体育馆运营方案（共4篇）Word文件下载.docx
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育馆开放、封闭训练、场地租赁产生的各种矛盾。
营
第三、目前，我国公共体育场馆的运营管理人员大多从事过体育工作，体育馆的直按经营可以培养现有体育人才的经
管理能力，为我市体育事业的发展造就一批既懂体育以懂经营管理的后备人才。
．
四、体育馆运营管理的内容
1、人力资源，包括内部组织机构、人事管理及外包合作项目考核管理等。
2、财务核算，包括经费预算、费用开支、票据管理、材料
物资、营业收入等。
3、体育馆物业管理，包括比赛馆、综合训练馆、室外停车场、绿化设施及场馆租赁业户物业管理等。
3
4、体育馆配套设施设备管理。
包括供电、供暖、给排水及
体育馆内智能化信息系统等。
5、消防安全，包括消防安全员的组织培训；
用火、用电安全管理；
易燃、易爆防火安全管理；
消防器材、设施保养管理；
日常及大型活动消防应急保障管理等。
6、全安保障，包括保安队伍的组织培训；
日常防盗、防破
坏、防自然灾害；
大型活动场馆内活动秩序安全等。
7、大型赛会活动场馆保障，包括活动前后比赛馆、训练馆的电源、空调、灯光、音响、消防、监控、网络、应急照明、给排水等保障供应。
五、体育馆运营管理方法
1、协调关系、加强组织领导，把体育馆工作纳入体育发展总体规划，根据体育馆运营管理实际情况，将日常运行、设
备购置和大型维修支r出u入政府财政预算。
2、优化资源配置，运用现化信息技术手段，提升体育馆产品服务质量，实行“用人军事化、管理制度化、运作市场化”的运营模式。
3、组建一支具备策划、组织、管理等综合素质的管理人员队伍，培养或聘任掌握国内外体育、文艺、商业活动体育馆职业经理人，加强绩效考核，建立利千激发活力、增强内生动的激励约束机制。
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4、建立规范管理大型体育设施执行标准，借鉴军事化管理方式，建立健全体育馆管理的各种规范化规章制度、工作标
准、工作流程、考核体系、培训制度等，为提高体育馆管理及服务水平打下坚实基础。
5、“以体为本”，发挥体育馆主体功能，积极引进国内外体
育赛事，努力创办自主品牌赛事，充分利用设施条件，开展群丰富多彩的体育竞赛、体育表演、体育健身、体育培训等活动，充分体现体育馆创造的社会益效。
6、“全方位发展”，努力拓宽服务领域，延伸配套服务，利用体育馆人力、场地资源，积极开发休育表演、商业会展、文化展览、文艺汇演等，打造特色鲜明、功能多元的体育服务综合体和体育产业集群，实现体育馆服务综合化。
7、以市场为导向进行资源配置，围绕体育消费者需求，建造种类相对齐全的体育商品服务区，形成集中的体育健身、体育娱乐、体育购物消费市场，体现以体为主、多种经营
并存的特点。
8、充分挖掘和利用体育馆广告发布权、场馆冠名权等无形资产价值，为体育馆运营管理汲取更多的资金，保障国有资产的保值、增值。
9、积极争取政府及相关部门对体育馆日常运行、大型维修
和设备购置资金、政策的支持。
六、体育馆服务产品定位应注意的几个问题。
1、我市经济发展水平，市民体育消费所占日常支出比例结
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构。
2、市民有较强健康意识（体育消费）人群年龄结构及重视程度。
3、我市体育馆所处地理位置、硬件设置及规划合理程度。
4、政府及相关部门政策支持力度。
5、体育馆管理团队运营能力。
七、体育馆运营涉及的相关税费参考（以事业单位经营性收入为计税依据）
1、水、电、热
由国家八部委联合下发《关于加强大型体育场馆运营管理改革创新提高公共服务水平的意见》文件规定，大型体育场馆水、电、气、热价格按不高千一般工业标准执行。
2、体育馆土地使用税
参考值：
一等土地16元、二等土地12元、三等土地8元、
