运营管理第四部分业务运营方案V.docx
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运营管理第四部分业务运营方案V
（运营管理）第四部分业务运营方案V
第四部分
业务运营方案
1运营目标和思路2
2产品规划3
2.1产品分类3
2.2订阅类型彩信业务3
2.2.1新闻杂志3
2.2.2娱乐生活杂志5
2.2.3品牌杂志9
2.2.4图片类10
2.2.5铃音类12
2.2.6贺卡13
2.2.6其他14
2.3互动类型彩信业务14
2.3.1彩信名片14
2.3.2彩信贺卡15
2.4产品资费建议16
3运营搭建17
3.1彩信WEB/WAP门户建设（彩信体验站）17
3.1.1网站主要功能块17
3.1.2网站栏目划分19
3.2产品管理23
3.2.1产品逻辑管理23
3.2.2产品代码及上行管理23
3.3精细化运营24
3.3.1针对用户使用行为24
3.3.2针对多媒体消息下行到达情况26
3.3.3针对一次群发推广效果的评估指标26
3.3.4业务运营分析27
3.4多媒体消息俱乐部28
3.5营销推广28
3.5.1宣传推广重点28
3.5.2宣传推广方式29
1运营目标和思路
2007年联通无限多媒体消息业务平台将搭建完成，该多媒体消息承载用户数可达1290万，多媒体平台满足将290万全国MMS业务注册用户多媒体消息需求。
因此，多媒体消息业务运营也应当紧紧围绕用户最深层次的需求来进行。
根据多媒体消息业务在各个时期发展特征不同，我们将多媒体消息业务运营划分为三大阶段，包括业务导入及发展期、全面推广及完善期、业务稳定赢收期。
第一阶段多媒体消息业务运营应围绕以下思路进行：
⏹多媒体消息业务的品牌建设；
⏹多媒体消息业务的推出和塑造；
⏹多媒体消息业务的商用和收费宣传；
⏹多媒体消息业务的产品组合及资费宣传；
⏹多媒体消息业务的内容建设和功用拓展；
经过该阶段运营，多媒体消息业务为联通用户熟知和认可，迅速形成品牌效应，业务经过一系列市场考验后趋于成熟，用户体验感得到加强，产生用户数稳步攀升。
第二阶段多媒体消息业务运营思路如下：
⏹多媒体消息业务的品牌巩固；
⏹多媒体消息业务的精细化营销；
⏹多媒体消息业务的新渠道拓展
⏹多媒体消息业务的内容完善
经过该阶段运营，多媒体消息业务为联通用户接受和使用，用户群逐渐扩大，随着业务模式、运营思路的逐渐清晰，业务保持较强势的增长势头并存在较大增长潜力；
第三阶段多媒体消息业务运营思路如下：
⏹多媒体消息业务的品牌延伸；
⏹多媒体消息业务的功用领域拓展
⏹多媒体消息业务的核心赢利点明晰
⏹多媒体消息业务的规范化运作
经过该阶段运营，多媒体消息业务形成成熟的运营模式，形成业务核心竞争力，用户数、收入稳定增长。
2产品规划
多媒体消息业务是联通新时讯面向联通手机用户搭建的以“内容为王”的多媒体信息服务窗口，为手机用户提供集信息资讯、娱乐休闲、情趣生活、商务应用等丰富多彩的多媒体信息服务。
根据用户使用习惯、下载频率等综合因素，对多媒体消息业务内容建设进行如下规划：
2.1产品分类
我们将MMS业务通过业务逻辑化分为两大类：
Ø订阅类型
整合图片、铃声、文本等媒介，给用户流畅的阅读感受。
用户订制后，定期下发给用户。
更加类似传统杂志期刊。
针对手机用户信息需求，以多媒体消息形式展现丰富资讯信息内容供手机用户定购阅读观赏。
分为品牌杂志、新闻杂志、娱乐杂志、生活杂志以及各类图片、铃音、动画、专题等等。
Ø互动类型
这类彩信可以为用户提供更加个性化、适合用户间转发的产品内容，可以刺激用户进行点对点的转发。
此类产品比较适合作为按此付费的点播业务。
按这两大类业务具体细分如下：
2.2订阅类型彩信业务
2.2.1新闻杂志
