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康复医疗网络服务平台项目商业计划书

康复医疗网络服务平台项目

商业计划书

第一章项目分析4

一、项目简介4

二、项目生态环境及同行业现状分析6

(一)商业模式分类6

(二)BAT(XX、阿里、腾讯)等投资公司在移动医疗产业的布局及指向8

(三)结论15

(四)我们的机遇16

三、项目筹建背景18

1、项目负责人介绍18

2、协办单位简介19

第二章投资时机19

一、我国康复医疗改革相关政策19

二、我国康复医疗的现状20

三、移动互联网与电子商务对行业的支持21

四、康复医疗产业的价值分析22

第三章商业模式23

一、产品模式23

二、用户模式23

三、推广模式24

四、收入模式24

五、通过以下竞争机制与策略,牢固医生资源24

(一)竞争策略24

(二)竞争机制25

第四章服务平台解决方案28

一、线上服务平台搭建28

1、如何集聚数量庞大的康复医师及营养师、中医师,即“导购人员”?

28

2、如何简短迅捷地挖掘用户29

3、如何管理与服务大数据30

4、完善注册用户所需各类专业信息30

5、建立及完善大数据的服务方案30

二、完善的线下服务31

第五章推广方案31

一、搭建线上服务平台31

二、运作计划(第一个年度)31

1、前期:

众筹行业带头人,网聚核心资源31

2、在医院临床医师找“熟人”,即向自己求诊过的病人推广31

3、中期:

网络推广31

4、中后期辅助手段:

32

5、后期:

稳定和扩展品牌权威性32

第六章发展计划33

一、项目启动方案33

1、前期市场调研工作(已完成)33

2、大数据网站搭建及APP软件制作(2个月)33

3、媒体发布会与产品捐赠33

二、发展战略34

1、建设期(1年)34

2、成长期(1—2年)34

3、扩展期(2—3年)34

第七章竞争分析35

一、与行业协会、医生、大众的关系分析35

二、与其他兴起的互联网+移动医疗模式的区别35

三、康复医师与临床营养医师的核心竞争力36

第八章投资计划37

一、项目前期投入37

二、资金使用计划37

三、众筹融资计划38

四、股权结构38

第九章财务分析39

一、投资收益预测分析39

二、总成本费用分析39

三、利润表40

四、投资回收期40

结束语41

 

第一章项目分析

一、项目简介

互联网+“重构医疗连接”或成最后一座金矿!

随着移动互联网的发展,目前互联网+医疗的项目很多,大家几乎都是围绕“寻医问诊、导诊”,都试图建立一个医院与医生、医生与患者及患者与患者之间互动的超极大平台。

但我们认为,由于疾病的种类众多,患者群体差异极大;在医院来说是科室分类众多,医生的学术方向和特长差异也极大。

在这种情况下,试图建立一个包络万象的:

从“头”医到“脚”、从“妇科”到“男科”、从“内科”到“外科”网络超极医院是不太现实的也是不够专业的。

专业的事一定是由专业的人来做,就像医院分了众多的科室一样,不同学科的医生解决不同的疾病,只有这样才能提高服务质量,真正解决用户问题。

从竞争的角度讲,没有好的优质服务的企业,是很难长足发展的。

因此,我们提倡互联网+专科医疗!

我们认为,未来互联网医疗一定要走专科医疗的路线!

我国的国情之一就是人口众多,13亿多人,单一某个病种的人群就是“海量”(比如,我国糖尿病人群超过2亿了,就是说相当于日本的人口数;我国每分钟就有5个死于癌症,每年350万人死于心血管),如果互联网医疗意识不到这个问题,一味追求大而全,要“大数据”,是极难做好服务的,从企业发展的角度讲,也是极其危险的。

我们今天推出的就是“专科医院服务特色”的互联网+康复医疗项目:

就像现实生活中一样,人们看康复理疗到中国康复医院,看心血管疾病首选阜外或安贞,看血液疾病到朝阳医院,看神经内科到宣武医院,看神经外科到天坛医院,看儿科到首都儿童医院,看妇科到北大妇产医院,看肿瘤疾病到中国医科院肿瘤医院或北京肿瘤医院,看骨肿瘤到北京人民医院,看骨科到积水潭医院,看传染疾病到302医院或右安门医院,看胸外科到通州结核病医院,看眼疾到同仁医院……

目前我国社会对康复医学服务的需求十分庞大,而康复医学服务的供给能力却十分有限。

中国的康复技术人员与人口的比例非常低。

我国大陆地区是0.4人/10万人口。

我国目前康复医疗基本是个空白,上亿人无法像正常人一样生活,临床就诊更是一床难求!

