咖啡厅工作打算.docx
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咖啡厅工作打算
咖啡厅工作打算
篇一：
咖啡厅工作打算书
篇一：
自主咖啡厅创业打算书详细
缘来缘去自主咖啡厅
创业打算书
指导教师：
吴晓伟
目录
概述
（2）
第一章、公司及项目介绍
（2）
一、公司简介
（2）
二、组织治理（3）
三、项目简介（6）
四、咖啡厅内部装饰（8）
第二章、市场调查及创业可行性分析（9）
一、市场现状（9）
二、创业可行性分析（11）
第三章、本钱核算及预期回报（13）
一、本钱核算（13）
二、预期回报（14）
第四章、项目成立与计划（16）
一、项目申请（16）
二、开业前期预备（18）
三、进展战略与策略（19）概述
在现今经济快速进展，物质生活极大丰硕的社会，第三产业快速进展，在国民经济中的比重愈来愈重。
XX年餐饮行业的销售额冲破了4万亿人民币。
同时此刻的人们愈来愈追求内在的自我，愈来愈强调生活的无拘无束、欢乐。
人们也开始变的小资，学会了享受生活。
咱们看到快速进展的效劳产业，结合自己的专业知识，通过咱们的分析论证，咱们的自主咖啡厅应运而生。
给人们提供了一个休闲娱乐、陶冶情操的好去向。
本文要紧详细讲述了咱们公司的性质、组织结构、产品特色、内部装饰、市场调查、创业可行性分析、前期投入和预期回报等内容。
从各方面详细描述了咱们的自主咖啡厅项目。
第一章、公司及项目介绍
一、公司简介
（一）、组织名称：
缘来缘去自主咖啡厅
（二）、性质：
咱们是一家大学生自主创业、私营性质的股分制。
一家以市场为依托，以效劳为基础，以目标人群为效劳对象，要紧经营各色咖啡、面点及相关产品的餐饮企业。
（三）、成员人数：
6人（初期）
（四）、经营范围：
一、各色咖啡
二、各色点心
3、各色茶水、果汁、果盘等相关产品
（五）、目标人群：
一、都市白领
二、在校学生
3、社会青年等相关人群
（六）、效劳宗旨：
以人为本顾客至上中意消费让顾客安心
（七）、组织文化：
务实勤勉创新（八）、创业理念：
勤以养财学以致用创新效劳
二、组织治理
（一）、组织结构
（二）、分部职能
一、总领导：
制定咖啡厅经营长期进展计划和年度打算及工作目标，组织完成各项业绩和任务；审核咖啡厅各项经营本钱和各项支出；熟悉咖啡厅运作流程，成立健全咖啡厅餐厅效劳体系、治理体系和治理制度；负责所辖范围内的平安治理工作，向宾客及员工提供平安的就餐环境和工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行保护保养治理；·制定咖啡厅工作打算，编制主题活动的策划、运作、推行打算书；·负责咖啡厅各级人员的招聘、培训、指导、考核、调配、晋升、奖惩等人事治理工作，建设一支专业性强，职业化程度高的效劳队伍；·负责制订咖啡厅组织架构，职位职责，培训体系，鼓励体系，以适应咖啡厅的进展；·保护咖啡厅形象，提高咖啡厅佳誉度，与上级主管部门维持良好关系。
二、资深顾问：
时刻了解咖啡厅进展方向，把握市场情形，踊跃学习产品、行业知识；成为老用户信任的效劳商，并让老用户自发的推荐新用户；深切了解用户需求，提供利润最大化的合理方案，能够给用户提供有偿的无形产品（效劳、培训、软件定制等），同时为总领导及咖啡厅重要客户及合作伙伴关系的成立与维系；按期参加展会，熟知行业进展方向，为总领导提供行业前瞻性方案；做工作总结及预估项目汇报，可组织部门内部行业交流会，与集团各部门沟通和谐，确保工作打算的推动落实；负责领导的有关报告、文件的撰写工作，总领导交办工作的督办、和谐及落实。
3、部门领导：
（1）餐饮部：
