医务人员行为规范与医务礼仪作业.docx
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医务人员行为规范与医务礼仪作业
1.对于核验无误的标本，下列不属于对其的操作程序（）。
（单选）
*A标本的预处理
2.下列哪项属于积极向上的人生观（）。
（单选）
*D幸福主义人生观
3.社会公德的一个最基本的要求是（）、维护社会公共生活秩序。
（单选）
*D遵纪守法
4.下列哪项不是一个善于说话的人所必须具有的是（）。
（单选）
*D宽容和宽广的心
5.医务人员的行为规范包括（）。
（多选）
’D社会规范
6.医疗事故的赔偿争议解决方式有（）。
（多选）
[7
A协商解决
"B行政调解
[7
D民事诉讼
7.预约门诊包括（）。
（多选）
’A诊治预约
’B电话预约
'C点名看病
8.社会主义经济制度和政治制度的确立，体现出绝大多数人对共同利益的关心
以及人民之间的相互尊重和关心，因此，社会主义人道主义是自发实现的。
（判断）
正确*错误
9.导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故，医疗机构应当在12小时内
向所在地卫生行政部门报告。
（判断）
"正确厂错误
*正确错误
11.目前医务人员主要是进行信息沟通，而且仅局限于病情信息和诊疗信息（判断）
*正确错误
14.
人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的
15.从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面?
（简答）
一、标准化为医疗机构的科学管上
二、标准化促进大规模行医行为
四、可以有效保证各部门之间在
五、促进对医学资源的合理利用
1LH□
1.（）是强调人的生命价值至高无上、人的生命圣神不可侵犯的医学道德观。
（单选）
A医学人道观
B生命神圣观
r
C医学公益观
D人道主义观
2.下列不属于在交谈中应遵循语言交际基本原则的是（）。
（单选）
A态度谦虚诚恳
B亲切自然
C理直气壮
D语调平和沉稳
3.入院患者是急、危、重症时，接诊护士应当立即通知当班医生。
一般患者应当在（）分钟内通知当班医生。
（单选）
A3
a
B5
r
C10
rI
D15
4.要表现你的真诚和尊重，下列不是在社交场合要切记的三点是（）。
（单选）
A给他人充分表现的机会
B对他人表现出你适当的热情
*C对他人表现出你最大的热情
D给对方永远留有余地
5.以下属于不良语言禁忌的是（）。
（多选）
A直接伤害性语言
B消极暗示性语言
C不当的言论
□I
D热情的语言
6.关于急诊接待服务，下列说法正确的是（）。
（多选）
|7
A24小时开诊，随时应诊
B值班护士不得离开接诊室
FI
c实习医师和实习护士不得单独值急诊班
P
D遇重大抢救患者需通知医务科、护理部、门诊部、有关领导亲临参加指挥
7.如何塑造自己美的性格（）。
（多选）
A学会客观地了解自己
B从自己性格的实际情况出发
r?
C不要盲目地改变自己性格中的主要方面
D要同自己周围的环境和人际关系有一种比较协调的关系
8.标本的病理号按连续性编序需要分年度。
（判断）
正确*错误
9.卫生法的公平原则不是指人人获得相同数量或者相同水平的卫生服务，而是指人人达到
最高可能的健康水平。
（判断）
*正确错误
10.由于护士没有纳入正式编制，因此如果患职业病的，无法获得赔偿。
（判断）
正确"错误
11.急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时
补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。
（判断）
正确错误
14•希波克拉底的四液说”中，有渐温性质的是指黑胆汁。
（填空）
一、有助于提升医疗服务质量
二、有助于促进医德医风建设
三、有助于改善医患关系
四、有助于构建和谐社会
医务人员采取医学干预的准则与指导是（）。
（单选）
B预防标准
C治疗标准
D异常标准
2.医学人道思想经历了3个发展阶段，以下不是其中的发展阶段的是（）o（单选）
A古代朴素的医学人道思想
B近代医学人道思想
C辩证医学人道思想
D现代医学人道观
3.希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指（）。
（单选）
A粘液
B黄胆汁
C黑胆汁
D血液
4.关于对气质的说法，以下不正确的是（）。
（单选）
A先天的
B无好坏之分
*C可塑性小
D可塑性大
5.医疗行为能否实现其治病的目的取决于（）。
（多选）
A医学发展的水平
"B医师的技术水平
’C患者的具体情形
D医院的能力大小
6.医德基本原则的意义有（）。
（多选）
’A揭示了医德的本质特征
'B为医务人员的医德活动规定了总方向
'C是所有医德规范和范畴的总纲
D推动了医学的发展
7.非语言沟通包括（）。
（多选）
'A手势
'B姿势
’C仪表
’D触摸
8.在个人和社会之间寻找有碍健康的直接因素有时是比较简单的，所以，法律
采取的措施往往既针对生产经营者，也针对消费者。
（判断）
*正确错误
9.所谓职业道德，是指在一定历史条件下和特定社会经济关系中，从事某种职
业的人们在其特定职业活动中所应遵循的职业行为规范，以及与之相适应的道德观念和心理习惯。
（判断）
"正确广错误
10.“可信性”的语言表达技巧，是指找出其他待选方案的缺点与不足，通过
这些比较，自然可以建立起自己的权威性来。
（判断）
厂正确用错误
11.非语言沟通是语言沟通的重要补充，主要包括表情、目光、手势、姿势、仪表和触摸等。
（判断）
岳正确广错误
12.医务人员的伦理规范包括生命神圣观、医学人道观、医学公益
（填空）
13.医师的必备素质包括「职业态度、道德素养。
（填空）
14.
