第三方物流实训报告.docx
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第三方物流实训报告
2019年第三方物流实训报告
该实训是通过软件模拟进行的第三方物流实训,主要讲述了实训的内容和过程,并对第三方物流的发展做出了展望。
第一部分:
实训目的
目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作,加深对物流流程的了解和掌握。
通过理论与实践相结合,培养我们的创新能力,实际操作能力,为步入社会和工作打下良好的基础。
通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件,结合实际情况,了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程,加深对课本理论知识的认识!
了解并掌握物流行业中,各行业的运作流程.使我们能快速投身社会实践当中!
第二部分:
实训准备(包含实训设备及器材)
(港航系实训室,物流管理综合模拟实训室)电脑系统深圳诺思科技公司的第三方物流软件,同时本系为了建设实验室本系老师做了大量的工作,包括一些项目规划,可行性报告,项目审批,招投标,项目投资,项目建设等等工作。
第三部分:
实训要求
1、要遵守操作的程序,不能随意变得系统数据
2、要听从老师指挥
3、要按照操作流程操作
4、要用自己的名字或学号填写操作员
5、不要乱插电脑,不要用自带的U盘使用电脑
6、要保持课堂纪律,不早退
7、不懂要问。
第四部分:
实训内容(步骤及程序)
实训内容:
实验一连锁实验,
实验二医药实验,
实验三汽车行业实验,
实验四食品行业实验,
实验五冷链行业实验,
实验六电子行业实验,
实验七危险品行业实验。
实训流程
以下详细介绍其中一个实训流程,
实验一连锁实验
客户订单→物流公司订单处理→物流公司物料采购→供应商发货→物流公司物料采购到货→物流公司物料入库出库管理→物流公司货物配送→客户签收
步骤一客户订单
1.客户登录
第一步:
打开第三方物流教学软件;
第二步:
点击"客户管理综合平台",输入用户名和密码进行登录。
第三步:
登录后,在实验选择的下拉列表中选中要进行的实验“20XX-9连锁实验一
(2)”,然后点击“确定”进入实验。
2.客户订单
第一步:
点击“订单录入”进入;
第二步:
点击“新增”进行增加新的订单;
第四步;增加物料明细。
步骤二物流公司订单处理
1.登录
第一步:
打开第三方物流教学软件;
第二步:
点击"客户管理综合平台",输入用户名和密码进行登录。
第二步:
点击"模拟实验平台",输入用户名和密码进行登录;
第三步:
在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“连锁实验”,“角色”选择“订单管理员”或“综合管理员”,然后点击“确定”进入;
第四步:
点击“开始实验”进入实验。
2.处理客户订单
步骤三物流公司物料采购
步骤四供应商发货
1.登录
第一步:
打开第三方物流教学软件;
第二步:
点击"供应商管理平台",输入用户名和密码进行登录;
第三步:
在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“20XX-9连锁实验一
(2)”,然后点击“确定”进入;
第四步:
点击“开始实验”进入实验。
2.供应商备货发货处理
步骤五物流公司物料采购到货
1.登录同步骤二2.采购到货
步骤六物流公司物料入库出库管理
1.入库管理2.出库管理
步骤七物流公司货物配送
1.配送管理
步骤八客户签收
与之比较其余6个实训有何不同之处:
实验二医药行业实验同上
实验三汽车行业实验该实验为国外订单,物流公司库存不足,需经采购,采购后无需进行出入库的处理,直接配送,然后进行报关处理
实验四食品行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后客户提取货物.
实验五冷链行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后配送至客户处
实验六电子行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后客户提取货物.
实验七危险品行业实验
该实验为国内订单,物流公司库存不足,需经采购,最后配送至客户处.
第五部分:
实训结果(结果分析)
物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动,与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。
物流职位的职能:
1、客户订单
订单是指企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单.客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真等方式下订单,其中,网上下单是需要客户进入到供应商网络上的订单系统进行下单,而E-mail、电话、传真等方式则只需客户将订单信息发送给供应商,供应商自行将定货信息录入系统,然后相关部门、相关人员进行相应的备货、发货处理.在本系统中,企业采购部门的定货单即为客户订单,供应商为物流公司.客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真中其中任何一种方式进行下订单。
2、供应商管理
供应商也就是供货商.在本系统中,供应商的下游就是物流公司,物流公司的下游就是实际的客户,因此物流公司即是上游供应商的客户,也是下游客户的供应商.物流公司通过网上下订单的方式将定货信息发送给供应商,供应商根据订单进行备货、发货。
物流客户服务的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
物流客户服务人员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
3、物流客户服务的能力要求
分析能力。
分析出客户的特点及运输方式,以利于报价。
表达能力。
善于用文字和语言与客户沟通。
与人共事的能力。
与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
人际关系处理的能力。
处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。
通过他们来完成自己想要做的事。
法律知识。
了解合同法,票据法,经济法等与物流客户服务人员工作有关的法律知识。
做到知法,守法,懂法,用法。
谈判能力。
有口才,有技巧。
管理与推销能力。
对外推销高手。
对内管理行家。
物流知识。
了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。