工程施工质量保证体系.docx
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工程施工质量保证体系
工程施工质量保证体系
编制人：
审批人：
某省某县建筑工程总公司
第一章组织机构
第二章管理制度
一、工程项目总承包负责制度
二、技术交底制度
三、质量管理制度
四、安全管理制度
五、材料进场检验制度
六、样板引路制度
七、施工挂牌制度
八、过程三检和质量否决制度
九、成品保护制度
十、质量文件记录制度
十一、工程质量的定期回访和保修制度
第三章岗位责任制
一、经济
二、总工程师（技术负责人）
三、质量安全科
四、项目部经理
五、质量安全员
六、班组长
七、机械操作工
八、试验工
第四章施工现场管理规定
一、施工现场
二、职工生活区
三、场容场貌管理标准
四、安全生产管理标准
第五章政策、法规
附一、十项安全技术措施
附二、陕西省省级文明工地检查评分汇总表
附三、中华人民共和国建筑法
第一章组织机构
第一条为了在本公司全面推行质量管理，贯彻“质量第一、用户至上”的服务宗旨，不断提高施工质量，满足广大用户的需要，根据上级有关文件精神，结合我司实际，特制定本公司质量安全组织保证体系。
第二条公司设立以总经理***为首的质量管理委员会，日常施工技术工作由***同志负责。
该委会由***、***、**等七位同志组成。
其职能是决策全公司质量安全管理方针，审议重要的质量管理工作和重大的质量问题。
各项目部设立质量安全管理小组，项目经理任组长，成员有质量员、技术员和作业班组长。
其主要职能负责工地质量管理、质量检查和隐蔽工程验收等质量管理工作。
质量保证体系图
第二章管理制度
一、工程项目质量总承包负责制度
公司对单位工程的全部分部、分项工程质量向建设单位负责。
按有关规定进行工程分包的，公司对分包工程进行全面质量控制，分包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位应对其分包工程施工质量向公司负责，单位工程严禁层层转包，以包代管。
如发现质量不合格或出现质量事故的，由公司质量安全科负总责。
二、技术交底制度
公司坚持以技术进步来保证施工质量的原则，总工程师（技术负责人）编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。
每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底，班组长对作业班组的技术交底。
各级交底以口头进行，并有文字记录。
因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的，分层追究有关科室及人员责任。
三、质量管理制度
1、质量管理由经理总负责，总工程师（技术负责人）、项目经理、质量员具体管理，形成参加施工的全体人员重视关心质量的氛围，达到组织合理、制度健全、责任落实；
2、每个单位工程，分部分项工程施工前都要向参与施工人员进行技术交底，落实该项工程质量的保证措施和责任，严格执行施工规范，实行科学管理；坚决反对偷工减料，弄虚作假；
3、严把材料构件质量关。
对进入现场的材料要严格验收，要有合格证、质检报告、材质化验报告，对技术证件不齐全的材料不予接收，坚持禁止质量不合格产品进入工地；
4、搞好工程质量检查及验收工作。
首先搞好班前检查，做好技术复核；其次做好施工过程中的自检、互检、交接检；三是做好单位及分项工程完工后的、及时检查验收工作；四是做好隐蔽工程的验收签证工作，使其达到规范标准。
如在施工过程中发生有违章操作，不听劝阻者，工长、施工员有权令其停工。
发生质量事故，要严肃追究处理，赔偿经济损失；
5、按照全面质量管理的要求，对质量管理按一定的步骤与方法进行工作，即按计划、实施、检查、处理四个阶段循环推进，简称PDCA循环。
