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总结一：

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光阴似箭、岁月如梭，转瞬之间一年过去了。

回顾十一月来的工作，本人在董事长正确领导下，在财务部主任的指导关怀下;在各同事和各兄弟科室的大力支持和主动配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，仔细遵守财务管理相关条例，主动有效地为酒店和公司的持续经营供应了有力的数据保证。

现将本人一年来的工作状况简要总结如下：

一、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精准的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，仔细履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。

按月结算酒店爱河德建两个公司的凭证帐务，准时申报税务资料和统计报表数据!

仔细总结工作中的不足和缺点，准时总结调整过去的错误业务。

二、贷款报表业务。

由于国家对房地产行业实行紧缩银根政策，再加上美国次贷风暴引发的世界金融危机的破坏力，导致集团公司资金紧急，集团公司的贷款除了德建公司的老贷款，就是酒店的新抵押贷款。

2021年公司贷款业务的多方需要，财务报表又简单多变。

为了保证资金的正常运转，无论时间早晚，只要公司和银行领导需要，我全力以赴。

哪怕夜以继日，自己费时费劲任劳任怨，也保证了完成任务，保证配合领导的工作。

三、学习学问政策，保证业务合法准时。

由于科学的飞速进展，现在国家会计政策也不断推陈出新，年年有改变调整。

为了尽量保证公司经济业务的处理方法合理合法合政策，利用一切空闲时间和手段学习新政策，准时上网扫瞄国家的新的会计法规和调整方法，向各位伴侣同事和税务财政等有关专家请教学习，准时总结，做到合理避税，节约公司资金铺张。

但是，财务工作的缜密性和简单精准性到底是高要求的，人的局限性是客观的，再加上家庭的长途限制，家事的羁绊和拖累。

所以在工作中难免有这样那样的不准时错误。

2021年就在这样不断的总结和学习中紧急而淡然中过去了，新的2021年在漫天飞落的皑皑雪花中到来了。

海洋还是那个海洋，金沙滩还是那个金沙滩;公司还是那个公司，不同的是同事有来有去。

2021年由于酒店的出租，到底少了很多具体繁琐业务，于是我可以不再周末不分加班装订凭证，月末赶点盘点库存了。

不用为了赶公交车而大早上也要爬起来，风雨里也急急赶路了。

周末时间也可以偷偷懒，耍耍赖，躺到太阳上西山了，也有了闲暇思索时间。

圣人说：

三十而立，四十不惑。

为什么我就要不惑之年了，反觉得世界更多了困惑，可见我不是圣人。

困惑一、生命与金钱。

常言道金钱不是万能的，没有钱是万万不能的。

当今的___处于拜金风行时代，很多青年人为了少许金钱而坑蒙拐骗，很多美女为了些许饰物金钱而沉沦出轨，很多兄弟姐妹无钱时能周济往来，一旦富有一方了或因遗留财产反会反目成仇，经常因安排不均而大大出手，行同路人;更有些许富商为了少许工资而抠门抵赖，进而惹来杀身之祸。

只XX市每年都有不少为了几百元或千把元而被杀或杀人的大事。

那全国全世界更举不胜数。

金钱是身外之物。

生不带来死不带走。

金钱是人的工具，人是金钱的仆人，为何总有人情愿被金钱奴役呢?

困惑二、个人和集体。

由于金钱利益的诱惑，现时里个人往往喜爱假公济私，找个堂而皇之的理由，沾点集体的廉价，或者损害他人的利益，嫉妒造谣中伤也再所不惜。

其实往往唇亡齿寒，害人害己，也损害了自己的集体，损人最终损己的事却一幕接一幕，层出不穷。

困惑三、个人、集体、国家和世界。

还是由于金钱和权利，人们往往喜爱勾心斗角，或为了自己，或为了小集体或为了各自国家，而东奔西走，刀枪相向。

人与人之间，集体和集体之间，国与国之间经常会战火连绵，越战越穷，越穷越战。

其实，在过去这原来无可厚非，然而，当今科学高速进展的___，联系日益常见的世界里，一切都可能布满关联。

比如去年的印尼海啸，2021年的中国汶川地震，都不再是孤独的一个国家的事情，牵一发而动全身，即使号称世界超级强国的美国，这一次也由于自己的超级金融霸道行为而自吞苦果，从而引发了世界性的金融危机，让全世界人民都陷入了水深火热中。

然而还是有很多国家在争斗流血牺牲，无惧无止。

大有生命不息，争斗不止的精神。

早晚最终还是要搬起石头砸自己的脚，伤来伤去伤到自己!

权钱真是好东西!

好东西?

但是在我们这个集体里，这种担忧困惑是几乎不存在的。

由于我们有个有着海洋胸怀诚信的老总，始终谆谆教导我们要诚信做事，建立诚信企业文化。

要坚持以诚信对待___国家和他人，哪怕受伤吃亏也在所不惜，奋斗不止。

把诚信进行究竟，诚信重于金钱权利，自然金钱权利也就成了一种工具。

金钱是工具了，人也就自然是自由的仆人了。

看淡了金钱有了自由的人，心就会象海洋一样的宽广，心里自然就困惑少了!

