酒水文化礼仪（共10页）6300字.docx

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酒水文化礼仪

　　杨平是个性格豪爽的北方人，酒量又大，号称“津巴布韦”（斤把不违），最近又被委任为公司副总，应酬自然就多了，喝酒更是常事。

在和国内客商的合作中，他的这个特长被发挥得淋漓尽致，而且“酒醉事成”。

　　8月份的时候几位外商来考察合作事宜。

在欢迎晚宴上他就充分利用自己的“特长”，不停地劝酒，一会儿来一句“感情深一口闷（干）”，一会儿又来一句“饮酒不醉非君子”，几位老外很快就“歇菜”了。

　　第二天一早，杨平美美地准备好了合同书，就等外商大笔一挥了。

但就在第二天上午，外商们竟然直接回国了。

　　在西方礼仪里，喝酒的时候没有吆五喝六以及劝酒等我们认为热闹的场面，他们喝酒更多的成份是在品酒，而且认为劝酒、灌酒，是失礼的，是不尊重对方的表现。

只要有一线的选择余地，谁愿意和不尊重自己的人合作？

　　一.酒的礼仪1.选酒及取用吃中国菜时可以喝白酒、黄酒、药酒、啤酒。

西餐时，可以选用葡萄酒或啤酒，而啤酒只有在吃便餐时才选用。

在国内，白酒是饮用最普通的酒，它可以净饮干喝，也可以用来帮助吃菜下饭，甚至可以用来作为药引泡药。

白酒一旦和其他酒类如啤酒、汽水、可乐等饮料同饮，就很容易醉。

在正式场合最好用专门的“肚量不大”的瓷杯或玻璃杯盛酒，这样就好“对付”我们中国人讲究的“一饮而尽”、“酒满敬人”等不成文的规定。

喝白酒时，不用加温、加冰，也不必用水稀释。

西餐用酒分饭前、进餐和饭后三类。

一类是饭前酒或称开胃酒，是在入席前请客人喝的酒类，常用的有：

鸡尾酒、威士忌、麦亨登、浮毛斯、马丁尼以及啤酒等。

另外还应准备果汁、汽水及可乐等饮料。

开胃酒的目的是刺激食欲，喝得太多反而没有食欲，所以，不要多喝。

一类是进餐酒，是上菜时配合菜肴用的葡萄酒，常用的有：

雪醴、白酒、红酒、香槟等，以及我国的黄酒、绍兴酒等。

宴会中，如果是喝中国酒类，主人仅供应一种酒，客人无需选择。

但最好多备几种酒，请客人自行选用。

正式西餐，每上一道菜，侍者就会奉上一次酒，酒随菜不同而不同。

常用的葡萄酒有雪醴酒、苦艾酒、香槟酒或鸡尾酒。

一类是饭后酒或称助消化酒，常用的有：

白兰地、雪醴及薄荷酒等。

在西方，正确的斟酒方法是只倒半满的酒在杯子里；而吃中餐时，我们习惯于给客人斟满杯酒，表示对客人的敬意。

不管在家里还是在饭店，如果你以你的酒为荣，可以让客人看看酒签。

如果不是名酒，最好放在一个漂亮的玻璃盛酒瓶里。

红酒应该保存在温度低的房间，好的红酒要在餐前先打开瓶盖，让它呼吸一个小时的空气，口味会更好。

如果在很冷的季节为客人上红酒，应该建议客人把酒杯握在手里几分钟，这样可以使酒快速升温。

餐前，至少应该把白葡萄酒在冰箱里放两个钟头。

如果你有冰酒器，在有冰块的水里放20分钟。

要多准备一些酒杯，因为在用过的杯里倒另外一种酒，会使酒的味道改变。

2.酒和菜的搭配餐前酒喝出点气氛后，该挑选配菜的葡萄酒了。

可以餐前选用配制酒和开胃酒，而冷盘和海鲜用于白葡萄酒，肉禽野味选用于红葡萄酒，甜食要选用甜型葡萄酒或汽酒。

酒和酒的搭配是：

低度酒在先高度酒在后；有气在先，无气在后；新酒在先，陈酒在后；淡雅风格在先，浓郁在后；普通酒在先，名贵酒在后；白葡萄酒在先，红葡萄酒在后，并最好选用同一国家、地区的酒作为宴会用酒。