人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的
15.现代医疗技术标准体系的构成包括哪些标准？
（简答）
1.正常标准2•异常标准3.治疗标
F列哪项不属于医德的基本范畴（）。
（单选）
A医德权利与医德义务
B医德尊重与医德自主
C医德情感与医德良心
D医德审慎与医德保密
2.（）是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。
（单选）
*A爱岗敬业
B诚实守信
C服务群众
「D奉献社会
3.下列哪项属于门诊导医服务用语（）。
（单选）
*A请问您需要轮椅吗？
B请您到X号诊室就诊，亲属请在候诊区等一会儿
C我给您开些药，请按要求服用，有什么情况请及时告诉我
D请拿药后到输液室输液，必要时再带孩子来看看
4.在经典的四种气质中，行动具有很高的反应性的人属于（）。
（单选）
A胆汁质
*B多血质
C黏液质
D抑郁质
5.医疗技术规范是医疗规范体系的基础要素，具有的的特点是（）。
（多选）
'A对医疗技术的依附性
B主观性
"C医疗技术规范的客观性
'D医疗技术规范的通用性
6.医德基本原则的意义有（）。
（多选）
'A揭示了医德的本质特征
'B为医务人员的医德活动规定了总方向
'C是所有医德规范和范畴的总纲
D推动了医学的发展
7.医务人员最基本的法律规范依据是（）。
（多选）
*A《执业医师法》
B《医疗机构管理条例》
‘C《护士条例》
D《医疗事故处理条例》
8.医疗行为本质上是具有民事法律行为一般特征的民事行为，即具有民事性质。
（判断）
席正确广错误9•价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合
意目标的准则。
（判断）
错误
正确
而是决定于在社会环境和教育影响下形成的
。
（填空）
15•你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？
（简答）
女性应有的风度美包括：
热情大土男性应有的风度美包括：
奋发向
现代医学所说的（），是指因脑血管出血或栓塞导致的大脑器质性疾病。
A冠心病
B中风
C帕金森
D脑震荡
A卫生协助人员
B卫生技术人员
C卫生管理人员
D技术监督人员
3.下列哪项不属于理想的类别的是（）。
（
A人生理想
*B道德理想
C职业理想
D生活理想
4.下列自我介绍的做法中错误的是（）。
（
A清晰地报出自己的姓名
*B尽可能对自己褒扬
C注意介绍的繁简
D自我评价要掌握分寸
5.医患矛盾形成的原因主要有（）。
（多选
'A医患之间缺乏信任
"B医患沟通不够、医疗纠纷增加
[7
C在医疗过程中缺少人文关怀
"D患者申诉和维权的渠道不畅通
6.现代医疗技术标准体系的构成包括（）。
‘A正常标准
单选）
单选）
（多选）
B异常标准
C治疗标准
D护理标准
7.医疗事故的含义包括（）。
（多选）
'A在医疗活动中发生的
"B违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为造成的
'C责任主体是医疗机构及其医务人员
'D给患者造成了人身损害
8.目前我国的医疗行为专门化的职业要求和法制化建设领先现代医学的发展要求。
（判断）
正确，错误
9.应用医疗技术，必须遵循相同的医疗技术规范，不因社会制度、政治制度、文化传统的不同而不同。
（判断）
正确*错误
10.医务人员应该主动和患者沟通，目前国内主要是向患者发放《住院须知》来完成。
（判断）
*正确错误
11.风度美是指人的容貌、形体、动作、举止言谈、修饰打扮、表情神态等所体现出的一种美。
它是人的精神境界、道德情操、文化修养、个性特征和生活习惯等方面的外在表现。
（判断）
*正确错误
12.护士的身份特征是卫生技术人员。
（填空）
13.个人品德具有的特点有实践性、综合性、稳定性。
（填空）
14.急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过3天，最多不