发现问题分析原因，总结经验，吸取教训，不断改进，达到管理完善，质量上乘；
6、工程质量经过正式检查验收达到优良，甲方给和优良奖，全部按贡献大小分配给全体施工人员，如果甲方不奖，经理部酌情研究奖励；
7、工地每周六定为质量安全检查日，由公司质安科负责人组织，项目经理、质量员、安全员等进行详细检查，并及时进行座谈讨论兑现奖罚，安排下一步工作；
8、所有工程都要建立技术档案，由项目经理、质量员分头做好日常资料收集和整理，保证技术资料准确和齐全，随时经得起检查。
四、安全管理制度
1、要加强对安全生产的宣传教育工作。
采取多种形式，利用一切可利用的机会向工地施工人员进行经常性的思想政治、政策法制，安全生产技术知识，典型事故等宣传教育，使每个参与施工的人员都清楚为什么要安全和怎样做才能安全；
2、建立健全安全生产责任制。
从经理、施工员、安全员、班组长到工人都要明确各自的安全生产责任，形成层层负责、人人负责、相互负责的安全生产网络，把不安全因素减少到最低限度；
3、经常进行安全生产检查。
项目经理、施工员、安全值班员每天在安排检查生产工作的同时要注意检查安全工作，每周一次有组织的全面检查。
查思想、查领导、查制度、查措施、查隐患、查事故处理等，及时纠正违章行为，把事故消灭在发生之前；
4、对新进场人员要进行安全教育后再安排上班；对特殊工种要经过专门培训，严格考试，取得合格证后，才能上岗操作；
5、进入工地，人人必须戴安全帽，高空作业要系安全带，严禁穿高跟鞋、拖鞋或赤脚上班；
6、对楼梯口、上料口、通道口不安全部位经常检查，采取防护措施，吊盘上下严禁站人，对违反者，与机械操作人员一并处罚；
7、电箱和其它含有不安全因素的地方要有警戒标志，电气机械由专人操作，非操作人员严禁随便操作。
对违章操作并发生事故造成损失的，一定要追究责任进行处罚；
8、对发生的意外工伤事故，要及时采取救护措施，然后进行调查分析，找出原因，查明责任，报告处理。
五、材料进场检验制度
1、公司建立合格材料供应商的档案，从列入档案的供应商中采购材料。
公司对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量承担责任，材料进场必须进行材质复核检验，不合格的不得使用在工程上。
因使用不合格材料而造成质量事故追究公司采购科的责任。
2、凡进入工地的原材料都要经过质量检验，检验合格由保管员入库，否则保管员拒绝入库，更不得用到工程上。
3、由工地质检员对采购的原材料进行检验，应检未检或检验不正确造成质量事故由工地质检员负责。
4、经检验合格的材料，由工地质检员将检验结果和产品合格证统一保管。
5、需要复试的材料由质检员和建设单位现场负责人或监理工程师共同抽样并送法定检测部门复试，复试合格后方可使用。
六、样板引路制度
施工操作要注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。
每个分项工种都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括砌墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量目标。
七、施工挂牌制度
单位工程的施工过程中，钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。
因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的，追究项目经理的责任。
八、过程三检和质量否决制度
1、坚持自检、互检、班组交接检制度，自检要做文字记录，隐蔽工程要由项目经理组织项目技术负责人、质量员、班组长作检查，做出详细的文字记录。
2、在影响工程质量的关键岗位，建立质量控制点，派专人负责，严把质量关。
