网上药店商业计划书.docx
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网上药店商业计划书
网上药店商业计划书
篇一：
大药房创业策划书
圣天药房创业策划书
一．公司基本情况介绍
二．开药店的商业理念
（一）商业理念
（二）经营理念
（三）质量管理
二．实体店
（一）开实体店的基本要素
（二）具备条件
（三）《药品经营许可证》申办程序指引
（四）许可条件
（五）市场机会
（六）实施方案
（七）投资预算
（八）效益分析
（九）可行性计划
（十）面临风险
三．药品电子商务
（一）背景介绍
（二）网上零售的形式
（三）网店的要求条件
（四）经营范围
（五）优势分析
（六）劣势分析
店名：
圣天大药房
公司类型：
实体店与电子商务结合
公司性质：
民营/私企
成立年份：
20XX年
注册资金：
30万
一.开药店的商业理念
（一）.商业理念
“火锅店赔了，就开药店”长期以来，社会上盛传这样的说法。
据知情人士透露，药品零售平均毛利率至少可达50%，其中常用的抗菌类药毛利最高，可达100%-200%以上。
比起家电流通领域最多3%-5%的毛利可称“暴力”。
因此，药店时未来的一个被看好的行业。
春天大药房是普及医药有限责任公司旗下的药品零售商，成立于20XX年。
是一个实体与药品电子商务结合企业。
的本着质量求信誉，信誉求发展的理念，立足于为健康服务，做百姓贴心人的服务理念。
药房品种齐全，价格优惠，并以优质的服务面向广大消费者，春天致力于让每一个顾客用上安全，放心，合理有效的药品。
并通过了国家药品经营许可证，国家药品质量管理规范认证，药品严格把关，质量保证。
（二）.经营理念
“天天健康，日日平价”是春天的服务宗旨，春天致力于打造平价的连锁药店。
（三）.质量管理
为保证顾客的用药安全，春天大药房严把质量关，所有药品货真价实，对此也制定了严格的药品质量制度，严格监督执行。
二．实体店
（一）．开实体店的基本要素
开药店，最基本的要有三证，即药品经营许可证，GSP和营业执照，一般许可证最先发下来，然后是营业执照，最后才是GSP,一般三个月内就会发下来。
1开实体药店的总流程：
——药品名报药监局
——开始装修，找两个职业药师，药监局验收
——合格发《药品经营许可证》——合格发《药品经营许可证》验收时两个药师必须在场——拿《药品经营许可证》办《营业执照》，《卫生许可证》《税务登记表》，《代码证》，申报GSP检查，GSP麻烦
——进药（3万-15万的资金）
——开始营业
（二）．具备条件：
（1）具有依法经过资格认定的药学校技术人员；
（2）具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设备，卫生环境；
（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；
（4）具有保证经营药品质量的规章制度；
申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省，自治区，直辖市人民政府药品监督管理机构提出申请。
申邻到《药品经营许可证》后，在到工商行政管理部门办理登记注册。
（三）．《药品经营许可证》申办程序指引
（1）许可内容《药品经营许可证》
（2）设定许可的法律法规依据
a.《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》
B.《药品经营质量管理规范》《药品经营质量管理规范实施细则》
c．《药品经营许可管理办法》
（四）.许可条件
（1）企业法定代表人或企业负责人，质量管理负责人无《药品管理法》第76条，第83条规定的情形；
（2）具有依法经过认定的药学技术人员；其中，在城区设置零售药店，必须备有两名药师职称以上的药学技术人员。
（3）具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设施，卫生环境。
（4）具有与经营药品相适宜的质量管理机构或人员。
（5）具有保证药品质量的规章制度。
（五）．市场机会
药品分类管理，医疗保险制度，医疗分业“三把利刃”给医药零售市场带来了变化和发展令人始料未及。
这也使得药店的日子越来越好过。
随着城镇医疗保险体制改革的进一步深入，门诊病人因个人账户封顶，个人要分摊医疗费用，所以在支出必要的处方药费用之后，势必要选择药店购药。
具国家药监局郑局长透露，虽然那我过目前对零售业进行分开整顿，但存在问题是批发企业太多，而医药零售企业却数量不够，只有十二万。
据大概，中国的零售企业在三十万家为宜，那也就说这个市场缺口还有十八万。
在深郑，药店的数量估计为万人十五间，而在广州，目前的连锁药店只有四千间左右。
这当然要根据当地的具体情况而论，但药业的赚钱机率相对于其他行业较大。
（六）．实施方案
1.创业者要求。
