14及15专升本旅游学复习题1512doc.docx
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14及15专升本旅游学复习题1512doc
一、名词解释
I•旅游（李天元的定义）：
旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地前往异国他乡的旅行和逗留的活动，以及由此所引起的现象和关系的总和。
2•国内旅游：
旅游者在其居住国境内，离开常住地到其他地方进行的旅游活动。
3•国际旅游：
是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的旅游活动。
4•大众旅游：
20世纪60年代兴起的一•种旅游形式，并成为现代旅游的重要特点。
这种旅游活动的参加者的范围己扩展到普通的劳动大众，其旅游形式是有组织的I才I体包价的人众型旅游模式。
5•奖励旅游：
20壯纪60年代出现的公司企业和组织机构为奖励员工而组织的一种特殊的高级免费旅游形式。
这种旅游一•般选择需要耗费大量资金才能前往的目的地，旅游山企业首脑陪同，期间共商企业发展大计，增加员工的荣誉感，以此发挥激励作用。
6•社会旅游：
对于收入过低的社会阶层，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭户主所隶属的其他组织提供补贴或自主的办法，以帮助他们能够参加到旅游或度假活动屮来。
这便是所谓的“社会旅游”。
7•季节性：
人们外出旅游活动在时间分布上的不均衡特点称之为旅游活动的季节性。
8•地理集中性：
现代旅游活动的开展在空间分布上的不均衡烈特点，被称为地理集中性。
9•惯常环境：
是指一个人基于II常事务而经常前往的以及距离其居住地点很近的地方。
10・可支配收入：
个人或家庭收入小扣除全部纳税之后的剩余部分。
II•可自由支配收入（可随意支配收入）：
个人或家庭收入中扣除全部纳税、社会保障性消费（按社会规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等）以及口常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后，所剩余的收入部分。
12•闲暇时间：
是指在日常工作、学习、生活以及其他不得不占用的时间外，可由个人自由支祀、用于消闲娱乐或自己所乐于从事的任何其他事情的时间，也就是可由个人任意支配的自由时间。
13•旅游动机：
就是激发人们外出旅游的内在驱动力，即促使一个人冇意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。
14•需要层次理论：
纶理需要，安全需要，爱的需要，受尊重的需要，自我实现的需要。
15.旅游资源：
凡是能够造就对旅游者具冇吸引力环境的自然事物、文化事物，社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。
16•可再生性旅游资源：
是指那些在使用过程中，如果出现损耗过大或遭受毁坏的情况，可通过适当的途径进行人工再造的旅游资源。
17•不可再生性旅游资源：
通常是指那些在漫长的历史过程屮形成，保留至今并用作旅游资源的H然遗存和文化遗存，这类旅游资源一口因使用过度或管理不善而遭到破坏，其损失将无法挽冋。
1&可进入性：
是指旅游资源所在地同外界交通往來的通畅和便利程度。
解决和提高可进入性即包括交通基础设施建设又包括往来交通运输的运营安排。
19•旅游基础设施：
是指那些其主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者来访者也必须依赖的设施。
20•旅游上层设施：
是指那些虽然也可供当地居民使用，但其建造冃的主要是供外来游客使用的接待设施。
21•旅游点的生命周期：
作为11的地旅游产品的纽成部分，任何经过初始开发后形成的旅游景点或景区都冇生命周期，随着时间的推移，其游客接待量都会发生由少到多，此后乂逐渐由盛到衰的演变过程，整个过程划分为初创期、成长期、成熟期、衰退期等几个阶段，这一演变过程称旅游区（点）生命周期。
