教育行业电教资源预约管理解决方案.docx
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教育行业电教资源预约管理解决方案
第一章需求现状分析
1.1、项目背景
项目名称：
教育行业《电教资源预约》管理系统需求方案
基于目前教育院校行业现状，院系之间电教资源分散、根据院系专业类型的不同、各院系之间不仅建立独立的电教资源、同时有具有一定的公共电教资源，因此大多数院校采用手工化管理电教资源，如：
实验室、会议室，多媒体教室、微机室等，面对众多电教资源、无论采用专人负责的人工管理还其它途径、都不能及时准确的管理和掌握每一个电教资源的状态、及对各楼层的电教资源空闲-预约情况不能及时得知。
为了进一步规范电教资源的使用、预约管理，避免资源需求的冲突及信息共享。
需要一套全面化预约管理电教资源支撑平台，通过该平台可解决用户只需通过互联网即可随时了解每个电教资源的当前状态和预约情况，提高了电教资源的使用率，合理有效的利用当前电教资源。
本方案是根据用户初步需求概况，进行了需求规整和功能梳理，并不能完全代表未来用户需求的直接业务流程应用。
在建设电教资源预约管理系统中，每个子系统在预约管理中都承担着各自不同的角色。
电教资源预约管理主要包括以下几部分：
1、电教资源管理
电教资源是教育院校教学资源的重点，也是教学资源中的核心组成部分。
通过建立统一的电教资源信息库是教师准确了解电教资源，合理利用电教资源。
2、预约管理部分
预约管理是电教资源管理业务的核心，可通过网络平台对所有电教资源使用情况提供便捷查询，避免老师等教室、教室等老师的困境。
在预约管理系统中可随时掌握电教资源使用情况与状态，通过电教资源的提前预约、审核通过后即可使用、同时很好的保留了使用历史记录，便于随时查询。
3、门禁管理部分
网上预约管理为电教资源管理提出新的需求、教师预约成功后如何进入教室，这就需要我们通过门禁管理系统来解决，可在每一个电教资源室安装门禁管理系统、教师通过门禁刷卡进入教室上课，可通过校园一卡通数据接口、保证了最大限度的利用校园一卡通业务、同时采用门禁终端显示方式、在终端显示当前教室使用者基本信息，免去上课被其它人员打扰的烦恼。
4、短信平台部分
通过统一的短信业务管理平台，教室实时掌握电教资源预约信息，在教师提交预约申请后、审核通过后，短信告知教室预约信息、避免意外情况的发生。
1.2、需求现状
电教资源预约管理系统是当前院校信息化建设工作的重点。
但鉴于基础条件，前期所使用的传统管理模式，大多是采用专人管理、传统钥匙门锁、上课找管理员要钥匙的困境。
同时各个电教资源与教师之间无清晰的关联信息，不能及时掌握使用情况、出现使用时找不到电教资源、一个资源多个需求的问题、随着信息化技术的不断推进，以及电教资源管理业务对信息技术依赖的加深，当前管理模式已经不能很好的满足目前业务需求，现行的管理模式存在信息资源难以共享、统一管理和缺乏对电教资源统一调度及管理业务的支持等问题日益突出。
为了提高电教资源管理水平的进一步加强和保证电教资源合理有效利用，提出建立统一的电教资源预约管理平台的项目需求。
1.3、建设目标
依据当前的信息化技术水平、在院校原有校园一卡通业务基础上，建立一套适应与教育院校对电教资源预约管理需求的信息化平台。
项目建成以后将达到以下效果
1、建立院校统一的电教资源预约管理平台；可通过网络平台支持网上预约、电教资源查询、网上审核、网上的电教资源集中实时监管。
2.建设门禁系统管理；替代传统钥匙锁管理，利用门禁管理、教师可随时预约、随时上课、解决上课找人找钥匙的困境；
3.利用校园一卡通业务平台；通过业务数据接口、一个教师一张卡管理、实现不同业务需求、各业务数据集中与共享；
4.采用统一的短信业务平台；利用网上预约、审核通过后短信告知、可随时掌握预约情况。
1.4、建设原则
根据实际情况，我们将对教育院校电教资源预约业务需求进行以下梳理和规整。