药品零售业的质量负责人应是药师（中药师）职称的药学技术人员。
并要在营业时间内配备一名以上经注册的职业药师，（职业中药师），负责审核或调配处方。
有中药饮片需配备经注册的中药师。
而从事药品保健，验收，养护，营业等人员应取得职业技术等级证书。
从业人员应在65周岁以下。
2.经营形式。
现实经营情况最理想的经营药店有两种，一是开办连锁店，二是别人的药店设专柜。
3.选址。
药店赚不赚钱，赚多少钱，而选址不是越多越好，反而是相对比较‘冷清’的地段不失为投资的好去处。
首先是城市结合部，即需要有较多的人口流动，其次也能够选择在较大的居民区周边，如附近有超市，农贸市场就更好。
另外，医院附近也是一个不错的选择。
4.办证。
药店的办证比较麻烦，如果加盟连锁店的话，能够很快的进入医药零售市场。
（七）．投资预算
开药店的投入主要集中在店面装修，设施购置，人工开支，房屋租金等一些地方。
店面装修和添置必要的设施：
十万左右。
连锁加盟费用：
5—15万不等
员工工资：
6人，共计6000元
房租：
5000元/月
进货流动资金：
两万元左右。
因为许多医药批发企业通常会给药店铺底，有的产品还会搞代销。
一次进货所需资金反而不用太多。
总投资：
30---40万之间。
每月固定支出:
12000元左右。
（八）效益分析
对新药店来说，刚开始营业时的收支有一定的困难，每月万来块的支出，即时毛利率按30%来计月销售额应在三万元以上，也即每天一定要买出1000元。
这对新店有一定的压力，特别是地段通常的零售店。
开药店是“中长线”的投资，没两三年是出不来效益的，而一旦效益出来，那就是财源滚滚，因此创业投资者切不可鼠目寸光，急功近利。
假如每日销售额为1000元，月营业额约为30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。
（九）可行性计划
连锁药店的巨大市场前景，不仅催化了国内的投资和圈地扩张的高潮，加剧国内医药连锁企业的群雄纷狰狞，也必将吸引国际品牌加入争夺市场。
在国内企业纷纷寻求国际合作机会，以获取领先经营秘诀的时候，谁首先争取到与国际名牌的合作，就意味谁抢占到了发展的利器和抢先一步的优势，而一旦错失机会，则面临多个强劲的对手。
20XX年9月，全球最大，在世界各地拥有1300家连锁药店的美国某特许经营连锁药房在中国的首家店铺，在深圳开业，这标志着第一个医药零售国际品牌进入大陆市场。
与大陆市场。
与一般的药店不同，这种药店强调为消费者提供药物管理，病患咨询以及职业药师全天候服务为卖点，并承诺为顾客提供个性化服务和高品质服务。
随着国民经济的发展，老年人口的增加，医药保健需求的扩大，社保人口与定点药店的普及，以及医药分析的推行，未来5年内，中国医药市场将呈现快速成长，面对中国医药零售市场的巨大前景，加盟药店国际连锁的投资者不但能获得总店提供的名牌商标，营运系统和品牌商誉，全面的辅导课程，实现个人成功以及资产增值的基础和支持系统，从而有效的降低创业和经营风险，提高成功率。
（十）．面临风险
1.药品经营企业的购进药品，一定建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识，药品经营企业的销售记录（药名，剂型，规格，批号，有效期，生产厂商，购销单位，购销价格，购销日期等）
2.卖出去的药不能收回
四．药品电子商务
（一）背景介绍
药品电子商务，是指药品生产者，经营者或使用者通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动或者相关服务的活动。
我国的药品电子商务分为两种，一种是在企业与企业之间进行的，占我国电子商务的80%一种是企业与消费者之间进行的，占我国电子商务的15%，网上药店是企业与消费者之间的形式其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。
自1999年起，国家就开始大力支持和推动药品电子商务的发展，先后公布了几批药品电子商务试点单位和允许从事经营性互联网药品信息的网站，但总共也有四十多家，至于网上药店更是寥寥无几。
在网上的发展空间更大。
（二）网上零售的形式
根据《药品电子商务试点监督管理办法》，经国家食品药品监督管理局审核批准后可以建立药品电子商务网站，在试点起步阶段，药品电子商务网站须由证照齐全的医药经营企业搭建，或与合法的互联网信息服务共建，但不能直接参与药品经营活动，不从药品差价中获得利益。
由此可见在试点阶段，药品电子商务网站只是网上企业与企业或企业与消费者之间的药品交易的中介，还必须与合法的药品电子商务网站签订协议，租赁平台的形式进行分析。
（三）网店的要求条件
1具备合法证照；2具相应的药品配送系统；3具与经营业务相适宜的药学人员。
药品
电子商务网站负责对上述条件进行审核。