全面负责餐饮部的经营治理工作，直接对总领导负责；负责制定餐饮部长期、短时间的年度和月度打算，组织、催促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情形作分析并报总领导；制定效劳标准程序和操作规程；检查下属各职位人员的效劳态度、效劳规程，保证食物的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展常常性防火、平安教育；依照市场情形和季节拟订并组织食物的改换打算，操纵食物、饮品标准规格和要求，正确操纵毛利率和本钱；制定效劳技术和烹饪技术培训打算和考核制度。
按期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织效劳人员和厨师外出学习其他单位的先进体会、技术；主持日常和按期（每周一次）的餐饮部会议，常常检讨业务状况，及时调整，完善经营方法，参加咖啡厅部门领导会议。
（2）市场部：
负责研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术进展动态、国家与地址政策转变及趋势等，并搜集产品与市场信息，包括竞争对手信息、营销活动中的反馈信息等；负责成立与媒体的关系，负责公司公关、各类市场活动及紧急事件处置；负责对产品的宣传和推行进行评估、反馈并改良；负责监控市场专员搜集客户需求等信息，并对需求信息进行分析和排序，明确目标市场，进行市场细分等工作的具体实施；负责指导推行专员对公司产品品牌的定位设计、成立与保护，公司ci/vi的计划与治理，负责具体方案的设计与实施；负责指导推行专员制作广告、产品说明书、公司及产品宣传材料、销售支持材料（咖啡厅简介、产品demo/ppt）等；负责咖啡厅年度营销策略计划并实施，在实施进程中依照公司战略需要不断完善营销组织体系的相关制度、文件、结构设计；负责公司市场、营销方向的相关培训；负责部门内部基于目标治理（mbo）的治理体系建设；负责部门财务事务处置，参与制定公司年度预算，在预算内与财务制度许可下审批部门内费用；负责本部门的员工治理工作，包括部署下级员工工作，督导其各项工作实施情形，并负责对其工作作出评定等；部门日常治理工作，包括部门例会、跨部门间的和谐工作等。
（3）人事部：
在总领导的领导下负责咖啡厅人事工作，起草有关人事治理工作的初步意见；负责咖啡厅和各部门需要配备各类人材，人尽其才，合理调配；具体负责办理招聘、录用、劳动合一样、签定及职务任免、调配、解聘申请报批手续；负现因试用、转正、转岗、起落职、加、减薪带工痪异动的调整工作；负责员工的考勤、调休、请假、加班治理与统计、组
织。
员工绩效的考核，审定绩效评分，上报总领导；检查和监督规章制度的执行情形，对违背劳动纪律的员工按规定给予惩罚；依照国家扔关法规和公司规定，确信中工养老、失业、工伤、医疗和福利等项目支出，并办理相应手续。
（4）财务部：
对总领导负责，负责处置所管部门的一切日常业务和事务工作；负责对所管部门负责人的考绩，考勤工作，依照他们治理的实绩好坏，进行夸奖或批评；操纵预算，指导制定本俱乐部经营政策；治理现金流量，货款，货币兑换；审察和指示各部门日营业报表和工作报告；参加总领导召开的总监一级和部门领导例会。
因为物和谐会议，成立良好业务关系；主持召开所管部门的部门会议，进行业务沟通，解决工作疑难，进行工作笄和决策。
（5）后勤部：
负责制定公司后勤相关治理制度，上报行政总监、总领导审批；后勤治理制度经行政总监、总领导批准后贯彻执行，并对执行情形进行监督；依照公司进展及显现的新情形，及时对后勤治理制度进行修订、完善；负责员工食堂、宿舍的日常治理，监督各项制度、打算的执行情形；及时妥帖处置员工对食堂效劳质量问题的投诉；依照公司进展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改良建议；按期或不按期对咖啡厅清洁工作进行检查，发觉问题及时解决，保证良好的办公环境；对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发觉问题及时纠正；按期或不按期对咖啡厅内平安情形、平安设施进行巡检，发觉问题及时解决；严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出操纵在预算范围之内篇二：