通过该电教资源预约管理需求方案，在该方案中包括对电教资源档案管理、电教资源预约管理，这样能够使得代课教师更方便和快捷的了解电教资源基本信息与使用情况，有利于教师合理安排电教资源。
同时可跟踪电教资源使用记录，通过预约信息的记录，能够更好的为教师提供教学方案服务。
同时采用门禁系统的管理，可解决老师上课确无人开门的情况发生，与门禁系统关联的教师校园一卡通系统提供接口，教师上课可采用刷卡开门、同时记录上课时间、下课时间，在门禁终端设备显示上课老师姓名、预约上课内容、上课时间等相关信息。
利用短信平台业务信息，及时消息提醒老师电教资源预约情况信息，使教师随时随地掌握电教资源最新动态。
第二章建设内容
（一）、构建电教资源预约管理平台
2.1.1、电教资源预约管理简介
电教资源预约管理是一套适用于院校各个电子化资源（包括会议室、实验室、图书室、电子多媒体室、微机室等）管理平台、基于B/S结构的个性化各类院校电子资源信息平台。
通过建立电子资源基本信息资料、形成统一的电教资源基础数据文档，并通过基于网上查询、预约管理、采用统一的用户管理和组织管理、权限管理、身份验证、电子密码锁管理机制、为教师提供功能完善的管理服务。
2.1.2、电教资源预约管理的功能描述
电教资源管理是采用集中的电子资源基本信息库，教师可通过网络查询电教资源的基本信息，通过统一的访问路径，实现管理者与使用者不同需求的功能。
监狱管理通过外部网站实现的功能：
使用者；1、查询和了解相关电教资源基本信息，2、网上预约申请，3、网上查询等。
管理者；1、在线审核预约信息，2、查看审批信息，3、电教资源基本信息维护，4、历史数据的查询等。
2.1.3、电教资源预约管理特点
（1）、建立集中统一的电教资源管理基本信息库、解决电教资源管理的粗放性和提高人工管理的效率；使管理更加完善，更加直观，更有效率。
（2）、采用网络在线预约模式、可实时更新电教资源使用状态变化，提高资源的利用率。
（3）、门禁管理与校园一卡通业务平台的支撑、解决人员管理的漏洞。
预约和开门全程不需要人工干预，智能化的处理方式。
（4）、可以提供邮件、短信平台业务，随时掌握动态信息。
（5）、利用特有的图形化终端显示界面，可以显示当前使用基本信息。
（6）、历史数据查询、按时间查询，也可以按资源查询，更有统一的显示平台，所有预约信息一览无余。
2.1.4、电教资源预约管理系统可实现的功能模块描述：
功能模块
说明
电教资源管理
电教资源基本信息的维护、管理
预约管理
1.电教资源的网上在线申请及预约
2.预约申请的审批及查询
3、所有电教资源状态查询
短信平台
采用短信平台业务通知、消息及时提醒
报表管理
可随时查询历史记录信息、电教资源统计分析等
2.1.5、电教资源管理
在电教资源预约管理过程中，电教资源基本信息管理是管理业务的基础，为预约管理提供业务数据的支撑，建立院校统一的电教资源基础数据信息档案，是教师与管理者更加全面了解和掌握资源，通过电教资源信息的维护管理，使老师最大化的利用现有电教资源。
主要功能模块描述如下
功能模块
说明
类别管理
电教资源类别的设置与维护
基础信息管理
电教基础信息的建立与维护、电教附属配套设备信息的建立。
设备管理
通过会前会后检查、实施管理电教资源设备的运行情况、保障设备正常运行、对异常设备登记等。
预警提示
对资源启用、停用或设备故障的预警提示。
2.1.6、预约管理
在电教资源管理过程中，老师的预约申请是日常管理业务的主要组成部分，如何能有效提高业务处理能力，提高教师预约到使用过程中效率、实现真正意义提前预约、统一协调分配、一站式服务、有效的审批预约申请；教师可根据自身教学计划、通过网络直接在线提前提交预约申请、随时查询审核状态与审核意见。
网上预约管理为电教资源预约管理提出新的要求，如何能真正实现教师与管理者可直接通过网上预约申请、管理者可直接在线审批。
主要功能模块描述如下
功能模块
说明
在线预约
教师可在线直接提交预约申请；
