物业保洁发言稿.docx

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物业保洁发言稿

物业保洁发言稿

【篇一：

保洁优秀员工发言稿】

篇一：

优秀员工演讲稿

优秀

员工演讲稿

尊敬的各位领导，

亲爱的各位同事：

我来自xxx部门的

xxx，很荣幸这次能够评选为我们部门的服务之星，也很高兴这次能作为优秀员工上台进行发

言。

首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！

向关心和关爱紧密配合我们的各位会堂的同事致以诚挚的问候！

来到xx工作快两年了，记

得刚进入我们xx部门工作时，我对部门的工作几乎不熟悉，但在我们部门同事及领班主管的

帮助下我很快熟悉了工作并且融入到我们的部门中，所以这次能被评为服务之星我还得感谢

我们部门的每一位同事，谢谢他们对我的帮助支持和肯定。

知道这次我被评选为服务之星，

深感荣幸，动力倍增。

其实会堂的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，

大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位！

虽然我从事的是

xxx工作，刚开始我觉得还不适应但后来我明白这也是一份很重要的工作，从来不觉得它很

普通、很枯燥。

对于我们部门的工作，首先最主要就是要做到“认真和责任心”。

认真就是，

我们必须对我们单位的每一个点熟悉，做到有火灾险情的时候能够快速准确的到点到位进行

排除或清除，绝对不留不

漏任何的死角，保证单位安全。

在xx时，作为xxx，我们需要认真地观察显示器所出现的物

品做到绝不放一件危险品进入xx保证会议安全有序的进行；同时我们也利用监控配合保安公

司做好会堂的安保工作不放进不相关人进入，保证单位及其每位员工的财产安全。

责任重于

泰山，在这份工作中如果没有一个强烈的责任心我想是不适合从事我们这个工作的，有时候

火灾报警系统会产生误报，可是我们知道它是误报可是每次我们还是宁可跑去巡查一百次也

绝不轻易查一次。

从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。

会堂是我们的大家庭，

很多时候我们在不同的岗位也在互相扮演着对方的角色，在我们安检时，

我们充当的不仅仅是安检员的角色，很多时候我们也扮演者服务员的角色，客人过安检时需

要和对方交流，客人不认识路的时候需要为对方指引，做到文明用语，礼貌应答，指引手势

正确。

我始终牢记两点：

一是真诚微笑，二是用心做事。

微笑服务是从服务行业最起码的职

业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心

人；我深刻体会到“认真只能把事情作对，用心才能把事情做好”。

我们不但要让客人满意、

惊喜，更要让客人感动（孕妇的故事）。

站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，

用心做好每一件事情，给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。

在遇到有客人乱掉垃圾

在会堂里时，这时我们充当成我们保洁组的人员在第一时间把它清理掉，保证会堂的整洁美

观。

这就要求我们不只是仅仅掌握本部门所应该有

的能，更该在工作中学习各个服务行业的技能努力提高自己在的综合技能。

每一个人在工作

的过程中都会遇到大大小小的坎，只有勇敢坚定地跨过，才能实现美丽蜕变！

成绩属于过去，荣

誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高

各项业务技能，在会堂各级领导的带领下，以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗

旨，为打造出一张优秀的“xxxx会堂”服务品牌而贡献自己的力量！

也让我们创造幸福分享

快乐！

篇二：

物业优秀员工代表发言稿

尊敬

的各位领导、同事们：

大家下午好！

非常荣幸作为各部

门优秀员工的代表在此发言。

在这辞旧迎新之际，首先要感谢康祥物业给了我们一个好的平

台，感谢上级领导与部门经理对我们的信任和厚爱，感谢同事们的帮助和支持！

回顾一年的工作，

是紧张、繁忙而有序的。

在公司领导的带领和各部门经理的悉心指导下，我们充分发挥工作

主动性，刻苦学习岗位技能，通过不断努力，业务水平与服务质量都得到了持续的提高。

1方，周到服务。

在面对情绪激动、言语举止无理的业主时，我们总是把委屈吞咽；把泪水隐藏，始终遵循礼

貌待人、微笑服务，化解矛盾、适时赞美的工作规程与原则。

并实行了24小时值班制度，对

水电，门禁系统等设备的维护、保养，做到发现问题及时通知专业技术人员到场，使其时刻

处于最佳状态，对物业、水电、车位管理等费用到期住户，做到了及时通知、收缴，使小区

持续发展始终处在良好的循环状态，对疑难问题的上门回访，处理结果及时反馈等，心贴心

的服务理念与高品质沟通机制，为物业管理工作赢得了良好的声誉。

2雪，总是默默地

工作，不计得失。

从这家到那户，从楼顶到地沟，都能及时维修，保障运转。

对公共区域日

常设施、设备进行定期保养维护，及时查验、修缮、排除安全隐患。

各种重大维修、夜间突

发故障等，维修人员随叫随到，为小区设施的安全正常运行，在自己的岗位上无怨无悔地奉

献。

3的现状，冒严寒、

顶酷暑，起早贪黑。

建立健全分区负责制度，定人、定岗、定内容、定标准，做到了各区域

卫生无死角，日常清扫不间断；对装

修垃圾做到了及时清、不堆积；养成了生活垃圾每日清、不过夜的良好习惯，并定期修剪树

木、浇灌草坪，为小区美丽点缀着绿色。

以“辛苦我一人、万家皆舒心”的服务理念，为创

