管理学原理试题.docx

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管理学原理试题

09 管理学原理总复习资料与参考答案

一、判断题：

（）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

（）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

（）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高 LPC 领导，效果较好。

（）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

（）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

（）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

答案：

1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、×

1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，

但并不能因此学会有效地进行管理。

3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

答案：

1、×2、√3、√4、√5、×6、√7、√

1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（）

2.管理者权力比权威更重要。

（）

3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。

（）

4.霍桑实验证明：

人是“经济人”，不是“社会人”。

（）

5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

（）

6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。

（）

7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。

（）

8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。

（）

9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。

（）

10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。

（）

11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（）

12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。

（）

13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。

（）

14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。

（）

答案：

1~5√ × √ × ×6~10× × √ × √11~14√ × √ ×

1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。

（）

2.管理者权力比权威更重要。

（）

3.企业文化源于美国，发展于日本。

（）

4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。

（）

5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。

（）

6.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。

（）

7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。

（）

8.法律方法的缺点是横向沟通困难。

（）

9.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。

（）

10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。

（）

11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（）

12.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。

（）

13.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。

（）

14.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。

（）

答案：

1~5××√× ×6~10× ×××√11~14√ × √√

二。

单项选择题：

1、以下不属于管理职能的是——。

A、组织活动 B、控制活动

C、有效获取资源D、计划与决策

2、——是科学管理理论的杰出代表人物。

A、泰罗B、法约尔

C、韦伯D、孔茨

3、——提出了著名的需求层次理论。

A、梅奥B、韦伯

C、麦格雷戈D、马斯洛

4、——可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

A、公平理论B、期望理论

C、双因素理论D、需求层次理论

5、某企业生产某种产品，固定成本为 160000 元，单位变动成本为 10000 元，每台售价 12000 元，试

计算该产品的盈亏平衡点是——。

A、14 台B、12.5 台C、7.3 台D、80 台

6、统一命令原则是指——。

A、每人只能有一个上司 B、权责对等

C、责任不可委任D、反映组织系统的互关系

7、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力——。

A、专家权力B、个人影响权力C、奖励权力

D、强制权力E、合法权力

8、外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要——。

A、生理需要B、安全需要C、社会需要

D、自尊需要E、自我实现需要

答案：

1、C2、A3、D4、B5、D6、A7、B8、D

1、赫茨伯格提出了——理论

A、需求层次B、双因素C 、激励需求D 、期望

2、管理控制系统实质上也是一个——系统

A 、自动控制B、完全开放C、信息反馈D、完全封闭

3、反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是——

A、财务报告分析B、标准成本分析

C、质量控制分析D、工作人员成绩评定

4、最普遍采用的划分部门的方法是按——划分

A、时间B、职能C、产品D、设备

5、将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是——

A、法约尔B、韦伯C 、德鲁克D、巴纳德

6、直线型组织结构一般适用于——

A、大型企业B、跨国公司

C、现场作业管理D、实行专业化管理的组织

7“知人善任”体现了人员配备的——原理

A 职务要求明确B 公开竞争C 用人之长D 不断培养

8. 主管人员考评最常见的方式是——

A 自我考评B 群众考评C 上级考评D 同事考评

答案：

1、B2、C3、D4、B5、A6、C7、C8、C

1、被称为“组织理论之父”的是（）

A.马克斯.韦伯B.切斯特.巴纳德

C.亨利.法约尔D.梅奥

2、计划工作中的＿＿针对的是如何确定合理的计划期限等问题。

（）

A.灵活性原理B.限定因素原理

C.改变航道原理D.许诺原理

3、赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（）

A.薪金B.人际关系

C.赏识D.职业安定

4、利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是（）

A.利用——命令B.温和——命令

C.集体参与D.商议

5、行为科学理论对人的假设是（）

A.经济人B.复杂人

C.社会人D.自我实现人

6、管理审核的目标是评价（）

A.主管人员的管理成效B.主管人员的管理能力

C.组织的管理质量D.组织的经营成效

7、主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的＿＿原理要求。

A.权责一致B.不断培养

C.职务要求明确D.用人之长

8、法约尔管理理论的代表作是———

A《车间管理》B《工业管理和一般管理》

C《社会和经济理论》D《科学管理理论》

答案：

1、A2、D3、C4、C5、C6、C7、C8、B

1.下列哪一项是对管理概念完整的概述？

（）

A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.

