白云区金沙洲B3709B0708地块项目市政道路工程一期场地平整工程施工组织设计.docx
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白云区金沙洲B3709B0708地块项目市政道路工程一期场地平整工程施工组织设计
白云区金沙洲B3709B0708地块项目市政道路工程一期场地平整工程施工组织设计
附件：
主要管理人员资质证书复印件
第一章编制说明
本施工组织设计依据招标文件和现有施工设计图纸〔工程编号：
08-155-03〕反映的工程状况及现场实践条件，结合本公司综合实力停止编制。
一、编制依据
（一）招标文件
（二）«中华人民共和国修建法»以及其他有关法律法规；
（三）国度现行的市政工程施工及验收规范，广州市现行有关规则
（四）由广州市市政工程设计研讨院设计的施工图；
（五）施工现场实践状况
（六）本地域的现场状况及惯例气候、地质、水文条件
（七）本公司在市政施工中的阅历和施工实力
二、编制原那么
（一）充沛遵照招标文件条款的原那么。
（二）坚持实事求是的原那么，依据我公司的施工才干和管理水平，
（三）坚持迷信组织、合理布置、平衡消费，确保优质高效的实行合同。
（四）依照招标文件、技术规范和规范的要求，正确选择施工方案，实行片面质量管理。
（五）〝严厉贯彻平安第一〞原那么。
（六）坚持优化技术方案和推行运用〝四新〞效果的原那么，在施工中发扬创新肉体，以科技为先导，运用新技术、新资料、新工艺、新设备,积极寻求为树立单位浪费投资的合理化建议,对技术方案停止不时的优化。
三、编制目的
在满足树立单位各项要求条件的前提下，确保工程施工质量到达全优，力争施工工期提早，把施工对周边环境破坏和扰动控制在规则要求范围内。
第二章工程概略
一、工程概略
（一）工程称号：
白云区金沙洲B3709B07、08地块项目市政路途工程一期场地平整工程
（二）工程地点：
广州市白云区金沙洲南部
（三）工程概略：
本区位于广州金沙洲区，原空中方式主要为山体和鱼塘，场地大局部在小山包上，为东西两座小山，场地高差较大，呈东西高中间底地势。
该工程属于新建修建，用空中积89839m2，总修建面积194189m2，其中地下车库面积52960m2。
二、工期要求
三、质量、平安目的
工程质量目的：
广州市优秀样板工程。
平安消费目的：
广州市平安文明施工样板工地
文明施工目的：
广州市平安文明施工样板工地
四、施工环境与条件
1、地形地貌
本区位于广州金沙洲区，原空中方式主要为山体和鱼塘，场地大局部在小山包上，为东西两座小山，场地高差较大，呈东西高中间底地势。
2、岩土层类型及其工程特征
依据地质勘察报告，场地表层为粉质粘土，往下为全风化细砂岩，强风化细砂岩。
挖方中大局部为强风化细砂岩。
3、施工环境
本工程施工场地条件比拟好，但现场内有鱼塘、山头，需求修筑施工便道与原有市政路途连通。
第三章组织架构和人员职责
一、组织机构
㈠机构方式
本工程成立项目经理部，实行项目经理担任制的管理体制。
下设备工技术部、运营核算部、质量平安部、财务部、资料设备部、后勤部和注册平安主任等七个质量管理小组停止监控。
㈡指挥系统
1、指挥系统构成：
本工程指挥系统详见以下图。
拟派驻本工程主要技术人员简表
职务
姓名
性别
职称
学历
项目经理
罗志坚
男
工程师
大专
技术担任人
罗伟坤
男
初级工程师
大专
施工员
陈剑峰
男
初级工程师
大学
施工员
陈礼忠
男
初级工程师
大学
施工员
陈树荣
男
工程师
大学
施工员
廖庆辉
男
工程师
大专
施工员
李勇军
男
工程师
大专
质量员、平安员
郑柏雄
男
工程师
中专
质量员、平安员
黄松
男
工程师
大专
资料员
郭斌
男
工程师
大学
预算员
孙旭明
男
助工
大专
资料员
周志新
男
助工
中专
注：
资质证书复印件附后
二、岗位职责
