住宅工程一户一验管理办法Word格式文档下载.docx
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4.1.2主体备案验收后，子公司自行组织分户检查（户内、公共部位），重点检查结构几何尺寸、门窗洞口尺寸、门窗洞口和管道口预留位置等。
项目部须将主体阶段检查验收发现的问题形成书面汇总意见，予以存档，并在后续施工中解决；
4.2装修及安装施工阶段过程检查：
4.2.1内外装修、安装施工阶段初期，必须执行样板领路；
项目部应形成各装修分项样板、门窗安装样板和管道布线样板，报质推部进行样板验收；
4.2.2施工展开阶段，子公司每月组织分户检查（户内、公共部位）和场区环境检查。
项目部须将检查验收发现的问题形成书面汇总意见，予以存档，并在后续施工中解决；
4.3竣工验收前检查：
验收前检查，子公司组织质量专岗、子公司设计人员、监理公司及各总、分包相关单位进行抽检（户内、公共部位）和场区检查及复查工作。
5．正式一户一验
5.1项目竣工交付前1～2个月为全面一户一验阶段，子公司组织两轮一户一验。
确定验房小组人员名单，子公司总经理为验房小组组长，小组成员应包括项目部、销售部、客户关系部、物业公司人员。
如人员不足，需要借用其他子公司或总部人员参与，名单需报人力资源部和相关子公司、部门，经相关子公司、部门经理批准后，人力资源部备案，随后派遣人员；
5.2质量推进部在一户一验阶段前派出人员对验收小组人员进行验房标准的交底，一户一验阶段验房小组的人员应按验房进度计划全程负责、参与，对整改效果及时验证。
整改工作由子公司项目部负责，特殊问题应由项目部、客户关系部、质量推进部、研究中心、物业共同研究解决方案；
5.3一户一验工作期间，验房人员不得擅自离岗，由子公司负责考勤、任务考核、食宿安排、后勤保障等工作；
5.4在交付前30日完成每户所有项目的质量普查，项目部按房号形成分户验房单（《海信地产验房单》），并汇总问题记录，包括质量问题和未完成工作内容等。
项目部将所有验房单和汇总记录整理存档，并制定整改方案组织全面整改。
验房小组在随后的整改过程中，进行跟踪复查（第二轮检查），确保问题得到整改。
5.5质量推进部按≥5%的比例进行抽查：
抽查合格后方可进入交付环节；
抽查不合格，质推部出具限期整改报告，整改完成后，质推部按5%的比例重新抽查，直至抽查合格为止；
5.6一户一验工作应比销售部提供的交付日程表提前15天完成，随后进入交付阶段，由客户关系部负责组织。
交付阶段由子公司项目部、客户关系部、物业公司组成交付小组，原则上该几个部门以外的人员不再参加。
6．验收后的成品保护
从一户一验至交付工作开始的阶段，由子公司项目部统一管理交付项目的入户门钥匙，一户一验合格的房间原则上不允许任何人员再进入；
如需整改的，整改后项目部必须对现场进行成品保护检查，合格后方可锁门离开。
如因项目部钥匙保管不善或整改后成品保护监管不到位，致使房间内部件损坏、保洁被破坏、精装修设备的非预期使用等，由子公司项目部负责。
7．考核
7.1住宅开始交付后，由客户关系部每日核对实际交房情况，统计交房率。
对于交房未通过的房屋，由交付小组根据用户提出的意见，分析原因，确定责任单位和责任人员。
项目部立即组织整改。
7.2以实际交房的统计结果，对相关责任单位和人员进行考核：
7.2.1对一次交房未通过的，每套房屋根据用户提出的问题情况，属正常范围内验房小组未发现的问题，扣除验收人员月度考核3分；
属验房小组已提出过的问题，但项目部未整改完成的，扣除项目部责任人月度考核3分，扣除项目经理月度考核3分，对监理单位经济处罚200元，对施工单位经济处罚1000元；
属销售或物业等其他方面的原因，将对相关责任人员进行同等考核。
7.2.2对一次整改后交房仍未通过的，每套房屋扣除项目部责任人员5分，项目经理5分，监理经济处罚1000元，施工单位5000元；
7.2.3对整体交房未达到公司经营大事要求和质量目标时，扣除子公司总经理20分、项目经理20分等。
8．验收标准
毛坯房验收内容及标准见市建委下发的《市住宅工程质量分户验收管理规定》，精装房验收内容及标准见公司发布的《精装工程质量管理办法》。
9．一房一验的具体工作流程
不合格
合格
不合格
10．附件
附件1：
验房单（室内）
附件2：
验房单（公共部位）
附加说明：
本办法由质量推进部提出并负责解释。
本办法首次发布：
2006-11-15，版本号V1.0。
本办法重新修订：
2010-05-10，版本号V3.0。
附件1：
_______地产验房单（室内）
说明：
在下列各细项中，有问题的在方框中打“×
”，并在横线上对问题进行描述。
房号 （面积：
业主姓名：
）
厅
1.入户门：
□划伤、掉漆□翘曲变形□锁或把手坏□固定不牢□开启关闭时不灵活
□门洞口破损□门扇与框留缝宽度过大□钥匙插拔不便