建文明和谐的居家环境做出了不可磨灭的贡献。

在日常工作中客服、维修、保洁各部门牢固

地树立了“三位一体”的团队协作理念，建立了良好的工作联动和团结协作机制。

如，一次

客服前台接到业主投诉：

卫生间下水上返家中，需紧急处理，接到通知后客服人员帮忙协调

各方，并逐户安抚并断水截流，为抢修工作赢得时间与条件，维修人员不顾脏和累，在地下

室中对管道进行排查与疏通更换，在此期间，保洁人员也积极配合，施以援手，对污水横流

作业现场与周边进行打扫、清理，在路人经过都纷纷掩鼻的不堪环境中，三部门协同作战圆

满完成了任务，及时解决了住户的后顾之忧，赢得赞誉。

诸如此类的合作事例，在日常工作

中不胜枚举，作为康祥物业的一员，在工作中我们不推、不靠、不等，尽心尽力的完成了各

项工作任务，为公司的发展做出了不懈的努力。

2015年是更加奋

发图强的一年，我们将努力学习，积极进取，加强个人修养，提高业务素质与水平；增强责

任心，认真履行岗位职责；不断提升工作质量和服务水平，不辜负上级领导的期望。

希望物

业团队中的每一个人都倍加珍惜目前的大好局面，更好的发挥团队精神，共同创造更多的惊

喜，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，为康祥物业成

为同行业中的一面旗帜做出更大的贡献！

新年伊始，万象更

新，在此，我向一年来关心、支持、帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意！

再次谢谢大家，谢谢！

篇三：

公司优秀员工发言稿

公司优秀员工发言稿

进入公司工作至今，我并没有做出了不起的大贡献，也无特别值得炫耀可喜的业绩，只是尽力做好属于自己岗位上的工作。

凭着一份对行政工作的热爱和坚守。

从最初的生涩到对工作的熟练，一路走来，经历与学习了很多，收获也颇丰。

更深深的感觉到，每一次优秀员工的评选，都是一名员工在团队成长的最好见证。

每一次接收新的任务，自己尽力的去完成，不断的总结自己的经验，从经验中学习，向他人请教，尽量让自己的工作完成的比上一次更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。

虽无大绩，却时有小劳。

本月，工作得到了各位同事的认可，我深感无比的荣幸，我想这次优秀员工评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要肯干肯专研，只要做好了属于你的那份工作，就会得到团队的认可、认同。

因此，我认为，在这里，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是对工作流程或程序技术或是服务工作做出了更好的改进或创新，无论你是以认真负责的工作态度让客户或领导一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司业务骨干，都是优秀的。

一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的岗位有多重要，而在于你是否能兢兢业业地工作。

能把工作出色地完成，那你就是优秀的;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。

感谢各位领导给我这次竞选评优秀员工的机会，我想这既是团队对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。

无论是否被评选上，它都将推动我更加努力地完成公司的各个任务，做好每件事。

我坚信，今后的工作一定会做得更好。

公司的发展让我们成长，我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。

篇四：

优秀员工发言稿

发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！

很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。

借此机会，向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！

回想在公司的日子，我是2010年7月进入公司的，主要担负采矿设计任务。

在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。

当然在实际工作当中，无论工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：

认真做事能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。

将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

当选为2011年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我工作的进步和成绩。

同时它也是一种动力，促使我更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。

同时我将戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，以取得更大的进步。

希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。

在今后工作中我将围绕“突破”二字，在思想上突破，技术上突破，业务上突破，效益上突破，以“优秀”二字为起点，本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神，在公司领导的带领下，脚踏实地、齐心协力，为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。