现实旅游资源：
指不仅其本身具有魅力，而门己有条件并几止在接待大批游客前来访问的旅游资源。
潜在旅游资源：
指那些本身可能具有某种诱人的特色，但由于受该地交通条件或其他接待条件的影响，尚不大为人所知或者暂吋无法使很多游客前来观赏的吸引性事物。
22•旅游业：
就是以旅游者为対象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
23•直接旅游企业：
是指有赖于旅游者的存在而生存的企业，或者说是那些如果没有旅游者便将无法生存的企业。
24•旅行社：
指从事招裸、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务。
开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
25•旅游批发经营商：
指国外经营批发业务的旅行社企业。
这类旅行社首先购买单项旅游产晶，然后设计组合成组合旅游产站，以包价的形式进行批发销售。
按销售渠道的不同，可分两类即旅游批发商和旅游经营商。
前者不直接销售旅游产品，也不直接从事接待业务；后者除设计组合旅游产品并从事旅游批发业务外，有自己的零伟网点，可以肓接从事销伟活动。
26•旅游零售商：
泛指所有的主要经营零售业务的旅行社以及英它各种形式的旅游零售代理机构。
它代理旅游批发商和旅游经营商的产品，零售给旅游者；也代理交通、饭店等单项旅游产品。
它肓接面向公众，具体招探和纟fl织游客。
它的收入不是肓接从旅游者那里获得，而是从被代理的企业那里获得相应的佣金。
27•包价旅游：
是一种由旅行社经过事先计划、组织和编排活动项目，向旅游大众推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式。
28•旅游产品：
旅游经营者为了满足旅游者物资和精神的-需耍，向旅游者提供的，旅游者在旅游活动屮所购买、使用、利用和消费的各种物资产品和服务产品的总和。
29•旅游景点：
专为供來访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所。
30•国家旅游组织：
国家旅游组织是指一个国家小为国家政府所承认，负责管理全国旅游事务的组织。
31•国际旅游组织：
狭义上是指成员來自多个国家并未多国利益工作和服务的全面性国际旅游组织（如世界旅游组织WTO）。
广义上还包括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事务（如经济合作与发展组织OECD）,以及专门涉及某一旅游行业的国际性旅游同业组织（如国际航空运输协会IATA）0
32•世界旅游组织：
是当今世界上唯-•全面涉及旅游事务的全球性政府间国际旅游组织。
33.旅游市场：
通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。
34•市场细分：
就是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程，所分出来的每一个消费者群称为细分市场。
所谓旅游市场细分也就是将全部旅游市场依据旅游者的某种或某些特点划分为不同的细分市场。
35•旅游出口：
在创汇意义上，接待国际入境旅游通向海外出口商品没什么区别，因而接待国际入境旅游也是一种出口，通常称之旅游岀口。
36.可持续发展：
既满足当代人的需要，乂不对后代人满足其需要的能力构成损害的发展37•可持续旅游：
是指旅游业的发展应当实现“经济I：
可行，但又不会破坏未来旅游将赖以开展的资源（特别是自然环境）和接待地区的社会结构）。
3&旅游可持续发展：
是指在保持和增强未來发展机会的同时满足目前游客和旅游地居民的需要
39•旅游承载力：
是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下，所能吸纳外來游客最大量。
二、问答题
1、旅游学的主要内容
2、旅游学性质
具有跨学科性质。
旅游学的研究方法，主要是从其他学科移植而来，且需要进行综合，所以旅游学具冇跨学科的性质。
3、旅游学的研究