3、对不合格的分项、分部和三检中发现的不合格测点，都必须进行返工。
不合格的分项工程流入下道工序，追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序，追究项目经理的责任。
不合格测点流入下道工序，追究班组长和操作人员的责任。
责任人要事先采取必要的纠正和预防措施。
九、成品保护制度
要象重视工序的操作一样重视成品保护，项目经理应合格安排施工工序，减少工序的交叉作业。
如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及班组长的同意，尽量避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者负责。
十、质量文件记录制度
质量记录是质量责任追溯的依据，必须真实和详尽。
各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是质量控制点和各类工序接口的处理，详细记录当时的情况，理清各方责任。
必要时应作实地录像和拍照。
十一、工程质量的定期回访和保修制度
1、工程交工使用半年或一年后，由公司质量安全科负责，针对工期、质量、服务等项目进行定期直接回访，填写质量回访记录单和返修记录单，建立用户服务档案，维修处理质量问题，满足用户要求。
2、建筑工程的保修
建设工程自办理交工验收手续后，在规定的期限内，因施工、材料等原因造成的质量缺陷，应当由我公司负责维修。
质量缺陷是皀工程不符合国家或行业现行的有关技术标准，设计文件以及合同中对质量的要求。
3、建筑工程的保修期限
建设工程保修期限是指从竣工验收交付使用日期起到以下规定的期限：
（1）民用与公共建筑，一般工业建筑，构筑物的土建工程为一年，屋面防水工程为三年。
（2）建筑物的电气管线，上下水管线安装工程为六个月。
（3）建筑物的供热及供冷为一个采暖期及供冷期。
（4）室外的上下水和小区道路等市政公用工程为一年。
（5）其他特殊要求的工程，其保修期限由建设单位和施工单位在合同中规定。
第三章岗位责任制
一、经理
1、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、规范和上级的规定、决议；目前要学习、宣传、贯彻好《中华人民共和国建筑法》。
2、负责公司生产行政的组织领导，加强基础管理工作，改进工作作风，提高有效经营管理水平，争取最好的经济效益。
3、做好职工的思想政治教育工作，使职工爱国家、爱集体、爱企业、守纪律、多奉献；关心职工学习专业技术和科学文化知识，不断提高职工队伍素质。
4、管好人、财、物，抓好经济核算工作，注意解决生产经营活动中的重大问题，检查副职及职能部门人员的工作，认真落实经济责任制，做到奖罚严明，充分调动广大职工积极性。
5、定期或不定期召开职工大会，并负责向职工报告生产计划、工作任务完成情况和存在问题，以及改进措施意见。
6、对本公司的工程质量负责，并建立有效的质量保证体系。
公司总工程师（技术负责人）要协助经理管理质量工作。
竣工的单位工作质量评定，须经公司经理和总工程师签字认定，方可报请当地质量监督站核定。
二、总工程师（技术负责人）
1、认真贯彻党和国家的基本建设方针、坚决按施工程序施工，努力学习技术、业务和管理知识，不断提高管理水平。
2、主管公司生产、技术、统计、施工准备、材料、动力、质量、安全等方面的管理工作；负责优质工程、文明工地的各项原始资料的积累、检查、审批；承担本部经营效果和社会信誉的主要责任。
3、主管生产过程中劳动力调度工作。
4、根据施工布点和条件，合理组织，均衡施工。
制定施工组织设计和场容管理条例。
5、负责甲、乙方之间的工作联系，参加图纸会审以及甲方的有关会议。
6、对重点工程，特殊分部分项工程要亲自向工长、施工员和工人作详细的技术交底；编制有针对性的作业指导书。