超过一周。
（填空）
15.语言交谈有哪些原则性要求？
（简答）
（一）态度谦虚诚恳
（二）亲切自然
（三）语调平和沉稳
J
d1M
lT
实施医学标准化的基本原理是（D）。
（单选）A相同性
B统一性
C多样性
D同一性
2.卫生法原则中，患者权利的核心是（D）原则。
（单选）A患者的保护
B患者的预防
C患者的公平
D患者的自主
3.个人依据一定的道德行为准则在行动时所表现出来的稳定心理特征及价值趋向属于（D）。
（单选）
A思想道德修养
B社会公德修养
C职业道德修养
D个人品德修养
4.社交礼仪的根本目的是（B）。
（单选）
A处理好与他人的关系
B维护社会正常的生活秩序
C受到他人的尊敬
D提高自身的气质
5.病理科验收人员查阅申请单的各项目时，其中患者基本情况包括（ABC）。
（多选）
A送检单位
B送检日期
C标本数量
D病史
6.医学人道观表现出的特性是（BC）。
（多选）
A阶层性
B共同性
C全人类性
D统一性
7.
D）。
（多
医务人员在医疗活动和医患关系中应具有的医学道德情感不包括选）
A责任情感
B事业情感
C同情情感
D社会情感
8.同一性原理是指同类事物的不同个体，不存在着差别与多样性，其基本的结构、功能、外在行为表现、同类问题的原因以及解决问题的办法，具有一致性。
（判断）
错误
9.医学人道思想经历了古代朴素的医学人道思想、近代医学人道思想和现代医学人道观这几个发展阶段。
（判断）
正确
10.公益观强调在医疗服务中，坚持经济效益与社会效益并重、经济效益优先的原则。
（判断）
错误
11.一般来讲，有利于患者的行为动机，可促使医务人员选择正确的治疗方案，
正确的治疗方案会带来理想的医疗结果。
（判断）
正确
12.医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“谁主张、谁举证”的原则。
（填
空）
13.非语言沟通的首要功能是感情和情绪的表现。
（填空）
14.医患沟通的形式包括语言沟通、非语言沟通。
（填空）
15•你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？
（简答）答；女性应有的风度美包括：
热情大方；举止端庄；言谈文雅；风仪秀美。
男性应有的风度美包括：
奋发向上；富有理智；自信坦然；举止大方。
F列哪项不属于理想的类别的是（）。
（单选）
*A人生理想
B道德理想
C职业理想
D生活理想
2.下列不属于查房时段的是（）。
（单选）
A晨间查房
B午后查房
C傍晚查房
D夜间查房
3.
（单选）
在影响医患沟通的因素中，（）是影响医患沟通的主要因素之一
A态度
B手段
C思想
D道德
6.
语言交际作为一种双向沟通的方式，所具有的特点有（）。
（多选）
A委托办事
B公关
C酬谢
A社会规范
B文化传统
C职业道德
D风俗习惯
A交流的双向性
B交流的目的性
"C交谈的灵活性
“D鲜明的口语特征
7.在社交礼仪的自信自律原则中，一个自信的人具有的特质有（）。
（多选）
'A优势认定
'D坚持不懈
8.良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，表明语言是人际交往的基本工具，是人
们交际沟通的桥梁和纽带，更是构成人际交往中美的重要环节。
（判断）
*正确错误
9.“果断”的语言表达技巧，是指常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分
析，可以做出较明确的判断。
（判断）
*正确错误
10.在社交场合，应当倾吐自己的所有真诚，可以不管对象如何。
（判断）
正确*错误
11.一般不轻易送过重的礼物，不然会使对方产生不安的想法，或引起“重礼之
下，必有所求”的猜测，应本着“交浅礼薄，谊深礼重”的一般礼俗。
（判断）
*正确错误
12.护士的身份特征是医疗技术人员。
（填空）
13.语言交际的三大要素包括对象、目的、语境
空）
14.