众筹咖啡厅策划书
商业打算书
关于“产品体验中心+咖啡会馆+培训会场”一体化为了咱们一起的爱好和妄图
为了一份爱的付出和博得体验
为了制造一个和谐有爱的世界
为了给他人也给自己制造一个实现妄图的平台
咱们将依照公布、公平、公正的游戏规那么，制定“菜鸟式”咖啡馆创业合作方案如下。
一、经营定位
经营方式：
边学习，边创业，边就业，边培训，边交流
经营文化：
产品展现与体验、项目交流与分享、资源整合与落地。
具体讲确实是创建“三个平台”。
一个文化平台：
传统文化门生规的传播与实践，文化艺术的交流、草根艺术的展现、培训讲座会展、沙龙聚会演出。
内容涵盖念书、电影、音乐、摄影、电影、旅行、人文等各类类型，通过按期的活动塑造文化品牌，成为创业者文化交流前沿阵地。
咱们策划的主题活动是以后商业领袖创业营销年度大赛。
一个创业平台：
产品的体验与项目的发布，职场交流合作、高端求职招聘、创业指导策划、行业专题咨询，创投融资咨询。
比如成立人事圈、策划圈，融资圈，财务圈或英语圈等，如有企业有问题需要咱们帮忙解决，能够为其专门开一个现场会，请专家和行业内人士现场提出计谋。
如有创业者需要资金，项目，需要找到志同道合的人，需要人脉，能力提升等，咱们将为其专门开一个资源整合的交流会，协助其实现创意或项目落地
一个社交平台：
剩男剩女聚会、小资休闲交际、行业人脉拓展、人材资源整合。
经营理念：
“追赶妄图，顺便赚钱，合作共赢，兼顾公益”。
什么缘故要参与咖啡厅？
若是你是大学生你参加的缘故如下：
1：
模式：
那个咖啡厅是众筹模式，确实是很多人一路开咖啡馆，那个模式会教会大学生在学校里就有合作抱团的思想，咱们要学会弱势群体抱团去做事，如此才能实现大伙儿的妄图。
2：
人脉：
若是一个咖啡厅有300个股东，这300个人确实是一个圈子和资源，若是每一个人会阻碍10个志同道合的人通过咖啡厅做情形。
直接确实是3000个人脉资源，依照5000元的投资算，
花5000元请300或3000个志同道合的人一路喝咖啡交朋友，我想每一个人都会情愿吧
3：
就业或创业的层面，本平台刚启动就会三个模式同时进行，产品展现与体验、项目交流与分享、资源整合与落地，若是一个学生尚未毕业就参与了一个如此的资源整合的平台，不管对自己以后的就业，创业，资源整合很有帮忙
4：
能力提升层面：
咱们那个平台本来就有青年领袖特训营，所有参与咖啡厅建设的学生或其他成员，都能够申请参加如此的训练营来提升自己的素养。
5：
赚钱层面：
通过以上的资源整合，会有很多的第一手资源产品或项目。
所有的股东拥有平台所有的资源，让自己赚到钱，实现自己的妄图
若是你是自由职业或创业者或老板参与咖啡厅的缘故如下：
1：
除以上的缘故外，还有以下几个理由
2：
若是咱们有优势的资源或产品或项目，能够让咱们节省更多的时刻去做有结果的情形3：
花自己该花出去的公关本钱，把自己的消费本钱当做投资，喝自己的咖啡，做自己的事业4：
咖啡厅开业后，天天都会开设相关的项目公布会，关于企业招募代理商，宣讲会，会起到专门好的作用
5：
咱们拥有更前端的招募代理模式，优势的平台或企业，能够给咱们更紧密的合作6：
咖啡厅会拥有自己的培训会场和行政办公室，边项目发布，边办公，边培训，不出咖啡厅就能够够把所有的情形都解决了，如此解决了一些创业者没有办公室，没有资金的问题参与咖啡厅的方式如下：
1：
战略合作层面，采纳易物互换的原理给平台进行战略合作，举例，对方给出价值5000元的资源或产品，平台会用一样的价值产品给予互换，平台的产品有，场地，教练技术课程，心理咨询的课程，门生规文化园的课程等，咖啡券，整个平台的资源
针对战略合作的企业：
除不占有平台的股额外，能够实现资源共享
