规章制度完全版Word文档格式.docx
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（五）考勤请假审批，员工辞退制度：
以公司考勤请假制度为准则。
（六）物品采购制度
1.采购需书面提出申请，写清物料的名称、型号、规格、数量。
如的确叫不出名称或型号，应附上详品。
并说明用途原因，经仓库负责人签字，报部门领导、公司领导批准后采办。
2.任何物品采购都必须保证优质优价，严格按领导批准的计划购买。
3.采购完成后需尽快按公司规定办理入库、报账等相关手续。
（七）员工教育培训制度
根据部门员工需要，不定时的有部门领导组织、聘请相关人员对本部成员进行关于专业知识、销售技巧等方面的培训。
（八）合同签订、商标管理制度
1.签订合同时，经办人员需认真阅读合同条款，经审核无误后，报部门领导、公司领导签字盖章后方能生效。
2.商标使用一定要严格遵守公司制定的商标使用管理制度。
各种标志的制作与应用必须以VI手册为标准，报品牌营销负责人审批。
（九）品牌推广、节假日促销制度
品牌推广、节假日促销等活动应在活动前15日做好策划方案，方案应反映具体内容，大致包括，活动目的、内容、时间、地点、方式、所需费用等，经部门领导、公司领导批准后执行，报考核负责人处备案并提供活动执行进度时间表。
（十）物流制度
货物调拨需有计划，货品需方提出申请经分管领导签批后，交由仓管负责人配货办理调拨。
如仓库断货，仓管负责人可在申请上签批说明原因，交由生产部门对货源进行补充，并承诺期限。
（十一）报损制度
1.仓库报损制度
为了加强货物管理，完善货物报损审批程序，特制订本制度。
仓库管理员要经常检查库存物品的保管情况，确保物品按要求存放。
对于因质量原因或其他意外原因导致的必须报损的物品要及时上报部门负责人，填写货物报损申请处理单，有部门领导审批后按公司货物报损的有关制度交予经营部进行处理。
2.各专卖店物品报损制度：
不论是人为或自然原因而造成废旧、损坏、老化并失去使用价值的财产物资报损要及时上报部门负责人，填写货物报损申请处理单交销售经理认真校查签字后，上交领导，经领导签字认可后实行以1:
1的比例从仓库进行调换。
有仓库统一处理。
（十二）会议制度
会议是传达贯彻上级会议指示精神，研究、布置、讨论工作，交流思想、统一认识、协调关系的重要形式。
会议应遵循以下原则：
1.会议召集人、组织人、主持或委托主持人会前应做充分准备，会议要有范围、有议题、有目的。
2.会议要有专人记录，记录要准确、简洁、真实，会议记录是单位、部门资料，应妥善保管。
3.会议内容的责任落实要有责任人，会议主持人或委托主持人要适时或派专人检查、考评会议内容的贯彻落实情况。
4.参加会议人员应准时到会，不得无故缺席，有事应向会议召集人请假，会议期间向主持人请假。
5.如会议需提供服务，会议召集人或主持人应提前通知有关部门做好相关服务。
（十三）完成公司或部门交办的其他工作。
注；
本制度没规定的条款，按公司的相关制度执行外，与公司制度相抵触的以公司制度为准。
成品市场人员职责分工示意图（草案）
成品市场部
经理：
鲍勇
全面负责本部门的工作。
协调各环节之间的配合。
主抓产品生产与组织、市场拓展、考核监督等业务。
负责华诗雅蒂发展战略的规划和监督执行。
副经理：
周炎
协助部门经理开展工作。
主抓品牌推广策划、财务仓储物流、市场销售以及网站、网店的建设与销售。
销售部
负责人：
梁海艳
负责产品销售工作。
负责团购业务的开展、渠道（直营店、加盟店）销售的推进与销售人员管理及一切关于产品销售方面的工作。
颍上店负责人：
王雪彬
负责颍上市场的团购及颍上店面的日常管理工作。
人民路店负责人：
郭玉娟
负责人民路店日常管理，并配合开展团购等工作。
一人巷店负责人：
何佩
负责一人巷店的日常管理，并配合开展团购等工作。
拓展部
李晓虎
负责目标地区的商圈及商业情况的调查。
负责专卖店选址、加盟商谈判、考察，加盟店、直营店的装修设计、施工监理及直营店的相关证照的办理等工作。
考核监督部