医患沟通的形式包括语言沟通、非语言沟通。
（填空）
（一）热情接待、主动关心
（二）耐心问诊、细心聆听
（三）认真体检、指导检查i四）作出诊断、优选方案
要改善医患关系，最首要的就是要（）。
（单选）
A健全医疗保险体制
B畅通维权渠道
C加强人文关怀
*D转变医疗服务的观念
2.下列哪项不属于现代医疗技术标准体系的特征（）。
（单选）
A可选择性
B科学性
*C先进性
D可改进性
3.下列哪项不是医德基本原则的意义（）。
（单选）
A揭示了医德的本质特征
B为医务人员的医德活动规定了总方向
C是所有医德规范和范畴的总纲
*D推动了医学的发展
4.下列哪项属于门诊导医服务用语（）。
（单选）
A请问您需要轮椅吗？
B请您到X号诊室就诊，亲属请在候诊区等一会儿
C我给您开些药，请按要求服用，有什么情况请及时告诉我
D请拿药后到输液室输液，必要时再带孩子来看看
5.医务人员行为规范有助于（）。
（多选）
'A提升医疗服务质量
B促进医德医风建设
"C改善医患关系
"D社会主义和谐社会的构建
6.门诊诊疗服务要做到（）。
（多选）
'A热情接待、主动关心
'B耐心问诊、细心聆听
'C作出诊断、优选方案
’D指导治疗、亲切告别
7.经典的四种气质包括（）。
（多选）
'A胆汁质
'B多血质
'C黏液质
’D抑郁质
8.依法执业原则，是指已经依法设立的医疗机构，必须按照核准登记的诊疗科
目开展诊疗业务、管理药品、施行手术等，必须严格依照《医疗机构管理条例》的规定和职业道德、社会公德的要求执业，否则，将受到法律的追究。
（判断）
*正确错误
9.医德基本规范和具体规范相互渗透，相互贯通。
（判断）
*正确错误
10.查房时段分为晨间查房、午后查房、夜间查房以及急、危、重病的查房。
（判断）
*正确错误
11.目前医务人员主要是进行信息沟通，而且仅局限于病情信息和诊疗信息。
（判断）
正确*错误
12.人类最重要的交际工具是语言。
（填空）
14.社交礼仪的本质是尊重。
（填空）
15.请简述交际语言的特点。
（简答）
（1）交流的双向性
（2）交谈的灵活性
（3）鲜明的口语特征
人对客观事物的需求所表现出来的评价是指（）。
（单选）
A人生观
*B价值观
C自然观
D社会观
2.下列哪项不属于医院信息的是（）。
（单选）
*A周围的环境
B规章制度
厂C医院荣誉信息
D医学科学发展信息
3.下列不属于医患情感沟通应该注重的内容是（）。
（单选）
A尊重
B宽容
C鼓励
*D谅解
4.下列哪项不属于仪容美的要求（）。
（单选）
A仪容自然美
B仪容修饰美
C仪容外在美
D仪容内在美
5.气管插管术应注意（）。
（多选）
’A检查插管用具是否齐全合用
’B气管插管时患者应呈中度或深昏迷
C喉镜的着力点应始终放在喉镜片的中端
D插管动作要刚硬
6.医学人道思想经历了（）这几个发展阶段。
（多选）
A古代医学人道思想'B古代朴素的医学人道思想
’C近代医学人道思想
’D现代医学人道观
7.决定风度美的因素，主要取决于人的（）。
（多选）
[7
A内在气质
B性格
C道德情操
D精神世界
8.
为了奉献社会，可以放弃个人的正当利益及个人的幸福。
（判断）
9.健康观沟通主要是要求医务人员向患者介绍所患疾病的相关医学知识，促进医学知识普及和推广，这是《职业医师法》中规定的医生义务。
（判断）
正确*错误
10.在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点
（判断）
*正确错误
11.医务人员的头发要适时梳理、经常清洗，保持头发的干净、卫生，不能有明
显的头皮屑，无异味，发型要朴实大方。
（判断）
*正确错误
12.护士的身份特征是医疗技术人员。
（填空）
13.职业形象的最基本要求是。
（填空）
14.在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式叫社交礼仪。
（填空）
15.我国卫生法的基本原则有哪些?
（简答）
（一）卫生保护原则
（二）预防为主原则
（三）公平原则
（四）保护社会健康原则
aa
A享乐主义人生观
B禁欲主义人生观
C厌世主义人生观
*D幸福主义人生观
2.下列哪项不属于分诊职责的是（）。
（单选）
A对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待
B对行动不便的患者应主动上前搀扶
C对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理
*D经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查
3.下列哪项不是患者掌握医院荣誉信息的益处（）。
（单选）
A增加患者对医院信赖度
B患者疾病的诊断和治疗
C增强患者战胜疾病的信心
*D有效减少医疗投诉
4.不属于气质内在方面的是（）。
（单选）
A尊崇理性，不感情用事
B良好的文化修养
C良好的心理素质
*D注意自己的形象美
5•胸腔穿刺术的适应症包括（）。
（多选）
'A外伤性血气胸
'B脓胸、脓气胸患者
'C肺炎并发胸膜炎胸腔积液较多者
D急性喉炎
6.医师职业道德的基本内容是（）。
（多选）
[7
A发扬人道主义精神
‘B履行防病治病的职责
[7
C履行救死扶伤的职责
D保护人民健康
7.
