病区护理管理.ppt

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病区护理管理,胡建玉,一、护理组织管理,概念：

护理组织管理是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的管理加强团队精神：

建立工作目标和计划：

合理排班排班原则：

1以病人需要为中心2掌握工作规律，科学合理排班3保持各班的工作量基本均衡4排班应备机动人员5掌握排班的规律，不任意更换其型态,二、护理业务技术管理,（一护理业务技术管理的重要性1护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证2护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要3护理业务技术管理是护理教育管理的需要,（二护理技术管理的原则,1以病人为中心2以提高护理质量为目标3以基础护理技术为重点4以提高技术整体功能为前提5以开展新业务、新技术为先导,（三护理技术管理的内容,1基础护理2专科护理3新业务、新技术,（四护理业务技术管理的措施,1基础护理业务技术管理的措施加强教育加强培训2专科护理技术管理措施护士长应组织科内人员开展专科护理知识的学习建立专科护理技术检查、专核制度3护理新业务、新技术管理措施,三、护理质量管理,（一护理质量管理的重要性1服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性2护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求3护理质量管理内涵的多样性和质量管理的多杂性需要全面的管理4护理质量管理是提高护理队伍素质的途径,（二护理质量管理的原则,1以病人为中心的原则2预防为主3一切用数据说话的原则4分级管理的原则5持续改进的原则,（三护理质量检查的内容,护理工作满意度、基础护理质量、危重病人护理质量、急救药品器材管理、护理文件书写、无菌物的管理、各科室的质量管理等,（四护理质量的评价,1健立质量管理评价组织2常用的评价形式全程评价与重点评价定期评价与不定期评价自我评价与他人评价事前与事后评价3临床护理质量的评价程序确定质量评价标准收集信息分析评价纠正偏差,四、护理人力资源管理,（一重视对人的培养,（二人才培养的内容,1基本功的训练2专科理论知识和技能教育3专科骨干人才的培养4培养管理人才,（三人才培养教育要求,1岗前教育2再职教育毕业后12年护士教育毕业后35年护士教育护师培养主管护师以上,（四护理人才培养与教育方法,科室轮转、个人自学、工作实践的培养、学术讲座、各种培训班、进修教育、学历教育等,（五按职上岗,合理安排各层次护理人员工作,五、临床实习带教管理,（一临床实习的分类1、临床见习2、临床实习,（二组织领导,各科室由护士长或教学组长负责安排实习生的各项实习工作,（三带教实施方案,1合理安排教学合理安排班次合理安排业务讲课和查房合理安排操作示范和训练,2选择带教老师,专质要求业务能力有一定的讲课能力有一定的组织能力行为能力,3教学评估,护生评估A考核结果评估B座谈会评估C书面评估自我评估同行和领导评估,六、病房管理,（一“三化”：

陈设规范化、管理制度化、工作秩序化,（二“十字”：

安静、整齐、清洁、舒适、安全,1病房整齐清洁物有定位病室内墙壁定期除尘及时清除污物非病人必需品一般不得带入病室2环境安静,3舒适的环境,适宜的温度、湿度：

一般冬季室温在1822，夏季在1920，相对温度5060室内空气流通病室阳光充足4安全管理,七、护理物品、设备管理,（一物品、设备管理的主要任务1建立健全管理制度2根据护理需要及使用体会和经济实用的原则，为医院物质采购提供合理意见和建议（二护理物品管理1建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等2按物品种类建立物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严格交接手续3建立财产册，登记物品数量、质量4定期清点物品,（三护理设备的管理,1专人收集仪器的说明书2建立使用操作规程3建立设备卡，设备定人管理,（四常用药品管理,1病区药柜根据临床病种和需要，确定数量和基数2药品应干燥、低温、避光保存，3各类物品应有明显的标记4抢救药品固定在抢救车上，固定基数、编号排例、定位存放5毒麻限剧药专人负责6定期清点数量,（五,计划使用物质，有成本控制意识,八、护士缺陷管理,（一护理缺陷的防范1加强教育、提高认识2培养法律意识，依法管理3加强专业理论技术培训4建立完善监控机制,（二护理差错的处理,1发生差错后，当事人应立即报告护士长及科室领导2科室及时组织讨论3对发生差错的当事人处理（三护理事故处理程序,九、其它,（一工人管理（二病人陪伴管理及探视人员的管理（三科室营销（四医保管理,