整理后的人管资料.docx
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整理后的人管资料
2003年5月
第二部分 理论知识 （51～150题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（51～110题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
51．对于“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（）。
A．企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则
B．企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效
C．企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门批准
D．工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一
52．根据我国《集体合同规定》，集体合同的期限为（）。
A．1年以上 B．2年以上 C．1—3年 D．2—3年
53．下列选项中，不属于劳动要素特点的是（）。
A．个体差异性 B．非动力性 C．自我选择性 D．非经济性
54．在劳动者与雇主的关系中，下面表述较为合理的是（）。
A．合作、共存的关系
B．对立冲突的关系
C．有一些利益冲突，以合作、共存为主的关系
D．有一些合作、共存，以对立冲突为主的关系
55．现代人力资源管理以（）为中心。
A．信息 B．事 C．资本 D．人
56．（）是现代人力资源管理的重要特征之一。
A．物质性 B．战略性 C．可用性 D．有限性
57．周期性失业属于（）失业。
A．选择性 B．结构性 C．摩擦性 D．总量性
58．在社会生产中最重要的要素是（）。
A．资本 B．技术 C．劳动 D．环境
59．统计的特点是（）。
A．社会性、经济性、可行性 B．社会性、总体性、综合性
C．社会性、总体性、数量性 D．社会性、经济性、数量性
60．重点调查中的重点单位是指（）
A．具有重点意义或者代表性的单位 B．体现当前工作重点的单位
C．管理工作中具有重点意义的单位 D．在总体中举足轻重的单位
61．（）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。
A．及时性审核 B．完整性审核 C．正确性审核 D．统一性审核
62．windows结束一个应用程序的操作是（）。
A．激活其它应用程序窗口 B．使窗口最小化
C．关闭应用程序窗口 D．关闭应用程序的所有子窗口
63．在windows的资源管理器窗口右部，若已单击了第一个文件，又按住Ctrl键并单击了第五个文件，则（）。
A．有0个文件被选中 B．有5个文件被选中
C．有1个文件被选中 D．有2个文件被选中
64．在Windows2000中，如果已经对某些段落进行分栏，在（）下能看到分栏效果。
A．大纲视图 B．页面视图 C．普通视图 D．主控文档
65．下列选项中，不属于行政公文的是（）。
A．命令 B．计划 C．通知 D．请示
66．“他去超市买一周的食品”是（）。
A．主谓句 B．连谓句 C．单主句 D．双宾句
67．偏正复句的两个分句之间的关系有（）。
A．解说关系 B．连贯关系 C．递进关系 D．条件关系
68．组织信息调查研究中，采集有关自变量和因变量资料数据的调查研究是（）
A．因果关系调研 B．描述性调研 C．预测性调研 D．探索性调研
69．信息具有滞后性的原因是（）。
A．信息流总落后于资金流 B．信息流总落后于物流
C．资金流总落后于信息流 D．物流总落后于信息施
70．企业组织的层次与管理幅度的关系是（）。
A．管理幅度越大，管理层次越多 B．管理幅度越大，管理层次越少
C．管理幅度越大，管理层次可能越多 D．管理幅度越大，管理层次可能越少
71．企业管理体制中的“制”指的是（）。
A．企业组织的无形部分 B．中层管理者之间的关系
C．不同管理单元的沟通 D．决策层对企业的控制力
72．人员招聘的直接目标是为了（）。
A．—招聘到精英人员 B．获得组织所需要的人
C．提高单位影响力 D．增加人力资源的储备
73．以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是（）。
A．互补增值原理 B．激励强化原理 C．动态适应原理 D．能位对应原理
74．人员配置的根本目的是（）。
A．使得组织的任务和要求与个人相适应 B．为员工找到创造发挥作用的条件
C．通过个体之间取长补短形成整体优势 D．保持所有员工的心理和生理健康
75．在工作分析的基本方法中，使用范围很广、员常用的工作信息提取方法是（）
A．工作实践法 B．面谈法 C．问卷调查法 D．观察法
76．工作分析人员对员工工作的全过程进行观察，应采用（）。
A．阶段观察法 B．工作表演法 C．直接观察法 D．综合观察法
77．心理测试方法中的能力测试，不包括（）。
A．普通能力倾向测试 B．人格特质兴趣测试