7、协助经理抓好基础管理工作、职工培训工作，不断提高职工队伍的技术与业务素质。
三、质量安全科
1、认真贯彻执行国家和上级部门颁发的规范、规程、规定和标准。
2、协助经理制定质量方针、目标和质量实施计划，拟出质量管理制度。
3、参加审查施工组织设计，审查单位工程质量设计，提出审查意见。
4、及时预报质量动态，作好工程质量信息的收集、整理和反馈工作，参加工程质量的回访工作。
5、负责督促自检、互检、交接检的工作，负责督促隐检、预检工作，参加样板间的鉴定。
6、负责管理分项、分部工程的质量核定工作，组织地基与基础，主体分部工程的质量核定和参加单位工程的质量检验评。
7、参加新技术、新结构、新材料的新设备的鉴定工作。
8、提出质量奖惩意见，协助组织职工的质量培训工作。
9、及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并检查技术处理方案的执行情况。
10、负责统计上报各项质量报表。
四、项目部经理
1、组织编制项目施工方案，制定安全生产和保证质量措施，经公司总工程师批准后组织实施；进行全过程管理。
2、负责施工的工程，从操作放线到竣工验收全过程的生产进度、施工准备、工程质量、安全场容管理以及材料、劳力、机械等项工作，认真贯彻技术安全措施，做到合理恰当，安全可靠，不失误、不浪费。
3、负责全优工号的全面管理，包括原始资料的积累，对班组进行技术和安全交底，组织对工程质量安全生产的自检、互检、交接检、做好记录，及时公布质量、安全情况，提出改进措施的意见。
4、按照施工平面图安排好地材、构件、机械的堆位置。
根据劳动定额，严格控制用工、用料。
任务单和领料卡的签发结算要及时准确。
5、参加图纸会审，认真做好设计变更，工料签证的原始记录，负责各类技术资料的填报、整理工作。
6、对所负责的施工项目的安全生产负直接责任，不违章指挥，制止违章冒险作业。
7、对所负责的施工项目的环境安全和一切安全防护设施的完整、齐全、有效、是否符合安全要求负全责。
8、认真执行国家安全生产的方针、政策。
凡遇到安生和生产发生矛盾时，生产必须服从安全。
9、组织班组学习安全操作规程，作好有针对性的书面安全技术交底，负责组织脚手架、吊篮、井字架、机电设备的验收工作。
10、发生重大安全事故、重大未遂事故要保护现场，立即上报。
五、质量安全员
1、检查所有的材料、半成品和成品的质量。
2、组织隐检、预检，填写隐、预检单，组织分项工程的质量评定，填写质量评定表，参加分部工程、单位工程质量评定，建立质量台账。
3、作出混凝土配合比，砂浆配合比表，并报上级部门复检、备案。
4、组织班组加强工序管理，提高一次合格率和一次成优率，对不符合质量标准的分部、分项工作责令其返工。
5、在监理或甲方驻工地代表地见证下，做混凝土和砂浆试块。
及时送试并对试块、试件的真实性负责。
6、在公司质科和项目经理的领导下，督促本工地职工，认真贯彻国家颁布的贫富法规及公司制定的安全规章制度，发现问题及时制止、纠正和向领导及时汇报。
7、参加公司承担工程安全措施的制定及向班组逐条进行安全技术交底，验收并履行签字手续。
8、深入现场每道工序，掌握质量安全重点部位的情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥，冒险蛮干，执罚要以理服人，坚持原则，秉公办事。
9、参加本地组织的定期安全检查，查出的问题要督促在限期内整改完。
发现危及职工生命安全的重大安全隐患，有权制止作业，组织职工撤离危险区域。
10、发生工伤事故，要协助保护好现场，及时填表上报，认真负责参与工伤事故的调查，不隐瞒事故情节，真实地向有关领导反映情况。
六、班组长
1、认真学习贯彻施工规范，精心操作，使每道工序的产品质量一次达到优良标准。
2、发现操作工人有偷工减料的行为及时制止，对不听劝阻者，有权令其停工。
