质量管理体系QMS国家注册.doc

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质量管理体系QMS国家注册审核员培训试题九

一、选择题：

（每题1分，共10分）

（d  ）1、一名质量管理体系审核员,可以对进行认证审核：

    a）本人去年已辞职离开的组织    b）本人去年去讲过一次内审课的组织

    c）本人所在咨询机构进行过咨询的组织    d）以上都不可以

（  b  ）2、认证审核的审核组要求受审核方对审核发现的不符合项采取：

    a）纠正                b）纠正措施

    c）预防措施              d）  a+b

（  b  ）3、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：

  a）所有的监视和测量装置  b）用于监测产品符合确定要求的所有测量设备

  c）正在使用的监视和测量装置    d）所有暂时不用的监视和测量设备

（  b  ）4、将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果是：

    a）审核方案    b）审核发现    c）审核结论      d）审核证据

（d  ）5、质量管理体系文件的多少取决于：

    a）组织的规模与活动的类型    b）过程及其相关作用的复杂程度

    c）人员的能力            d）以上全部

（  c  ）6、可以作为审核证据：

    a）审核中收集的信息      b）面谈时获得的信息

    c）能够证实的信息      d）以上全部

（  b  ）7、下列哪种说法是不正确的：

    a）审核组可以由一名或多名审核员组成

    b）实习审核员可以独立承担审核任务，不能独立出具任何报告

    c）至少配备一名经认可具有专业能力的成员

    d）以上说法都是正确的

（  c）8、质量管理体系审核中不采用方法收集信息：

    a）面谈                      b）查阅文件记录

    c）抽取产品送认可的实验室检测        d）现场观察

（  c  ）9、首次会议的目的包括：

    a）了解受审核方的质量管理体系

  b）对质量管理体系文件作出评价

  c）介绍实施审核活动的方法和程序

  d）确定现场审核的可行性

（c）10、质量管理体系审核是用来确定：

    a）组织的管理效率    b）产品和服务符合有关法律法规的程度

    c）质量管理体系满足审核准则的程度  d）质量手册与标准的符合程度

二、判断题：

（每题1分，共10分）

（×）1、审核计划可以由审核组长编制，也可以由其他审核组成员编制。

（√）2、文件评审中获得的受审核方质量管理体系的信息是制定审核计划的基础。

（√）3、审核组长应全权负责审核所有阶段的工作。

（√）4、首次会议上应确认审核计划。

（√）5、如果员工已满足能力的要求，可以不经过培训，就上岗。

（×）6、必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。

（√）7、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。

（√）8、质量管理体系审核是一个系统的、独立的并形成文件的过程。

（×）9、检查表应在审核前提交给受审核方，以便受审核方作好准备。

?

（√）10、审核委托方可以是受审核方。

三、填空题（每空1分，共5分）

指出GB/T19001—2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上

1．  “检验员在未通过检验的零件上打“×””

适应于这一情景的条款是7.5.3

2.    “对已投放市场的不合格产品采取措施收回、修复”

适应于这一情景的条款是8.3

3.“市场部将顾客电话订货的要求写成文字传其给顾客确认”

适应于这一情景的条款是  7.2.2    

4.“试验员在汽车出厂制动性试验记录上签名”

适应于这一情景的条款是  8.2.4  

5．  “技术科跟踪建筑工程设计规范的变化情况”

  适应于这一情景的条款是  4.2.3

质量管理体系QMS国家注册审核员培训试题四

一、选择题（每题1分，共10分）

  从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（  ）中。

（c）1.质量计划是对应用    的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

      a）为实现质量方针和目标

      b）提高产品质量

      c）针对特定产品、合同或项目

      d）为使质量体系能有效运行

（d）2.GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求    

a）是为了进一步明确规定组织的产品要求

b）是为了统一质量管理体系的结构和文件

      c）是为了统一组织的质量管理体系过程

      d）以上都不是

（b）3.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行    

      a）设计和开发评审

      b）设计和开发验证

      c）设计和开发确认

      d）设计和开发的策划

（a）4.对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的    

      a）编制相应的作业指导书

      b）由胜任的人员进行

      c）获得必要的资源和信息

      d）以上都没有错

（c）5.组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是      

      a）组织制订的所有文件

      b）组织需用的所有外来文件

      c）质量管理体系所要求的文件

      d）a+b

（a）6.一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这种审核称为    

      a）第一方审核

      b）第二方审核

      c）第三方认证审核

      d）以上都不对

（b）7．审核员在现场审核时，应怎样使用检查表？

      a）把检查表交给受审核方，然后提问

      b）将检查表作为审核的辅助工具

      c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查

      d）不按检查表审核

（c）8.在第三方认证审核时      不是审核员的职责

      a）实施审核

      b）确定不合格项

      c）对发现的不合格项制定纠正措施

      d）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性

（c）9．质量管理体系审核是一个_____的过程。

      a）发现不合格项

      b）对不合格品进行处置

      c）评价质量管理体系

      d）检验生产进度和产品质量

（a）10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？

      a）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品

      b）操作人员反映另一车间内噪音太大

      c）陪同人员向审核员解释不合格品的处理情况

      d）以上都不是

二、判断题（每题1分，共10分）

下列各题中，你认为正确的在（  ）中划“√”，错误的划“×”

（√）  1．质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。

（×）2．执行审核计划不能灵活。

（√）3.GB/T19004-2000标准提供了超出GB/T19001-2000标准要求的指南，但不是GB/T19001的实施指南。

?