此外，药品经营企业还须在网页上公布经营许可证，营业执照，咨询电子信箱，电话以及向药品监督管路部门投诉的途径。
（四）经营范围
（药品电子商务试点监督管理办法》第15条规定：
在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局（现为国家食品药品监督管理局）公布的非处方药。
这一规定是为了保证网上零售的安全性，但也很大程度限制了网上药店的经营范围，影响了网上药店的盈利能力。
（五）优势分析
1对于药品经营企业而言
节约用营成本：
网上药店为企业带来的成本节约有
（1）门店租金成本低，尽管开办网上药店也需要租用网络空间，但对于现实中租用门店而言要便宜的多
（2）库存成本。
大量的库存会占用企业的资金，使资金周转速度减慢，时间成本会增加。
网上药店根据客户订单采购和发送药品仓储，保养等诸多费用。
扩大市场范围；网络打破了地理的界限，是药品的零售范围在时间和空间上得到了极大的拓展，网上药店可实现24小时服务营业，市场科辐射至全国乃至世界，“蛋糕”做大了，即使市场份额小一点，企业也任然能获得可观的效益。
与顾客保持联系：
我国目前还没有一家连锁药店能够将分店开到全国各地，网上药店没有时间和空间的限制，使顾客在何时何地都能获得所需的服务，药店和顾客之间的联系更为紧密，顾客满意度也随着提高，。
这强化了顾客对企业品牌的认知，培育顾客的忠诚度。
美国一项研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的利润率就增加25%--80%
2.对消费者而言：
（1）降低药品价格，美国网上药品的价格通常比市场价低30%左右。
药品价格低除了得益于网上药店的低成本运营外，还有以下几个原因：
首先是药品流通环节减少。
我国药品价格虚高的一个重要原因是药品利润在流通环节上层层分摊导致流通成本过高，网上药店直接把药品发到各地的消费者手中，不需要药品经销商，流通环节减少了，消费者自然可以得到优惠；其次是网上药店无需要符合GSP要求的仓储设施，，降低了行业就如壁垒，使得网上药品零售企业增多，竟争强度加大。
而竟争的结果就是促使药品的价格回归其本质——价值；最后，网络锁带来的大量的信息服务，改变的消费者所处的信息弱势地位，消费者议价能力得到了提高，可以通过比较药品的质量，价格等信息作出合理的选择，从而使经营者利用信息不对称抬高药品的价格的行为受到一定程度的遏止。
网上购药方便，快捷，保护隐私，，使得消费者节约了大量的时间和精力，极为方便快捷。
（六）劣势分析
1尽管网上零售市场潜力巨大，但其在整个零售业中所占的比重任然小。
（1）网络技术性问题，目前我国网络技术的普及度任然很低，对于网上药店而言，虽然可以提供在线药师咨询服务，但相比电话和面谈，在及时性准确性上都受到一定程度的影响，服务的效果难以保证。
（2）网上交易的安全性问题：
中国互联网信息中心调查显示，网上交易存在的主要问题中位居第一的是产品的质量，售后服务及厂商信誉得不到保证。
其次是网上至付的安全性得不到保障。
前一个问题主要目前我国法律对电子商务的监管还存在许多的空白及网络用户身份的不明相关。
只有法律制度进一步完善才能解决。
药品作为一种特殊的商品，质量保证尤网上药店进行认证，让消费者放心。
时下网上购物最为便捷的费用支付方式通过网上银行开付，但网路的开放性使网上银行随时可能成为黑客攻击的对象，网上支付的安全性也因此受到考验。
2.费用问题。
美国的学者认为，网上商店对扩展市场份额的作用是肯定的，同时节省了门店租金和库存投资，但其他方面花费也不少，特别是对于那些开辟独立的网络空间而不是借助
篇二：
药房连锁有限公司商业计划书
****大药房连锁有限公司
商业计划书
商业计划编号：
授方：
签字：
公司：
日期：
机密文件，注意保密。
第一部分药品流通业总体综述....................................................3
第一章国内药品流通业的现状..................................................3
一、中国药品市场的容量和增长预期...........................................3
二、中国药品零售市场的现状和增长预期.......................................3
三、中国医药连锁零售业特征及竞争现状.......................................4
四、医药连锁零售业的显著优势...............................................5
五、医药连锁零售业主要产品和服务...........................................6
六、医药连锁零售业的发展机遇...............................................7