B.管理就是决策.

C.管理就是和别人打交道，把事情办好.

D.管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调

的活动.

2.被称为“科学管理之父”的是（）

A. 泰罗B.法约尔C.韦伯.D.梅奥

3.彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内？

（）

A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景.

D.互相批评E.团队学习F.系统思考.

4.企业文化的核心是（）

A.器物层B.制度层.C.精神层.D.物质层.

5.再造流程的核心目标是（）

A.满足客户需求B.提升企业核心竞争力.

C.对股东负责.D.获取最大化利益.

6.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？

（）

A.整分合原理B.动态相关原理C.开放性原理D.管理效益原理

7.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现？

（）

A.管理系统原理B.管理责任原理 C.人本管理原理D.管理能级原理

8. 管理行政方法的优点不包括下列哪一项？

（）

A.便于管理职能的发挥B.具有灵活性

C.便于分权D.是实施各种管理方法的必然手段

9.典型的风险型决策的决策方法是（）

A.盈亏平衡分析法B.决策树法C.线形规划法D.淘汰法

10．下列关于计划的说法不正确的是（）

A.狭义的计划是指制定计划的过程.

B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化.

C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准.

D.计划工作具有层次性和普遍性.

11. 下列关于管理层次与管理幅度的说法正确的是（）

A.管理层次与管理幅度之间成反比例关系.

B.直式结构是一种管理幅度大而管理层次少的组织结构.

C.扁平式结构是一种管理层次多而管理幅度小的组织结构.

D.规模大，任务量多的组织宜采用少层次结构..

12. 领导的实质在于（）

A．权力.B.资历.C.影响力.D.能力.

答案：

1~4DADC5~8BADC9~12BBAC

1. 决策、计划、组织、领导、控制、创新是（Ｂ）

A.管理一般职能.B.管理的性质. C.管理的方法. D.管理具体职能.

2.下列对个人愿景与共同愿景的关系表述不正确的是（ Ｃ ）

A.共同愿景是所有员工个人愿景的总和。

B.共同愿景必须构建与个人愿景的基础之上。

C.共同愿景对建立个人愿景有指导作用。

D.个人愿景必须服从共同愿景。

3.法约尔被称为（）

A.“科学管理之父”B.“经营管理之父”

C.“组织管理之父”.D.“管理第一夫人”

4.企业战略管理理论的代表人物是（）。

A.安绍夫B.阿伦?

肯尼迪C. 彼得?

圣吉D.迈克尔?

哈默

5.人本管理中人的假设是（）

A.自然人B.管理人C.经济人D.社会人

6.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？

（）

A.整分合原理B.动态相关原理C.开放性原理D.管理效益原

7.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现？

（）

A. 管理系统原理B.管理责任原理 C.人本管理原理D.管理能级原理

8. 管理法律方法实施的条件不包括下列哪一项？

（）

A.知法B.懂法C.犯法D.用法

9.经营安全状况为安全时，经营安全率 r 的范围在（）

A.小于 10%B.10%—20%C.20%--30%D.大于 30%

10．下列关于计划的说法不正确的是（）

A.组织当前状况的评估一般采用 SWOT 分析法。

B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化。

C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准。

D.计划不是一次性活动，而是无限的过程。

11.（）是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。

A.管理层次B.管理幅度C.管理规模D.管理结构。

12. 领导的（）是影响力。

A.性质.B.特点.C. 实质.D.方法.