（多选）
关于急诊接待服务，下列说法正确的是（）
[7
A24小时开诊，随时应诊
'B值班护士不得离开接诊室
'C实习医师和实习护士不得单独值急诊班
D遇重大抢救患者需通知医务科、护理部、门诊部、有关领导亲临参加指挥
8.人生观是指人对客观事物的需求所表现出来的评价，它包括对人的生存和生活意义即人生观的看法。
（判断）
正确"错误
9.道德修养是培养社会公德并逐步完善人格的最基本的途径。
（判断）
*正确错误
10.窗口服务满时点，不延迟开窗，不提前关窗，挂号收费人员不用提前上班为挂号做准备。
（判断）
正确"错误
11•问诊是通过询问患者、家属或者关系人，了解患者疾病发生与病情变化情况的方法，是诊断疾病的基本手段。
（判断）
*正确错误
12.护士的身份特征是卫生技术人员。
（填空）
13.人类最重要的交际工具是语言。
（填空）
14.社交礼仪的本质是尊重。
（填空）
15.在医务活动中，应当遵循哪些具体的伦理准则？
（简答）
一、尊重与自主
一、有利与不伤害
三、知情同意和保密
四、公正与互助
3
Id1忖典汀※妙经宓3
F列不属于气管切开术的适应症（D）。
（单选）
A急性喉炎
B上呼吸道被阻塞
C喉白喉
D败血症
2.下列哪项不属于理想的类别的是（B）。
（单选）
A人生理想
B道德理想
C职业理想
D生活理想
3.下列哪项不属于语言的特性（B）。
（单选）
A社会性
B广泛性
C全民性
D符号性
4.下列不属于餐桌礼仪的范围的是（D）。
（单选）
A入座的礼仪
B进餐的礼仪
C餐间和餐后礼仪
D西餐礼仪
5.现代医疗技术标准体系的构成包括（）。
（多选）
'A正常标准
‘B异常标准
’C治疗标准匝D护理标准
6.从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在（）。
（多选）
‘A保证保持高度的统一和协调
"B有效衔接基础性研究和临床应用
[7
C保医学活动的质量
"D促进大规模行医行为的效益
7.主检病理医师对难以明确诊断的病例，可以（）。
（多选）
"A与有关临床医师进行临床一病理会诊
’B临床医师重复活检
[7
C提请科内中级医师会诊或进行科内读片讨论
D临床医师密切随查
8.在现在医学活动中，与标准化相对应的另一个重要原则——特殊性原则断）
正确错误
9.称呼适当是指根据不同对象，做到语调柔和，避免粗厉尖硬。
（判断）
正确错误
10.
非语言沟通是语言沟通的重要补充，主要包括表情、目光、手势、姿势、仪表和触摸等。
（判断）
11•心理感染性，是指由于医患之间的特殊关系及医者所处的特殊地位，在患者看来，医者的建议总是经过慎重思考才提出来的，是涉及个人生命存亡安危的严肃举措，具有实践意义和操作意义。
（判断）
15•你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？
（简答）
1.完善医务人员行为规范，最根本的就是要不断改善医务人员的（）。
（单选）
A法律建设
+B执业观念
C医患关系
D人文关怀
2.卫生法以（）为宗旨。
（单选）
A发展卫生事业
B保护患者权利
*C增进个人和社会健康、均衡个人和公共健康利益
D提高国民健康素质
3.下列哪项属于换药室服务用语（）。
（单选）
A对不起，请您到挂号处挂了号再来就诊。
B您伤口恢复得较好，请您X天后再来换药好吗？
C您好，请把病历、注射单和药品给我好吗？
D您患的是XX病，需要输液治疗，请到观察室观察。
4.
（单选）
值班医生在接到急诊通知后，必须在（）分钟内接诊患者进行处理。
A3—5
B5—15
C5—10
r
D5—15
5.社会主义职业道德包括（）。
（多选）
'A爱岗敬业
'B诚实守信
[7
C办事公道
[7
D服务群众和奉献社会
6.门诊导医的主要职责包括（）。
（多选）
'A分诊职责
’B迎宾服务职责
’C导诊职责
'D咨
升级会员 