主要人员管理职责为：
⑴项目经理
①片面担任本项目的施工组织，工程质量、工期、平安等施工全进程，按合同要求组织完成工程的施工义务。
②仔细贯彻执行公司各项工程规范、制度和指令。
③担任经过各种方式对参与项目施工全体人员实行经常性的质量和平安教育。
④组织树立和实施现场质量、平安保证体系，确保体系的正常运作。
⑤仔细组织落实施工组织设计的实施与调整，确保到达合同要求的各项目的。
⑵技术担任人
①片面担任工程项目的技术管理和质量控制任务。
②协助组织树立现场质量保证体系，确保其正常运转。
③组织本项目技术人员和相关管理人员仔细深化研讨包括施工图在内的技术文件预备施工所需的技术资料。
④掌管编制本项目实施性施工组织设计和质量方案。
⑤担任组织本项目施工各层次技术交底任务，深化现场反省技术任务展开状况，掌握第一手资料。
⑥有责任和权利制止一切影响工程质量的行为，反省、催促、指点工程施工。
严厉按设计要求和合同规则的技术规范、规范停止。
⑦参与组织隐蔽工程的验出任务。
⑧担任组织工程施工各类原始资料、实验资料、质量检评资料等的填写、整理和归档任务。
⑨组织本工程项目不合格品反省，处置任务。
⑩担任组织工程完工资料的编制和整理任务。
⑶施工技术部
①担任执行施工进度方案，现场测量放线任务，严厉执行图纸及规范要求。
②担任对现场休息力停止合理分配布置，对各施工班组停止质量交底。
③协调各专业班组之间的关系。
④对分项工程的施工质量负直接责任，听从项目总工程师的技术指点和质量监视。
⑤严厉按设计要求和技术规范、规范要求展开任务。
⑥担任组织展开本分项范围的质量活动。
⑦组织工序自检、工序交接检，工序不合格不得停止下一道工序施工。
⑧担任组织本班组施工所触及的各类原始记载和其它工程资料的填写、整理任务。
⑨坚决制止违章作业行为，及时向项目总工程师汇报质量状况。
⑩发作质量事故及时报告，并积极配合协助事故的调查处置。
⑷资料、运营核算部
担任资料的推销、运输、保管、发放与贮存，严厉保证资料的质量。
担任施工机械设备调度、租赁布置，担任机械设备日常养护、活期维修保养，保证施工机械的正常运转。
担任施工现场的合同、本钱核算、统计进度、中间计量、预结算及本钱控制等。
⑸质量平安部
①对工程项目的施工质量负片面的监视反省责任。
②参与项目施工组织设计、质量方案的编制和审核。
③参与分项、隐蔽工程的验收、质量等级检验注销，对质量检验评定资料，质量保证资料停止仔细的反省、复核，严防错漏和故弄玄虚。
④参与施工各层次的技术交底，反省、催促施工人员做好工序的自检、交接检。
⑤参与施工测量基线、水准点的验收。
⑥做好各类技术资料的整理任务，协助对质量事故的反省、上报和处置。
⑦参与工程完工资料的汇编整理任务。
3、监控系统
⑴消费监控
①方案管理
依据本工程施工组织设计的总体布署，首先编制总体阶段性施工方案，每月依据总体施工方案和上月完成状况编制月方案，每周依据上周完成状况编制周方案，对作业班组编制日方案。
内容包括：
施工进度方案，各主要工种休息力平衡方案，机械设备配置方案等。
以〝日保周、周保月、月保总体〞工期目的的完成。
并且从实践动身，确保方案的严肃性和迷信性，明白主攻方向，保完工、创优质产品，完成最终经济效益。
②施工管理
1〕开工管理
△依据广州市修建工程管理的有关规则，操持好开工手续。
△组织技术人员熟习审查设计图纸，编制实施性施工组织设计，组织技术培训及技术交底，作好开工前的技术预备任务。
△施工现场的布置，消费设备及生活设备的修建，接通水、电、装置通讯，保证工程顺利开工。
2）施工消费调度管理
我公司将对工程项目施工全进程的人力、物力、财力停止有方案、有步骤、高效率地规划、组织、指挥和控制，并协调好内外关系，使工程项目在合理的工期内，以较低的造价，高质量地完成义务。
3）现场文明施工监控
△实行指导担任制：
