中国移动WLAN网络管理功能要求V1000507.docx

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中国移动WLAN网络管理功能要求V1000507

xxxx-x-x实施

xxxx-x-x发布

中国移动通信集团公司发布

中国移动通信企业标准

QB-W-XXX-XXXX

中国移动WLAN网络管理功能要求

FunctionRequirementsforWLANNetworkManagement

版本号：

1.0.0

目录

1.范围1

2.引用标准1

3.术语、定义和缩略语4

4.5

5.WLAN网络管理系统功能需求5

5.1.数据采集5

5.1.1采集功能5

5.1.2采集策略6

5.1.3采集方式6

5.1.4采集过程监控6

5.2.性能管理7

5.2.1性能数据采集7

5.2.2性能数据存储7

5.2.3性能数据处理7

5.2.4性能数据显示7

5.2.5性能数据告警7

5.2.6实时性能监控8

5.3.告警管理8

5.3.1告警管理功能8

5.3.2告警配置8

5.3.3告警处理9

5.3.4告警分析11

5.4.配置管理11

5.4.1配置管理12

5.4.2远程升级13

5.4.3设备工程状态13

5.5.拓扑管理13

5.5.1拓扑管理功能13

5.5.2拓扑图管理14

5.5.3树图管理14

5.5.4视图管理14

5.5.5资源信息15

5.5.6实时监控15

5.6.资源管理功能15

5.6.1设备管理16

5.6.2热点管理16

5.6.3设备生命周期管理16

5.6.4档案管理（可选）17

5.6.5资产管理（可选）17

5.7.WLAN用户管理功能17

5.7.1在线用户信息采集17

5.7.2在线用户数的管理18

5.7.3用户信息统计和分析18

5.7.4用户帐号关联18

5.8.系统管理18

5.8.1安全管理功能18

5.8.2日志审计19

5.8.3自身管理19

5.9.业务管理功能20

5.10.经验案例库（可选）20

5.11.市场营销支撑服务功能（可选）21

5.11.1　分场景用户行为分析21

5.11.2　潜在用户分析21

5.11.3　重要用户识别21

5.11.4　竞争对手同热点网络覆盖区域监控21

5.12.网络质量分析（可选）22

5.12.1　无线网络安全分析22

5.12.1.1　安全数据采集22

5.12.1.2　安全数据存储22

5.12.1.3　安全数据分析告警22

5.12.2　WLAN网络优化22

5.12.2.1　优化数据采集22

5.12.2.2　优化数据分析23

5.13智能巡检23

5.14实用工具23

5.14.1　增强Ping工具23

5.14.2　SNMPPing工具23

5.14.3　TelnetSSH工具23

5.14.4　MIB浏览器24

5.14.5　IP扫描浏览器24

6.报表需求规范24

6.1.资源报表24

6.2.省公司报表25

6.2.1性能统计报表25

6.2.2业务报表28

6.2.3告警报表30

6.2.4市场营销支撑服务（可选）31

6.3.集团公司报表31

6.3.1WLANPORTAL认证业务报表31

6.3.2Radius性能统计报表33

6.3.3Radius错误类型次数统计34

8.资源数据（可配置）34

8.1热点资源数据34

8.2AP资源数据35

8.3AC资源数据36

8.4二层交换机资源数据37

8.5采集机信息37

9.编制历史37

附录37

A统计时长/抽样时长37

B告警上报和清除机制38

CSNMP协议流程38

前言

本标准的目的是为中国移动通信集团公司WLAN网管系统建设、网络规划、管理和维护等方面提供技术依据。

本标准规定了WLAN网络管理的主要功能，主要包括数据采集、配置管理、性能管理、故障管理、拓扑管理、资源管理、报表等方面的功能要求。

本标准是中国移动WLAN网络管理技术规范系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下：

序号

标准编号

标准名称

[1]

中国移动WLAN网络管理总体技术要求

[2]

中国移动WLAN网络管理功能要求

[3]

中国移动WLAN设备网管接口技术要求

[4]