3、认真落实工程三检制度，逐日作出三检记录，发现有不符合规范要求的分项、分部工程及时向项目经理汇报并听候处理。
4、牢记“安全生产，人人有责”，树立“安全第一”的思想，积极参加安全竞赛和安全活动。
5、认真学习和掌握本工种的安全操作规程及有关方面的安全知识，努力提高安全技术，自觉遵守安全生产和各项制度，坚守岗位，听从安全人员的指导，做到不违章冒险作业。
6、随时检查工作岗位的环境和使用的工具，材料、电气、机械设备，做好文明施工和各种机具的维护保养工作。
发现隐患及时处理和上报。
7、团结友爱，安全生产，做到互相帮助、互相监督。
对新工人要积极传授安全知识，维护一切安全设施和机具，做到正确使用。
不擅自拆改，正确使用个人防护用品。
8、遇有严重人身危险而无措施保证的作业，有权拒绝施工。
同时，立即报告或越级报告有关部门。
9、参加安全活动，提出改进安全管理、消除事故隐患的建议。
七、机械操作工
1、负责管好各种机械设备，保证机械设备、配套动力、附属装置、随机工具完整齐全。
2、做好各项原始记录，检查和督促机械月报表，履历书的正确填写并及时上报各种机械报表。
3、经常检查机械的安全装置，教育工人严格遵守安全操作规程，对机械事故要分析原因，追究责任，及时处理上报。
4、负责定期检查机械管、用、养、修情况，及时总结评比，表扬先进。
认真抓紧机械日常保养维修工作。
5、督促操作人员严格执行维修保养制度。
要及时提出机械维修、保养计划，并上报动力科。
6、根据施工生产需要，合理进行机械配备，要做好年终机械清查盘点工作，努力提高机械的完好率、使用率。
7、按工程预算掌握机械费用，平时做好记录，工程竣工后及时核算机械费的节超情况，总结改进，提高效益。
八、试验工
1、及时办理各种配合比的申请委托单和送样试验工作委托单，要有负责施工人员的签字。
2、督促准确的使用配合比（调整砂、石、用水量）按规范规定标准制作砼、砂浆试块，养护及时送压。
3、认真做好工地素、灰土回填干容重试验及沥青、玛蹄脂的软化点鉴定。
4、负责掌握混凝土、砂浆、玛蹄脂配合比中掺合料（如微沫剂、减水剂、三乙醇胺及粉煤灰等）的计量，并做好记录。
5、负责混凝土、砂浆原材料的质量检验和配合比的计量工作，把好砂石过磅关，没有磅称禁止施工。
6、作好各种试验数据统计分析工作，发现问题及时向主管领导反映。
7、做好领导分配的其它工作。
第四章施工现场管理规定
一、施工现场
1、施工现场应设围墙，禁止行人穿行及无关人员进入。
还要设置标牌、施工总平面布置图，以及安全生产管理制度板等。
2、开工前现场应具备三通一平（水、电、路通，场地平整）。
一般正负零以下完工后，应进行二次场地平整，达到平正坚实，排水有序，场地整洁。
3、现场临时设施要根据施工组织设计进行搭设，做到安全、实用、整齐。
4、进入现场的各种材料应按照平面布置图划定的位置进行码放，并符合各种材料的保管规程。
包装、容器和剩余材料要及时回收清退。
5、施工现场要加强管理，文明施工，保持整洁。
工人、操作工作面上要做到活完料净脚下沮。
施工中产生的垃圾废料要及时清除。
砂浆、砼在搅拌、运输、使用过程中做到不洒、不漏、不剩、不倒。
洒漏的及时清理，避免剔凿。
6、对成品应采取严格的保护措施，使全体施工人员爱护成品和半成品，每一道工序都要为下道工序以至最终产品创造质量优良的条件。
7、施工机械应按规定进行清洁、紧固、润滑、维修、保养，以保证施工机械经常处于良好的使用状态。
施工机械的各种限位、保险装置必须齐备有效。
施工机械应按规定喷涂标记编号，配备专人或有操作证的人员操作。
8、要严格执行安全值班制度和“十项安全技术措施”。
现场要有足够的安全宣传和色标，特别要注意脚手架、安全网的支撑以及“四口”的防护。
进入施工现场的所有人员都应戴好安全帽；高处作业人员应戴好安全带、安全绳。
要坚持做到领导不违章指挥，工人不违章作业。