（√）4.在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。

（√）5．认证审核的审核计划必须得到受审核方的同意。

（√）6．审核组不能仅根据不符合项来评价受审核方质量管理体系。

（×）7．组织的质量管理体系认证范围由认证机构决定。

（√）8．CNAT是中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文简称。

（√）9．审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。

?

（×）10.质量管理体系审核的审核准则就是GB/T19001-2000标准。

三、填空题（每题1分，共5分）

  指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1.“质检部对上一季度出现的不合格品进行统计分析。

”

    适用于这一情景的条款是  8.4    

2．“车间工人对不合格的部件在进行返工。

”

  适用于这一情景的条款是  8.3    

3.  “某宾馆正在检修供暖设备。

”

  适用于这一情景的条款是  6.3    

4.  “某车间新分配的工人不会操作生产设备’。

”

  适用于这一情景的条款是  6.2.1    

5．“工程技术部向喷涂工人提供了油漆色标。

”

  适用于这一情景的条款是  7.5.1a）

质量管理体系QMS国家注册审核员培训试题五

一、选择题（每题1分，共10分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（  ）中。

（d）1．审核工作文件可以包括（  ）

a）检查表

b）审核抽样计划

c）记录信息的表格

d）以上都是

（  b）2．当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是  

a）．第一方审核

b）．第二方审核

c）．第三方认证审核

d）．以上都不是

（c）3．  制定审核计划是（C）的职责

a）．认证机构

b）．受审核方

c）．审核组长

d）．以上都是

（a）4．过程监视和测量的目的是

a）．证实过程实现的策划结果的能力

b）．证实过程的符合性

c）．证实产品满足要求

d）．以上都是

（d）5．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应

a）．得到有关授权人的批准

b）．适用时，经顾客批准

c）．A或B

d）．A+B

（c）6．变换方法进行计算是  

a）．设计输出  

b）．设计评审

c）．设计验证

d）．设计确认

（c）7．向受审核方的高层管理者正式介绍审核组成员是在（  ）上进行的

a）．初访时

b）．审核组准备会上  

c）．首次会议上      

d）．审核组与受审核方的沟通会上

（b）8．确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是

a）．最高管理者的职责

b）．管理者代表的职责

c）．培训部经理的职责

d）．销售部经理的职责

（c）9．在审核中发现了正在使用的某个文件，这是

a）．审核准则

b）．审核发现

c）．审核证据

d）．审核结论

（a）10．第三方认证审核的审核报告应提交给

a）．审核委托方

b）．受审核方

c）．受审核方的上级主管部门

d）．认可机构

二、判断题（每题1分，共10分）（前5为标准）

下列各题中，你认为正确的在（  ）中划“√”，错误的划“×”

（×）1．组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求。

（×）2．必须对初评的受审核方作初访。

（√）3。

审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价

（×）4．对标准要求的删减只要是符合法规要求就可以接受。

（×）5．确定质量管理体系是否符合GB/T19001-2000的要求，必须进行第三方认证。

（√）6．在末次会议上审核组长可请组员宣读不符合报告。

（×）7．2000版的ISO9001和ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准，结构和适用范围都是相似的。

（√）8．末次会议上，审核组长应提出审核发现和审核结论。

（×）9．第三方认证审核的审核组长必须是国家注册的高级审核员。

（×）10．审核报告必须经认证申请方领导同意方能上报认证机构。

?

三、填空题（每题1分，共5分）

指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1．“为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者应对其进行评审。

”

适用于这一情景的条款是：

5.6

2．“在车间墙上贴有“产品试验不合格请找主任设计师处置”。

”

适用于这一情景的条款是：

8.3

3．“由于正在休息，对要整理床铺的服务员说不用整理了。

”

适用于这一情景的条款是：

8.2.4

4．“销售科与客户协商更改了合同条款，但是生产科不知道。

”

适用于这一情景的条款是：

7.2.2

5．“组织按照合同要求，对售出产品进行维护保养。

”