明白一位副经理担任组织和协调各部门共同管理。
△区域责任制：
将施工现场划分为假定干区域，将每个区域的责任落实到各班组。
△齐抓共控制：
各部门分工担任，共同管理。
△奖罚责任制：
树立明白的奖罚制度。
△日常管理制：
经常宣传、随时反省，使施工现场构成良好的文明施工习尚。
4）质量监控
我公司将严厉依照ISO9002规范停止控制，并对各项关键工序、关键部位展开QC小组攻关活动。
5）设备监控
△设备管理
▲选用先进的施工设备，保证耗能少、效率高，机械功用良好。
▲树立健全检测设备管理制度，树立台帐并设专人管理。
▲要经常停止维修、保养，严厉按操作规程停止操作，保证设备完整率和运用率。
6）平安消费监控
平安消费管理，必需贯彻执行〝平安第一，预防为主〞的方针，在停止消费管理进程中，同时采用制度、组织、技术等手腕，并依据消费中人、机、料等要素，有效地控制消费活动中的不平安要素，只要坚持全员、全进程、全方位、全天候的静态管理，才干完成平安消费管理目的。
4、联络协调系统
⑴与业主的任务协调
①活期向业主提供工程进度报告，关于合同允许条件下的工程进度延误或超合同条件下施工，必需及时请业主和监理书面认可。
②为保证项目的顺利树立，应积极与业主交流汇报，自动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。
⑵与设计单位间的任务协调
①积极与设计院联络，进一步了解设计意图及工程要求，依据设计意图提出我们的施工实施方案。
②对施工中出现的状况，除按驻场监理工程师的要求及时处置外，还应会同业主、设计院、监理方依照总进度与全体效果要求，停止部位验收、中途质量验收、完工验收等。
⑶与监理工程师任务的协调
①在施工全进程中，严厉依照经业主及监理工程师同意的施工文件停止，在自检合格的基础上，接受监理工程师的验收和反省，并依照监理工程师提出的要求，予以整改。
②贯彻公司已树立的质量控制、反省、管理制度，确保产品到达优秀。
根绝不听从监理任务的不正常现象发作，保证监理工程师的一切指令失掉片面执行。
③按部位或分项、工序检验的质量，严厉执行〝上道工序不合格，下道工序不施工〞的准那么，保证监理工程师能顺利展开任务。
⑷处置好与外地社区的关系
①在施工进场后，和外地社区、居委会搞好关系，听取周围单位与居民的意见，通报工程的性质、概略和树立意义，以求得周围单位与居民的支持与体谅。
②对受施工的噪声、强光、灰尘影响的单位和居民采取必要的补偿措施。
同时也积极采取预防措施增加这些危害，尽能够地维护周围单位和居民们的利益，使其免受施工的危害。
5、现场管理人员状况
为确保工程的顺利停止及确保工程质量，中标后，我司将组成以公司指导为主的指导小组，装备阅历丰厚、责任心强的人员做为项目经理，装备专业完全、人员精干、事业心强的技术管理人员组成项目班子，确保施工质量和工期。
第四章、工程文明施工和平安消费管理
一、平安管理目的
本公司在该项目的施工进程中将经过有效的平安施工措施来确保本工程的施工在平安施工方面到达如下目的：
树立平安消费管理网络，落实平安消费责任制，完善平安管理体系，公司及项目经理部活期及不活期对本项目的平安施工措施停止反省，并按«广东省修建工程文明施工反省评分细那么»及«广东省树立工程文明施工假定干规则»停止评分，要求本项目评分合格率到达100％，优秀率到达90％以上，创立平安文明施工样板工地。
平安施工目的：
1、严重伤亡事故为零。
2、无严重行车事故。
3、无等级火警事故。
4、重伤率少于5‰。
二、平安管理体系
树立平安消费管理网络，落实平安消费责任制，完善平安管理体系。
项目经理部设专职平安反省工程师，作业班组设兼职平安员，做到分工明白，责任到人，本项目的平安管理组织机构及平安消费保证体系如下：
平安管理组织机构
