年10月真题第二大题第38小题考查过，主要考查的知识点是新闻的五要素。
[要点透析]新闻的五要素（即五个W）包括何时（When）、何地（Where）、何事（What）、何因（Why）、何人（Who）五个方面，它是新闻中不可缺少的要素。
28.写好新闻稿需要掌握的要点有（）
（分数：
2.00）
A.新闻稿的结构 √
B.导语的写作 √
C.新闻背景材料的运用 √
D.综合性评述
E.选择好媒体
解析：
29.广告主题的构成要素有（）
（分数：
2.00）
A.经济利益
B.广告目标 √
C.信息个性 √
D.消费心理 √
E.信息共性
解析：
30.现代广告发展所经历的阶段有（）
（分数：
2.00）
A.广告分离期 √
B.全面服务期 √
C.传播分离期 √
D.传播融合期
E.整合传播期 √
解析：
三、简答题（总题数：
6，分数：
30.00）
31.简述传播媒体的选择原则。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（
（1）根据目标受众的特点选择传播媒介。
（2）根据特性及影响力选择传播媒介。
（3）根据信息的特点选择传播媒介。
（4）根据竞争对手的媒介运用状况选择传播媒体。
（5）根据讲求经济效益的原则选择传播媒介。
）
解析：
32.简述公共关系策划的原则。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（公共关系策划应遵循以下原则：
（1）利益性原则。
（2）客观性原则。
（3）系统性原则。
（4）可行性原则。
（5）灵活性原则。
）
解析：
33.简述公共关系策划的含义。
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（制定公共关系活动计划的过程就叫公共关系策划。
公共关系策划包含如下几层意思：
（1）公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成。
（2）公共关系策划是为组织目标服务的，应针列组织公共关系工作的整体目标。
（3）公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案。
（4）策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程。
（5）策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排。
）
解析：
34.新闻发布会应具体做好哪些工作?
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（新闻发布会具体应做好以下几个环节的工作：
（1）确定主题。
（2）确定邀请对象。
（3）会前准备。
（4）主持会议。
（5）收集反馈信息。
）
解析：
35.产品定位的客观依据有哪些?
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（产品定位的客观依据有以下几点：
（1）关于产品的调查研究。
（2）关于消费者的调查研究。
（3）关于市场情况的调查研究。
（4）关于竞争对手的调查研究。
（5）关于传播媒体的调查研究。
（6）关于流通领域情况的调查研究。
）
解析：
36.市场跟进者的定位策略有哪些?
（分数：
5.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（对于市场跟进者来说，最有利的定位已经被市场领导者所占领，因此早找有效的定位显得比较困难。
通常可以采取以下的策略：
（1）在消费者心目中强化自己的特点。
（2）寻找为消费者所重视的、尚未被市场领导者占领的定位，如在价格方面的高价位、低价位，在技术上的新突破，在功能上的独创性等。
（3）退出竞争性定位，寻找新的定位。
（4）通过进入“高级俱乐部”的策略来提高自已的定位。
）
解析：
四、论述题（总题数：
2，分数：
20.00）
37.试述媒体组合的具体策略。
（分数：
10.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（在具体实施媒体组合的过程中，可采用的具体策略有以下三种：
（1）各种媒体间的组合。
媒体组合首先是各种媒体之间的组合。
要使报刊、广播、电视、路牌、网络等媒体都能围绕着共同的传播主题来进行，同时又尽可能地发挥各自的优势，可根据媒体的不同特性，从不同的视点出发，对商品的特点加以诉求、说明。
（2）媒体内部的组合。
媒体内部的组合是指各种媒体内部的栏目之间的组合。
（3）媒体中广告内容的组合。
除了媒体的组合之外，各种媒体中的广告内容也要根据需要进行组合。
在当代激烈竞争的市场经济社会中，媒体组合运用的重要性会日渐突出。
它是对公共关系从业人员在新形势下的一种新要求，是对他们综合素质的一种新考验。
因为对媒体特性的把握只是组织开展工作的前提，而最大的挑战来自于在此基础之上的合理运用。
）
解析：
38.试述广告的功能。
（分数：
10.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（产告的直接功能是它的商业功能，间接功能是它的文化功能。
（1）服务市场营销——广告的商业功能广告得以产生并发展的直接功能，是其对经济和商业或者说市场所带来的效应。
具体来讲，广告的商业功能有以下几点：
①沟通产销，刺激需求。
广告为社会和公众提供商品和劳务信息，有助于沟通产销，促进社会再生产过程的循环。
②扩大销售，加速流通。
③鼓励竞争，活跃经济。
在现代市场活动中，除了一些垄断行业，总会有大大小小的竞争存在。
这些大大小小的竞争当然包括日益激烈的广告竞争。
为了获得相对于其他企业的市场优势和有利的市场地位，竞争企业除了采取各种各样的营销手段之外，利用广告影响消费者也是非常重要的竞争手段之一。
（2）传播组织文化——广告的文化功能作为一种独特的文化传播形式，广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的三个层次，它们是：
认知（感知和理解）层次；情感体验（喜爱和偏好）层次；行为（尝试和购买）层次。
）
解析：
五、案例分析题（总题数：
1，分数：
10.00）
39.某大型商场开业在即。
为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。
开业当天，在商场外搞抛发礼券活动，每张礼券500元，共抛发1000张。
活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。
受活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政当局和部分市民的不满。
同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。
对此，当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报道。
尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。
问题：
用所掌握的公共关系知识对该商场的开业活动加以评析。
（分数：
10.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（
（1）该商场的本意是通过抛发礼券这种形式，来满足消费者特定心理，引发消费者兴趣，吸引消费者参与；同时，这一形式又富有新闻价值，可以引起媒体的关注，从而扩大企业的知名度。
（2）策划新闻事件要想成功，应以不损害公众利益为前提。
该企业所策划的活动尽管有新闻价值，但由于活动组织不当，加之此类活动自身的局限睫，活动的开展不可避免地给公众利益带来伤害。
（3）策划新闻事件的目的在于提高组织的知名度，但不应以损伤组织的美誉度为代价。
该案例的问题恰恰在于背离了这一基本要求。
）
解析：
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