“互联网+康复网络服务平台项目”是“优医康(北京)公司”基于“三个矛盾与一个突出需求”而推出的一个典型“互联网+”项目——“我的康复医师”:

我国目前存在严重的医康供需矛盾(医患比例0.4/10万)、医疗资源分配不均矛盾(康复医师集中在大三甲医院、大医生集中在大城市)、由于环境问题及人口老龄化等导致的慢性病人群爆发(我国慢性病人约5亿,仅糖尿病患者超过1.5亿,超过日本总人口数)引发社会矛盾。

我们计划并着手将“康复医生”这种宝贵稀缺的有益社会资源通过互联网聚集到一起,整理发挥他们的碎片时间,构架新服务,打造新产业,满足用户迫切需求,服务社会;具体来说是将康复医师的碎片时间激发与集聚起来,产生新能量,重构新服务。

医生与用户线上即时交流,用户得到了专业定制持续服务,医生提升了个人品牌的同时,其专业价值得到了发挥,经济收入也有所改善。

打造互联网专科医院,人人都能享受“我的康复医师”的服务。

严格区别其他营养品网站、导医网站、医药网站、或医药问答服务网站。

差异化与靶向精准经营。

最踪实现以“互联网+康复网络服务平台项目”为中心的产业链,定位于——互联网康复专科医院,为亿万康复患者创建“我的康复医师”服务平台,未来实现产品销售与服务商的角色。

注:

这里提出的“康复”是一个外延较宽的概念,比如“产妇的康复”“慢病人群的营养膳食”等。

二、项目生态环境及同行业现状分析

(一)商业模式分类

国内目前的移动医疗产品可以大致进行如下划分(互相重合的情况在所难免):

第一类:

医生工具。

通常包括患者病历管理、药品信息、临床指南、前沿的医学资讯等,能够给医生的日常工作带来帮助。

第二类:

自诊问诊平台。

包括患者自诊或预诊、医患沟通平台、患者互助平台、签约私人医生等,在日常生活中能够为普通人和患者获取医疗信息和诊疗带来便利。

第三类:

单科领域。

关注某类疾病或某个单科领域,根据疾病的特点借助移动互联网,将慢性病的管理提供给患者(即PM,patientmanagement)目前常见的领域包括牙科、心血管、糖尿病、呼吸疾病、皮肤疾病、孕期等。

第四类:

硬件结合。

用户通常需要购买专用的硬件,测量生理信息后将通过App自动记录下来,目前主要有血压、血糖、心率、体温、尿液信息等指标。

除此之外,还有一些移动监护仪和远程胎儿监护等设备,也能够通过App将信息及时发送给患者和家人,此类产品一般是医疗器械公司在移动医疗领域的尝试,或者可穿戴硬件公司针对特定用户需求的开发。

第五类:

医联平台。

主要由第三方供应商或HIS厂商开发,或者由政府或医疗机构委托开发,通常包含挂号、预约、查看医院内的信息、查看化验单等功能。

此类平台目前出现与微信、支付宝等结合的趋势。

第六类:

医药电商平台。

提供完善的药品信息、药品使用说明、病症查询,并且能够基于用户的地理位置推荐药品购买服务,也包括目前国内最大的几家电商平台,未来牌照开放后的处方药网售,其市场规模将迎来井喷。

第七类:

医疗新媒体。

除了针对医疗机构和企业的服务之外,通过传递医疗资讯,进行患者健康教育(即PE,patienteducation),同时可以连接医生、制药企业和患者,并可以建立社区,为患者服务,采用移动互联网的微博、微信等通用平台架构,所以从广义上来说,也属于移动医疗的范畴。

(二)BAT(XX、阿里、腾讯)等投资公司在移动医疗产业的布局及指向

这条路药企也没趟明白,如今这波跨界做移动医疗风到底刮得如何呢?