刘强男
负责制定本部门各环节的考核标准并进行监督考核。
负责本部门各类档案的保存与管理及内部宣传、内部日常事务等工作。
仓储、财务、物流
许海燕
负责本部门的关于财务的监督与账目的审核等工作。
负责仓库的管理及配货、发货等工作。
品牌营销推广部
王稳稳
负责品牌推广、节假日促销、网店建设、开业及主题营销策划、广告投放与监督业务。
负责广告联络、合同签订、投放与监播业务。
各类会展的策划执行工作。
VI手册的应用与审批对各种包装物料、营销推广物料的设计、询价、文字审核、制作负责。
生产设计部
李宏君（主要负责人）
袁文平（协助）
负责产品的组织、设计、生产、品质检验。
负责市场产品信息的收集、对销售过程支持、售后服务和反馈信息收集、建立产品档案等。
丝绵车间
武新颖
负责丝绵车间日常事务及人员的管理，负责丝绵的拉制及蚕丝被的加工、生产、质检等工作。
销售负责人岗位职责
一、总则
1.在部门经理领导下开展工作。
负责市场销售及终端直营店的管理等工作。
二、责任范围；
1.负责成品市场部的销售工作。
2.负责公司所属直营店的管理工作。
3.负责团购业务的开展与销售工作。
4.负责货款的催缴与回笼工作。
5.负责市场信息的收集、分析、反馈工作。
6.负责制定所辖部门的规章制度和一切行政管理工作。
7.负责客户信息的收集管理工作。
三、工作要求；
1.每月根据市场情况及季节变化，制定当月销售计划，确定销售政策，并对销售业绩进行考察、评估，每月上报公司总部。
2.监督、督促各直营店店长做好各店的日常管理工作并进行考评。
3.积极开展团购业务每周必须拜访两位以上的大客户并记录，在销售过程中保证送货的及时性与客户的满意度，并确保产品质量。
做好销售记录与售后服务工作。
4.以谁售出谁负责的原则，绝对保证货款的安全性。
对形成的呆坏账按公司规定追究当事人责任。
5.每周应对市场信息进行调查收集并加以分析研究，并在周六以书面的形式反馈公司。
6.抓好所辖范围内人员的管理与考核工作，关心店员的生活和思想动态，做好思想教育工作，保证人员的稳定性。
7.对客户的资料进行收集、分类、建档与管理工作，并上报公司存档以便查阅。
8.公司利益高于一切，主动协调配合，听从指挥，严守公司产品信息，严格执行领导安排的工作。
四、权力和义务；
1.对公司生产部门的产品的品种花型、数量、质量有建议权。
2.对各店面的产品有调配权。
3.对不合格产品有退货权。
4.对各店面人员有调动权。
5.对店员、店长在部门经理或公司领导的同意下有任免辞退权。
6.有权审批所辖范围人员的病、事假，但批准后请假条必须交考核部门备案。
一次审批权不得超过3天。
7.有权制定所辖范围人员的工资分配方案，可根据个人业绩进行再分配。
8.根据市场情况对销售策略、销售方式、促销政策有建议和执行权力。
9.对店面的货物价格有零售七折、团购六折的优惠审批权。
10.有尊重客户、让客户满意、维护公司形象的义务。
11.有执行《公司章程》及《员工手册》所规定的其他权利。
四、利益
1.实行月薪制。
工资标准为：
底薪+加绩效+车贴，计算方法为；
底薪1500元+绩效奖1000元*考核得分系数+车贴200元。
2.全年完成公司下达的销售任务，超额部分按比例记提。
3.除工资奖金之外，享受公司其他员工的一切福利待遇。
五、月考核细则；
1.所辖销售额任务（40分）
按所辖直营店各店长的平均得分记。
2.所辖直营店管理（20分）
3.团购业务的开展情况（10分）。
要大力开展团购业务，每周必须拜访、回访两位以上的大客
户，保证每周完成1笔以上的销售成交任务。
并记录客户信息及客户要求交考核办备案。
做好售后工作。
（出公差除外）不能完成任务的一次扣1分。
扣完为止，不倒扣。
4.销售手续齐全（5分）。
货物销售过程中必须按公司规定的流程办理，货物交达客户后必
须有对方经办人签字并留下联系电话。
手续不全每次扣1分。
5.货款催缴、回笼（5分）。
发货后必须三天内把发票送达客户，并在一周内电话提醒对方转
账付款。
货款帐期为30天，如遇特殊原因，经公司领导同意可申请延期。