2：
股东层面，针对大学生，10000元/股。
目前属于第一轮招募，名额只有100股。
为了给到股东最大的价值或实现让股东0元投资的理念
所有的股东投资后，还有以下选择1万元------即5000元的咖啡券和100张教练技术一时期的课程和100张聪慧人一辈子的课程针对自由职业者或创业者，2万元起步认购，即2万元/2股，第一轮只招募100人。
即2万元----200张一时期的课程和1万元的咖啡券
针对企业家或创业者5万元起步认购，即5万元/5股，第一轮只招募30个人，董事会成员必需5万起步投资。
即5万元--====-3万元的咖啡券和500张教练技术一时期的课程和500张聪慧人一辈子的课程咖啡厅采纳公司化运营，公司结构如下
一,公司实行股分制，由董事会、监事会和职业领导人（即店长）组成；
二、员工必需参股。
股东如成心成为正式全职员工，需具有招聘启发上要求的条件（相等条件下优先）。
三、董事会负责战略决策，领导负责日常治理和运营，董事会、店员不得兼任监事会。
四、员工参股后离职的，能够保留股分，也能够转让他人。
被动离职的店员不想保留股分的，由公司负责原价回购并转让新老股东。
无法转让的，作消股处置。
股东会：
公司最高权利机构为全部股东大会，股东会由全部股东组成，表决时依照股权数计算票数。
股东大会有权选举董事会、否决董事会决议、改选董事会。
董事会：
董事会成员将要紧考虑入股数参考股东资源确信。
进行人事行政、络推行、日常运营、技术监管等职位分工（财务实行请会计师代管的方法）,职位权责及分工界限另行起草。
店址签约之日起半个月内召开股东大会。
董事会职责要紧包括：
1.召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作；
2.决定公司经营打算和投资方案；
3.决定公司内部治理机构设置；
4.批准公司大体治理制度；
5.听取店长的工作报告并作出决议；
6.制订公司年度财务预、决算方案和利润分派方案、弥补亏损方案；
7.对公司增加或减少注册资本、分立、归并、终止和清算等重大事项提出方案；
8.聘用或解聘公司店长、职员，并决定其奖惩。
董事会的职权也受到三个方面的限制：
1.董事会作为公司的法定代表,不得以公司名义从事与公司业务无关的活动；
2.董事会不得超出股东大会授于他们的权限范围行事；
3.股东大会的决议若是与董事会的决议发生冲突，应以股东大会的决议为准。
监事会：
监事会职责：
1．检查公司的业务、财务状况，查阅账簿和其它会计资料，并有权要求执行公司业务的董事和店长报告公司的业务情形；篇三：
咖啡馆打算书
咖啡馆打算书
必然位：
产品引领；文化感染；自由营地；休闲依托；公共客厅
一、产品引领：
咖啡馆的产品是基础，没有好的产品一切无从谈起。
要做到全市最好，饮品、简餐及糕点类要味道醇正，并创新开发特有的特色饮品及小食物，让顾客因此产生味觉迷恋。
二、文化感染：
同时具有图书馆、小型放映厅、音乐厅功能
按期举行以文化交流为主题的活动：
如观影、念书会、歌友会、小企业年会、品酒、摄影、心理按摩、类学术讲座、创业指导、就业指导、原创艺术作品赏析、花房姑娘评选等。
（此类活动应该不按期举行，如此类活动举行的过量过密，容易阻碍咖啡馆的定位，让一样散客望而却步。
）
3、自由营地：
理想主义支撑，咖啡馆要有自己存在的意义和价值，有所承载的目的，有其文化渗透的力量。
生活观念，生活方式、生活追求自由传递、交流的场所。
4、休闲依托：
商业约谈的幽静之所；约会的甜蜜空间；独享浪漫的私人属地；乐趣爱好的查找地
五、公共客厅：
做成写字楼的公共客厅及公共图书馆
二特色经营理念独特：
创业与多种文化传承为其基准
消费群体多样：
自然客流与写字楼企业结合
三市场分析
一、对自由交流、气氛的追求——需要一个如此的咖啡馆！
二、文化营地事实的缺失，和人们内心故有的追求——需要如此一个咖啡馆！