以下一一分析:

一、“战场”状态图

二、对代表性企业展开逐一分析:

1、XX医生——就是一个挂号APP。

XX手握流量,因此侧重于希望获得更多精准数据,为人工智能AI的大数据计算提供弹药。

如成立移动医疗事业部,在线活跃的是“XX医生”App(提供找医生、约医生、评医生的服务闭环)

“XX医生”的功能非常简单,只有一个核心功能:

挂号。

除此之外,还有一个非常简单的导诊功能,你点击人体的某个部位,就可以出现相关疾病的就诊科室建议。

对于有明确挂号需求的用户来说,这样的功能实用性非常差。

APP界面如下:

2、阿里健康——还是“淘宝平台”模式,搞医药电商

阿里拥有庞大的流量“黑洞”,天猫用户群。

他从医药电商切入市场,先后投资了寻医问药网、U医U药、华康全景网等医疗平台。

去年年初阿里又收购了中信21世纪(中国药品电子监管码),更名为阿里健康。

阿里健康试图继续承担淘宝那样的平台功能,但是这需要独占巨大的流量才能吸引药店和医院,从目前看距离这个目标仍然非常遥远。

APP界面如下:

A、从阿里健康的5张展示页面上,可以看出阿里多么着急把各种服务装到自己的平台上;

B、医药电商仍然是淘宝平台模式,还采取类似打车软件的抢单模式;

C、独门杀手锏是“中国药品电子监管码”,这也是马云收购中信21世纪的原因。

药品监管吗虽然非常符合当下“大数据”的噱头,可是想要实现具体的有效应用仍然困难重重。

类似打车软件的抢单界面

3、腾讯系(腾讯投资丁香园、收购挂号网、硅谷的众多移动医疗科技公司)

之一:

丁香园(得到腾讯7000万美元投资)——服务医生群体

丁香园试图建立医生自由执业平台,由“空中诊所”到“线下私人诊所”。

丁香园倾向于医生和患者之间要有线下的互动,通过线上的手段来进行流程的管理

APP界面如下:

A、强调的功能只有“疫苗咨询”和“用药咨询”。

从专业角度看,监管部门已经明令禁止没有资质的公司搞在线问诊,是打在线咨询的擦边球。

B、核心商业模式“药品数据技术服务”。

丁香园已经积累400余万注册会员,其中,执业医生达200万。

之二:

挂号网

简明而要,通过远程轻问诊,得到咨询后,被推荐到具体医生,获取面诊机会。

他由于定位清晰获得腾讯领投超过1亿美元,目前其触角也在逐步向线下延伸。

4、小米——打造打造移动健康云平台,做智能健康产业

虽然投资了九安医疗,在手环、血压计等智能硬件的布局却更像在做健康产业,也没有推出直接连接用户和医疗需求的APP。

其健康产业投资仍然处于商业模式不清晰的状态。

5、平安好医生——背靠平安集团寿险

从平安好医生现在的功能看,已经完整实现了药品电商、家庭医生、在线问诊、医院挂号等功能。

平安撒大网的布局模式与阿里健康非常类似。

APP界面如下

∙左侧图片是平安好医生的在线问诊功能(可能是对政策迟钝或不够专业)。

∙中间图片是平安好医生的药品电商。

在线买药后通过快递送货上门。

∙右侧图片是平安好医生将“医生”打包出售的服务。

图示2800元是最高端的钻石卡,最便宜的金卡只要1200元,服务种类相同,只是数量有减少。

6、独立派:

春雨医生——自诊、问诊、导诊是春雨完整的服务链条,定位于轻问诊,跟丁香园的未来发展战略“撞车”,号称要在2015年建设300家线下轻资产诊所

春雨医生是在互联网医疗市场的老牌APP,目前还没有接受BAT三大互联网巨头的投资。

但从业务本身的体量看,春雨医生不弱于大公司的试水产品。

根据春雨医生自己公布的数据,已经拥有10万名签约医生、注册医生30000人,1万日活跃医生、5800万用户和8万日在线问诊量。

尽管“春雨医生”逐渐成为这个领域国内最大的公司,但是缺乏盈利模式,看不到未来的方向。

2014年春雨医生开始收费,面临的最大的问题是客户资源向免费的公司流失。

7、可爱医生——通过“熟人”医患关系,建立新的线上问诊机制

CEO邱青峰认为,医患之间的互动非持续性,及用户的粘连性不强的原因是“医患之间不熟悉,患者对医生不太放心,医生对患者缺乏基础数据”。

目前以开发二三线城市为主。

8、汤臣倍健——做保健品起家的,互联网健康管理

互联网健康管理品牌十二篮,十二篮由营养产品、营养师服务、移动终端系统(APP)、智能秤、智能手环五大部分构成,初步形成了基于移动医疗的产品与服务模式。

但像汤臣倍健这类大部分销量在线下的传统企业来说,如果只是简单把商品搬到线上或者把现有产品换个名字放到线上,那么对线下渠道的打击是致命。

9、好大夫——医生的经纪人平台

好大夫由于拥有一个囊括近32万医生的庞大数据库。

查询医生信息是好大夫目前最大的数据流量。

在同时拥有医生和患者两个群体巨大访问量的情况下,提供在线咨询,是好大夫最主要的收入渠道。

好大夫一直希望能成为医生经济人的平台。

(三)结论

1、解不开的节之一:

分类过于庞杂,服务不精准

医生来自不同专业,“队伍”不够整齐,用户庞杂,企业运营成本极高,效益较低。

2、解不开的节之二:

没能有效地激励医生

由于大平台聚集了超大量的在线医生,很难管理,极难提供让医生满意的服务。

A、互联网医疗带来医患互动的便利,但医生则对这种失去对患者控制状况是非常抵触的;经济利益不挂钩。

B、目前大部分移动医疗企业的手段是:

医生在移动医疗平台上回答患者一个问题获得25元或50元的报酬,但这样的回报对于一些专家而言是缺乏吸引力的,不足以解决所有医生的真实需求,也无法真正提升医生愿意使用移动互联网的动力。

3、解不开的节之三:

盈利模式不清晰或说由于服务对象庞杂,线下的产品服务的承接性太差

纵观以上比较典型的移动医疗创业团队,不难得出一个结论,由于找不到能够进行跨界(IT/健康产业/医学专家)翻译、对接、转换并最终进行高效实现的人才,导致盈利模式不清晰或说不恰当。

目前几家互联网医疗企业的现状,用挪威王国驻华大使馆高级商务顾问武瑊的话来说就是:

“我还不知道有可以盈利的移动医疗公司,现在就是砸钱。

“IDG资本合伙人余征坤表示,从商业模式上来讲,由于政策限制,近期做移动医疗就是烧钱。

(四)我们的机遇

在我看来目前的互联网医疗企业有以下几点不足,或说我们的机遇:

1、法规新政的制约

卫计委于2015年4月的新政明确:

互联网上其他一些涉及医学诊断治疗是不允许开展的,可以做健康方面的咨询,但是不能开展诊治工作。

我们的重点是康复养生。

2、药品的流通是有严格管理规定的,其经营权是专属,以上列举的几家代表性企业,由于药品管制政策的限制,导致线下的盈利薄弱,有的开始靠收取注册用户的费用度日,举步维艰。

康复器械及养生的营养膳食配方及选用的中医饮片(药食同源)的流通没有特别的限制。

3、药品服用的安全隐患极大,对企业来说是不可控风险。

康复器械的安全性高,营养膳食配方成分大都来源五谷杂粮及金典的中医药可实用药材,不存在安全隐患。

4、药品消费大都有医保报销(新农村合作医疗体系建立后,农民看病也进入医保),患者咨询过医生以后,进入不了消费流程,对企业来说是客户流失,对医生来说患者不可控,严重影响医生积极性。

绝大部分康复器械均是自费产品,我们提供的营养膳食产品,都是个性化产品,同时,也一定是自费产品。

5、注册上线的医生学术方向差异极大,来自不同科室,问诊患者“五花八门”,服务网站的体系过于庞大,极难管理。

我们只做专科,提供专一服务。

6、对医生的激励机制缺乏,导致医生的活跃度不高,或动力不足,势必导致:

其服务水准严重影响企业的持久生存。

我们通过众筹专业领域的学科带头人,康复医师变相参与到企业的经营,积极性被调动起来,要知道:

不服务好医生,我们将失去一切!