达不到要求的每次扣1分。
6.信息收集与反馈。
（5分）
市场信息收集、反馈及客户信息的档案整理
每周、每月对收集的顾客、店员反馈信息进行总结分析并以书面的形式上报公司，不及时上报的每次扣1分。
新发展的客户或客户资料有变动的应及时对客户档案进行更新并报档案管理人员备案，不及时对信息更新每次扣1分。
7.制度建设与管理。
根据现实情况对管理环节的制度及工作流程不符合发展需要的要及时调整与改进，不能及时改进的
8.工作配合（5）
对安排的任务或别部门要求协助，不能积极配合或拖延的每次扣1分。
。
9.临时性任务（5分）
应无条件执行公司领导指派的临时性工作事务，推诿扯皮的或不能按时完成的每次扣1分。
品牌策划推广岗位职责
一、总则；
在部门领导下开展工作。
负责品牌营销战略、年度营销计划的制订和实施，协助公司进行品牌进行宣传推广工作。
二、责任范围
1.负责品牌年度营销计划的制订并监督、执行。
2.负责各宣传活动的策划、执行工作。
3.负责公司内、外部宣传文案的编写工作。
4.负责广告制作、投放、监播等工作。
5.负责VI的设计与监督使用工作。
6.负责员工礼仪、行为规范标准的制定与培训工作。
7.负责品牌建设需要的各种商标注册、商标认证、产品认证、体系认证的申请及年检等工作。
8.负责产品的概念发掘及卖点提炼工作。
9.负责各种产品包装、宣传、活动等物料的设计与制作。
二、工作要求
1.根据品牌发展情况制定年度营销计划，计划要综合考虑企业条件，切合实际，便于操作执行。
2.依据市场销售情况及不同季节，主销产品的品种和节假日或销售部门的申请，应有计划的实施宣传活动。
活动策划案应在活动前十日提交部门、公司领导报批。
计划应包括，时间、地点、活动内容、活动目的、人员分工、费用预算等，活动结束后应及时对活动效果进行调查分析，出具书面总结报告。
宣传活动应巧妙的利用多种手段和宣传渠道，来提升品牌的知名度。
3.品牌宣传应对内对外同时进行，每月需向公司内部月刊提供品牌发展及活动内容，保证月刊的华诗雅蒂栏内容丰富。
4.广告投放要安排专人负责跟踪，并对播出效果进行调查，对过了时效期的广告内容应及时更换，充分有效的利用宣传资源。
5.在产品包装、店面设计、广告制作、宣传物料等方面，严格参照VI手册的标准应用，保证品牌的整体风格统一，具有识别性。
6.对部门工作人员、销售人员制定员工礼仪、行为规范从而提高品牌的整体形象，定期进行必要的培训工作，并负责考核与日常监督工作。
7.严格按照商标法规定的程序，办理商标注册和年度审核，保证商标注册合法有效。
对侵权的行为应采取法律手段予以处理。
8.对生产部门开发的新品，提炼概念发掘卖点。
并对其做好宣传推广工作。
9.根据生产需要，及时加工包装物料及吊牌、吊粒等包装辅料，提升改进产品包装，包装定制应先打样，确定后经部门、公司领导批准后可先小批量加工，以便发现不足之处，进行后期改进。
包装设计除在外观考虑外还应重包装材质、包装形式、功能开发等方面，从而提高产品形象。
宣传、活动使用的各种物料在设计和制做中应严格检查其内容，在保证宣传效果的同时，其内容应严谨、合法、有效。
10.对安排的任务或别部门要求的协助，不能积极配合或拖延的。
11.无条件执行公司指派的临时性工作任务。
三、权力和义务
1.对批准的营销计划与实施方案有督促其相关环节配合执行的权力。
2.对批准执行的活动及活动参与人员有指挥、调配的权力。
3.对各环节的VI应用有监督和审批的权力。
4.对部门员工、销售人员的礼仪、行为有监督、考核、纠正的权力。
5.品牌受到侵权时有采取必要处理手段的权力和义务。
6.有要求生产设计部门，根据策划的概念设计系列产品的权力。
1.实行月薪制；
岗位工资860元+学历工资+绩效工资200元*考核得分系数；
（岗位工资根据公司调整方案浮动）
2.除工资之外，享受公司其他员工的一切福利待遇。
五、考核细则（总分20分）
1.营销活动不按计划实施或执行不到位的。
2.活动不能按要求进行策划或方案不能按期审批影响活动执行的。