中国移动WLAN设备网管接口测试规范

本标准需与企业标准编号《企业标准名称》配套使用。

本标准涉及知识产权的情况说明。

本标准的附录为标准性附录，附录为资料性附录。

本标准由中移号文件印发。

本标准由中国移动通信集团网络部提出，集团公司技术部归口。

本标准起草单位：

本标准主要起草人：

1.范围

本标准规定了中国移动WLANWLAN网管系统方面的功能要求，主要包括数据采集、配置管理、性能管理、故障管理、拓扑管理、资源管理、报表等方面的功能要求，供中国移动通信集团内部使用，用于在WLAN网管系统建设、网络规划、管理和维护等方面，为集团和省公司提供技术依据。

2.引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准引用而构成为本标准的条文，本标准出版时，所有标准均为有效，所有标准均会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

序号

标准编号

标准名称

发布单位

[1]

QB-W-006-2006

QB-W-007-2006

……

QB-W-017-2006

中国移动数据网管二期技术规范

中国移动通信集团公司

[2]

中国移动WLAN业务总体技术要求

中国移动通信集团公司

[3]

中国移动WLANAP设备规范

中国移动通信集团公司

[4]

中国移动WLANAC设备规范

中国移动通信集团公司

[5]

中国移动WLANPortal设备规范

中国移动通信集团公司

[6]

中国移动WLANRadius设备规范

中国移动通信集团公司

[7]

中国移动WLAN设备接口规范

中国移动通信集团公司

[8]

中国移动WLAN用户接入流程技术规范_WEB

中国移动通信集团公司

[9]

GB15629.11

信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网特定要求第11部分：

无线局域网媒体访问控制和物理层规范

国家标准化管理委员会

[10]

GB15629.1101

信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网特定要求第11部分：

无线局域网媒体访问控制和物理层规范：

5.8GHz频段高速物理层扩展规范

国家标准化管理委员会

[11]

GB15629.1102

信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网特定要求第11部分：

无线局域网媒体访问控制和物理层规范：

2.4GHz频段较高速物理层扩展规范

国家标准化管理委员会

[12]

GB15629.1103

信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网特定要求第11部分：

无线局域网媒体访问控制和物理层规范：

附加管理域操作规范

国家标准化管理委员会

[13]

GB15629.1104

信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网特定要求第11部分：

无线局域网媒体访问控制和物理层规范：

2.4GHz频段更高数据速率扩展规范

国家标准化管理委员会

[14]

IEEEStd.802.11,1999Edition[ISO/IEC8802-11:

1999]

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）Specifications.

IEEE

[15]

IEEEStd.802.11a,1999Edition[ISO/IEC8802-11:

1999]

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-Part11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）Specifications:

High-speedPhysicalLayerinthe5GHZBand

IEEE

[16]

IEEEStd.802.11b,1999Edition[ISO/IEC8802-11:

1999]

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-Part11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）Specifications:

High-SpeedPhysicallayerExtensioninthe2.4GHzBand

IEEE

[17]

IEEEStd.802.11b,1999Cor1-2001Edition[ISO/IEC8802-11:

1999]

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-Part11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）Specifications:

Amendment2:

Higher-speedPhysicalLayer（PHY）extensioninthe2.4GHzband—Corrigendum1

IEEE

[18]

IEEEStd.802.11e,2005Edition[ISO/IEC8802-11:

1999]

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-Part11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）Specifications:

Amendment8:

MediumAccessControl（MAC）QualityofServiceEnhancements

IEEE

[19]

IEEEP802.11f,2003

RecommendedPracticesforMulti-VendorAccessPointInteroperabilityviaInter-AccessPointProtocolacrossDistributionSystemssupportingIEEEP802.11operation

IEEE

[20]

IEEEStd.802.11g,2003Edition[ISO/IEC8802-11:

1999]

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-Part11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）Specifications:

Amendment4:

FurtherHigherDataRateExtensioninthe2.4GHzBand

IEEE

[21]

IEEEStd.802.11h,2003Edition[ISO/IEC8802-11:

1999]

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-Part11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）Specifications:

Amendment5:

SpectrumandTransmitPowerManagementExtensionsinthe5GHzbandinEurope

IEEE

[22]