新闻杂志是资讯类信息服务业务，新时讯联手权威信息媒介机构，通过手机多媒体消息形式为用户提供各类即时资讯信息服务。
提供的资讯包括天气预报、新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等时效性较强的信息。
信息定位为“资讯”，以锁定“资讯”、兼顾“娱乐”，锁定“年轻”、兼顾“其他”，“最具即时性的多媒体消息新闻资讯品牌”。
该杂志以按条、包月、包季度、包年等形式为用户提供有偿多媒体消息即时信息服务。
对订购用户定期定时下发多媒体消息新闻资讯。
产品示例:
彩信手机报
Ø产品定位：
综合新闻资讯、实用信息；满足广泛手机用户最普遍的资讯需求
Ø产品描述：
“彩信手机报”用最少的时间给用户最想要的，明确的目标用户，到位的新闻选题。
以分类新闻榜的形式发布分类新闻资讯。
避开了长篇大论，力求简洁鲜明。
Ø内容简介：
✧『要闻排行榜』：
报道关注度最高的时政要闻和突发新闻排行。
✧『财经新闻榜』：
发布当日财经领域最具影响力的新闻排行。
✧『新闻人物榜』：
当日全球风云人物，究竟是谁最受关注？
✧『体育新闻榜』：
体坛风云人物、体坛热点赛事
✧『科技新闻榜』：
前沿性和实用性相得益彰、激发人类好奇心和创造力的最新科技新闻。
✧『今日荟萃』：
好看、有趣、轻松、让人耳目一新的市井新闻集粹。
2.2.2娱乐生活杂志
娱乐杂志属于娱乐类信息业务，提供以多媒体消息为载体的聊天交友、动漫游戏、小说音乐等项服务。
围绕手机用户的消费心理、消费习惯，满足并提升用户通过手机媒体的休闲娱乐行为。
产品强调时尚前卫，着力表现手机用户的个性和参与特色，以追求自我、崇尚个性、参与性，新奇刺激和娱乐健康为主线，通过组合适合并能刺激手机用户集中消费的休闲娱乐产品，使该模块成为手机一族领略时尚、追求自我，爱玩、爱逛的乐园杂志。
生活杂志为生活类多媒体消息信息频道，提供与日常生活切切相关衣食住行信息服务。
产品定位为“多媒体消息生活，乐趣人生”，以为用户提供丰富多彩的生活信息服务为目标，实现用户生活质量的飞跃。
例如每周一菜、景点介绍、城市地图等。
产品示例：
（1）摄友色经
为摄影和户外旅行爱好者量身定做的营养大餐。
行家里手的曼妙人像、绝色风光无限欣赏，摄影技巧与出游经验的详细讲解，你快速成为摄影和旅行高手，让你的照片更“好色”，旅途更精彩。
（2）彩信发烧友
Ø[生活百态]*新闻热点*奇闻轶事*科技数码*职场资讯*健康生活
Ø[娱乐快报]*娱乐八卦*哈哈堂
Ø[狂野纪录]*情趣话题
《同居究竟要多久》
去年一个偶然的机会，我结识了一个南方姑娘，很快我们坠入情网，然后很自然的，北京没有家的她搬到了我的小屋。
而在此之前，我连女朋友都没有过…
（3）伊人风尚
性感、时尚、风情、贴心、健康、快乐，都浓缩到你的手机中，白领丽人的不二选择！
边走边看，随时与潮流做最亲密的接触！
日韩欧美最新流行趋势、明星报道、娱乐绯闻、明星美女大集合，用最潮流的彩信体验最潮流的生活，让你也能引领时尚！
（4）绿茵快报
最新足球报道，最热体育新闻，权威专家评球，阳刚之气的绿茵快报，男人的餐前开胃酒。
（5）财经视野
聚焦财经热点，播报国内、国际重要产经新闻，股市汇市动向，让你把握先机。
（6）路况直播
通过发送短信/彩信或者通过Web/Wap订购，订阅当时实时路况信息，从而使用户能够及时了解当时的路况信息，及时更正出行路线。
2.2.3品牌杂志
品牌杂志是新时讯为联通手机用户良身定做的免费杂志，旨在为用户提供联通最新手机业务推荐、月度多媒体消息账单、优惠活动、新套餐服务等资讯宣传，对提高联通多媒体消息品牌知名度、增加用户忠诚度具有很好的效果。
该杂志面向联通用户提供的免费直投杂志，默认用户订阅，并可以选择退定不接收该多媒体消息服务。
2.2.4图片类