四等土地6元、五等土地4元、六等土地2元
3、体育馆场地设备出租
营业税5%, 城建税7%, 教育费附加3%, 综合综率8%
4、体育馆房屋出租
营业税5%, 房产税12%, 城建税7%, 教育费附加3%,
印花税1%, 政府价调基金。
5、体育馆广告发布
6
6、税费优惠政策案例：
省外：
安徽芜湖体育公园所产生的税费实行先征后返。
省内：
白山市体育馆土地使用税、营业税、房产税由政府出面协调免征和减少缴纳额。
通化市通钢体育馆根据《关于推进大型体育场馆免费低收费开放的通知》体经字[2014）34号文件要求，向上级主管部
门申请体育馆运营管理资金，2014年批复给通化市体育馆运
营资金100万元。
体育馆免费、低收费时间要求：
L每周开放时间不少千35小时，全年开放时间不少于330天。
公休日、法定节假日、学校假寒暑假期间等，每天开放时间不少千8小时。
2、体育馆所属户外公共区域及户外健身器材应全年包费开放，每天开放时间不少于l2小时。
3、体育馆对学生、老年人、残疾人应免费、低收费开放。
4、体育馆因维修、保养、安全、训练、比赛、天气等原因，不能向社会开放或需调整开放时间，应提前7天向社会公告。
体育馆应免费向公众提供以下基本公共体育服务
1、举办公益性体育赛事活动不少于4次。
2、举办体育讲座、展览等不少千4次。
3、开展体育健身技能等培训不少千1000人次。
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4、进行国民体质测试不少千3000人次。
八、体育馆运营管理服务外包项目
服务外包指管理部门通过与外部服务供应商签订合约的方式，将其非核心业务进行外包，利用外部专业化管理团队为其提供所需的服务内容，达到提高运营效率，提升服务专业化水平，增强管理能力的一种方式。
（一）其优点体现在：
1、发展核心业务
体育馆将专业化程度不高，且工作量繁重的业务进行外包，可集中精力发展体育馆市场开发、大型赛事活动、商业展会等核心业务，以提高体育馆运营整体绩效。
2、提供专业化服务
体育馆项目外成可通过项目召标，选择成熟、专业化管理队伍参与体育馆运营管理，为体育馆管理者及体育馆消费者提供专业化服务。
3、缓解无赛会活动人员矛盾
缓解办赛时急用人，无赛时养闲人的矛盾，避免了冗员现象，减少了体育馆人员经费支出，降低了运营成本。
（二）我市体育馆可外包服务项目
1、日常安保、秩序维护。
2、日常性卫生保洁。
3、园林绿化、草坪植被保养。
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4、给排水、变配电、网络通信、音响维护、照明维护、视频监控等弱电项目。
（可由商家和供应商提供养护）
（三）体育馆外包服务案例
武汉体育中心通过实施外包，借力于专业公司实现体育馆卫生、安保、设备保障等专业化管理，提高了服务品质和运营管理水平，降低了运营成本，确保了国内外体育比赛、大型文艺演出、商业会展等活动顺利进行，创造了国内运营管理大型场馆人数最少的神话。
九、体育馆可提供场租情况主馆（比赛馆）
地下面积：
1500 平。
—层房间 45 个，面积3000平。
训练馆（副馆）
—层房间2个，大厅1个，面积2900平。
二层房间6个，
训练场1个，面积2950平。
三层房间16个，面积650平。
四层房间16个，面积650平。
五层大厅1个，面积700 平。
第二篇
体育馆管理方案
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一、指导思想和基本原则
大庆炼化公司体育馆于2008年7月建成并投入使用。
总建
筑面积2979.80平方米，占地面积1489.90平方米。
公司体育馆是以羽毛球、乒乓球、台球和健身为一体的综合性健身训练馆，能同时容纳200多人健身活动。
（一）、满足以健身为目的的日常运动锻炼的需要
（二）、满足小型体育竞赛（羽毛球、乒乓球、台球）的需要