原则上是“白肉配白酒，红肉配红酒”。

白葡萄酒适合于开胃菜等小菜或者虾、螃蟹、贝类、鱼等菜。

炖牛肉等味浓的肉食菜，配红葡萄酒。

油炸的肉食，配味淡的红葡萄酒。

按国别选酒也是可以的：

法国菜选法国的葡萄酒，意大利菜选基安蒂葡萄酒，吃腊肠和火腿肠为主的德国菜，应选德国的葡萄酒。

喝汤的时候可以喝雪醴。

上最后一道菜或甜品时就用香槟。

品酒要先从酒标开始。

看酒的标签，核实一下是否是自己要的酒，可以看：

葡萄的收成年、葡萄酒名称、葡萄酒的产地。

然后，先往玻璃杯里稍倒一点，举杯看看酒的颜色是否漂亮，再闻一闻酒的香味，最后小口尝尝。

酒瓶开了，除了明显的变质问题可以换酒，一般是不允许退的。

如果很多人喝酒，你可以点一瓶；或者你可以点小半瓶；如果你是一个人喝酒，也可以按“杯”要酒。

每一家餐馆都提供了一两种点酒方式，这些都是可以的。

而且，在西方宴会上喝酒一般不会像我国中餐那样拼命劝酒、不醉不归。

3.怎样斟酒服务员来斟酒，你不必拿起酒杯，但不要忘了向服务员致谢。

如果是主人亲自斟酒时，必须端起酒杯致谢甚至是起身站立或欠身点头致谢。

也可以使用“叩指礼”，也就是用右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示谢意。

主人亲自斟酒，要注意：

面面俱到，一视同仁；斟酒适量，白酒和啤酒都可以斟满，其他酒不用斟满。

在正式场合，除主人和服务员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。

4.敬酒的要点敬酒也就是祝酒，指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。

在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。

祝酒词内容越短越好。

敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。

要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不要影响来宾的用餐。

祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。

也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。

提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。

有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。

即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。

将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。

然后，还要手拿酒杯和提议者对视一下，这个过程就算结束。

在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你的尊敬。

用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。

当离对方比较远，就可以用这种方式代劳。

如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬。

既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。

但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒。

如果因为生活习惯或健康等原因不宜喝酒，可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。

作为敬酒人，要充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。

要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。

二.茶水礼仪茶和咖啡、可可被称为世界三大饮料。

我们在接待来访的客人时，沏茶、上茶已经成为一项必不可少的待客礼节。

不管是自己喝还是待客，喝茶都很有讲究。

1.茶叶的品种和饮用特点根据加工、制作方法的不同，茶叶可分为绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、砖茶、袋茶等几个品种。

1）常喝绿茶的人都知道，当年的新茶，特别是“明前茶”（也就是清明节前采摘的茶叶）是首选。

绿茶更适合在夏天饮用，可以消暑降温。

我国著名的绿茶有：

产于杭州龙井的龙井茶，产于江苏太湖洞庭山的碧螺春，产于安徽黄山的黄山毛峰，产于湖南洞庭湖青螺岛的君山银针，产于安徽六安齐云山的六安瓜片，产于河南信**区的信阳毛尖，产于贵州黔**区的都匀毛尖等。