1、成立以项目经理为首，有施工员、平安员、技术员、班组长等参与的平安消费管理小组，反省监视施工现场及班组平安制度的贯彻执行，做好平安日检记载，并对违犯平安规则的人员停止处分。
以集团平安消费副经理及质安部成员组成集团平安管理指导小组，担任平安施工保证体系的管理，反省组织对平安隐患的突击反省。
2、工地平安管理小组，由项目部主管平安消费的担任人担任指导，成员包括5名技术员为专职平安督导员，一名电工管理，担任工地平安施工管理，并由专职平安督导员担任详细平安事务的监视。
班组施工管理兼职平安员，担任组织班组工人的平安施工。
3、树立和实施平安消费责任制：
项目经理是平安第一责任人，主管施工消费的项目副经理是平安消费直接责任人，项目总工程师对休息维护和平安消费的技术任务担任。
平安消费是企业安康开展的基础之一，确保施工全进程的平安是企业的重要课题，我司制定并完善了一套平安消费的保证措施，责任落实到人，项目经理是项目平安消费第一责任人，项目副经理是项目平安消费直接责任人，项目总工程师对休息维护和平安消费的技术任务担任。
并区分与公司签署责任书。
项目部设立5名专职平安员，其职责包括制定安康维护与事故预防措施、反省一切的平安规那么条例的实施状况等。
平安消费体系
三、平安管理制度
〔一〕平安消费责任制度
平安消费责任制度是项目部对各个部门、各类作业人员至每个职工所规则的在他们各自职责范围内，对平安消费任务应担任任的制度。
项目部已依据各个部门、各类人员的不同职责范围，制定了平安消费责任制，现已成为完整的制度体系。
为使责任制的落实，做到时时处处的平安消费任务都有人实在担任，完成平安消费。
特制定本方法：
⑴本方法依据〝管消费，必需管平安，平安消费人人有责〞的原那么及国度有关平安消费法律、法规、规范、规范制定。
⑵本方法适用于项目部各部门、各类管理人员平安消费责任的考核。
⑶本方法自发文之日起执行。
⑷各部门、各类作业人员平安消费责任制必需落实到位，并实行一级对一级担任，实行逐级签署平安消费责任状，各部门、各类作业人员自签署之日起平安消费责任末尾失效。
⑸平安消费责任制的考核，实行分级考核的方法。
即：
项目经理对项目部各个部门、各类人员、作业班组长考核；作业班组长担任对本班工人停止考核。
⑹平安消费责任考核采用日常考核与平安反省同时停止，项目部每周、班组每天停止停止，考核结果实行逐级审查，逐级上报。
⑺每次考核结果作为评优、提升、奖金评定、升级、奖励等重要参考依据。
考核共分三个等级，即：
称职、基本称职、不称职。
对部门考核，部门内每次考核全部人员称职，该部门为称职；部门内每次考核有30%人基本称职，70%人称职该部门为基本称职；部门内每次考核有50%不称职，该部门为不称职。
每次考核均应填写考核统计表。
⑻奖罚
①年度内每次考核都称职的部门、团体均可入围先进单位、先进团体的评选、职务提升、奖金等级的评定。
②第一次考核基本称职的部门和团体，项目部除对此停止批判教育外，并要求限期到达称职。
到期考核依然不称职的部门和团体停止罚款〔部门指导罚款500元，部门内不称职的每人罚款300元〕，并提出正告奖励。
③第三次考核依然不称职的部门指导、团体视情节轻重给予免职、互换岗位、升级运用、扣发全年奖金或增倍罚款等。
④由于责任过失形成伤亡事故或严重经济损失者，除清查其团体责任和经济处分外，直到清查其刑事责任。
本方法有项目部平安管理部门担任解释。
1、项目担任人平安消费职责
项目担任人指导和组织本项目部平安消费任务，对本项目平安消费负总的责任，其职责如下：
⑴在组织管理本项目消费进程中，详细惯窃执行平安消费方针、政策、法则和本项目部的平安消费责任制度、平安消费规章制度和操作规程及事故应急预案制度。
⑵确保平安消费费用的有效运用，并担任制定资金运用方案，监视运用状况，防止资金被挪作他用。
⑶依据工程特点组织制定平安施工技术措施，消弭事故隐患，维护作业人员消费与安康及财富的损失。