対象是旅游现象，也就是作为社会宏观现象的旅游活动。
4、为什么说人类迁徙活动不属于旅游活动？
迁徙和旅游都是人的空间的移动，都体现异地性，然而迁徙的结果是定居，旅游结束示要返冋原住地，它有暂时性。
迁徙的目的是为生存，而旅游地目的是为了寻求愉悦。
5、人类最初的旅行需要是如何产生的？
社会分工的发展使得人们开展产品交换的地域范围不断扩大，人们需要了解其他地区的产品牛产和需求情况，需要到具他地区去交换自己的产品或货物，资源外出旅行的需要也因此产生。
但是，人类最初的资源外出旅行实际上远非休闲和度假的活动，而是人们出于现实主义和产品交换或经商的需要而促发产生的一种经济活动。
6、旅游产生的状况是怎样的？
旅游是非生产性的休闲活动，它的产生必须冇闲暇时间；旅游是追求愉悦的活动（生理愉悦与精神愉悦），它的产主必须有审美意识的产牛。
只有牛产力发展到一定水平是，才会产生旅游。
据考证，在时间上，两者都产生在原始社会的晩期。
所以，旅游现象在原始社会末期就可能会出现。
最早拥有闲暇时间的是贵族（原始社会的氏族首领、奴隶社会的奴隶主）。
所以，最早的旅游者应该是有闲阶层贵族。
最早出现的旅游现彖可能是个人个别的旅游现彖，没有普遍的社会意义。
早期普遍的情况是，旅游现象（休闲娱乐）同其他的活动参杂在一起，难以辨识与界定。
在中国完整意义的旅游活动出现在南北朝时期。
就世界的情况看，19世纪时，旅游的发展才开始具有今天意义上的旅游好的特点。
7、近代以前的旅行发展有哪些特点？
（1）.旅游的发展同国家的政治经济状况有着肓接的关系。
（2）.商务旅行屈于主导地位。
（3）.消遣性质的旅行集中在贵族阶层。
8、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。
（1）、产业革命加速了城市化的发展，人们为摆脱人机器工业劳动和城市生活的单调与紧张，寻求自然。
（2）、蒸汽机的运用，交通工具进步，推动旅游规模的扩大。
9、为什么人们将托马斯库克尊称为旅游业的先驱？
（1）.1841包租火车参加禁酒人会是近代旅游业开端
（2）1845开办商业性的旅行社业务开创了旅行社业务的基本模式近代旅游业的涎半（3）1855国际旅游（英一法）世界首例包价出国（4）1865成立“托马斯•库克父子公司”专业公司（5）.1872组织环球旅游1（）、试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在？
（-）需求方面1•人口迅速增加。
2.经济迅速发展。
3.交通运输工具的进步。
4.生产自动化程度的提高。
5.战后各国城市化进程普遍加快。
6.教育事业的发展以及信息技术的进步。
（二）供给方面1.廉价团体包价旅游形式2.各国政府的推动
意义：
一方而，通过认识这些因素，并结合M顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素，可是我们清楚的发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系。
另一方面，通过认识这些因素，我们还应领悟到，这些因索即使推动二战后旅游活动迅速发展的因素，同吋在很大程度上也是影响今后旅游活动将会如何发展的重要决定因素。
换而言Z,通过分析和预测这些因素的变化发展方向和发展速度，人们便可据以判断和与之旅游活动的未來发展。
11、在对旅游活动进行类型划分方面，有哪些常用标准？
按旅游地域划分的旅游类型：
国际旅游和国内旅游
按旅游FI的划分的旅游类型：
消遣性旅游和事务性旅游
12、试分析现代旅游活动的性质（本质属性）。
旅游者的旅游活动由于涉及诸多“要索”，所以旅游活动是一个多种现象的综合体，这些现象涉及地理现象、经济现象、社会现象、文化现象、牛活方式等，但在这些现象并不都表现为木质属性，我们通过旅游活动的主体、客体以及媒介体的分析，可以看出旅游活动的木质是社会文化活动。
事物都是一个矛盾体，矛盾体的性质由矛盾的主要方面的性质决定。
旅游活动是一个矛盾体：
旅游者与旅游活动。
矛盾主耍方面是旅游者，所以，旅游活动的性质取决旅游者活动性质。
旅游者活动性质要从分析旅游者动机來寻找，动机千差万别，可归结为满足精神需要，那么，旅游活动自然是精神文化活动，属于社会文化范畴。