2）红茶的加工制作方法刚好和绿茶相反，它是以新鲜的茶叶经过烘制，等完全发酵后制作而成。

在冲泡沏水之前，它的色泽油润乌黑。

在冲泡后，它具有独特的浓香和爽口的滋味，还能暖胃补气，提神益智。

红茶性温热，适合在冬天里饮用。

我国生产的红茶品种不少，其中最著名的就是**县的祁门红茶。

此外，还有产于云南西双版纳的滇红茶等。

3）乌龙茶的制作加工方法介于绿茶和红茶之间，是一种半发酵的茶叶。

外形肥大、松散，茶叶边缘发酵，中间不发酵，整体外观上呈黑褐色。

沏水冲泡后的乌龙茶色泽凝重鲜亮，芳香宜人。

喝过后，不仅可以化解油腻，而且健胃提神。

我国乌龙茶多产于福建，其中最著名的是**县的铁观音、福建武夷山的武夷岩茶等。

4）花茶，又叫香片，是以绿茶经过各种香花薰制而成的茶叶。

它的最大特点，是冲泡沏水后芳香扑鼻，口感浓郁，味道鲜嫩。

一年四季都可以饮用。

花茶可以分为茉莉花茶、桂花花茶、玫瑰花茶、白兰花茶、珠兰花茶、米兰花茶等多个品种。

其中以茉莉花茶最受欢迎。

5）砖茶，又叫茶砖。

是特意将茶叶压紧后，制作成的一种类似砖块形状的茶叶品种。

它很受一些少数民族的喜爱，特别是添加奶、糖等之后煮着喝味道更美。

6）袋茶，不是茶叶的某一个品种，而是为了饮用方便，将绿茶、红茶、乌龙茶或花茶甚至是加入补品、药品分别装入纸袋内。

饮用时将纸袋放进杯子，然后冲泡就行。

袋茶是茶的一种方便饮品。

根据生活习惯，南方人爱喝绿茶，北方人爱喝花茶，东南沿海一带的人爱喝乌龙茶，欧美人爱喝红茶，特别是袋装红茶。

2.怎样选择茶具喝茶时，因所选茶叶不同，所以茶具的品种也不同。

但一般情况下，喝茶都少不了储茶用具、泡茶用具、喝茶用具。

储茶用具的基本要求是：

防潮、避光、隔热、无味。

如果要存放好的茶叶，最好用特制的茶叶罐，如铝罐、锡罐、竹罐，尽量不用玻璃罐、塑料罐，更不要长时间以纸张包装、存放茶叶。

喝茶讲究的人，对泡茶用具也十分挑剔。

在比较正规的情况下，泡茶用具和喝茶用**区分开。

正规的泡茶用具，最常见的是茶壶，多是紫砂陶或陶瓷制成。

喝茶用具，主要是茶杯、茶碗。

用茶杯喝茶最常见，也正规。

使用茶碗喝茶，多出现在古色古香的茶馆里。

为帮助茶汤纯正味道的发挥，茶杯应该选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯。

如果是为了欣赏茶叶的形状和茶汤的清澈，也可以选用玻璃茶杯。

最好别用搪瓷茶杯。

如果喝茶时同时使用茶壶，最好茶杯、茶壶相配套，以便美观而和谐，尽量不要东拼西凑。

要是同时用多个茶杯，也应注意配套问题。

不要选用破损、残缺、有裂纹、有茶锈或污垢的茶杯待客。

3.敬茶的程序不要当着客人的面取茶冲泡。

即使当着客人的面取茶，也不可以直接下手抓茶叶，而要用勺子取，或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。

以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的喜好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的时机等几个要点。

可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。

上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。

不要自以为是，强人所难。

如果只有一种茶叶，应事先说清楚。

从医学角度来讲，喝茶不要太浓，如果客人有特别要求的例外。

以茶待客讲究要上热茶，而且是七分满。

上茶时还有“茶满欺人”的说法。

用茶待客时，由谁为来宾奉茶，往往涉及到对来宾重视程度的问题。

在家里待客，通常由家里的晚辈或是家庭服务员为客人上茶。

接待重要的客人时，最好是女主人，甚至主人自己亲自奉茶。

在工作单位待客时，一般应由秘书、接待人为来客上茶。

接待重要的客人时，应该由本单位在场的职位最高的人亲自奉茶。

如果客人多，可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则；可以以进入客厅为起点，按顺时针方向依次上茶；也可以按客人的先来后到的顺序；还有一种“偷懒”的办法，就是把所有的茶都泡后，让客人自己拿。

和别人说话的时候，最好别喝茶。

即使要喝，礼貌的做法是小口地品尝。

不要连茶叶一并吞进嘴里。

万一把茶叶喝进嘴里，也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来，而是吃掉，或是在其它地方吐掉。