3.内部宣传不能保证专栏内容的。
4.广告宣传跟踪不到位或过期内容不能及时更新的。
5.不按VI标准应用或审批的。
6.不能有效对进行品牌的管理与保护的‘
7.宣传、包装物料的制作有漏洞的、缺陷的或性价比不合理的。
8.对安排的任务或别部门的要求协助，不能积极配合或拖延的。
9.不能无条件执行公司领导指派的临时性工作事务，推诿扯皮或不能按时完成的。
以上考核项目每违反一项扣1分，情节严重的可扣5分。
扣完为止，不到扣。
生产设计负责人岗位职责
在部门分管经理领导下开展工作。
负责成品市场部的产品设计、新品开发、生产与组织，为本部门的销售提供货源保障；
二、责任范围
1.负责公司产品风格的定位与产品内涵的挖掘；
2.负责市场同类产品的信息、行业动态的收集与分析；
3.负责市场对新产品的反应信息的收集整理；
4.负责新产品投产前的工艺方案、工艺流程、制定质量标准、质量控制指导书等工艺文件，核算产品成并本建立产品档案；
5.负责根据销售部的供货要求，以及库存产品品种的数量，及时合理的调整生产计划，拟定采购订单，编排采购计划、产品订购及交货期的控制；
6.负责产品供应商、加工厂的寻找、资料、资源的收集及工作
；
7.负责生产设备、生产物料、辅料的采购；
8.负责产品质量标准的建立及产品品质检验，编制货品货号；
9.负责产品组装与包装；
10.负责制定生产环节管理制度的建设、所辖员工的管理培训工作；
11.负责对销售过程技术支持及售后服务；
12.负责定制服装的加工。
13.公司利益高于一切，主动协调配合，听从指挥，严守公司产品信息，严格执行领导安排的工作。
三、工作要求
1.根据品牌发展情况，制定全年生产计划和目标及产品生产与组织方式，保证货源供应。
2.定期到市场调研、考察、学习提高自身的业务水平和审美品位，对消费者进行研究分析，开发出适合目标消费者风格的产品，满足消费者需求。
并每季出具调研报告。
3.实时关注同类产品信息，把握行业动态对市场出现的新品加以研究，如需要可经公司领导批准后，进行仿制生产。
4.对新的产品品种，应放到市场试销，并对顾客的反应加以收集、整理、分析并写出新品试销报告，以便公司领导参考。
5.经领导批准生产的，应在投产前编制工艺方案、制定工作流程、制定质量标准以及质量控制指导书等工艺文件，并对成本进行核算，建立产品档案，经领导确认后进行生产。
产品生产与组织，要在下一季节来临之前，应做出生产采购计划，适时进行组织与生产，保证产品适销对路，并根据销售部门反馈的市场信息及时调整生产品种以适应市场需求。
生产过程中，要严格把控产品质量问题，做到产前、产中、产后的质量检测尽量减少残次品的出现减少因不合格产品造成的损失。
每月应和仓库、店面多加沟通，了解产品品种的库存量保证各品种存量合理。
6.生产部门在收到销售部的供货要求后，经仓库负责人签字确认无存货后，拟定采购订单、编排采购计划、确定交货期，经部门领导、公司领导批准后及时组织生产、采购。
货品采购要做到货比三家，保证性价比合理，质量达到品牌的要求，对不能确定的款式可少量购买，先进行试销，得到消费者认可后再申请进行批量采购。
采购货物时应尽量索要增值税发票，无法提供增值税发票的，需要求开普通税票，如有特殊情况，应报部门领导说明原因，经领导同意后可以收据作为证明。
货品采购完成后，应及时对所采购的货品进行检验，发现有质量问题的应及时退换，对合格产品进行分类、编制货号、建档、包装，经仓储负责人外观抽检合格后办理入库，并按公司财务要求及时办理报销清帐手续；
7.尽量培养产品质量好、性价合理、信誉优良的供货商，平时多留意好的生产加工厂，积累人脉及客户资源；
8.须添加设备时，应对设备的情况、功能进行充分的了解，保证设备功能与生产需要相匹配，避免功能上的浪费增加资金投入。
对生产物料、辅料的采购量应计算准确，避免不必要的浪费；
9.对公司生产的成品依据国家标准或行业标准的规定，制定产品检验标准，并根据标准对生产、采购的产品进行检验，保证产品品质。
编制货号应遵循分系列、分品种，简单、易记的原则。