3、熙熙攘攘、忙忙碌碌的写字楼工作人员也需要如此一个忙里偷闲的咖啡馆！
4、聊城市第一个也是唯一一个在写字楼里纯正的咖啡馆！
四投资估算
一次性固定投资：
万人民币
其中：
房租（一年）万，装修30万（含部份设备），设备购买、人员一年薪资、广告宣传、其他杂项支出等，20风险预备金。
房租：
依照300平计算，每一个月租金大约万，一年房租万，；装修：
尽力操纵在50万之内。
员工薪资：
按6名员工计算，每人每一个月XX到3500，每一年薪资大约20万。
篇二：
咖啡厅XX年度计划
咖啡厅XX年工作总结暨XX年度工作计划一、XX年工作回忆：
（XX年9—11月工作总结）
本人自9月份开始，就咖啡厅前期存在的一些问题提出了自己的观点和改善方案，其中包括：
一、厨房生产部门，：
A因前任的厨师团队业务技术不能知足中西餐厅的要求，于9月中旬在平稳的过渡中改换了厨师队伍；B因产品线不丰硕，结构单一，主次不分明，不能符合中西餐厅应有的产品结构，从头设计和丰硕了菜品，并于10月中旬设计制作了新的菜谱；就2个多月的实践和顾客的反馈来看，目前出品方面有大的改观。
C针对厨房治理工作缺失和混乱的状况，完善了治理制度，D3个月内两次接待了大型集体客户,反映较中意。
二、薪资结构调整：
因前期工作的不到位，使得鼓励机制缺失，提成低，整体待遇不高，基层员工抱怨多，造成员工的流动性过大；进而使得在工作中因缺员而效劳不到位。
尽管采取了慢慢提高基础待遇的方法，但因和同行相较仍然存在差距，成效仍不睬想。
3、思想教育：
因前面缘故的存在，造成基层员工的思想存在不一致，对工作没有正确的工作态度，使得教育工作的开展面临较大难度。
即即是咱们的主管也并非具有较强的治理才能，治理知识缺乏，思想意识不到位，责任心不强，不能在短时期内帮忙领导进行工作上的分担。
表现到工作中的表现为执行力差，执行显现误差，很多执行层面的工作都需要先行花上大量的时刻和精力去重复进行说明和纠偏的工作，阻碍了工作效率的提高和结果如期的达到。
4、培训开展：
针对前期外场效劳人员效劳质量不到位和销售技术缺乏，开展了一系列的培训，但因培训是长期和系统的工作，同时又需要在员工在实际的工作当中去实践和操作，因此效劳人员的整体综合素养虽有必然的改善，但还远未达到要求，也使得目前培训的成效远没能充分的显现出来。
五、团队建设：
尽管以上培训和思想教育工作有不到位的地址，但从公司内部组织的两次集体活动看，仍慢慢在本部门树立了团队合作精神。
体此刻业务工作中的彼此协作也在慢慢的成立和完善当中。
六、效劳质量：
由12月份开始，结合部门员工思想素养、行为意识高低不一的现状，适当的做了一些调整，力图打造核心团队，稳固上进员工；并结合效劳难点、重点逐项细化，慢慢推行数字化治理，并加大不时现场培训工作，现效劳质量正在提高和稳固当中。
7、品牌推行：
通过几回的促销活动当中发觉，因前期公司整体未能系统性的开展此项工作，使得咱们咖啡厅尽管开业近两年，却仍然有相当多的消费者不明白，咖啡厅的知名度远没有咱们想象的好，此刻已经在慢慢改善和推行当中。
八、目标治理：
通过向员工和部门主管输入销售理念，引导他们学习销售的大体方式和销售技术，由11月份开始了实行目标责任制治理，并慢慢率领员工适应和同意目标治理的销售模式，为XX年度总销售任务的达到打下必要的基础。
九、外部环境：
在物价通涨，经济通缩到来的大背景下，近一年来新开咖啡厅7家，别离为：
邦特3家，京牛角王、上岛、尚品、凯乐别离1家；新装修3家：
依索比亚，名典，雨花。
此对咱们必将存在必然的负面阻碍，需要咱们去踊跃面对。
综合以上几个方面，看到了咱们咖啡厅还面临着诸多的问题和难点，但同时也是XX年必需要去克服和解决的重点。
专门是通过几个月的切身参与，全面熟悉和了解了本公司和本部门，为下一年度工作的开展明确了尽力的方向、提供了正确的思路，也相信通过克服以上几个方面的难点，咱们咖啡厅是大有希望的！
二、XX年工作计划：