旅游活动虽然表现为消费现象，但经济性不是本质属性，因为旅游者的经济活动不是为了盈利，而是满足精神需要。
另外，旅游产品蕴含丰富文化因索。
13、现代旅游活动的开展有那些主要特点？
认识这些特点有何意义？
1普及型：
主要表现在三个方血大众旅游的兴起，旅游成为现代生活的必要组成部分，奖励旅游的迅速发展。
意义：
（1）普及性意味着旅游市场的规模人，发展持续性强，因而也预示着旅游业有光明的前景。
（2）有必要选择目标市场
2综合性：
主要表现在旅游动机的多重性和多样性
意义：
（1）•启示我们关注中转旅游市场的开拓，针对已经到访的游客进行深层次的市场开拓。
（经营）⑵.有助于我们认清各有关行业之间协调配合的必要性和重要性。
（管理）
3、空间的扩人性与地理集屮性：
空间扩人性是指世界在缩小，旅游者的足迹遍布全球各个角落；地域集中性在国际上以欧美为主，国内以旅游热线和热点为主
意义：
（1）在选址吋尽量设立在旅游者活动比较集中的区域以便于争収客源。
（2）有助于指导冃的地的旅游规划工作，避免接待量超过该地旅游承载力问题的出现，冇利于可持续发展的实现。
4、季节性：
人们外出旅游活动在时间分布上的不均衡特点称之为季节性。
对■旅游目的地来说，这一特点表现为其游客接待量在时间上的不均衡。
意义：
（1）有助于认清结节性对旅游业危害的严重性；
（2）有必要建设和宣传适合全年來访的旅游目的地；（3）有不要重视旅游产甜线的策划与开发，尤其是策划与开发有卖点的淡季旅游产品。
14、旅游活动的基本特征表现在哪些方面？
（-）异地性
旅游吸引物在他处离开长（常）住地（惯常环境），到异国他乡
二）暂时性
在杲地是短时间的，一段时间后又返回长（常）住地（惯常环境）
停留过久就是移民了按惯例12个月
（三）消逍性
外出的F1的都是休闲娱乐，追求精神与身体的愉悦和享受休闲有积极意义M劳动
互为前提
（四）综合性
活动的内容（要素）、形式（类型）、展现出来的现象都是多方而的
15、旅游活动要素。
（1）“三要素”说：
主体一旅游者，客体一旅游资源，媒体一旅游业
（2）“六要素”说：
食住行游购娱
16、罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？
这一界定有哪些特点？
凡纳入旅游统计中的來访人员统称为游客，游客：
是指除为获得有报酬的职业外，基于任何其他目的到一个不是自己尿住的国家去访问的人。
三个统计要素：
访问冃的（两大类）、居住国（侨民）、停留时间
特点：
将所有纳入旅游统计中的來访人员统称为游客；根据來访者的怒的界定其是否属于应纳入旅游统计的游客；根据来访者的居住地，阳不是根据其国籍去界定是否属于应纳入旅游统计的游客；根据来访者在目的地停留时间长短，将其分为旅游者和一LI游游客；所界定的只是国际旅游者，而没冇涉及国内旅游者。
17、我国对海外来华入境旅游者以及对国内游客是如何界定和分类的？
有哪些具体规定？
海外游客是指以观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动为原因或目的，离开具常'住国（或地区）到我国人陆访问，连续停留时间不超过12个刀，并R在我国大陆活动的主要冃的不是获取报酬的外国人、华侨、港澳台同胞。
国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并几访问的主耍冃的不是通过所从事的活动获取报酬的人
18、一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件？
认识这些条件有何实际意义？
客观条件：
足够的支付能力和足够的闲暇时I'可（其他影响因素：
年龄、性别、职业、受教育程度等因素。
但起独立影响作用
（1）一个人的身体状况
（2）—个人所处的家庭生命周期阶段或家庭拖累情况。
主观条件：
探新求异的需要、逃避紧张的需要，由此在需要的基础上产牛旅游动机。
19、简述旅游动机的基本类型。
（1）、身体方面的动机：
度假休息运动游戏疗养等
（2）文化方面的动机：
了解异国他乡历史文化，艺术风俗宗教等（3）人际方面的动机：