货号编制好后，报公司财务、仓库、考核办及部门财务负责人、仓储负责人、考核负责人处备案；
10.对采购的产品散件，根据销售需要进行组装、包装并进行质量检验。
办理好相关的加工、出、入库手续；
11.根据生产情况、生产技术、产品标准的变化，制定和调整生产环节的管理制度以适合企业生产管理发展的需要。
关心员工生活，注意员工思想动态，对所辖员工进行必要的技能培训从而提高劳动生产效率；
12.对销售部门在销售过程中提供技术支持，包括对新品的定位、功能、特点、特色、特性、材质、设计理念、洗涤要求、保养方法等产品信息，提供产品说明。
以便销售人员向顾客介绍。
售出的产品如需返厂维修的生产部门应及时办理，并承诺期限；
13.对需要定制服装的，要根据顾客的要求以及本部门的技术水平而定，达不到顾客要求的要说明原因，不可轻易承诺；
14.听从公司、部门领导指挥，严格按公司规定，对产品档案、信息严格管理，保守企业产品信息；
四、权力和义务
1.有根据品牌发展及市场的销售需要制定生产计划，安排组织生产、采购的权力和义务；
2.有新品开发权。
3.有权要求销售部门对新品进行试销并反馈信息；
4.有权要求策划部门对新品策划产品概念，挖掘产品卖点。
5.有权组织销售人员学习了解新品的特性、特点、风格卖点，并加以考核。
6.有权要求销售部门提供每周、每季、每年的销售报表及系列产品销售比例的分析表，以便指导生产；
7.有权要求仓库、店面随时提供产品详细库存信息，以便指导生产；
8.有建议改进生产工艺，提高劳动效率，改善产品质量的权力；
9.有建议根据国家标准或行业标准修改企业产品标准权力；
10.有执行《公司章程》及《员工手册》所规定的其他权力；
五、利益
1.工资标准为；
底薪+绩效，计算方法为；
底薪1500元+绩效奖1000元*考核得分系数；
2.除工资外，享受公司其他员工的一切福利待遇；
实行月薪制
五、月考核细则；
总分100分
1.产品生产、组织不能保证市场销售，造成断货的；
10分
2.对销售部门的产品要求、需求应积极组织，并承诺期限，到期不能交付的；
5分
3.根据市场需求及季节变化制定新品开发计划，并制订开发方案及开发进度表每周审核，不能按期完成的。
（如遇特殊情况，经领导批准可延期）10分
4.不能按期提供市场动态和行业信息调研报告的。
5
5.生产采购过程中出现质量问题的。
10分。
6.对销售过程中发现不合格产品的或因产品质量问题受到投诉的视情况的严重性，10分。
7.货品采购应保证性价比合理，偏离市场行情的。
8.不按规定编制产品档案、货号或编制货号出现错误的。
9.不能及时向销售部门提供产品说明的。
5分
10.不能按规定时间完成售后服务的。
11.对季节性较强的产品（目前主要服装类产品包括围巾）要根据销量及销售能力适量生产、采购在保证供给的前提下，每款销售量以80%为标准。
每下降五个百分点扣10分，每上升五个百分点奖10分。
（此项为每季末进行考核）
12.对安排的任务或别部门的要求协助，不能积极配合或拖延的。
13.不能无条件执行公司领导指派的，临时性工作事务，推诿扯皮或不能按时完成的。
5分。
以上考核项目每违反一次扣1分，情节严重的可扣5分，扣完为止，不倒扣。
帐务\仓储物流岗位职责
一、总则（帐务管理）
严格按照公司财务制度要求，对内部帐务进行记录、审核，对终端销售进行帐务指导与管理工作。
二、责任范围
1.负责月、季及年度销售报表；
2.负责部门与公司财务的衔接工作；
3.负责销售终端的帐务审核与管理工作；
4.负责对仓库、直营店的盘存工作；
5.负责对各种票据进行管理工作。
1.严格以公司财务制度为标准对部门帐务进行管理与审核。
四、权力
1.有权对部门内部各环节进行帐务审核，制定帐务管理要求。
2.有权对销售终端进行临时性抽查工作。
3.有权要求各直营店面配合盘存工作。
一、总则（仓储物流）
严格按照公司仓储管理及财务制度的要求进行管理。
并负责对各店面的发、送货工作。
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