采矿室：

xxxx2012.5.21篇五：

物业优秀员工发言稿

尊敬的各位领导、与会的全体同仁：

大家下午好！

今天，我很荣幸作为优秀员工代表站在这发言，首先我要感谢公司领导，感谢我们综合部和我并肩战斗的同仁！

谢谢大家对我的信任，也谢谢在座的各位愿意聆听我的分享。

过去的2012年，xxxx司在我们xx、xx及各领导的带领下，通过各部门领导及员工的通力合作，我们收获颇多。

亲爱的xxx人，当那天xxx选择了我们，我们选择了xxx的时候，就注定了我们的缘分。

三思方举步，百折不回头。

每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎，只有勇敢坚定地跨过，才能实现美丽蜕变！

在xxx时我有过难过、我的难过来自不够优秀的自己总是怕犯错，有过感动、我的感动来自于只要一个电话一声呼吁就有各领导及同仁的帮忙；有过幸福、我的幸福来自于每一次举办活动后你们简单而单纯的快乐；更有过成就感、我的成就感来自每一次为大家做完培训后你们的一声谢谢和笑脸！

我的动力来自你们的支持和陪伴，我的坚持来自于每一次失败和犯错后你们的鼓励，是你们，让我学会坚持和珍惜，这里我要再次谢谢我的领导们，在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求，是你们让我懂得爱与坚持，是你们让我在工作的途中依然很勇敢很快乐。

是你们，让我觉得在xx这个大家庭的生活是温馨而美丽的。

同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的xx为己任。

如今，我觉得把公司称作是我们的“家”更合适，一个由全体领导、职工组成的大家庭，作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神，用心维护、呵护我们这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展；生活中大家亲如兄弟姐妹，互相帮助让我们每个人都能感受到xxx这个大家庭“亲人”般的温暖、“家”的温馨。

优秀的xxx人，让我们一同拍拍翅膀，勇敢飞翔！

最后，请允许我再次向在座的各位领导及同仁表示衷心的感谢，提前预祝大家新年快乐，身体健康、万事如意。

【篇二：

小区保洁工作经验交流发言稿】

小区保洁工作经验交流发言稿

保洁工作是物业服务管理行业中的一个行当。

他能使广大业主获得在视觉感观上的享受，同时也体现着物业服务企业的整体服务形象。

一、保洁标准化

1、小区的管理，保洁是基础，安全是保障，保洁主管在工作中细化工作内容，制定工作标准，不同区域，不同部位都有具体标准，每周定期召开保洁例会，对在检查中发现的共性问题及时指出，在每天下班集中时间开会指出整改方法，定期召开保洁经验交流会，保洁班长对新来的员工进行传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动熟练工的积极性。

严把培训关，讲清操作要领和要点，做到眼勤、手勤、腿勤、脑勤。

2、按标准去做，工作流程和工作标准上墙，对保洁员进行定期培训，分责任区，责任到人，工作目标清楚明白，操作起来有个准。

赵玉华师傅就是突出的一位，大厅的玻璃洁净透明，楼道走廊、扶手一尘不染。

赵师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁、清洗垃圾桶等体力活，与男性相比，毫不逊色，保持了责任区卫生洁净度。

在人员少工作量大的情况下，各位师傅也自觉的拿标准来要求自已，向标准靠拢，尽量接近和达到标准。

对他们的工作，只有这样来描述：

扫地一身灰，拖地一身汗，下班一身臭。

虽然如此，但

丝毫不影响工作积极性，毫无怨言。

赵师傅责任的区域是目前最彻底，最干净的一块，相对于各区域而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。

在检查工作中，不去过场。

杜绝一糊二混，发现问题即时提出，把标准作为检查工作质量的尺子，持之以恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施。