⑷活期组织专项施工现场平安消费、文明施工大反省，发现隐患按三定〔定人、定时间、定措施〕停止整改，发现危及人身平安的紧急状况立刻下令中止作业，撤出人员。
⑸经常向职工停止休息纪律、规章制度和平安知识、操作技术教育，对特种作业人员要经考核合格支付操作证前方准独立操作；对新工人、新互换工种人员在其上岗行停止平安教育。
⑹发作事故后应立刻报告，组织抢救，维护现场，参与事故调查，组织编制和落实整改措施，并对职工停止平安教育。
⑺活期组织平安消费事故应急预案的现场演练，熟识应急救援的组织、顺序、措施及协调任务。
⑻召开平安消费例会，对所提出效果应及时处置，或按规则权限向有关指导和部门提出报告，组织班组平安活动，支持平安员任务。
⑼教育职工正确运用团体休息维护用品。
⑽做好对女工特殊维护的任务。
2、项目各部门平安消费职责
平安管理部门平安消费职责
⑴熟识并仔细执行«修建施工平安反省规范»〔JGJ59—99〕及有关规则，在项目经理指导下做好平安管理任务，监视反省工程项目制定的平安管理目的〔伤亡控制目的、平安达标、文明施工达标〕的状况，并付诸实施。
⑵组织工程项目的活期平安反省、巡回反省、时节变化等平安反省。
对发现的隐患要及时收回整改通知，并要求按三定〔定人、定时间、定措施〕停止整改。
整改后要组织复查，并将有关资料存档。
⑶参与施工组织设计或专业性较强的作业项目平安技术措施的制定。
工程项目必需依据平安消费的有关法律、法规、规范、规范及平安技术操作规程和平安消费规章制度组织施工。
⑷制止违章指挥、违章作业的行为，当发现有严重事故隐患或危及人身平安的状况时，要及时处置和向有关指导汇报，必要时有权命令撤出作业人员，抢救财富。
⑸担任会同有关部门停止平安消费宣传教育任务，组织学习有关平安消费的法律、法规、规范、规范及平安技术操作规程和平安消费规章制度。
⑹对推销的各种平安防护用品及平安防护设备的质量、功用负有监视、反省的责任，并提出保证质量和平安的有关建议，指点职工正确运用平安防护用品和用具。
⑺担任工伤事故的统计、上报，参与本工程项目工伤事故调查剖析，协助有关指导做坏事故善后处置及整改任务。
⑻监视反省分包经济合同中分解的平安管理目的的落实，有权建议有关指导对不具有平安消费的施工队伍不得分包工程。
⑼会同设备等有关部门对施工现场暂时用电、机械设备、平安防护等设备运用行停止验收并作相应记载。
技术部门平安消费职责
⑴担任平安技术措施的设计。
⑵在推行新技术、新资料、新工艺时，思索能够出现的不平安要素和尘毒、物理要素危害等效果；组织实验进程中，制定相应的平安操作规程；在正式投入消费前，做好平安技术鉴定。
⑶在产品设计、工艺布置、工艺规程、工艺装备设计时，严厉执行有关的平安规范和规程，充沛思索到操作人员的平安和安康。
⑷担任编制、审查平安技术规程、作业规程和操作规程，并监视反省实施状况。
⑸承当休息平安科研义务，提供平安技术信息、资料，审查和采用平安消费技术方面的合理化建议。
⑹协同有关部门增强对职工的技术教育与考核，推行平安技术方面的先进阅历。
⑺参与严重伤亡事故的调查剖析，从技术方面找出事故缘由和防范措施。
资料设备部门平安消费职责
⑴设备动力部门是项目指导在设备平安运转任务方面的顾问和助手，对本项目设备平安运转负有详细指点、反省责任。
⑵担任本项目各种机械、起重、压力容器、锅炉、电气和动力等设备的管理，增强设备反省和活期保养，使之坚持良好形状。
⑶制定有关设备维修、保养的平安管理制度及平安操作规程，并担任贯彻实施。
⑷执行下级部门有关自制、改造设备的规则，对自制和改造设备的平安功用担任。
⑸确保机械设备的平安防护装置完全、灵敏、有效，凡装置、改装、修缮、搬迁机械设备时、平安防护装置必需完整有效，方可移交运转。
⑹担任平安技术措施项目所需设备失意制造和装置，列入固定资产的设备，应按固定资产的设备停止管理。
⑺参与严重伤亡事故的调查、剖析，作出因设备缺陷或缺点而形成事故的鉴定意见。