C．特殊职业能力测试 D．心理运动机能测试
78．招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（）
A．招聘单价＝广告经费／实际录用人数
B．招聘单价＝招聘总成本／实际录用人数
C．招聘单价＝招聘总预算／计划录用人数
D．招聘单价＝广告经费／计划录用人数
79．通过计算（）可以分析披录用人员的素质状况。
A．招聘单价 B．应聘比例 C．招聘完成比例 D．录用比例
80．研究表明，许多领导者失败的主要原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于（）。
A．兴趣不高 B．市场条件恶劣 C．机遇不好 D．人格上不成熟
81．一般来说，（）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。
A．服务人员 B．事务性工作人员 C．销售人员 D．技术性研发人员
82．面试开始时，为了减缓压力，考官应从应聘者（）开始发问。
A．可以预料到的问题 B．根本领想不到的问题
C．最难于回答的问题 D．简历中有疑问的地方
83．企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训。
A．达成企业发展目标 B．提高员工工作绩效
C．解决现实存在问题 D．提高员工生活质量
84．要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（），就要促使员工主动参与培训。
A．针对性 B．差异 C．指导性 D．规范性
85．培训对象的培训需求在一定程度上有（），根据这种性质可以将培训需求分为几类。
A．类似性 B．一致性 C．多样性 D．特殊性
86．（）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。
A．培训预算 B．培训经费 C．培训设施 D．培训基地
87．当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望岗位上的 （）。
A．现有能力 B．发展潜力 C．素质状况 D．技能差距
88．（）是学员之间互相学习的重要方式。
A．自我学习 B．团队学习 C．课堂学习 D．在职学习
89．监控中间效果是评估受训者在不同（）的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。
A．培训范围 B．培训内容 C．培训阶段 D．培训领域
90．若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲脚，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。
A．客观性 B．可操作性 C．可靠性 D．有效性
91．一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）。
A．多因性 B．多维性 C．动态性 D．公平性
92．下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）。
A．它是在关键事件法的基础上发展起来的
B．评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据
C．发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目
D．它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定
93．如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。
A．能力 B．岗位 C．效率 D．年功
94．为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）。
A．薪酬调查 B．岗位评价 C．等级划分 D．人才评估
95．（）是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采取的工资奖金调整的重要方式之一。
A．激励性调整 B．生活指数调整 C．特殊性调整 D．工龄工资调整
96．（）不应包括在福利预算计划中。
A．班车 B．带薪培训 C．分红 D．企业缴纳的社会保险费
97．社会保险的实施对象是（）。
A．劳动者 B．社会贫困者 C．军人及其家属 D．全体居民
98．如果某企业提倡团队合作的价值现，那么合理的薪酬管理原则为（）。
A．同岗位等级薪酬标准相差很大 B．工资水平低于市场水平
C．同岗位等级薪酬标准相差不大 D．工资水平高于市场水平
99．支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（）原则。
A．对外具有竞争力 B．对内具有公平性 C．对员工有激励性 D．薪酬成本的控制
100．岗位等级的划分依据是（）的结果。
A．组织结构 B．岗位评价 C．绩效考核 D．薪酬标准