主要以各类明星图片、美女、风景、动漫卡通、非交互式贺卡等为主题，设置美女、帅哥、卡通、宠物、爆笑、体育、祝福、影视等形式进行展现。
主要围绕用户对图片的下载、转发、设置为手机背景、相互祝贺等用途。
产品举例：
（1）彩图尽搜
按照不同的图片内容，提供短信搜索服务，按照搜索直接进行扣费，然后将图片以彩信方式进行下发。
[产品说明]
美女无限，欢乐无限！
（热门搜索推荐：
美女章子怡刘亦菲）。
信息费：
2元/条（不含通讯费）
发送短信/彩信1加上任意美女或明星的名字到XXXXX
（2）天天艳星
每天推出一名美女艳星，通过短信或者彩信发送编码直接定制，或者可以在Web/Wap网站上直接进行订购。
（3）待机彩图
主要以适合作为手机背景展示的图片为主，通过短信或者彩信发送编码直接定制，或者可以在Web/Wap网站上直接进行订购。
（4）幽默搞笑
主要以搞笑类图片为主，通过彩信形式表现能沟更加丰富形象，适合朋友之间进行相互发送。
通过短信或者彩信发送编码直接定制，或者可以在Web/Wap网站上直接进行订购。
[产品说明]唐僧师徒四人前往西天取经，历尽千辛万苦，九死一生，但也闹下不少笑话…
信息费：
2元/条（不含通讯费）
发送短信/彩信YMGX到XXXX或者在Web/Wap上订购
2.2.5铃音类
丰富的铃音资源，当红歌手歌曲、热门歌曲、大陆原创、港台原创、原声派等各类歌曲铃音资源，提供铃音下载。
通过短信或者彩信以及Web和Wap方式进行定制，通过彩信方式下发。
产品可以有我为铃狂、新歌推荐、炫耳铃音、好歌歪唱、新年特辑、精彩推荐、火爆推荐、疯狂串烧、精挑细选、单身情歌、新歌榜、原创歌曲、超人气歌手、周杰伦、张学友、王心凌、流行地带、港台精选、粤语劲歌、大陆精选、影视原声、港台经典、金庸武侠、琼瑶言情、热播剧场、大陆影视、和弦排行榜、网络金曲榜、流行金曲、多彩铃音、劲爆DJ、运动派、星座音乐等等。
[产品说明]
这里拥有最大最全的铃音库！
只要你听过的，我们应有尽有。
让您下载到满意的高质量音乐。
信息费：
2元/条（不含通讯费）
发送短信/彩信WWLK加上任意歌曲名字到XXXXX或者在Web/Wap上订购
2.2.6贺卡
主要为各个节日以及特殊日期设定的贺卡类彩信，这类贺卡不需要进行互动。
根据贺卡的不同用途，可以分为：
温馨祝福、金猪送福、日常祝福、温馨祝福、生日快乐、支持鼓励、轻声问候、对不起、邀请卡、感谢你、节日贺卡（愚人节、端午节、儿童节、浪漫情人节、中秋、圣诞、新年贺卡、元旦、国庆节、五一等）。
2.2.6其他
其他如游戏下载、彩字等等。
2.3互动类型彩信业务
2.3.1彩信名片
业务描述：
彩信形式的商务名片，用户可以定制印有个人信息的彩信名片，并将彩信名片转发给朋友、合作伙伴、客户等。
用户可以随时随地进行名片的互递，以及时更新自己的个人信息。
用户使用方法：
该业务为点播业务，订制途径为手机MO订制，或者网站SSO方式定制。
参与方式:
WEB方式。
（图）手机MO参与方式
（图）手机收到内容
产品优势：
◆传递简单:
只要有对方的手机号码就可以方便快捷的将彩信名片传递给对方。
◆联系方便:
用户可以方便的将收到的彩信名片中的联系电话等信息保存到电话本中，方便联系时使用。
◆个性十足:
拥有丰富多样的名片模板。
个性十足、美观大方。
满足不同行业，不同类型人士的需求。
2.3.2彩信贺卡
业务描述：
彩福有别于现有的彩信点播类业务，强调使用中的沟通和交互体验。
用户可以将朋友的姓名和自己的祝福语DIY到自己选定的彩信贺卡模版。
贺卡的类型不仅局限于节日、生日、喜庆祝福；甚至生活中的种种趣味话题、善意搞笑也可以成为用户与朋友之间传情达意的渠道。
用户使用方法：
该业务为点播业务，订制途径为手机MO订制，或者网站SSO方式定制。
参与方式:
WEB方式.