（策略及工作思路）
XX年在新环境、新条件下，咱们要抓住机缘和挑战，实现冲破式进展。
XX工作的整体思路是提升效劳品质，提高获利水平，细化基础治理工作，打造核心治理团队及落实执行力建设，保证长期可持续进展。
一、经营指标：
A总营业额：
万/年平均万/月；
B年纯利润：
万/年；
C毛利润率：
54%以上；
D基层员工综合待遇：
1400元/月以上。
二、XX年要重点抓好以下几个方面的工作：
A
公司对我部门实行目标治理、指标考核、责任落实的政策，在公司总
体经营指标确信的前提下，我部将会依照年度指标要求，依照前低后高，淡、旺季节相结合，进一步的分解落实。
B、强化打算治理，完善基础治理工作
一、强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各职位人员，实行销售目标治理、量化考核；
二、成立职位工作标准，确保执行力畅通，完善基础治理工作；
3、强化打算治理工作，公司的各项工作都要通过年度打算的指导安排去实施。
我部门的工作都要通过工作打算去治理、操纵、检查和落实；
4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素养高、技术过硬，纪律严明的员工队伍；
C、加大营销工作力度，开辟销售工作新局面
一、准确市场定位，明确目标消费群体；
二、增强市场调查工作，及时了解市场转变并跟进调整营销思路；
3、效劳推行不同化，细化效劳流程，慢慢成立“不同化效劳”优势；
4、打造销售团队，提升销售水平，提高营业金额；
五、扩大消费群体，挖掘消费潜力（南华大学学生）；
六、拓宽销售渠道，进展新的渠道模式（南华大学社团组织）；
D、强化培训工作，落实培训成效
员工培训是企业成功的基础。
员工培训将要紧从两个方面：
一是
重视一线员工的培训；二是重视治理人员的培训。
成立员工培训的有效机制，有针对有打算性的开展员工培训工
作。
一、提倡成立学习型团队，培训工作长抓不懈，挖掘内部潜力，发挥
员工主观能动性；
二、通过爱岗敬业培训在员工中树立正确的工作态度，提倡互帮合作；
3、通过培训学习，吸收和培育优秀员工；
4、完善提升空间，提拔上进员工；
五、增强团队建设，通过培训切实提升执行力。
六、抓好思想教育工作，尽快成立起核心治理团队。
E一、采取相应方法，降低采购本钱及营运本钱；
二、切实做好本钱核算，严格操纵本钱率；
3、严格操纵本钱损耗，做好生产打算；
4、成立问责制度：
人为产生损耗的责任落实到人。
F、切实做好出品部门质量治理工作
一、增强技术开发队伍的建设，提高产品技术水平，提升产品好评率。
二、按打算研发和推出新产品。
G、做好促销工作
一、加大促销推行及广告宣传的力度；
二、按期设计、制作、投放促销宣传单页；
3、按时做好月度促销打算，保障促销成效的达到。
H、做好品牌推行工作
推行方向：
致力于扩大知名度、提高佳誉度、培育忠诚度。
一、寻觅团购站成立战略合作伙伴关系；
二、利用团购上的低本钱优势进行品牌推行工作。
3、增强和内部其他营业部门的营销合作，一起做好推行工作；
4、配合公司开展一系列的整体营销及公关活动来明确推行计划主题、推行组合形式；
五、充分利用公司“五环”大品牌的优势增强建设咖啡厅“圣马可”子品牌。
I通过了解，前期我部门有部份的固定大客户，其中一部份为长期打牌客人，一部份为因天气缘故此临时在咖啡厅办公的客人（八、9月份），其日均销售金额达500元以上。
新年度里将成立和完善大客户档案，保护客情关系，制定大客户专门销售政策，进展和巩固大客户消费。
J、协助做好企业文化的培育工作
一个成功的企业，一个想要持续进展的企业，必需重视企业文化建设工作。
XX年希望公司通过增强企业文化建设工作来慢慢树立企业精神、企业宗旨和
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