IEEE802.11i,2004

StandardsforLocalandMetropolitanAreaNetworks-Specificrequirements-Part11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）specifications:

Amendment6:

MediumAccessMethod（MAC）SecurityEnhancements

IEEE

[23]

IEEEStd.802.11n-2009

IEEEStandardforInformationtechnology--Telecommunicationsandinformationexchangebetweensystems--Localandmetropolitanareanetworks--SpecificrequirementsPart11:

WirelessLANMediumAccessControl（MAC）andPhysicalLayer（PHY）SpecificationsAmendment5:

EnhancementsforHigherThroughput

IEEE

[24]

IETFRFC1157

SimpleNetworkManagementProtocol（SNMP）

IETF

[25]

IETFRFC1213

ManagementInformationBaseforNetworkManagementofTCP/IP-basedinternets:

MIB-II

IETF

[26]

IETFRFC2572

MessageProcessingandDispatchingfortheSimpleNetworkManagementProtocol（SNMP）

IETF

[27]

IETFRFC2578

StructureofManagementInformationVersion2（SMIv2）

IETF

[28]

IETFRFC2579

TextualConventionsforSMIv2

IETF

[29]

IETFRFC2863

TheInterfacesGroupMIB

IETF

[30]

IETFRFC3414

User-basedSecurityModel（USM）forversion3oftheSimpleNetworkManagementProtocol（SNMPv3）

IETF

[31]

IETFRFC3415

View-basedAccessControlModel（VACM）fortheSimpleNetworkManagementProtocol（SNMP）

IETF

[32]

IETFRFC1945

HypertextTransferProtocol--HTTP/1.0

IETF

[33]

IETFRFC2616

HypertextTransferProtocol--HTTP/1.1

IETF

3.术语、定义和缩略语

下列术语、定义和缩略语适用于本标准：

AAA

Authentication、Authorization、Accounting

AC

AccessController

AP

AccessPoint

ASN

AbstractSyntaxNotation

BER

BasicEncodingRules

BSSID

BasicServiceSetIdentification

CAPWAP

ControlAndProvisioningofWirelessAccessPoints

CCMP

CounterModewithCipherBlockChainingMessageAuthenticationCodeProtocol

CTS

ClearToSend

DHCP

DynamicHostConfigurationProtocol

DTIM

deliverytrafficindicationmessage

EAP

ExtensibleAuthenticationProtocol

HTTP

HyperTextTransportProtocol

IP

InternetProtocol

MAC

MediumAccessControl

MAP

MeshAP

MIB

ManagementInformationBase

NMS

NetworkManagementSystem

PDU

ProtocolDataUnit

PSK

Pre-SharedKey

RAP

RootAP

RTS

RequesttoSend

SMI

StructureofManagementInformation

SNMP

SimpleNetworkManagementProtocol

SNR

Signal-to-NoiseRatio

SSID

ServiceSetIdentifier

TKIP

TemporalKeyIntegrityProtocol

UDP

UserDatagramProtocol

USM

User-basedSecurityModel

VACM

View-basedAccessControlModel

WAPI

WLANAuthenticationandPrivacyInfrastructure

WEP

WiredEquivalentPrivacy

WLAN

WirelessLocalAreaNetwork

4.

5.WLAN网络管理系统功能需求

WLAN系统纳入到数据网管统一管理，功能需求详见数据网管功能需求分册。

基本监测功能包括：

对AP、AC、二层交换机（可选）设备的状态（包括：

不可达、重启、端口down）能够实时监测；对设备性能能够实时监测；对业务流量能实现统计；对设备告警能够实时采集和监控派单。

基本控制功能包括：

AP、AC设备应具备接口（Telnet或http）或配置工具，能实现对AP、AC的远程参数配置和软件升级。

对Portal、Radius等设备，应能实现对主机的管理、对业务量统计和成功率统计。

5.1.数据采集

5.1.1采集功能

采集功能包括数据收集、采集控制、设备生命周期管理和采集数据处理。

●数据收集

网管系统可通过SNMP等协议收集相关数据，如利用SNMPGET、GETNEXT、GETBULK等原语可以直接通过设备提供的SNMPagent收集各种网管需要的数据，如设备性能信息、配置信息等，或者被动接受Trap告警信息，系统可提供基于设备厂商专有的协议采集数据。