（图）短信方式
用户编辑“朋友姓名_朋友手机_想说的话”号到“XXXX”，如：
发送“张小三_13XXXXXXXXX”到“XXXX”。
经过处理后，将会为用户下行已经编辑好的彩信发送给指定用户，如下图：
2.4产品资费建议
Ø资费阶梯：
可根据产品内容、发送频率等因素设置不同高低的资费。
✧包月业务的资费阶梯：
3元、8元、15元、20元、30元。
✧点播业务的资费阶梯：
0.5元、1元、2元。
Ø资费类型
✧手机杂志属于PUSH类型的资讯产品，适合包月的付费方式；
✧互动类型彩信以及网站提供的图铃下载对于新用户适合点播的按次付费方式；
✧对于一段时间区间保持使用记录的用户；或者是对某一产品类型存在固定偏好的用户，适合向其推广包月业务。
Ø有助于定价的数据指标
✧不同产品内容类型、不同地区下的，每独立用户ARPU值，每定制关系的ARPU值
✧不同资费阶梯下的用户黏度：
如包月用户的留存率（如定制72小时后的留存率，次月留存率）；点播用户人均点播条数等。
3运营搭建
3.1彩信WEB/WAP门户建设（彩信体验站）
3.1.1网站主要功能块
（1）图片、铃声点播下载
图片、铃声的分类浏览。
经过SSO方式确认下载后，通过MMS通道下载到手机。
（2）彩信包月服务的订购
包月服务（杂志）的Demo展示。
经过SSO方式确认订购后，通知到订购关系管理模块，生成订购关系。
（3）WEB/WAP方式浏览彩信期刊：
所有的MMS彩信过刊都可以通过WAP方式阅读，至少半年内的彩信过刊都可以轻松浏览。
如果用户未能及时收到定期下发的最新MMS，也可以的登陆到这个WAP门户进行浏览。
（4）按照定制用户的积分情况提供专享服务：
为MMS定制用户提供VIP服务，按照用户的积分情况为用户提供免费的图片、铃声、视频的下载增值服务。
积分和用户的定制时长和定制产品数量相关。
（5）编读互动：
通过互动平台用户也可以借此发表自己的文章，经过编辑筛选后发布于彩信杂志中。
通过这种方式建立编读之间的沟通，提高用户对于彩信产品的忠诚度。
（图）Wap彩信门户示例
3.1.2网站栏目划分
3.1.2.1美图下载
精美静态图片展示区，设置美女、帅哥、卡通、宠物、爆笑、体育、祝福、影视等八大版块，各版块分若干子栏目，分别搁置经典美图，为用户搭建最精华、最全面的美图库。
3.1.2.2动画下载
动态图片展示区，栏目设置与美图版快相似。
3.1.2.3酷铃下载
炫酷和弦铃音下载专区，提供MID格式多媒体消息和弦铃音，满足手机用户对随时随地下载铃音的需求,建立通过多媒体消息通道下载特色铃音渠道。
设置歌曲下载、影视原声、古典乐曲、游戏背景音、经典音效等栏目。
3.1.2.4DIY专区
模块定位为“我的多媒体消息我做主”，把用户喜欢的精彩图片和精美音乐自己动手通过多媒体消息处理工具和通道制作成自己喜欢的多媒体消息。
例如多媒体消息名片、多媒体消息大头贴等应用。
多媒体消息名片：
多媒体消息系统设置多媒体消息名片模版，用户可以通过短信、WAP、网站渠道设计自己的名片内容并选择喜欢的名片模版，组合成多媒体消息名片，然后通过多媒体消息方式下发到用户多媒体消息信箱中。
多媒体消息大头贴：
通过手机摄相头拍摄照片，上传到联通多媒体消息照片处理中心，并选择相框、表情等，多媒体消息处理中心对照片处理后以多媒体消息形式发送给用户进行保存。
多媒体消息博客：
为用户提供一定容量的多媒体消息博客空间，用户可以随时随地制作图文并貌的多媒体消息博客日记，抒发情感，记忆生活点点滴滴。
3.1.2.5VIP专区
实现用户积分查询，提供与积分等值的图片、铃声、视频下载；提供用户定制彩信杂志的在线浏览。
3.1.2.6杂志专区
彩信杂志的简介、Demo浏览，并实现用户在线SSO订购。
3.1.2.7编读互动专区
一个编读互动平台，用户借此留言并发表自己的文章。
3.1.2.8免费区
该模块为用户免费多媒体消息下载渠道，产品包含商用应用的手机广告和新品介绍两大部分。