其他或问题描述：
2.地面：
□潮湿长毛□空鼓□有裂缝□不平整□不清洁、有污染□粉刷不好
3.墙面/天花板：
□潮湿长毛□渗漏□空鼓□有裂缝
□不平整□不清洁、有污染□粉刷不好
4.窗：
□窗框变形□窗框碰伤划痕□锁或把手坏□窗扇与框留缝宽度过大
□不清洁有污染□开启关闭不灵活□窗洞口破损渗漏□固定不牢
□玻璃划伤□玻璃碎损□打胶不好
5.开关插座：
□面板损坏□面板安装不牢固、歪斜□位置不合理□没有安装面板
6.灯：
□接口损坏□安装不牢固、歪斜□位置不合理□没有灯泡
7.有线/电话/宽带：
□面板损坏□面板安装不牢固□位置不合理□没有安装面板
8.配电箱：
□面板破损□开关损坏□表示不清□配电箱突出□位置不合理
9.暖气片：
□划伤掉漆□位置不合理□变形损坏□安装不牢固□安装不正
10.空凋洞口：
□无洞口□室外不便于空调板的架立□无空调插座□空调插座位置不合理
卧室一
1.地面：
□潮湿长毛□不清洁有污染□空鼓□有裂缝□不平整□粉刷不好
2.墙面/天花板：
□潮湿长毛□渗漏□空鼓□有裂缝
3.窗：
□窗框变形□窗框碰伤划痕
□不牢固□锁或把手坏□打胶不好
□不清洁有污染□玻璃划伤
□窗扇与框留缝宽度过大□开启关闭不灵活□玻璃碎损□窗洞口破损渗漏
4.护栏：
□高度不够□划伤、掉漆□变形
□栏杆间距太宽□安装不牢固
5.开关插座：
□面板损坏□面板安装不牢固□位置不合理□没有安装面板
□接口损坏□安装不牢固、歪斜
□位置不合理□没有灯泡
□面板损坏□面板安装不牢固
□位置不合理□没有安装面板
8.暖气片：
□划伤、掉漆□变形损坏
□安装不牢固□安装不正□未打压
9.空凋洞口：
□无洞□无插座
□室外不便于空调板的架立
□空调插座位置不合理
卧室二
卧室三
□窗框变形□窗框碰伤划痕□不牢固
□锁或把手坏□不清洁有污染□打胶不好□窗扇与框留缝宽度过大□玻璃划伤
□开启关闭不灵活□玻璃碎损
□窗洞口破损渗漏
阳台
1.推拉门
□划伤、掉漆□翘曲变形□锁或把手坏
□固定不牢□开启关闭时不灵活
□门洞口破损□门扇与框留缝宽度过大
2.地面/墙面/顶棚：
□潮湿□渗漏□空鼓□裂缝
□不清洁、有污染□粉刷不好
□仿真墙不到位
3.护栏：
□高度不够□划伤、掉漆□变形
地下室
1.窗：
2.墙面/天花板：
3.地面：
4.水管：
□固定不牢□支架锈蚀□位置不合理
开关插座：
厨房
3.水管：
□接口渗漏□支架锈蚀□位置不合理
4.窗：
□锁或把手坏□不清洁有污染□打胶不好
□窗扇与框留缝宽度过大□玻璃划伤
□窗洞口破损渗漏
5.开关插座：
□面板损坏□面板安装不牢固
□位置不合理□没有安装面板
6.排烟风道：
□无排气洞口□插座位置不合
□开关位置不合理
其它或问题描述：
卫生间
4.开关插座：
5.排气孔道：
6.通球试验结果：
监理公司签字：
7.闭水/淋水试验结果：
8.冷水管打压试验结果：
9.热水管打压试验结果：
10.暖气管打压试验结果：
抄表数据：
水表：
电表：
煤气表：
工程部签字：
监理公司签字：
营销部签字：
物业公司签字：
验房日期：
注：
签字确认后的需要整改的问题，请明确完成时间，并在规定时间内完成整改。
附件2：
__________地产验房单（公共部位）
号楼单元层
电梯间
1.单元门：
□划伤、掉漆□翘曲变形□锁或把手坏□固定不牢□开启关闭时不灵活
□门洞口破损□门扇与框留缝宽度过大□对讲系统不灵
2.防火门：
□门洞口破损□门扇与框留缝宽度过大
3.管道井门：
4.管道井：
□水/电/煤气表损坏□划伤、掉漆□安装面板破损
5.电梯门：
□划伤、掉漆□翘曲变形□开启关闭时不灵活
6.窗：
□窗框变形□窗框碰伤划痕□锁或把手坏□窗扇与框留缝宽度过大
□不清洁有污染□开启关闭不灵活□窗洞口破损渗漏□固定不牢
□打胶不好□玻璃划伤□玻璃碎
7.地面：
□地砖辅装不好□不平整□不清洁、有污染
8.墙面/天花板：
□潮湿长毛□渗漏□空鼓□有裂缝
□不平整□不清洁、有污染□墙砖辅装不好
9.信报箱:
□划伤、掉漆□翘曲变形□固定不牢
10.开关：
11.声控开关：
□面板损坏□面板安装不牢固、歪斜□位置不合理□没有安装面板
□声控不灵
12.灯：
13.消防报警器：
14.安全出口灯：
消防通道
1.防火门：
□潮湿长毛□渗漏□空鼓□有裂缝□不平整□不清洁、有污染□粉刷不好
5.楼梯：
□划伤、掉漆□固定不牢
7.安全出口灯：
消防连廊
屋顶
1.防盗门：
2.窗：
□不清洁有污染□开启关闭不灵活□窗洞口破损渗漏□固定不牢□玻璃划伤□玻璃碎损□打胶不好
□不平整□不清洁、有污染
4.墙面：
□潮湿长毛□渗漏□有裂缝□不平整□不清洁、有污染
5.卫生间通风口：
□粉刷不好□尺寸不合理□高度不够
6.烟道通风口：
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