●采集控制

根据配置的采集策略以及采集对象的采集属性，系统可控制采集粒度和采集内容，以及进行采集异常处理和采集过程的周期统计。

●设备生命周期管理

在数据采集过程中，不断地对设备进行轮询，以判断设备的可达性；若设备不可达达到若干次后，将设备改为不可用，并停止该设备的采集并产生告警；可以对不可用的设备做不管理操作和执行设备删除；若设备变成可达后，继续执行该设备的数据采集。

在设备的状态发生变化后，将产生相应的事件告警。

●采集数据处理

数据采集上来后要先进行数据预处理，根据规则完成对所收集原始数据的简单处理，包括数据的拆分、合并以及归一化、标准化等，执行数据入库后，发送通知给上层做数据汇总。

5.1.2采集策略

●采集策略的属性

采集策略属性包括采集类型、采集的OID列表、采集粒度、是否自适应调整采集粒度等。

●采集策略修改

可以对采集设备设置成停止采集或者不可管理，如对AP设备的采集可以设置为慢速、快速等不同的采集策略。

5.1.3采集方式

采集方式可以支持：

Ø定期采集；

ØTrap被动接收；

Ø定期轮询设备状态；

Ø从第三方接口获取数据。

5.1.4采集过程监控

网管系统在数据采集过程中，对WLAN网络中的各网元包括采集机进行实时监测，判定设备的可用性，同时生成各种相关日志文件、采集周期的统计报表和采集数据的完整性报告，评估各个设备运行的有效性、以及相应采集策略的合理性，以便调整采集策略，或者用于判断网络状况或系统性能。

5.2.性能管理

WLAN网管系统应能通过标准的网管接口定期向网元设备采集性能数据，对WLAN中的各网元进行实时监控，对采集到的性能数据进行分析和综合，并以图形化的形式显示，同时生成各种相关日志文件和统计报表，评估各个设备运行的有效性。

5.2.1性能数据采集

网管系统根据采集策略（包括设备类型、采集周期、采集时间、采集OID列表、采集线程数、是否自适应调整采集周期等属性）进行实时数据采集、分析、入库和通知。

性能参数相关的数据包括上层应用流量、负载、丢包率、内存、延迟、场强、频点、SSID等性能指标。

5.2.2性能数据存储

性能数据的存储就是网管系统能提供性能数据存储器。

从设备收集到的数据能在网管系统数据库中保留一段时间，这个保留时间不能低于6个月。

网管系统能对存储的历史性能数据进行检索或删除。

另外，网管系统将数据库中的性能数据定期地备份到外围存储设备中加以保存，备份的性能数据可以用来制作性能报表或系统遭到破坏时用于系统恢复。

5.2.3性能数据处理

根据规则完成对收集来的性能数据的处理，包括数据的拆分、合并以及归一化、标准化等，进行数据汇总，同时生成各种相关日志和统计报表。

5.2.4性能数据显示

实时显示性能指标数据，显示格式有表格、曲线、柱状图、饼图等方式。

5.2.5性能数据告警

5.2.5.1告警配置

对性能数据告警配置时段范围、作用范围、阈值范围和KPI指标,另外还包括告警通道检测（网管接收设备的心跳通知，当网管在指定时间内还未接收到设备的心跳通知时，将产生告警，其中，设备提供心跳周期SNMPSET方式设置，指定时间在网管侧也可设置）。

5.2.5.2告警处理

根据阈值范围生成性能数据告警。

网管系统还需生成心跳告警等告警通道告警。

处理方式参见5.3.3。

5.2.5.3告警分析

参见5.3.4。

5.2.6实时性能监控

系统提供对设备列表或不同性能指标集做实时采集和显示，实时采集的时间粒度可配置，如5分钟。

此外，对于AP设备的实时采集，可以指定是否采集终端列表。

对于设备性能监控，有两种方式：

一种是展示最近１小时的