手机广告：
手机广告为手机用户提供精美实用的多媒体消息手机广告内容，例如某化妆品精美宣传图片，某商场专卖店折扣券，某知名企业多媒体消息调查抽奖活动等。
用户可以根据需要免费下载并获取实惠。
多媒体消息产品对应商家按照用户下载量承担相应通道成本并对多媒体消息产品信息优惠内容进行兑现。
新品介绍：
新品介绍为手机用户提供最新最时尚的手机动态多媒体消息信息服务，是多媒体消息营销推荐的良好渠道，对多媒体消息最新内容进行综合介绍，引导用户下载新品介绍推荐的收费类多媒体消息业务。
3.2产品管理
3.2.1产品逻辑管理
（1）点播产品逻辑
Ø按内容生成时间顺序：
按照多媒体消息内容生成的时间顺序，优先发送最新的内容给用户。
同时记录用户的使用记录，剔除该用户已经接收过的内容。
借此提高用户感受度。
Ø首条上行回复菜单：
用户首条上行后，下发一个菜单。
对用户的偏好逐步细分。
这种点播逻辑常用在短信通道上行方式的“搜铃”、“搜图”等业务。
Ø精确匹配到多媒体消息：
这种点播逻辑适用于平面媒体和网站营销的方式
（2）包月产品逻辑
Ø定期主动push
Ø不定期push：
如用户设定某事件发生则进行push，或者在用户进行上行后进行push。
3.2.2产品代码及上行管理
1.产品属性包括：
产品名称、产品发送频率、产品ID
2.代码属性包括：
代码的资费类型、代码的资费费率
3.代码与产品ID的匹配：
业务代码-产品ID
每个产品ID由于之相对应的业务代码，每个业务代码有可能匹配到多个产品ID；在产品下行的过程中，外网根据应用平台提交的产品ID找到与之对应的业务代码。
4.上行与产品ID的匹配：
上行（上行内容与长号码）-产品ID
一个上行会匹配到与之对应的唯一一个产品ID；由此判断出用户的点播或者定制的产品内容。
3.3精细化运营
精细化运营主要是指通过数据来评估推广、发送等行为或策略，并且尽力将建立在已有数据的分析结果转化为行动力。
3.3.1针对用户使用行为
3.3.1.1用户行为影响因素
用户使用行为（定制、点播）的影响因素：
Ø产品宣传界面
Ø用户偏好
Ø用户消费能力
退定行为的影响因素：
Ø定制时长
Ø产品内容
Ø产品的发送频率
3.3.1.2用户行为相关的统计指标
1、日报统计
查询条件：
Ø分渠道
Ø分机型
Ø分地区（某地区/ALL）
Ø分产品（某产品/ALL）
Ø分时间（相对时间和绝对时间：
在某时间点前后，在某时间范围内）
支持上述两个或两个以上条件的双重索引。
统计对象
推广量
回复率
定制量
当日退订
隔日退订
隔两日退订
根据特征串/地区/产品/时间/机型指定统计对象…
注释：
1）推广：
当日用于推广的短信下发量
2）回复：
收到短信，进行回复而产生的成功定制量
3）有些渠道可能没有进行短信推广，而是用户直接触发的订购短信。
4）当日退订：
指前A区间产生定制且在该区间内退订
隔日退订：
指前B区间产生定制且在A区间内退订
隔两日退订：
指前C区间产生定制且在A区间内退订
C
B
A当日
72小时48小时24小时
2、历史查询
1）历史查询突出的是对一个时间区间的订、退情况的统计。
可以查询某一渠道在一定时间范围内的推广情况。
同时通过对于退订时间的细分可以分析用户的使用习惯。
其中：
24小时内退订：
退订时间—定制时间<24小时
48小时内退订：
退订时间—定制时间<48小时
72小时内退订：
退订时间—定制时间<72小时，其他类似。
2）查询条件：
Ø分渠道
Ø分机型
Ø分地区（某地区/ALL）
Ø分产品（某产品/ALL）
Ø分时间（相对时间和绝对时间：
在某时间点前后，在某时间范围内）
支持上述两个或两个以上条件的双重索引。
统计对象
推广量
回复率
定制量
24小时内退订
48小时内退订
72小时内退订
收费退订
1月内退订
3月内退订
6月内退订
其他
根据特征串/地区/产品/时间/机型指定统计对象…
3.3.2针对多媒体消息下行到达情况
1）查询条件：