结交朋友，探亲访友等（4）地位和声望方面的动机：
事务会议考察个人发展等
实际上人们外出旅游很少只有一方面动机，而可能是儿个方面综合。
20、影响旅游动机的个人因素主要有那些？
这些因素如何起作用？
（1）.个性心理特征
帕洛格的五种心理类型:
自我中心、近自我中心、中间、近多中心、多中心型。
不同心理类型的人在思想特点、行为表现、目的地选择、対旅游服务的选择等都有不同的表现。
（2）.其他因素：
文化水平与受教育程度、年龄、性别、支付能力以及外部的社会历
史条件、微社会环境等。
21、试分析消遣型旅游者以及差旅性旅游者群体的基本特点。
（1）消逍性旅游者1.出游人数比例大；2.季节性强；3.对出游目的地、旅行方式、出游时间的选择口由；4.停留时间较长；5.对价格较为帧感。
（2）差旅型旅游者T.人数虽少，出行次数频繁2.不受季节彩响3.目的地的选择自由度较小；4.强调舒适和方便，因而消费较高5.对价格不太敏感。
22、简述心理类型的种类以及不同心理类型者的思想和行为特点。
自我中心型：
其特点是思、想谨小慎微，多冇多虑，不愿冒险；行为表现上是这一类的人喜安逸，好轻松，不主动与陌生人交往，喜欢熟悉的气氛与活动。
多屮心型：
特点是思想开朗，兴趣广泛，富有胆量。
在行为上这一类的人求新奇，喜刺激，好冒险，善主动，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的陌生人接触。
中间型：
属于表现特点不明显的混合型,这种心理类型的旅游者对n的的选择通常没有什么苛求，但一般都会避免选择串通的旅游热点或风险很大的待开发区。
近自我屮心和近多屮心型分别属丁•两个极端类型和屮间型之间略倾向于相应极端特点的过度类型。
23、试归纳旅游资源的分类并举例说明。
白然旅游资源（鸭绿江）人文旅游资源（长城）社会旅游资源（卫星发射基地）
24、举例并解释旅游资源的特点。
1•观赏性：
旅游资源的效用使旅游者获得愉悦的体验，有了美学观赏性；2.多样性：
外延上，凡能多旅游者产生吸引力的任何事物都以形成旅游资源，这些事物即有自然的也有文化的，既有有形的也有无形的，所以是多样的，这根本原因是旅游者的兴趣多样;
3•可创新性：
随着需求吋间空间的变化而更新；4.不可转移性：
如果迁移了就失丈•了原有的旅游价值；5.易损性：
旅游者的旅游活动不带走旅游资源，一般不会消耗掉旅游资源，带走是美好的感受，所以旅游资源可重复使川，但由于旅游资源的唯一性往往是易
损的。
25、决定旅游资源价值的主要因素有哪些？
1.旅游资源的自身价值评价
1）旅游资源特性与特征，观赏游憩价值，历史文化科学艺术价值，珍稀奇特程度
2）旅游资源的数量、密度和布局3）旅游资源的容量和资源的组合
2.旅游资源所在地可进入性1）交通的可进入性2）人文气氛的可进入性3）与客源地的距离
3.旅游资源所在地区域背景评价1）区域经济发展水平2）建设施工条件3）与相邻旅游区互或代替的关系的强弱4）区位条件
26、试分析现实旅游资源开发的必要性。
不仅是潜在旅游资源需开发，而R现实旅游资源也要依情况再生性开发。
旅游区（点）生命周期——作为F1的地旅游产品的组成部分，任何经过初始开发后形成的旅游景点或景区都冇生命周期，随着时间的推移，其游客接待量都会发生由少到多，此后乂逐渐由盛到衰的演变过程，整个过程划分为初创期、成长期、成熟期、衰退期等儿个阶段，这一演变过程称旅游区（点）生命周期。
27、简述旅游资源开发工作的基本内容。
（1）旅游景区景点的开发与建设
（2）解决和提高旅游资源所在地的可进入性。
可进入性是指旅游资源所在地同外界交通往來的通畅和便利程度。
解决和提高可进入性即包括交通基础设就建设又包括往来交通运输的运营安排。
（3）建设和完善配套设施。
旅游基础设施——是指那些其主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者来访者也必须依赖的设施。
主要包括冇，一燉公用事业设施，如供水、供电、电信、道路系统以及与此有关的配套设施如停车场、机场、火车站、码头等。
旅游上层设施——是指那些虽然也可供当地居民使用，但英建造目的主要是供外來游客使用的接待设施。