（三）、具备组织和举办中小型活动的能力
（四）、快乐运动、享受运动、健康运动、收获运动二、管理模式与机构设置
（一）、采用科学化管理和市场化运行模式
（三）、场馆定期向站领导汇报工作，接受公司、部、站领导的检查和监督
三、人员配备和倒班方式
（一）人员配备：
体育馆目前人员配备14人，其中管理1
人，工作人员12人、补员1人。
（二）倒班方式：
三班两倒（四人一班）
1、周一至周五8:
00,-....,21 :
00
2、周六、周日及节假日8:
00,-....,19:
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四、场馆的日常管理及使用
（一）、认真做好安全防火防盗、环境卫生、设备器材的检查与维护等工作，加强对场馆的监督和检查，保证场馆的安
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全，保持一个良好舒适的运动环境。
（二）、大力提倡节水、节电及节约各类消耗品，树立管理育人、服务育人的宗旨
（三）、为广大员工提供优质、安全、热情的服务。
（四）、对员工提出的建议和要求，要及时给予答复和解决，如自身能力不能解决或不属于自身管理范围的事项时，应及时向领导汇报，协调有关部门协助解决。
（五）、体育馆的使用应以公司利益为出发点，从大局出发
的原则作出合理安排。
（六）、对于重大活动要精心组织安排，做好预案，确保活动的顺利有序开展
（七入禁止任何单位和个人在未经主管领导批准情况下私
自使用体育场馆
五、安全、消防和卫生管理
（一）、体育馆和塑胶场地内严禁吸烟、严禁使用明火（在明显处
标明）；
管理人员要熟悉消防器材的使用
（二）、消防装置、设备和门窗应定期检查，已经损坏和有故障的
要及时修理或更换。
场馆的门和房间钥匙由专人保管。
（三）、在不明电容量的情况下，不得私自使用、加装大用量电器设备。
II
（四）、禁止穿带有尖锐底质的鞋类（如高跟鞋、皮鞋等）在运动场内打球
（五）、值班人员要坚守岗位，尽职尽责，遇有火灾、被盗等特别情况时，除积极采取措施外，要及时向校保卫处和有关领导报告，紧急情况根据发生事项拨打匪警：
110、火警：
119、救护：
120。
（六）管理人员负责环境卫生的日常管理工作，严格按照本岗位职责的规定，实施对场馆卫生的打扫、布置、监督和检查的权力。
六、岗位职责
全体工作人员要服从工作安排与调配，积极配合主管部门做好各项准备工作；
树立服务意识，团结协作，顾全大局，主动热情、说话和气遇事不急不躁耐心解释，不做有损公司形象的事，为员工提供优质服务。
（一）管理人员职责：
每天下班后及时关灯、拉闸，关窗、闭馆，做好防火、防盗工作。
（二入保证库房物品要账物分明，并定期进行检查、核实，使之保持经常化和制度化。
（三）、定期向有关领导汇报场地设施的使用情况以及物品器材的损耗情况及改进措施。
（四）、每天全面检查一遍各场地设施，如有设备损坏，自己能维修的自己维修，维修不了的及时向主管领导汇报。
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（五）、对于每天使用的易耗器材（羽毛球，网球等），要及时登记建账，每星期应全面进行清点、整理、维修器材。
每月对报废器材
做好登记并以书面形式上报主管领导，同时上报需补充器材情况。
二）、保洁人员一）、保持场地清洁，及时打扫清洗，做到
“五面光”，即场地面光亮、门窗面光亮、设备设施面光亮（包括桌椅、柜子、柜台、空调、卫生间、洗浴间、棋牌室、歌厅等）、墙壁面光亮、瓷砖面光亮，“一整齐“，即室内整齐、桌椅整齐、物品整齐二）、当天垃圾要当天清运，不许堆积
三）、不准在走廊，卫生间堆放清洁工具、废品、杂物等四）、清洁工具摆放整齐、放在指定位置
五）、爱护清洁工具摆放整齐，注意节约用品
六）、完成主管领导临时分配的其他任务 m
第三篇
体育场馆经营方案
一、基本情况
1、名称：