Ø分渠道
Ø分机型
Ø分地区（某地区/ALL）
Ø分产品（某产品/ALL）
Ø分时间（相对时间和绝对时间：
在某时间点前后，在某时间范围内）
Ø分彩信中心返回的错误类型描述
支持上述两个或两个以上条件的双重索引。
统计对象
deliver
reject
Mobile-rej
Time-out
……
……
根据特征串/地区/产品/时间/机型指定统计对象…
3.3.3针对一次群发推广效果的评估指标
Ø评估群发的网关发送效率的指标：
推广短信下行量、成功到达量、成功到达量
Ø评估群发语和用户活跃度的指标：
上行用户量、上行独立用户量、有效回复率
Ø评估产品和用户黏度的指标：
人均点播条数、ARPU
Ø评估群发损益度：
净收入、投入产出比
3.3.4业务运营分析
3.3.4.1营销数据查询
提供在业务量监控结果上同时显示营销活动事件、时间、评估结果（如彩信月用户数增长图，显示出该月的营销活动、时间和评估效果）。
提供营销活动的对比：
同一类营销方案纵向对比，时期可选择（如彩信体验方案在不同时期的对比）、同一个业务的不同营销方案对比，营销方案类型可选择。
提供对营销活动的归类，查询（按时间、类型、评估效果等不同维度）。
3.3.4.2营销数据统计
平台支持对营销活动的数据的统计功能：
Ø业务统计：
按业务、按时间种类统计
Ø内容统计：
按产品、按时间统计
Ø业务模式统计：
按点播、订阅的业务模式、按时间统计
Ø计费方式统计：
按计费方式、按时间统计
Ø发送号码统计：
按发送手机号码、按时间统计
Ø接收号码统计：
按接收手机号码、按时间统计
Ø用户统计：
按用户和时间统计
Ø包月话单统计：
按包月话单和时间统计
Ø订购统计：
按定购关系和时间统计
3.3.4.3营销数据分析
可提供多种统计条件组合，可以按指定时间段、用户归属地、营销业务类型等作为条件来统计，统计结果数据除以表格方式显示外，必要的还可以柱状图、折线图显示：
Ø营销PUSH情况统计
包含任务名称、开始时间、发送用户数、失败数、发送速率、发送内容，还可查看发送的号码明细。
Ø营销效果分析，包含下列各方面：
✧用户响应速度分析：
1分钟内回应用户数、10分钟内回应用户数、10分钟内回应用户数。
✧用户参与兴趣分析：
参与一次用户数、参与多次用户数、人均参与数。
✧营销活动评估：
PUSH总人数、回应参与总人数、参与总次数、回应比率。
Ø用户参与时段对比分析（按24小时）。
Ø各地区用户参与情况对比分析（按地市）。
支持根据操作员、消息类型、地域等条件查询每小时、每天、每月的消息发送量和成功率。
显示的结果包括：
操作员、消息类型、地域、发送时间、消息总数、发送成功总数和成功率。
3.4多媒体消息俱乐部
围绕多媒体消息业务品牌主题建设多媒体消息俱乐部，提供网站、手机终端、WAP终端三位一体的多媒体消息服务。
多媒体消息俱乐部是联通新时讯向喜爱多媒体消息业务的客户提供的一个多媒体消息综合社区交流平台，通过这个交流平台向多媒体消息用户群提供整合的多媒体消息产品和服务，促进联通多媒体消息业务循序渐进的良性发展。
该社区服务以手机多媒体消息为主要载体，以网站、WAP终端为辅助载体。
俱乐部设置会员制，凡使用、有意向使用新时讯多媒体消息业务的手机用户均可成为多媒体消息俱乐部会员。
俱乐部会员分3等级，普通会员、高级会员、钻石会员，可享受新时讯提供的多媒体消息信息服务，在使用多媒体消息业务服务时具有资费优惠，可参加社区交流和其他俱乐部相关活动。
3.5营销推广
3.5.1宣传推广重点
联通多媒体消息业务尚处在发展阶段，需要在宣传推广方面加大力度，以图获得更多联通用户认可、接受和使用。
针对多媒体消息业务新品牌的营销，应紧密围绕多媒体消息也品牌建设为主题。
充分利用多媒体消息业务价值链各环节和各合作伙伴力量，发挥协调调动作用，共同推广，实现多媒体消
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