答案：

1~4BCCD5~8DDDC9~12BCCC

三。

多项选择题 ：

1、管理的职能包括—ABCDEFG—。

A、协调B、决策C、计划D、组织

E、领导F、控制G、创新H、用人

2、管理的基本原理是—ACDE—。

A、系统原理B、动态性原理C、人本原理

D、责任原理E、效益原理F、公平原理

3、管理的基本方法是—ABDE—。

A、经济方法B、教育方法C、实验方法

D、法律方法E、行政方法F、演泽方法

4、事业部制的优点有—BC—

A、便于横向协调B、便于调动各部门的积极性

C、利于管理人才的培养D、便于集中统一指挥

5、组织机构设置的基本形式有—ABCDE—

A、直线制B、职能制C、直线—职能制

D、事业部制E、矩阵制F、裂变制

6、—AB—属于前馈控制。

A、上岗培训B、原材料进厂检验

C、生产进度控制D、员工成绩评定

答案：

1、ABCDEFG2、ACDE3、ABDE

4、BC5、ABCDE6、AB

1.泰罗认为，应将以前由工人承担的工作分成（ BC ）

A.组织职能B.计划职能

C.执行职能D.控制职能

2、霍桑试验包括（ ABCD ）

A.电话线圈装配工试验B.继电器装配室试验

C.工场照明试验C.大规模的访问与普查

E.搬运生铁试验

3、决策的特征是（ ACD ）

A、要有两个以上的备选方案B、追求的是最优方案

C、要有明确而具体的决策方案D、要以了解和掌握信息为基础

4、矩阵组织的优点是（ABCE）

A、灵活性和适应性强B、有利于加强个职能部门之间的协作

C、实行专业分工，统一领导D、稳定性较强

E、能集思广益，推动项目方案的实现

5、影响集权与分权程度的因素有（ ABCE ）

A、主管人员的数量与管理水平B、组织形成的历史

C、控制技术及手段是否完善D、政策的一致性要求

E、组织的动态特性与职权的稳定性

6、从内部提升主管人员会出现的不良现象是 （　CD　）

A 熟悉环境过程长B 青黄不接C 近亲繁殖

D 挫伤他人积极性E 会流失优秀人才

答案：

1、BC2、ABCD3、ACD

4、ABCE5、ACDE6、CD

1.下列属于管理具体职能的是（ABCDEF）

A.决策.B.计划.C.组织.D.领导.E 控制.F.创新.

2. 管理原理的基本特征是 （ABCD）

A.客观性B.普遍性C.稳定性D.系统性

3.管理系统原理对管理的要求是 （ACD）

A.管理要有目的B.全员参与式管理

C.实现组织目标D.组织结构合理

4.下列属于管理中典型的经济方法的是 （ BCDE）

A.价值观B.税收C.工资D. 信贷E.奖金

5.德尔菲法的特点有（BDE）

A.客观性B.匿名性C.非常规性D.统计性E.多轮反馈性

6.下列对目标管理的说法正确的是（ABCDE）

A 目标管理是系统观念的一种实际应用.

B.目标管理是“参与管理”的应用.

C.目标管理是“合作协调整体”观念的应用.

D.目标管理是“授权”观念的应用.

E.目标管理是“自我控制、自我评估”观念的应用.

7. 决策的过程一般分为 ▁▁、▁ADEF▁、▁▁、▁▁、执行决策方案、进行跟踪决策六个步骤.