7、对几十万注册医生的服务手段苍白,严格说是失控。

未来即便意识到这个问题,管理难度极大,成本极高。

由于做专业,有了分类管理,抓住该领域的学科带头人,适当控制与筛选注册医生会员的人数控制,方便互动管理

8、“利用医药观察数据库向医药企业收费,为医院、药企等机构提供人才招聘,为医药企业或医院提供广告,电子商务服务”是他们目前主要的赚钱业务。

我们认为很有限,同时,其广告收入绝大部分来源于莆田系的专科医院和专科门诊(比如男科、妇科医院、门诊、特色医疗等,如果国家整治清理规范这些“特色”医疗机构,那么其主营的广告收入将受很大影响。

本公司的项目除大数据分类分析、广告收入外,线下的定制产品收入将是非常重大的一块

9、中国人对于“问话付费”的付费习惯还没有养成,这些新型的互联网产品本身就担负着教育用户的重任,即“先烈”。

“问话不付费,用户自由逛超市”,我们只做家用康复器材及营养膳食配方的大超市。

11、企业生存与发展的生态链不完整,产品经营权失控严重。

我们与制造业融合,真正实现服务业转型升级,催生了新兴业态,我们的产品几乎都是来自企业定制,市场没有流通,把控性强

三、项目筹建背景

优医康(北京)公司的项目组人员组成为:

IT业、医药健康产业、康复行业协会领导、康复学科带头专家、金融业及律师。

依托中国医疗康复协会、中国医师协会营养医师专业委员会,专注于康复医师与名老中医资源整合,服务大众。

目前计划引入战略投资者共同发展。

1、项目负责人介绍

2、协办单位简介

第二章投资时机

当互联网+全面席卷中国社会经济的每一个角落,互联网医疗被认为是互联网经济的最后一座“金矿”。

当互联网生态经济已经开始全面“入侵”的时候,传统的用户与医生互动和医生个人价值体现都将被变革!

近年来,随着我国人口老龄化和退行性疾病发病率增高,社会对康复医疗的需求急剧增加。

但目前全国康复医疗资源有限,不同层次的医疗资源得不到合理利用,需要康复治疗的患者仍主要集中在三级医院,很多出院回家的患者得不到及时恰当的康复治疗和维持功能的连续训练,给社会和家庭造成沉重的经济和心理负担。

因此,建立和完善康复医疗服务体系势在必行。

一、我国康复医疗改革相关政策

1、党和政府以及社会各界日益重视康复医疗服务。

增进人民群众的健康已经成为我国全面建设小康社会的重要目标。

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》正式提出“注重预防、治疗、康复三者的结合”的要求,国家《十二五规划纲要》也提出“加快推行分级诊疗、双向转诊制度,形成各类城市医院和基层医疗机构分工协作格局”,为发展康复医疗服务指明了方向。

2、医疗体系改革重点就是逐步形成分级医疗、急慢分治、双向转诊的诊疗模式,控制大型公立医院将稳定期、恢复期患者及时下沉,为康复医疗机构的发展让出空间。

3、国家鼓励医生多点执业。

长期以来,医生只能附属于医疗机构,在这一传统体系下,医生的价值缺乏有效评价体系,并被严重低估,医生的大部分收入来自“药品”成为不得已的选择。

但随着互联网经济的兴起,后者的价值将得到重新挖掘,同时经济收入将大幅提升。

移动互联网飞速发展,第三方的评价体系将有助于医生这一关键“要素”的价格得到重估!

医生上线成为不久的不二选择,这就是互联网时代!

二、我国康复医疗的现状

1、 近年来,随着我国人口老龄化和退行性疾病发病率增高,社会对康复医疗的需求急剧增加。

国家卫计委医政司综合处处长樊静介绍说,我国仅脑卒中每年新发病200万,致残率高达60%以上,50%生活不能自理,而急复康复的人员主要集中在三级医院,而医院的康复资源覆盖面小,造成80%需要康复的人群得不到康复。

2、我国现代康复医学奠基人之一、中山大学康复医学系教授卓大宏介绍说,目前,我国老年人中长期卧床、生活不能自理的约有2700万人,半身不遂的约有70万人,82万老年性痴呆病人中约有24万人长期卧床。