适用于这一情景的条款是：

7.5.1f）

质量管理体系QMS国家注册审核员培训试题三

一、选择题（每题1分，共10分）

  从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（  ）中。

（c）1.顾客满意指的是    

      a）没有顾客抱怨

      b）要求顾客填写意见表

      c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受

      d）a+b

（c）2.2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着    

      a）不要求质量保证

      b）与ISO9004标准的要求一致了

      c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意

      d）以上全不是

（c）3.顾客的要求包括    

      a）书面定单

      b）电话要货

      c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求

      d）a+b

（b）4.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为    

      a）管理的系统方法

      b）过程方法

      c）基于事实的决策方法

      d）系统论

（d）5.术语“设计和开发”可包括    的设计和开发

      a）产品

      b）过程

      c）体系

      d）a+b+c

（b）6．一次审核的结束是指    

      a）末次会议结束

      b）分发了经批准的审核报告之时

      c）对不符合项纠正措施进行验证后

      d）监督检查之后

（c）7.认证中的初次审核是指    

      a）现场审核前的初访

      b）预审核

      c）组织提出申请后的首次正式审核

      d）以上全不是

（a）8.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方    

      a）审核计划

      b）检查表

      c）审核工作文件和表式

      d）a+b+c

（a）9.“IATCA”是指下面哪一个机构的英文缩写    

      a）国际审核员和培训认证协会

      b）国际认可论坛

      c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会

      d）国际认证联盟

（d）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指    

      a）审核结论

      b）审核发现

      c）审核方案

      d）审核证据

二、判断题（每题1分，共10分）（前5为标准）

下列各题中，你认为正确的在（  ）中划“√”，错误的划“×”

（√）1．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。

（×）2．“审核”定义中的“审核准则”是指审核所依据的标准。

?

（√）3.审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。

?

（×）4.审核范围就是受审方质量管理体系的范围。

（√）5．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。

?

（×）6．审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。

?

（√）7．在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。

（×）8．与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。

?

（×）9．产品的测量必须由专职检验员进行。

?

（×）10.为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。

三、填空题（每题1分，共5分）

  指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1.“宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。

”

    适用于这一情景的条款是  7.2.3a）    

2．“成品仓库雨后漏水,没有及时维修。

”

  适用于这一情景的条款是  6.3a）      

3.  “工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。

”

  适用于这一情景的条款是  4.2.3c）    

4.  “用适当的方法来标识未经检验的产品。

”

  适用于这一情景的条款是  7.5.3      

5．“质检部编制《成品检验规程》。

”

  适用于这一情景的条款是  7.1c）      

质量管理体系QMS国家注册审核员培训试题十一

考试题型：

选择题：

10分，其中：

1分/题×10题

判断题：

10分，其中：

1分/题×10题

填空题：

5分，其中：

1分/题×5题

问答题：

45分，其中：

5分/题×03题15分/题×2题

案例分析题：

30分.其中：

6分/题×5题

一、选择题

1、产品要求可由

A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C

2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发

A）产品B）过程C）体系D）A+B+C

3、质量手册中可不包括

A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明

4、质量管理体系的评价方法是

A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C

5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的

A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录

C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C

6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态

A）低温试验箱          B）计量室的温度计

C）车间电源上的电度表    D）安装轮胎用的力矩扳手

7、质量管理体系文件包括

A）标准要求的程序  B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件

C）外来文件      D）A+BE）A+C

8、管理评审是为了确保质量管理体系的

A）适宜性B）充分性C）有效性D）A+B+C

9、ISO9000族标准是指

A）ISO编制的所有质量管理体系标准  B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准

C）ISO9000至ISO9004全部标准    D）A+B+C

10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件

A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针和质量目标

C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行

11、ISO9000标准与其他管理标准

A）包括B）相容C）不相容D）既包容又相容

12、2000版的核心标准不包括

A）9001B）9004C）19011D）10013

13、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。

A）只包含B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含

14、审核陪同人员的作用是

A）负责联络B）审核路线引导C）审核证据的证实D）A+B+C

15、2000版标准的特点是

A）满足相关方利益B）满足顾客利益C）持续改进D）A+B+C

16、采用2000版9001和9004时，哪种方式收益最大

A）单独使用B）收益者推动C）管理者推动D）两个标准一起用

17、组织可以删减质量管理体系要求

A）仅限于产品实现阶段B）仅限于产品实现和测量分析阶段

C）取决于产品的性质和法规的要求D）A+C

18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）

A）审核员进行文件审查B）确保可追溯性C）评价体系的有效性D）B+C

19、管理评审是（）的职责

A）最高管理者B）管理者代表C）质量管理部门D）各级管理者

20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是

A）对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核B）对不合格事实进行确认

C）对不合格性质（严重程度）进行确认D）A+B+C

21、第三方质量管理体系审核的目的是

A）发现尽可能多的不符合项B）建立互利的供方关系

C）证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求D）评估产品质量的符合性

22、“文件”和质量手册等体系文件的关系是

A）属种关系B）关联关系C）从属关系D）没有关系

23、审核方案是

A）一组方针、程序和要求B）针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核C）一项审核的广度和界限D）对一项审核的活动及安排的说明

24、一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性？

A）价格B）清晰度C）色彩鲜明度D）音响保真度

25、设计开发评审的目的是

A）确保产品满足预期使用要求B）评价设计和开发的结果满足要求的能力

C）识别任何问题并提出必要的措施D）B+C

26、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（）

A）可以撤消B）不能撤消

C）是否可以撤消由审核委托方决定D）是否可以撤消由认证机构决定

27、需要实施确认的过程是

A）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

B）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程

C）量大面广，使用人力很多的过程

D）A+B

28、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行