XXX体育馆2、地址：
路XXX大厦3、面积：
13 59.72 平方米
4、经营内容：
主营羽毛球、乒乓球、篮球、台球，附带经营饮料、体育用品等 5、人员配置：
员工 3 人6、开业时间：
200 6 年4月26日
7、营业时间：
8:
00 至结束（一般在00:
30左右）
8、场地情况：
4 个羽毛球场地、9 个乒乓球场地、1 个台球场地、1个半场篮球场地
二、价格定位：
说明
1、会员可凭卡在本馆内消费其他商品，按商品售价冲减卡内金额。
2、会员卡金额全部消费完毕后，方可使用赠送时间，赠送
时间只限千体育项目消费，不能折抵其他商品消费。
3、临时消费人员如有其他商品消费需求，可从押金中按商品售价冲减，押金不足冲减商品或押金不足继续消费时必须告知并增补押金。
三、市场调查与分析
1、价格调查分析：
根据与本市同行业经营单位的收费标准，本馆收费在同等环境、经营内容场馆中属中、低档收费（仅比XX体育馆略高），现消费群体基本认可收费标准。
2、环境调查分析：
本馆环境与同行业中、低档场馆相比，消费环境比较适宜，现消费群体对场馆环境设施基本满意。
3、经营内容调查分析：
本馆场地以羽毛球场地为主、乒乓
球场地为辅，兼提供篮球、台球场地，现有内容基本能够满足大多数运动消费者需求。
4、消费群体调查分析：
主要面向以会员制为主长期消费者和团队消费及训练基地，同时接待晨练和散客。
5、场馆改造：
经与同行业场馆比较，本馆现有环境、设施
均屈中低档，计划以少投入逐步对场地进行调整，因消费羽毛球人员居多，故调整后的场地将增加羽毛球场地，以满足消费者需求；
同时对场馆地面、墙面、更衣室、沐浴间、休闲区进行改造，使消费群体与场馆环境相匹配。
通过市场调查分析，XX 认为，目前场馆的经营业绩还是
有利可图的，如果对场馆进行调整并提高档次后，收费较高的羽毛球场地将增加，单场消费人数也将有所增加，随着人们的健身消费取代休闲消费的意识不断提高，把运动作为休闲的消费者会不断增加，后期收入是可观的。
四、组织与管理
1、本馆作为XX公司—个部门进行经营管理，设场馆经理
1人，具体负责场馆的经营，员工两人，从事具体接待业务。
2、公司经理对场馆进行直接管理和监督，并制定相应的经营、考核办法，由办公室负责监督实施。
3、场馆经理定期对员工进行业务培训。
五、效益分析
一、J
1、费用：
603 68.70 元／年 （1 ） 3人年人工
工资及工资附加：
52 508.7 0 元；
1600.0 0/月xt.561（工资及附加）x12个月2人x700.00元／
月xt2个月175.00元（工装）x3=52508.70元
（2） 年办公费用：
28 00.0 0 元
电话费：
60 0.00 元；
手机费：
600.0 0 元；
各 类本册：
200.00
元；
广告费（宣传彩页等）：
12 00.0 0元；
消费卡：
200 .00 元。
（3） 年物料消耗：
5060.0 0 元
羽毛球：
2190.00 元；
乒乓球：
300.0 0 元；
— 次性袜子：
730.00元；
球鞋：
10 00 .00 元；
羽毛球拍：
400.0 0 元；
乒乓球拍：
24 0.00 元；
卫生洗涤用品（推尘、扫把、簸箕、抹布、洗衣粉等）：
200.00 元。
2、收 入：
1460 00.00 元／年 400.00元x365
天=146000.00元。
3、税金：
4686.60 元
146000.00元xJ.21%=4686.60元4、年利润：
80944.7 0 元
146000 .00 元- 603 68.7 0 元- 4686 .60 元=80944 .70 元 六、
计划改造项目
1、粉刷场地（地板、墙壁）；
2、调整场地（将原 4 个羽毛球场地调整为6个，其中4
个双打场地）；
3、改造设施（2个更衣室、1个贵宾更衣室、2个淋浴室、
1个办公间、—个休闲区）；
4、拆除现有更衣、办公区，落地风机盘管移机并重接一趟中央空调管线；