七、结论-我们处在一个什么样的市场？
......................................9
第二章济南市医药零售市场的现状及分析........................................9
一、山东市场容量和状况简析.................................................9
二、济南市场的竞争状况...................................................10
三、主要竞争对手的简要分析................................................10
第二部分筹建公司...........................................................12
第四章组建公司............................................................12
一、总则.................................................................12
二、投资方...............................................................12
三、公司的设立...........................................................12
四、经营范围.............................................................13
五、投资总额与注册资本...................................................13
六、发展规划.............................................................14
七、董事会...............................................................14
八、经营管理机构.........................................................15
九、劳动管理.............................................................16
十、税务、财务和审计.....................................................16
十一、利润分配...........................................................16
十二、经营期限...........................................................17
十三、解散和清算.........................................................17
第五章公司化运做..........................................................17
一、经营定位.............................................................17
二、连锁经营模式.........................................................17
三、顾客层定位...........................................................18
四、经营范围.............................................................18
五、连锁店的经营形态.....................................................19
六、直营连锁店...........................................................19
七、加盟连锁店...........................................................19
第六章赢利模式简要分析....................................................21
第七章具体业务运做、区域发展计划和财务损益测算.............................22
第三部分风险及防范.........................................................25
第八章风险的种类..........................................................25
第九章风险的防范..........................................................25
第一部分药品流通业总体综述
第一章国内药品流通业的现状
一、中国药品市场的容量和增长预期
改革开放前,我国一直实行医药合业的医药商品流通模式,95%以上的药品通过医院流到患者手中,因此,零售药店社会需求不大。
改革开放以后到90年代初，流动人口的增加促进了零售药店的发展，此时零售药店的销售额在全国统计中有了一定的增长，上升到15%左右，当时连锁还没有普遍开始。
90年代中后期，随着改革开放的深入，连锁药店应运而生了，特别是到1998年底，国务院颁布了44号文件，就是《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的通知》，决定要搞定点药店、定点医疗机构，进行医疗制度改革，允许患者持方外购；1999年下半年，国家经贸委又发出《关于深化医药流通体制改革的指导意见》，倡导零售企业实行连锁经营制。
同时我国五项医疗改革政策即医疗体制改革医药分业经营、药品分类管理、流通体制改革、药价改革进行了具体的实施和深化，这些都为连锁药店的发展提供了良好的契机。
药品市场随着经济的稳步发展而稳定增长，而且增长速度高于预计的GdP增长率。
2000年至20XX年，我国药品市场总量从1084.5亿元增加到1882.47亿元,增长了73.58%，20XX年药品市场总量达到了2120亿元。
由于中国快速发展的经济对医药市场的带动能力被普遍看好，预计“十一五”期间，我国药品需求年平均递增幅度有可能达到12％，到20XX年，全国药品需求将达到3730亿元，比20XX年净增1610亿元。
药品市场的快速增长为零售药业提供了良好的成长空间。
二、中国药品零售市场的现状和增长预期
目前，药品主要是通过医院诊所销售、独立药店销售和连锁药店销售三种渠道进行。
统计表明，中国的药品（西药、中成药和保健品）消费71%是通过医院和诊所销售的，零售渠道仅占29%，大大低于发达国家的水平。
随着新的医保体
制建立、医药分家、非处方药法规出台、报销药品目录制定等一系列医疗制度改革，将大大激发医药零售行业增长。
相对于整体药品市场的平稳增长，连锁零售药业的市场在未来很长时间内仍将快速增长。
三、中国医药连锁零售业特征及竞争现状
目前，中国医药连锁零售业仍处于起步阶段，零散布局、规模缺乏、地区差异明显，这无疑是一块尚未成熟的处女地，呈现出以下主要特征：
经营规模小、数量多、实力弱，难以形成规模竞争优势。
例如中国第一
大连锁药店湖南老百姓大药房20XX年销售额是18.2亿元,而美国最大
的药店cVS，其处方药销售额达到85亿美元。
虽然绝大多数医药零售企业号称连锁企业，但是其离真正的流通连锁企
业的标准还有很大距离。
没有核心竞争力，经营定位模糊，缺乏整体的
营销策略，缺乏差异化的营销手段。
单纯依靠价格的低水平竞争，管理
手段落后，服务品种单一，品牌建设与经营严重滞后。
在构建物流配送方面，几乎很少的连锁企业有现代意义上的配送中心，
配送软件的使用和联网水平非常原始。
人才的奇缺，制约中国连锁药业的快速发展。
连锁药店所缺的人才主要
体现以下几个方面：
真正理解现代流通业的连锁经营管理人才、医药电
子商务运营、执业药师、营销企划与品牌传播、培训人才等。
据统计资料显示，截至20XX年12月31日，全国药品连锁企业已达1624家，门店已达18万家。
20XX年，百强药店中前十名实现销售额97.06亿元，占国内药品市场5.16%（美国前十名占比为50%以上），集中度非常低，很明显是一个完全竞争的市场；十强企业共有10907家门店，平均每家门店销售额为89万元（cVS每家药店平均销售额约500万美元），说明门店的规模偏小。
即使是排名第一的湖南老百姓大药房，销售额也只有18亿元，市场份额很小，不具备核心竞争优势。
可以说，目前中国药品零售市场正处于群雄逐鹿的战国时代，还缺乏真正的市场领导者。
20XX中国连锁药店百强前十名（按销售额排名）
四、医药连锁零售业的显著优势
“连锁”冲进医药零售业——三大优势欲破三大瓶颈
1、医药连锁能够在药品零售市场上异军突起，确实有其不可比拟的优势。
首先，药品是一种特殊的商品，对质量保证体系有严格的要求，而连锁店统一的配送和服务能够较好地适应这一要求，增强顾客心理上的安全感。
其次，连锁可以进一步降低成本。
国家规定零售行业的毛利润是15％，加上批发商所给的折扣，一般毛利润为25％。
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