A.确定决策目标B.进行集体决策C.进行个人决策

D.拟定备选方案E.评价备选方案F.选择方案

8.常见的决策方法有（CDE）

A.抽样调查法B.行政方法C.德尔菲法

D.决策树法E.环比法F.法律方法

9.计划管理的程序是（ABCE）

A.计划B.执行C.检查D.修改E.总结处理

10.组织管理工作的内容包括（BCDF）

A.指定政策B.组织设计C.人员配备

D.组织运用E.沟通管理F.组织创新

11.下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？

（ABC）

A.结构简单，权力集中B.责任分明，命令统一

C.联系便捷D.上层主管人员负担较轻

12.领导者素质除了身体素质，政治素质外，还包括（CE）

A.心理素质B.领导素质C.知识素质D.创新素质E.能力素质

答案：

1、ABCDEF2、ABCD3、ACD4、BCDE

5、BDE6、ABCDE7、ADEF8、CDE

9、ABCE10、BCDF11、ABC12、CE

1. 下列哪几项是管理的基本特征？

 （ CE）

A.管理是一种社会、文化现象。

B.管理的载体是组织。

C.管理的主体是管理者。

D.管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调

的活动。

2.对管理目标和组织目标的关系表述不正确的是（ABCE）

A.管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标。

B.管理目标与组织目标是一个概念。

C.组织目标从属于管理目标。

D.组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标。

3.社会系统学派认为正式组织的构成要素包括 （ ABCD）

A.协作的意愿B.管理者权威C.共同的目标D.信息的沟通

4. 管理中典型的经济方法包括（ ACE）

A.价格B.税收C.信贷D.工资E.奖金

5.德尔菲法的特点有（ABCDE）

A.客观性B.匿名性C.非常规性D.统计性E.多轮反馈性

6.目标管理是以（AB）为基础形成的一套管理制度。

A.管理组织理论B.科学管理理论C.管理过程理论

D.行为科学管理理论E.现代管理理论

7.常见的不确定型决策方法有（ACDE）

A.大中取大法B.小中取大法C.德尔菲法

D.莱普勒斯法E.最小后悔值法F.折中法

8.现代组织理论的代表人物有（ABCDE）

A.巴纳德B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.西蒙

9.计划的特点是（ABCD）

A.层次性B.目的性C.普遍性D.经济性E.主导性

10.下述对直式结构和扁平结构的论断不正确的是（ABCD）

A.直式结构管理层次多，管理幅度小。

B.直式结构优于扁平结构。

C.扁平结构管理幅度大，管理层次少。

D.扁平结构优于直式结构。

11.确立合理的部门结构常采用的方法有（BCD）

A.贡献分析法B.关系分析法C.矛盾分析法D.边际分析法

12.领导者素质包括（BCE）

A.心理素质B.身体素质C.知识素质D.政治素质E.能力素质

答案：

1、CE2、ABCE3、ABCD4、ACE

5、ABCDE6、AB7、ACDE8、ABCDE

9、ABCD10、ABCD11、BCD12、BCE

四、简答题：

1、霍桑试验的结论是什么？

2、简述德尔菲法的要点。

3、影响管理幅度的因素有哪些？

4、简述双因素理论的主要论点。

答案：

1、霍桑试验的结论是：

（1）职工不仅是“经济人”，而且是“社会人”；

（2）企业中不仅有正式组织，而且广泛存在“非正式组织”；

（3）企业应采用新型的领导方法，如参与制、交流制、面谈制、美化工作环境、目标管理、分权、管

理幅度等；

（4）存在着霍桑效应。

对于新环境的好奇与兴趣是可以取得较佳的成绩的，至少在最初阶段是如此。

2、德尔菲法，也称专家意见法，是由美国著名的兰德公司在 20 世纪 40 年代首创并用于预测和决策的

方法。

其具体做法是：

由预测部门根据预测目标的性质，采用函询调查的方式，向有关专家征询意见，

然后将专家意见归纳整理，用匿名的形式反馈给各位专家，再次征求专家意见。

如此经过多次反复征

询和筛选，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。

3、管理幅度是受许多具体因素影响的：

（1）管理者自身素质。

（2）下属素质。