101．如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（）。
A．绩效工资 B．能力工资 C．年功工资 D．岗位工资
102．如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的工资报酬。
A．100％ B．150％ C．200％ D． 300％
103．某企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、乙；丙的价值低于甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。
那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（）。
A．丙、甲、乙、丁 D．乙、甲、丙、丁
C．甲、乙、丙、丁 D．丁、乙、甲、丙
104．如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（）。
A．尊重销售人员的要求 B．低一些 C．与供大于求情况无关 D．高一些
105．企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。
A．国家 B．企业主管部门 C．企业 D．企业与工会
106．企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（）的内容。
A．时间规则 B．劳动定员定额规则 C．组织规则 D．岗位规范制定规则
107．劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（）条款中加以规定。
A．劳动纪律 B．劳动条件 C．工作内容 D．约定
108．工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确约定。
A．合同期限 B．工资支付时间 C．劳动报酬 D．最低工资标淮
109．有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位（）与劳动者续订劳动合同。
A．可以 B．应当 C．有权 D．应提前30天
110．劳动合同不具备（），依然可以成立。
A．协商条款 B．法定条款 C．约定条款 D．劳动纪律条款
二、多项选择题（111～140题，每题1分，共30分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
111．进行组织信息处理的要求是（）。
A．及时性 B．准确性 C．适用性 D．系统性 E．经济性
112．岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证（）。
A．事得其人 B．人尽其才 C．人事相宜 D．人得其和 E．岗获其益
113．工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。
企业可采取（）等具体的方式 来达到这一目标。
A．纵向扩大工作 B．横向扩大工作
C．工作满负荷 D．工作环境的优化
E．工作多样化
114．人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（）。
A．人力资源需求预测 B．人力资源供给预测
C．供需综合平衡 D．教育培训计划
E．人员补充计划
115．人力资源管理成本的构成包括（）。
A．人力资源原始成本 B．人力资源重置成本
C．可控制成本 D．不可控制成本
E．人力资源开发成本
116．组织设计的内容和步骤包括（）。
A．建立信息沟通的渠道 B．确定各个部门的职责范围
C．建立合理的组织机构 D．配置适合工作要求的人员
E．确定岗位权限和权益
117．劳动合同文书写作的要求有（）。
A．规范条款 B．突出个性化
C．依法订立 D．附件必不可少
E．按经济合同示范文本写
118．应聘者面试目标的内容有（）。
A．创造一个融洽的会谈气氛 B．充分了解自己关心的问题
C．反映过去企业的工作方式 D．确定自己是否来此单位工作
E．展现自己的实际技能水平
119．通过发布广告招聘人员的优势有（）
A．传播范围广 B．作用效果较长，信息量丰富
C．信息发布迅速 D．应聘人员数量大 E．具有广泛的宣传效果
120．关于《劳动法》的正确论述有（）。
A．是调整经济关系的法律
B．是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律
C．是从民法中分离出来的
D．是从经济法中分离出来的
E．它是一个独立的法律部门
121．关于“帮助员工制定职业生涯发展”的叙述，正确的有（）。
A．有利于促进企业组织的壮大和发展
B．能激发员工的工作积极性和创造性
C．人力资源部门和管理人员有此责任
D．员工的职业生涯发展即组织的职业发展阶梯
E．要考虑员工职业生涯发展与组织发展计划的协调
122．劳动要素的个体差异性表现为（）。
A．知识技能条件上的差异 B．所获得的劳动收入水平的差异
C．劳动力供给方向的差异 D．劳动者劳动参与率倾向的差异
E．社会劳动岗位对其需求的差异