预约审批
管理者对电教资源使用状态实时监管、对预约申请进行审批，可审核通过或驳回，可填写审批意见等。
预约查询
可对预约申请进行随时查看，查询审批进程与审批意见等。
预警提示
对正在使用或已被提交申请的资源、同时间段内资源可预警提示、不允许提交申请、避免申请冲突或审核不通过。
历史记录
所有预约申请记录的统计查询。
2.1.7、短信管理平台
通过统一的短信管理平台，可对老师在线预约申请情况的实时通知、电教资源异常情况的通知、使老师实时掌握电教资源情况信息，管理者审核通过预约申请后，可短信通知预约教师审核信息情况、获取电教资源预约管理的最新动态，可随时查询、避免教学意外情况的发生。
主要功能模块描述如下
功能模块
说明
短信提醒
短信提示预约申请人员相关信息、最新动态
异常提醒
可对电教资源异常情况的短信通知提醒
历史记录
所有短信信息记录的统计查询。
（二）、其它关联业务系统。
2.2.1、门禁管理系统
（1）、身份认证管理；利用刷卡（一卡通）或电子密码锁，对使用者进行身份验证，在认定时间段内及为有效，超过预约使用申请时间段后，身份验证失败、需要重新申请。
（2）、权限控制；实现不同院校、院系、教研科室老师对电教资源使用权限级别的划分与管理、提供管理者、教师不同级别的管理需求。
（3）、多时间区段设置；系统可以定义多个时间区，满足院校不同时间段教学安排。
（4）、假日设置；可以根据各个使用者各自需求定义出各种假日时间，当把假日安排给每个用户时，系统自动会进行假日允许判断处理。
（5）、电子化显示界面；采用电子化显示设备、在门禁系统终端实时显示资源使用情况。
（6）、历史记录；系统具有历史记录信息、记录所有使用者基本信息、使用时间段（包括实时记录开启卡号及人员姓名、读卡和通行状态、通道开关状态等）。
（7）、脱机运行能力；当网络故障时，每个门禁控制器可以脱机管理；并可保存、记录各种事件；待网络恢复时，所有数据自动上传。
2.2.2、校园一卡通系统接口
利用现有校园一卡通管理系统模式，提供使用者基本信息与基础数据接口、结合门禁管理系统，实现院校教师同一张卡、实现不同业务需求管理模式。
合理利用现有资源、免去教师人手多张卡的烦恼。
2.2.3、报表管理
报表管理的基本功能模块，这些功能模块分别完成报表定义、报表编辑、报表输出等工作；1．设置报表的结构格式，形成报表结构格式文件。
2．将报表数据来源和运算关系输入计算机。
3．根据报表数据来源的规定，从业务处理等系统中采集有关数据，同时根据需要，经运算处理后生成报表文件。
4．根据报表文件，输出各种报表。
基本功能模块描述：
1．格式管理。
用于根据不同报表的不同要求进行格式定义、编辑以及对表中数据的运算关系公式进行定义。
2．文件管理。
用于对报表文件进行创建、读取、保存和备份管理。
一般包括新表登记、设计、设计数据来源等内容。
3．报表数据处理。
主要由数据录入与采集、数据处理分析、报表汇总与合并等项目。
4．图管理功能。
将数据表以图表的方式对数据进行分析，为报表数据资源的进一步利用创造条件。
5．报表输出。
用于查询或打印输出本系统所产生的各种报表。
第三章建设方案的系统特点
3.1、系统功能特点
（1）技术先进：
采用B/S体系结构，基于J2EE开放式的标准技术路线，跨平台应用，坚持松耦合的设计原则，大量应用中间件及AJAX技术，同时系统采用了认证技术、权限管理，以及对各种应用的安全性配置服务来保障应用系统的安全。
自主研发的加密技术，将使整个系统拥有高效、坚实可靠的安全认证系统。
（2）操作简便：
软件界面直观大方,系统设计应标准化、规范化，按照分层设计，软件构件化实现。
系统可操作易于维护。
（3）稳定可靠：
本系统采用JavaWEB框架，集成高效的数据库连接池，线程池，日志工厂，缓存，搜索引擎等核心模块，系统经过高负载的并发压力测试，对数据库的读写服务、WEB程序的访问服务、静态文件的生成服务均做了门户级的压力负载测试。