主要包括有宾馆饭店、旅游问询中心、旅游纪念品商店、某些娱乐场所等。
（4）培训能够胜任专业水平服务工作的人员
28、试述并解释旅游资源开发工作应遵循的原则。
（一）特色性原则1.尽可能保持口然与历史形成的原始风貌2.尽量挖掘当地特有的旅游资源3.努力反映当地的文化特点
（二）经济性原则1.服从当地经济社会发展需要，根据旅游资源本身与区域经济背景，搞好产业布局，选好开发模式。
（产业布局）（社会营销原则导向）2.开发项要先后、次重和效益预测（项目开发）3.项目建设要防止经济漏损过大。
（施工建设）（三）保护性开发原则1.认清开发与保护Z间的关系2.合理开发，不超过该地的旅游承载力。
3.与周围的景观和环境协和调。
29、讨论保护旅游资源的可行性措施。
（1）对自然因索的破坏，要采取技术措施预防。
（2）对旅游活动的危害，要做好旅游规划，加强客流控制与管理。
（3）对人为原因的损坏，要加强行政和法律约束，以及必要的经济与行政处罚。
30、同制造业比，旅游业有哪些基本特点？
认识这些的有何意义？
1综合性：
旅游者旅游期间涉及食住行游购娱，需要不同的企业为其提供商品和服务，满足旅游者的需要的这一业务关系将这些企业联系在一起使其具有了综合性的特点。
意义:
互相支持联合营悄，实行对全行业管理。
2.服务性：
旅游也提供的产品是以劳务形式表现的服务，旅游业属于第三产业，其生产和消费同时进行。
意义：
要十分注重服务质量，要加强对服务人员素质提髙的培训。
3.劳动密集型：
旅游业经营屮工资成本在全部的营业成本和费用中占据了较高的比重，旅游业是劳动密集型产业。
意义：
这就要求搞好企业的人力成本控制。
4.敏感性：
旅游业对來白内部与外部的白然政治经济社会等各种因索的变化反应明显。
意义：
发展旅游业内部各行业，外部各相关行业一定要协调好，在经济发展中不能过分依赖旅游业；5.涉外性：
现代旅游常常表现为一种跨地区跨国界的不同文化间的交往活动，所以有较强的涉外性和政策性。
意义：
发挥旅游业经济以外的国际政治，外交，宣传功能，为目的地建设服务。
31、简述欧美国家及我国对旅行社的分类。
（一）外国旅行社分类1.旅游批发经营商2.旅游零售商
（二）我国旅行社分类1.按经营范围1）国际旅行社。
经营入、出境和国内旅游业务2）.国内旅行社。
限于国内旅游业务2.按所涉及的业务1）组团旅行社（组团社）；2）接待旅行社（地接社）3.新的《旅行社条例》的规定旅行社设立的条件和业务范围的许可
32、简述团体包价旅游迅速普及的原因。
1•方便安全；2.价格优惠；3.旅行社批量生产，提高工作效率，冇利扩大经营。
33、饭店登记评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面？
设施设备；服务项冃；服务质量；顾客满意程度；外界印彖
34、同独立经营饿单体饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？
1）资本优势2）技术经济优势3）市场营销优势；4）物资采购优势5）管理方而优势;
6）风险扩散
35、影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？
（1）旅游目的：
差旅型旅游者对时间敏感，对价格不敏感，选择安全、快速、便利舒适旅行方式；消遣型旅游者反Z,关注安全、经济和高效；个人及家庭事务型旅游者标准既要安全、高效又要廉价。
（2）运输价格：
旅游预算都是有限度的；有支付能力未必等于愿意支付。
（3）旅行距离：
旅游时间是冇限度的，人们是根据距离考虑时间来决定旅行方式。
（4）个人偏好少经验：
对初次旅游的人来说，旅行方式选择的偏好主耍手心理特征影响；人们还还受旅行经验影响。
（5）其它因素：
诸如天气、旅伴、安全保证、目的地的地理位置等等。
36、列举并解释旅游产品的特点，说明认识这些特点的意义何在？
（1）无形性。
一种经历，一种服务，决定旅游企业应树立产品信誉，利用各种媒介宣传促销
（2）不可转移性。
产品本身在空间上不可移动，所有权不可转移，决定要重视旅
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