9、施工现场要注意环境保护，避免污染。
注意控制和减少噪声扰民，熬制沥青应采用无烟沥青锅，各种锅炉应有消除尘土设备，废水排放要有控制。
10、施工现场生活区要保持环境卫生，不乱扔乱倒废弃物，不随地吐痰，不随地大小便，不乱泼、乱倒脏水。
现场办公室的图纸、文件、文具、用具的摆放应有固定位置。
墙面无灰尘，地面无烟头、杂物，桌面无尘土，玻璃明亮。
二、职工生产区
（1）职工食堂干净、卫生、无脏物和腐烂食物，炊事用具清洁，有生、熟标记，消毒经常、严格，防蝇防鼠措施齐全。
（2）食堂管理制度、卫生“五四制”制度上墙，炊事员及民工，均有健康证，坚持年体检。
（3）职工宿舍、办公室达到“三齐一净”（即：
室内放置整齐、床面衣物整齐、床下整齐、室内外无脏物、无垃圾）。
（4）工地有职工娱乐场所和其它福利设施，重视对职工进行“四有”教育。
无打架斗殴、酗酒、吸毒、赌博等不良现象。
（5）工地有厕所，建筑物住人层和高层建筑物每二——三层设置移动厕所一个，并有专人清除打扫，在建工程所有房间中和工地内，都不得随地大小便。
三、场容场貌管理标准
（1）场容整洁，无垃圾，废物。
施工道路坚硬、畅通、无积水，大门口无泥土，天天清扫。
（2）实行封闭施工，四周围护墙统一美观，建筑物立面用绿色密目安全网，遮护封闭。
（3）施工现场出入口要设工牌一图（即：
工程概况牌、施工人员概况牌、十项安全措施牌、安全生产警示牌、劳动纪律警示牌、消防警示牌、板报宣传栏、施工现场平面图）。
（4）施工用具、设备、构件按图堆放，必须达到一头齐，一个面，一条线，砖成项，砂石成方，灰成堆，分类堆放。
四、安全生产管理标准
（1）安全生产管理有专人负责，落实责任制；
（2）施工用电实行“三相五线制”、三级配电，二线保护、专人管理、闸刀箱齐全上锁，漏电保护器配备齐全，使用正确，安全可靠。
（3）脚手架、井架、龙门架搭高符合规定，“三宝”使用良好，“四口”防护严密，临边防护齐全，高层建筑全封闭。
（4）机械设备保养清洗，动转良好，用电装置齐全可靠，各种机械防护罩，安全装置，限位器、保护器齐全良好。
（5）安全教育经常，技术交底全面，记录详细，安全制度健全，严格执行，无重大伤亡事故。
五、施工技术质量管理标准
（1）质量管理组织制度健全，责任落实，能在施工的全过程中坚持自检、互检、交执着检制度，分部分项分工序验收制度，技术交底详细，谰定及时准确无误，记录资料齐全。
（2）在生产组织中能实行旬计划，日达标，分项工程难实行挂牌施工，优质优价劣质处罚的制度。
消除了质量事故通病，无较大质量事故。
（3）各种材料合格齐全，技术试验资料完整，隐蔽难验收及时，所有资料齐全，工程档案完整。
（4）能积极推广应用，新技术、新工艺。
附件一：
十项安全技术措施
一、按规定使用安全“三宝”（安全帽、安全带、安全网）。
二、机械设备防护装置一定要齐全有效。
三、塔吊等超重设备必须有限位保险装置，不准“带病”运转，不准超负荷作业，不准在运转中维修保养。
四、架设电线线路符合当地电业局的规定，电器设备必须全部按地按零。
五、现场电动机械和电动手持工具要设置漏电掉闸装置。
六、脚手架材料及脚手架的搭设必须符合规程要求。
七、各种缆风绳及其设备必须符合规程要求。
八、在建工程的楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口，必须有防护措施。
九、严禁穿高跟鞋、赤脚或穿拖鞋进入施工现场，高空作业不准穿硬底和带钉易滑的鞋靴。
十、施工现场周围和悬崖、陡坎等危险地区应有警戒标志，夜间要设红灯示警。
违反上述规定和有关安全制度，并可能造成伤亡事故的，工人可以拒绝生产，如果强迫工作冒险作业而发生事故，由直接指挥者负行政或法律责任。
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