通过系统在所应用的管理系统的实际表现，均表明系统在高负载下能够健壮、稳定运行。
系统具有多种安全保护机制,长时间运行稳定可靠。
（4）实用性：
考虑到要尽量满足业务功能需求的前提下，又要适应各业务角色的工作特点，该系统做到简单、实用、人性化，实现了统一身份和资源管理、统一认证、统一内容管理、个性化界面和内容定制。
3.2、系统兼容性设计
系统提供标准的网络接口和串行接口，以便与多个第三家产品进行集成和联网。
接口符合IEEE-802等工业标准，支持TCP/IP通信协议。
系统可兼容易扩展，在扩展过程中仅需将新的系统通过多种数据流接入网络服务器，可以通过软件编程对新入网的系统进行管理，共享网络的各种功能。
同时系统预留其他模块的接口，便于集成和二次开发。
3.3、运行环境
操作系统：
Windows2000/2003server
数据库系统：
Oracle
Web服务器：
Tomcat,Resin,Weblogic
第四章建设方案的应用实效
1、资源共享、提高工作效率；利用网络对用户现有电教资源使用情况、时间安排、人员安排、设备安排、终端显示等各种信息的收集与分析，减少工作中，电教资源管理混乱，使用不均衡、设备不到位等情况，最大限度的提高工作效率。
2、最大限度的提高资源利用率；利用电教资源预约管理系统，可以更加方便的通知申请人、及各个参与人员和辅助部门，根据预约申请的工作流程自动完成电教资源分配、调度管理，提高电教资源的利用率。
3、营造更加智能化的办公环境；简洁明了的电教资源使用预约情况表、用户直观的查询所有资源状态，在门禁终端不仅可以直观明了显现各种电教资源使用信息，同时显示当前正在使用者信息、避免老师在上课时间段被打扰，可进一步提高电教资源使用效率。
4、更加安全有效的管理模式；利用校园一卡通业务数据接口、实现门禁与一卡通数据交互、用户身份权限管理机制、电子密码锁效验机制，确保了电教资源的安全性。
5、灵活调度手段；可以随时进行电教资源预约，并且自动短信通知各相关人员确认。
6、全面多方位的统计报表；运用统一的报表管理模块，可随时查询统计电教资源各类情况统计，为管理者提供数据支撑。
第五章关于我们
5.1、公司简介
5.2、我们的定位
1、作为企事业单位的信息化建设部门：
和单位展开深入、长期合作，以单位信息化建设部门的角色为单位进行信息化规划和建设
2、全力投入单位信息化的建设：
我们的发展方向与企事业单位信息化紧密结合，从信息化规划到电教资源管理、资源预约、门禁管理、短信管理等各方面进行挖掘和开发，做行业信息化建设的专业计算机公司。
3、全心全意为单位信息化的建设，提供优质的、专业的服务。
5.3、我们的承诺
报价方面
合理；以实际需求为准
低价；以本地标准人力工资报价
服务方面
响应时间；即时响应，以最短的时间、最快的速度，提供最有效的服务
服务手段；1小时上门，24小时技术热线，全天候在线服务
服务承诺；风雨同舟，共谋发展的创新精神，精益求精，诚信合作的服务精神
第六章培训与售后
6.1、软件培训
分阶段集中培训：
对系统操作人员（包括：
系统管理员、监管人员等）进行分阶段集中培训。
重点强化培训：
根据系统及操作人员的特点进行针对性重点强化培训，使操作人员可快速、熟练的掌握系统的操作。
远程电话指导：
对软件操作人员在日常操作中临时遇到的问题进行电话解答。
6.2、售后维护
项目上线后，提供一年的免费维护；
保证平台数据服务器7×24小时正常运行；
数据维护包括：
安全存储用户信息数据，并定期对数据进行备份。
保证数据的完整安全，不外泄，不被第三方用于商业目的；
系统升级服务：
系统运行过程中，政策和市场的变化，带来需求的变更，系统软件会持续更新，并提供对各企业使用系统同步升级；
对系统的操作使用提供强有力的技术支持，支持手段包括电话支持、邮件支持、现场支持和网上支持。
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