根据第二次残疾人抽样调查的结果,我国残疾人总数为8296万,占人口总数的6.34%,涉及2.6亿家庭人口。

需要康复服务的残疾人数占总残疾人数72.28%,正在等待康复服务的残疾人占残疾人总数53.28%。

在巨大的残疾人基数和人口老龄化的影响下,随着经济的发展,我国对康复服务的需求将出现“井喷”现象。

3、中国康复研究中心主任李建军教授介绍说,据第二次全国残疾人抽样调查数据推算,全国各类残疾人的总数为8296万人,在这8000多万残疾人中,有康复需求的接近5000万人。

同时,中国已经进入老龄化社会,目前60岁以上的老年人已有1.44亿,其中因患病等原因需要康复服务的约有7000多万人。

我国还有慢性病患者两亿多人,其中需要康复服务的超过1000万人。

此外,每年还有100多万人因交通、工伤事故等原因致残,其中大部分人需要康复服务!

4、全国康复医疗资源有限,不同层次的医疗资源得不到合理利用,需要康复治疗的患者仍主要集中在三级医院,很多出院回家的患者得不到及时恰当的康复治疗和维持功能的连续训练,给社会和家庭造成沉重的经济和心理负担。

因此,建立和完善康复医疗服务体系势在必行。

康复医师成稀缺资源。

三、移动互联网与电子商务对行业的支持

1、电子商务与其他产业深度融合,成为促进创业、稳定就业、改善民生服务的重要平台。

国务院总理李克强5月13日主持召开国务院常务会议,确定加快建设高速宽带网络促进提速降费的措施。

会议相关精神为实施宽带免费提速,降低资费水平。

推进光纤到户和宽带乡村工程。

用网络建设带动今年各类投资上万亿元。

分析认为,国务院提速宽带建设,将为“互联网+”行动插上腾飞翅膀。

2、40%的网站流量来自移动设备,77%的手机用户使用移动设备上网;60%的移动网民每天上网1小时以上。

人们通过移动设备随时随地上网,通过机网站、APP、移动社交平台阅读、获取、传播信息。

基于此环境,公司未来开发APP软件(APP推广指是一种通过手机应用推送、传播的移动应用推广方式,所传播的信息影响受众者的意识、态度以及行为从而形成营销结果。

由于APP推广具有网络媒体的一切特征,能够随时随地接受信息、分享信息,所以它比互联网信息传播更具优势),为用户提供浏览、互动、支付便利。

四、康复医疗产业的价值分析

这一块的价值是太大,以“春雨医生网”为例,目前注册用户超过5800万,10万名签约医生、注册医生30000人,1万日活跃医生、8万日在线问诊量。

我们分析一下,如果他们有完备的线下交易产品,将是一个非常好的生意!

现在仅急需康复的人群就是一亿多,如果引入慢病康复养生的管理,有注册用户有望超过5800万,由于是专业服务平台,每天的访问量将超过100万,按万分之十的购买几率(几乎是零的最低概率了),按每次购买产品50元,每天的销售收入就是500万,每年将是18亿左右。

并且是有望重复消费你的产品。

我们建立的就像是一个社区里最大的超极市场一样,周边几公里方圆的百姓都是他的老客户(我们称为“被忠实”用户),这家超市要做的最大工作就只剩下不断提供产品与服务项目。

市场价值在千亿级!

只要我们“超市”开展的服务够好!

第三章商业模式

一、产品模式

考虑到“医疗问诊”在相当长的时期是一个风险高,收益低的行为,我们放弃他,目前我们只专注“康复养生咨询及膳食养生产品平台”!

又由于这类咨询是个低频需求,我们将选择流量大、用户使用频繁的微信公众号进行二次开发,仅为医生提供了独立的App。

这样用户在公众号上关注了之前给自己诊断过的临床执业康复医生后,就可以定向对医生发起提问。

而对于医生,这个应用方便了他们管理自己的医患关系,同时他们可以利用自己的碎片时间进行解答。

二、用户模式

一期主要针对的人群是那些在康复医院求诊过的人群,快速得到用户上线量,以2000个康复医师注册上线为例,每个人每天在门诊或临床查房指导时,告知20个患者,每年,即当年就有2000×20×365=1460万上线用户。

二期加大公共宣传,拓宽“康复人群”概念(比如:

孕产妇)。

她们最需要的是可以和了解自己及宝宝的身体状况的医生保持长期的联系。

拥有大量个性化的膳食配方的“网上超市”隆重推出。

三期对注册会员分类,打造“我

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