123．培训的配套激励制度主要包括（）。
A．岗位任职资格制度 B．业绩考核制度
C．岗位晋升制度 D．收入分配制度
E．培训服务制度
124．对于劳动力的阐述，正确的有（）。
A．存在于人体之中 B．是劳动权利与劳动义务主体
C．它的形成需要大量投资 D．其形成具有长期性
E．其形成后是无法储存的
125．就业促进制度的内容包括（）。
A．国家的就业方针
B．政府有关部门在拓宽就业渠道、提供就业服务等方面的责任与措施
C．政府有关签订劳动合同，调整和处理劳动关系以及具体实施的措施
D．政府有关部门对妇女、残疾人、少数民族等特殊群体促进就业措施
E．政府有关部门对退出现役的军人以及下岗职工的再就业的援助措施
126．员工发展规划主要应考虑个人的目标与他人的目标是否具有（）。
A．合作性 B．协调性
C．一致性 D．具体性
E．清晰性
127．在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，需要注意（）。
A．通过工作分析确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准
B．通过对组织的诊断，改变组织的架构使得其有利于制定绩效管理制度
C．实现员工绩效管理活动的公开化，在上下级之间直接地进行对话
D．引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充
E．分阶段引入绩效管理评价标准和规则，使员工逐步地认识和理解
128．调查的具体内容可以是调查单位的数量特征也可以是调查单位的品质特征，属于一个企业数量特征的有（）。
A．所有制性质 B．平均工资
C．产量 D．企业规模
E．员工人数
129．属于能力考评项目的绩效考评指标有（）。
A．经验阅历 B．知识
C．技能熟练程度 D．判断力
E．责任感
130．在windows的“开始”中，正确的描述有（）。
A．“开始”菜单在桌面的左下角
B．单击“开始”按钮，可以启动“开始”菜单
C．用户想做任何事情，都可以从“开始”菜单处进行
D．可在“开始”菜单增加菜单项，但不能删除菜单项
E．“开始”菜单包括“启动和关闭系统”、“帮助”、“设置”、“程序”、“0fficc文档”等菜单项
131．关于效果主导型绩效考评的叙述，正确的有（）。
A．它重在产出和贡献
B．考评的标准较难确定，操作性差
C．目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评
D．它具有长期性和显现性的优点
E．它对具体生产操作的员工进行考评较为合适
132．下面关于硬性分配法的叙述，正确的有（）。
A．它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布
B．它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生
C．如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好
D．它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息
E．它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别
133．企业薪酬管理一般遵循（）原则。
A．对外具有竞争力 B．对内具有公平性
C．对员工具有激励性 D．薪酬成本的控制
E．遵守国家法律法规
134．奖金制度的制定程序包括（）。
A．确定奖金计算办法 B．确定岗位评价方法
C．确定奖金分配原则 D．确定奖金发放对象
E．根据企业经营计划完成情况确定奖金总额
135．对“微观劳动力供给”范畴的正确说法有（）。
A．与工资水平同方向变动 B．特质、定向的劳动力供给
C．以个人勤劳付出为代价 D．以个人闲暇的牺牲为代价
E．是企业中劳动力的供给
136．校园招聘应注意的事项有 （）。
A．对学生感兴趣的问题作好准备 B．注重对学生的职业指导
C．了解大学生的就业政策与规定 D．注意脚踏几只船的现象
E．企业应尽快地与学生签署协议
137．采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。
A．选择评价要素 B．界定评价要素
C．确定要素等级 D．确定要素权重
E．按权重将各个岗位进行排序
138．根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇包括（）。
A．医疗待遇 B．伤残抚恤金
C．伤残补助金 D．工伤津贴
E．福利待遇
139．（）属于劳动合同的自然终止的情形。
A．定期劳动合同到期 B．劳动者退休
C．劳动关系主体一方消灭 D．劳动者辞职
E．劳动合同约定的终止条件出现
140．订立集体合同时应当遵循（）的原则。
A．内容合法 B．自主自愿
C．协商一致 D．平等合作
E．主体合法
2003年11月
一、单项选择题（51～110题，每题1分，共60分。
第小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