3、工〔段〕长平安消费职责
⑴仔细执行下级有关平安技术、工业卫生任务的各项规则，对本工段工人的平安、安康担任。
⑵组织工人学习平安技术操作规程，反省执行状况。
对严厉遵守平安规章制度、防止事故者，提出奖励意见，对违章蛮干形成事故者，提出惩罚意见。
⑶指导本工段班组展开平安活动，事故应急救援预案的演练，经常对工人停止平安消费知识的教育，推行平安消费阅历。
⑷发作重伤、死亡事故后，维护现场，立刻上报，积极抢救，参与事故调查，提出防范措施。
⑸监视反省工人正确运用团体防护用品。
4、专职平安员平安消费职责
（1）担任对平安消费停止现场监视反省，发现事故隐患及时向项目担任人和平安消费机构报告，同时还应当采取有效措施，防止事故隐患继续扩展。
（2）参与组织施工现场应急预案的演练，熟习应急救援的组织、顺序、措施及协调任务。
（3）参与编制年度平安措施方案和平安操作规程、制度，施工现场应急救援预案制定任务。
（4）指点消费班组平安员展开平安任务。
（5）会同有关部门做好平安消费宣传教育和培训，总结和推行平安消费的先进阅历。
（6）参与伤亡事故的调查和处置，做好工伤事故的统计、剖析和报告，协助有关部门人员提出防止事故的措施，并催促实施。
（7）催促有关部门人员按规则分发和合理运用团体防护用品，保健食品和清凉饮料。
（8）会同有关部门人员做好防尘、防毒、防暑降平和女工维护任务。
（9）监视平安作业环境及平安施工措施费用的合理运用。
（10）制止违章指挥、违章作业。
5、消费班组长平安消费职责
⑴仔细执行有关平安消费的各项规则，模范遵守平安操作规程，对本班组工人在消费中的平安和安康担任。
⑵依据消费义务、消费环境和工人思想形状等特点，展开平安活动。
对新调入的工人停止岗位平安教育，并在熟习任务前指定专人担任其平安。
⑶组织本班工人学习平安消费规程，反省执行状况，教育工人在任何状况下不违章蛮干，发现违章作业立刻制止。
⑷经常停止平安反省，发现效果及时处置。
对不能基本处置的效果要采取暂时措施，并及时上报。
⑸仔细执行交接班制度，遇有不平安效果在未扫除之前或责任未分清之前不交接。
⑹发作工伤事故，要维护现场，抢救伤员，立刻上报，详细记载，并组织全班工人仔细剖析，吸取教育，提出防范措施。
⑺率领本班工人积极参与事故应急救援预案的演练，掌握急救的基本知识和器材运用方法。
⑻对平安任务中的坏人坏事及时表扬。
6、操作工人平安消费职责
操作工人必需遵守以下平安消费职责：
⑴遵守休息纪律，执行平安规章制度和平安技术操作规程，遵从指挥，与一切违章作业的现象作妥协。
⑵保证本岗位任务地点和设备、工具的平安，不随意撤除平安防护装置，不运用自己不该运用的机械和设备，正确运用防护用品。
⑶学习平安知识，提高操作水平，积极展开技术改造，提合理化建议，改善作业环境的休息条件。
⑷及时反映、处置不平安效果，积极参与事故抢救任务。
⑸有权拒绝违章指挥，并对下级单位和指导无视工人平安、安康的错误决议和行为提出批判或控诉。
7、平安消费责任制考核方法
平安消费责任制是项目部对各部门、各类人员至每个职工所规则的在他们各自职责范围内，对平安消费任务应负的责任制度。
项目部依据各个部门、各类人员的不同职责范围制定了平安消费责任制，现已成为完整的制度体系。
为催促责任制的落实，做到平安消费任务时时处处有人抓有人管，完成平安消费。
特制定本方法：
⑴本方法依据〝管消费，必需管平安，平安消费人人有责〞的原那么及国度有关平安消费法律、法规、规范、规范制定。
⑵本方法适用于项目部各部门、各类人员的平安消费责任的考核。
⑶各部门、各类人员平安消费责任制必需落实到位，并实行一级对一级担任，实行逐级签署平安消费责任状，各部门、各类人员自签署之日起平安消费责任失效。
⑷平安消费责任制度考核，实行分级考核的方法，即：
项目经理担任对项目部各部门、各类人员、
升级会员 