主人如果是真心诚意地以茶待客，最适当的做法，就是要为客人勤斟茶，勤续水。

这种做法的寓意是：

“慢慢喝，慢慢叙。

”以前，我们待客有“上茶不过三杯”一说。

第一杯叫作敬客茶，第二杯叫作续水茶，第三杯则叫作送客茶。

如果一再劝人用茶，而又不说话，往往意味着提醒来宾“应该打道回府了”。

所以，在用茶招待老年人或海外华人的时候，不要再三斟茶。

在为客人续水斟茶时，不要妨碍到对方。

一手拿起茶杯，使茶杯远离客人身体、座位、桌子，另一只手把水续入。

最好不在客人面前续水。

三.咖啡礼仪现在，咖啡已经越来越走进我们的生活了。

喝咖啡，除了作为饮料自身的功能外，更重要的是在人际交往中，借以促进人与人之间的交际，展现个人自身的教养和素质。

越是正式的场合，就越是这样。

在正式场合，喝什么咖啡和怎样喝咖啡，不仅仅是个人习惯，也涉及到选择者身份、教养、见识的问题。

1.什么时候喝咖啡？

在家里用咖啡待客，不论是会友还是纯粹作为饮料，不要超过下午4点钟。

因为有很多人在这个时间过后不习惯再喝咖啡。

邀人外出，在咖啡厅会客时喝咖啡，最佳的时间是傍晚或午后。

正式的西式宴会，咖啡往往是“压轴戏”。

而一些正式的西式宴会一般在晚上举行，所以在宴会上喝咖啡通常是在晚上。

不过为照顾个人嗜好，在宴会上上咖啡的同时最好再备上红茶，由来宾自己选择。

咖啡往往是正餐中最后出现的一道“菜点”。

在餐厅里用餐时，人们往往会选用咖啡佐餐助兴。

喝咖啡最常见的地点主要有：

客厅、餐厅、写字间、花园、咖啡厅、咖啡座等。

在客厅里喝咖啡，主要适用于招待客人。

在写字间里喝咖啡，主要是在工作间歇自己享用，为了提神。

这种情况下也没有什么要求。

如果在自家花园喝咖啡，适合和家人消闲休息。

也适合招待客人。

西方有一种专供女士社交的咖啡会，就是在主人家的花园或庭院中举行的。

它不排位次，时间不长，重在交际和沟通。

2.喝咖啡时的得体表现喝咖啡的时候，一定要注意个人举止。

主要是在饮用的数量、配料的添加、喝的方法等三个方面多加注意。

喝咖啡的具体数量，在正式的场合，我们要注意的是：

杯数要少。

在正式场合喝咖啡，它只是一种休闲或交际的陪衬、手段，所以我们最多不要超过三杯咖啡。

入口要少。

喝咖啡既然不是为了充饥解渴，那么在喝的时候就不要动作粗鲁，让人发笑。

端起杯子一饮而尽，或是大口吞咽，喝得响声大作，都是失礼的。

有时需要根据需要，自己动手往咖啡里加一些像牛奶、糖块之类的配料。

这时候，一定要牢记自主添加、文明添加这两项要求。

不要越俎代疱，给别人添加配料。

如果某种配料用完，需要补充时，不要大呼大叫。

加牛奶的时候，动作要稳，不要倒得满桌都是。

加糖的时候，要用专用糖夹或糖匙去取，不可以直接下手。

在正式场合，咖啡都是盛进杯子，然后放在碟子上一起端上桌。

碟子的作用，主要是用来放置咖啡匙，并接收溢出杯子的咖啡。

握咖啡杯的得体方法，是伸出右手，用拇指和食指握住杯耳后，再轻缓地端起杯子。

不可以双手握杯或用手托着杯底，也不可以俯身就着杯子喝。

洒落在碟子上面的咖啡用纸巾吸干。

如果坐在桌子附近喝咖啡，通常只须端杯子，而不必端碟子。

如果离桌子比较远，或站立、走动时喝咖啡，应用左手把杯、碟一起端到齐胸高度，再用右手拿着杯子喝。

这种方法既好看，又安全。

在正式场合，咖啡匙的作用主要是加入牛奶或奶油后，用来轻轻搅动，使牛奶或奶油与咖啡相互融合。

加入小糖块后，可用咖啡匙略加搅拌，以促使迅速溶化。

如果咖啡太烫，也可以用咖啡匙稍作搅动。

咖啡匙的使用，我们要特别注意两条禁忌。

一是不要用咖啡匙去舀咖啡来喝。

二是不用的时候，平放在咖啡碟里，不要立在咖啡杯里。

在喝咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时准备一些糕点、果仁、水果之类的小食品。

需要用甜点时，首先要放下咖啡杯。

在喝咖啡时，手中不要同时拿着甜点品尝。

更不能双手左右开弓，一边大吃，一边猛喝。

喝咖啡时，要适时地和交往对象进行交谈。

这时候，务必要细声细语，不可大声喧哗，乱开玩笑，更不要和人动手动脚，追追打打。

否则，只能破坏喝咖啡的现场氛围。

不要在别人喝咖啡时，向对方提出问题，而让他说话。

自己喝过咖啡要讲话以前，最好先用纸巾擦擦嘴，免得让咖啡弄脏嘴角。