只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，各责任区域的保洁工作才能赢得广大业主的满意。

二、严格要求自己、以高度责任心完成工作任务

报着“让业主更满意”这根弦，从不敢松懈。

小区内一直保持着良好洁净状态。

1、喻园小区保洁上班时间是：

早晨七点到晚上六点。

为了搞好本区域的保洁工作，大部分保洁师傅都在六点半就到岗。

酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着月光迎着寒风回家去。

天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。

他们的敬业和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、从认识上讲，保洁工作事关物业服务大局，意义重大，从工作职责来说，我们是主力军，全力以赴做好喻园小区的保洁工作，随时接受检查。

用保洁师傅的话来说：

“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。

在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。

三、讲团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：

不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是工作相互配合上，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到各负其责，和谐相处。

讲正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。

团结出心情，团结出精神。

拿我们女同胞的话讲：

现在我们的心情舒畅，干起活来有劲头，吃点苦受点累心甘情愿，领导安排的工作，我们坚决服从，乐意去做。

这样以来，就体现了一种大无畏的精神境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识，公司安排的各项突击任务都能召之即来，乐意干活，没有怨言。

四、辛酸泪

在人们的想象中，做保洁员是再普通不过的工作了，没有什么门道，更不是什么手艺，谁都能做；有些人对保洁员的不理解，认为扫地搞卫生就低人一等，甚至有人恶语中伤。

其实啊，保洁工作是人人都能做，但不一定都能做好。

按照我们的标准，从简单的会做到做好做精，这个过程得用心揣摸。

那些自认清高、出言不逊的人有没想过，没有我们保洁员工辛勤的劳动，哪有小区这般优雅的环境！

哪有您一出门就能享受心旷神怡的心情！

哪有您步入一尘不染的园区彰显您主人的尊贵?

?

！

某物业公司清洁绿化部2013年终总结发言稿

开头:

回顾一下时光物业公司已经5年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。

也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。

在公司xx经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司xx总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！

”。

“细节决定成败！

”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。

2012上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁绿化部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情况。

本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对大厦所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使之大厦的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为大厦办公的业主和来访宾客提供了一个良好的办公环境。

具体实施保洁工作如下：

1．完成大厦内公共区域通道天花清洁12次；

2．完成大厦内公共区域通道风口清洗12次；

3．完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次；

4．完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次；

5．完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次；

6．完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次；

7．完成大厦内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

8．完成大厦外围公共设施地沟清掏96次；

9．完成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次；

10．完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次；

11．完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次；

12．完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次；

13．大厦玻璃幕墙清洗工作；完成3次，

14．虫杀灭鼠工作；按计划均以实施完成。

该项工作开展以来，大厦内鼠

害、蚊蝇灭杀情况较好，对大厦的卫生状况起到了很好的作用；

15．污水井、化粪池的清掏工作；按计划12月上旬全部清掏完成，实施过程中，每次清掏及时，对管道的清淤工作维保到位；

16．“空中花园”的管理工作；本年度7月份上家公司合同结束，8月份开始与新一家公司重新签定养护合同，并且对新合同相关内容进行完善，开始与绿植公司签定合同，执行中我们要求每月对大型绿植进行彻底冲洗擦拭，并对有缺陷的绿植树种随时进行更换，该项工作自养护以来，该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。

另外，为规范各项合同的执行制度，相继对如下保洁合同进行规范：

1．大堂花卉租摆工作，由于种种原因，此项工作合同一直未与签定，按公司要求，本年度为使该项得以顺利进行，对此项工作完善到位。

并妥善处理好前期租摆公司所遗留问题。

2．广场绿化养护工作合同到期，根据公司指示，又重新选派厂家，签定新的养护合同，使该项工作更加完善。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1．调整班次，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。

此举改动受益如下：

（1）．调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，

（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2．加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。

物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水

平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。

我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。

第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。

保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。

三、培训方面：

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

1．礼仪礼貌培训4次/年；

2．素质教育培训3次/年；

3．安全防火培训2次/年；

4．工作程序培训4次/年；

5．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。

另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。

员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、对外包公司的管理工作

作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2．工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。

通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。

五、清洁物料的管理

我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施，通过〈清洁技术函授培训教程〉电子版本的采购数据库，熟悉了国内外各个品牌，直接从厂家进货，大大地降低了采购成本和购买劣质假货的风险。

除了在采购源头上控制，比如大厦客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同的物料，采取不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破损及时粘补等，上述措施的实施工作，为日后的更好控制物品的浪费，起到了一定的成效。

本年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元，在客户装修施工期间，我部为保