5、淋 浴室下水道、防水改造；
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6、印制宣传彩页、价目表，制作会员卡等。
以上项目预计需费用25000.00元。
七、结论
根据目前经营情况来看，平均每日收入在300元以上，改
造后的场馆单场容客量将会有所提高，日收入应在400元左右，年收入近15万元，年固定费用在6万元左右，改造项目费用屈于一次性投资，故年利润还是较为稳定的；
如果再在营销、广告和宣传上加大力度，利润还有一定的提升空间。
在现有消费群体稳定和场馆的广告效应开始体现后，消费人群将会有相当幅度增加，根据大厦现使用情况，可将六楼主、裙、配楼和七楼配楼改造成集体育、健身和运动休闲为一体的综合体育场馆，将形成XXX 新的盈利产业。
八、体育馆管理制度（附后）
XXX体育馆管理细则
第一条目的：
为加强xxx体育馆的规范管理，确保场馆工作环境和工作秩序整齐划一，持续良好，特制定本细则。
第二条适用范围：
所有消费群体
第三条管理机构：
XX公司XXX多功能体育馆第四条管理细则：
一、工作时间：
早9:
00至营业结束。
二、区域管理：
1、场馆大厅、走廊、墙面、立柱属公共区域，任何单位不得私自占用。
2、未经XX公司许可，不得在场馆大厅、走廊设立广告展板或在墙面、立柱上张贴广告。
3、场馆大厅、走廊应保待干净整洁，不得在场馆大厅或走廊堆放杂物。
4、场馆大厅内设休闲区，供消费者吸烟、休息，接待客户
时应将客户领至办公区窗口外商谈，非馆内人员不得私自进入办公区。
5、场馆工作人员应按管理制度做好场馆管理工作，并保持
好场馆内的环境卫生。
三、办公秩序管理
（一）仪表要求
1、工作时间内，工作人员应着本馆规定的统一的工作服，工作服应当干净整洁，并佩戴工牌。
2、工作人员不得发型不整、怪异或染色过度；
不得浓妆艳
抹或佩戴过于繁杂、夸张的饰物；
不得在暴露在服装外的肌肤上纹身。
（二）行为规范
1、应以普通话低音量在办公区域或场馆大厅内进行交流，禁止高声喧哗、污言秽语。
2、工作时间内坚持文明服务，语言得当，热情周到。
3、工作时间内不得进行聚堆聊天、玩游戏、打牌等娱乐活动，不得在公开场合进食（因工作延误等特殊情况不便外出时，可在封闭的办公区域内进食）、吃零食、吸烟、饮酒等。
4、应保持良好的精神状态，坐、立、行得体，不得在场馆大厅区域内睡觉或有有碍观瞻的举
止。
5、注意保持场馆大厅及办公区域的卫生，不得乱扔杂物或随地吐损。
6、爱护场馆及各单位办公区域内一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及
物品据为已有。
7、场馆公共设施内的物品，经管理办许可后，应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处，不得随意丢弃、损坏。
8、节约场馆内一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。
（三）安全管理
1、XXX体育馆的安全工作由本馆工作人员具体负责，保安部有义务协助管理工作，发现安全隐患，应及时处理，并告知场馆经理。
2、场馆工作人员及消费者的贵重财物应自行保管，场馆不得代管。
（四）公共设施设备的维护与保洁
XXX体育馆公共设施设备的维护和公共区域的保洁工作，按照服务标准由XXX体育馆工作人员具体负责，各单位应予以配合。
第五条各单位若需举办活动请千三个工作日内向XXX体育
馆发工作联系单，待协调沟通后方可使用，并按规定交费。
第六条本细则自颁布之日起施行。
第七条本细则最终解释
权归XXX体育馆。
第四篇
黔南州全民健身活动中心运营方案一、项目的背景
（一）贵州体育事业发展现状：
近年来整个贵州作为全国绿化、休闲度假区域开发，从
2010年到2
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