（3）工作性质。

（4）职能机构的效率。

（5）信息沟通的难易程度。

（6）企业规模。

4、20 世纪 50 年代后期，美国心理学家赫茨伯格，通过一项研究提出“双因素论”。

一方面是人们对

诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需，

等等，如果得到满足后就没有不满，得不到满足则产生不满，赫茨伯格把这类因素统称为“保健”因

素；另一方面，人们对诸如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作的成长、责任感等，如果

得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感（但不是不满）。

他把这一类又统称为“激励”因素。

赫茨伯格认为，只有靠激励因素来调动员工的积极性，才能提高生产效率。

1、简述授权应遵循的原则。

2、简述期望值理论的主要观点。

3、简述利克特管理模式的主要论点。

4、有效控制的要求是什么？

答案：

1、授权应遵循的基本原则：

（1）明确目标 

（2）权责相当（3）责任的绝对性

（4）命令的统一性（5）正确选择下级 （6）控制的必要性

2、期望激励理论认为，个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。

个人需要可能产

生行为的动机，而实现需要的条件却决定着动机是否能激发行为。

激励的力量与受激励者对目标价值

和实现的概率估计相关。

期望激励理论可用以下公式表示：

激励力量目标价值*实现概率

由此可见，如果一件事的目标价值越高，实现的概率越大，所产生的激励力量也就越大。

管理过程中

的激励工作，要设定出人们确认其有较高价值的目标，同时又要创造出较大的实现概率的客观条件，

这样才能充分调动广大职工的工作积极性。

3、答：

利克特假设了四种管理方法，以此作为研究和阐明他的领导原则

“利用—命令式”方法。

“温和—命令式”方法。

“商议式”方法。

“集体参与”方法。

利克特发现，那些用管理方法之四去从事管理活动的管理人员，一般都是极有成就的领导者，以此种

方法来管理的组织，在制定目标和实现目标方面是最有成绩的。

他把这些主要归之于员工参与管理的

程度，以及在实践中坚持相互支持的程度。

4、

（1）控制应反映计划的要求

（2）控制应适应组织的情况

（3）控制应估出关键点，并强调例外情况

（4）控制应灵活、及时和经济

五、论述题：

1、如你是某公司主管，为了提高公司效率，你会采用什么方法来激励员工，提高他们的工作积极性。

答：

-思想政治工作--世界观教育--国情教育--改革意识教育等等

奖惩--工作设计--职工参加管理--培训激励-榜样激励

2、用你所经历的一事来说明领导者在进行沟通中应注意的事项

答：

在管理活动中，有信息沟通，就有沟通障碍，沟通障碍不可避免。

管理者的任务在于正视障碍，

并努力去排除它们，为有效的信息沟通创造条件。

实现有效沟通有以下准则：

（1）明确沟通的重要性，正确对待沟通。

（2）培养“听”的艺术。

对管理人员来说，“听”不是件容易的事。

要较好的“听”，也就是要积极

倾听。

（3）创造一个互相信任、有利于沟通的小环境。

企业经理人员不仅要获得下属的信任，而且要得到上

级和同僚们的信任，必须明白信任不是人为的或是从天上掉下来的，而是诚心诚意争取来的。

（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。

（5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。

特别委员会由管理人员和第一线的工人组成，定期互

相讨论各种问题。

（6）非管理工作组。

当企业发生重大问题，引起上下关注时，管理人员可以授命组成非管理工作组。

该工作组由一部分管理人员和一部分工人自愿参加，利用一定的时间，调查企业的问题，并向最高主

管部门汇报，最高管理层也要定期公布他们的报告，就某些重大问题或“热点”问题在企业范围内进

行。

（7）加强平等沟通，促进横向交流，通常企业内部的沟通以与命令链相符的垂直沟通居多，部门间、

车间之间、工作小组之间的横向交流较少，而平等沟通却能加强横向的合作。

这一方式对组织间沟通

很奏效。

3。

试述管理的人本原理。

答案：

（1）管理人本原理的内容：

管理以人为中心，把人的因素放在管理过程中的首要位置，人是管

理的目的；重视人的需要，使人性得到最完美的发展。

（