51、对劳动法的阐述，不正确的是（）
（A）它是从民法中分离出来的法律部门
（B）它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门
（C）劳动法调整所有与劳动有关系的社会关系
（D）它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门
52、（）是指员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度。
（A）工会谈判（B）劳资谈判
（C）集体谈判（D）劳资协商
53、（）对劳动力市场的动作具有不可替代的作用。
（A）社会保障体系（B）合同法
（B）就业服务体系（D）劳动法
54、劳动者的合法权益包括财产权益、人身权益以及法定权益和约定权益等，无论其内容如何，或存在于劳动关系的何种阶段，都应纳入劳动法的保护内容。
这体现了对劳动者的（）。
（A）基本保护（B）全面保护
（C）平等保护（D）优先保护
55、劳动力资源的宏观配置指对劳动力在全社会范围内（）的配置。
（A）各用人行业之间（B）各用人部门之间
（C）各用人产业之间（D）各用人单位之间
56、人力资源与其他资源一样，也具有（）。
（A）物质性、可用性和有限性（B）物质性、可能性和无限性
（C）战略性、可用性和无限性（D）能动性、创造性和无限性
57、从（）看，传统的人事管理机械呆板，而现代人力资源管理寻求科学性和艺术性。
（A）管理手段上（B）管理技术上
（C）管理内容上（D）管理体制上
58、结构性失业是（）的条件下，由于劳动力的供求之间结构不对应、不统一所造成的失业。
（A）劳动力需求数量大于社会对它的总供给量
（B）劳动力供给数量大于社会对它的总需求量
（C）劳动力供给数量等于社会对它的总需求量
（D）劳动力供给数量小于对它的结构总需求最
卷册一：
理论知识部分（企业人力资源管理人员国家职业资格三级）第1页（共10页）
59、劳动力市场客体是指（）。
（A）求职者（B）用人单位
（C）求职者与用人单位（D）劳动要素
60、劳动力市场规则可以概括为（）。
（A）公平、公平与公开（B）公平、等价与合法
（C）公正、等价与合法（D）公平、合理与合法
61、统计活动是对总体普遍存在的现象进行大量观察和综合分析，得出能够反映现象的（）特征。
（A）质量（B）数量
（C）结构（D）本质
62、（）是调查的具体内容，它可以是调查单位的数量特征。
（A）调查项目（B）调查数据
（C）调查报告（D）调查对象
63、典型调查是在调查对象有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位进行深入、周密的调查研究。
（A）它是统计活动所持有的方法
（B）它不能检查统计数据的质量
（C）它的目的是获得社会现象的总体数值
（D）它的效果是在很大程度上取决于调查者的主观条件
64、对于数据资料分组的正确叙述是（）。
（A）组距可以取整数，也可以取小数
（B）数据资料的组距尽可能不相等，这样便于比较分析
（C）在确定组距时，不需要把资料的全部变量都包括在组内
（D）分组的主要依据是事物内在的特点和调查研究任务的要求
65、关于句子的表达，不正确的是（）。
（A）它能够表达一个相对完整的意思（B）按照结构和格局，句子分为单句和复句
（C）它是有一个特定语调的语法单位（D）单句可以分为陈述句、感叹句和疑问句
66、（）是对重要事项或重大行动做出安排的公文文体
（A）决定（B）命令
（C）通告（D）指示
67、关于报告这种公文文体的正确表述是（）。
（A）它可以用于事前、要求报告的对象进行答复
（B）它是上级机关向下级单位传达命令、布置任务的公文文体
（C）它是下级单位向上级机关汇报工作，并要求回复的公文文体
（D）它由标题、发文字号、正文、主送机关、落款、日期、盖章组成
68、（）不属于条例文书的范畴。
（A）章程（B）办法
（C）计划（D）规定
卷册一：
理论知识部分（企业人力资源管理人员国家职业资格三级）第2页（共10页）
69、在组织信息采集中，对拟定假设进行调查研究，发现新问题，淘汰旧问题，以便进一步探求问题的实质所在，属于（）。
（A）描述性调研（B）非正式调研
（C）因果关系调研（D）探索性调研
70、工作岗位信息的收集，主要是通过（）来实现的。
（A）岗位分析（B）组织机构图
（C）产品工序目录（D）组织功能图
71、（）是将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序。
（A）横向扩大化（B）纵向扩大化
（C）工作丰富化（D）工作满负荷
72、企业组织设计应因事设职、因职设人，这体现了（）。
（A）目标——任务原则（B）精干原则
（C）分工与协作原则（D）权责相等原则
73、调查人员深入到现场对调查对象的行为、言论、感受进行观察、记录，采集有关资料的方法，属于（）。
（A）调查询问法（B）行为纪录法
（C）直接观察法（D）间接观察法
74、人力资源费用预算与执行的原则是（）。
（A）分头预算、分头控制、个案执行（
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