总结二：

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20xx年度是“服务质量年”，也是“绩效考核年”。

**全体员工在**的领导下，统一思想、坚决信念，科学实干，努力提高服务水平、服务质量，全面具体的完成了各项工作任务。

具体状况汇总如下：

一、日常服务性工作。

1、全年按工作方案秩序完成各项常务工作。

20xx年，较好的完成了**内绿化、保洁、平安生产及监控等各项工作。

累计为**繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。

**累计栽植各类花坛3600平方米，摆放盆花2300盆，摆放垂吊花卉近70盆，摆放花箱100套、花塔8座。

增加花卉景观摆放2处（行政楼前后出入口），摆放五色草景观花坛92平方米，栽植各类树木3306株。

全年顺当完成养护管理工作，喷施病虫害防治药液近200吨。

全年**累计清理各类垃圾32次，外运334车;清掏雨排水井2次，共计512个;修理设施30余次，冲刷道路3次;新增垃圾箱20个，悬挂遮挡滤网1013延长米。

累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作18次。

2、**修理，注重质量，避开“反复修”的现象发生。

全年完成90多个地段的小修工作。

修理花坛：

121.9延长米，各类挡土墙、广场砖、道路板：

630平米。

填补各类道路塌坑30余次，累计填充沙子20余立方米。

今年，**以“日常检修与维护保养”相结合的方法，保证修理质量的同时，也削减大修次数。

延长公共设施用法寿命的同时，有效的削减了修理经费的开支。

3、规章制度服务于工作，规范行为，是绩效考核的重要依据。

**在20xx年夏季、秋季招开了2次总结培训会。

对工作全面总的同时，还以“管理重考核，服务重质量”为主题，对20xx年工作进行动员。

以“提高部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。

同时，全年岗位操作培训累计开展20余次，部门增加制度管理表格2套。

4、劳资工作，是一线员工的后勤保障。

全年累计新聘员工34人，辞职6人，缺岗3人（均为保洁岗）。

完成人力资源系统信息完善147人;配发工作服装、雨衣、帽子84套，头巾20块。

完备的劳资系统，即可以为队伍建设，供应客观依据，又是管理规范化的体现。

**在20xx年度更加注重专业化管理队伍，建设队伍。

通过客观的分析，做到人尽其用，事尽其能。

5、平安无小事，规范作业，纳入常态管理。

全年针对**、**平安检查12次，发觉各类平安隐患25项，现已全部解决。

平安工作是绩效考核的重要标准之一，同时也是保证服务质量的前提。

在日常工作中，强调员工在详情中体会“平安无小事”。

部门平安工作开展以日巡查，月抽查，季度汇报，年度总结等多形式，反复“提示”，彻底整改。

对于操作“隐患”问题，要求签订平安责任书。

通过各岗位的共同努力，全年**无平安事故发生。

6、精打细算，严控支出，扩宽渠道，完成创收。

**全年支出经费**万元（截止于20xx年x月）。

12月估计发生**万元、煤款**万元，20xx年中心为**服务费拨入**万元，估计赤字**万元（除发生的社保款）。

赤字缘由：

员工工资上调;增加景观如工具箱、果皮箱、树木修剪、农药、迎新同学活动宣扬;其他支出包括低值易耗品（捡纸夹）、修理费等支出。

到20xx年x月份，全年各项总收入为**万元，支出为**万元，各项管理费用支出为**万元，结余**万元。

二、亮点工作提升服务水平，提高服务质量。

1、清冰扫雪工作。

20xx年x月至20xx年x月间累计降雪20场次。

清雪50历天，各类机械清雪作业306台班，运雪2893车，组织员工清雪2178人次。

在工作开展中，准时修改清雪工作方案，充分机械、人力的用法。

建立后勤保障机制，机械、工具用后准时保养。

预报有雪天，支配人员值班（管理员、司机、一线员工），降雪即扫，保证按要求完成清雪工作。

2、改进保洁管理制度。

设立早、中、晚三班保洁巡察制度，建立节假日、休息日保洁制度，延长保洁时间，削减了**环境卫生监管、巡察薄弱环节消失现象。

遇到高温天气，每日对校区主干道喷水3次，保证车辆通行平安。

3、履行服务承诺，注重服务质量，切实开展工作绩效考核。

全年累计查考问题40处，已全部整改。

经过考核、考勤、检查，员工能够做到规范着装，仪表干净，举止文明，热忱周到;仔细执行服务工作内容，严格按规定时限办结各项事务。

同时，开展走动式管理方式，施行首问负责制，工作执行力提高超显。

4、亲密联系师生做好服务育人工作。

连续与同学绿色协会推行爱惜**环境活动。

组织同学100余人开展**参观花卉培育，**栽植花坛等活动。

组织家庭养花俱乐部，组织养花爱好者学习家庭养花常识。

5、修理垃圾箱。

20xx年度****组织员工开展垃圾箱修理工作，共计20余个工作日，修理果皮箱240个，木质花箱40个，节约经费近3万元。

三、文化建设注重公益效益，发挥工会力量，暖和20xx。

1、二校区环境建设。

二校区主楼南广场铺设防滑地毯及栅栏围挡380平米，保证了师生通行平安;二校区自制并安装防护栅栏50延长米，用于爱护绿地，疏导师生通行。

2、国庆及迎新工作。

国庆及迎新期间，**悬挂各类彩旗、宣扬条幅近120面，悬挂彩灯80盏。

摆放各类花卉400余盆，起到了较好的节日气氛烘托，装饰**的作用。

3、规划景观文化角。

一校区格物楼绿地建设文化角，设立景观亭1座，景观石2块，铺设景观道路约15平米，栽植各类花卉120株。

4、党团工会周到服务，让一线员工切身感受暖和。

全年到困难职工家庭慰问2次。

高温天气准时调整工作时间，保证员工休息充分，并发放高温防暑糖。

5、为**老师检查室内花卉养护状况。

累计为办公室检查花卉60余次，并同时开展病虫害放治、施肥、更换花土等工作。

6、为一线员工配发防寒衣物。

配发放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。

累计发放帽

子、手套、棉服等84套，发放棉鞋168套。

7、为“爱心超市”捐赠衣物。

组织**人员为“爱心超市”捐赠衣物，累计30余件套。

四、工作中存在的问题及解决方法。

1、招工困难，在岗人员年龄偏大，不稳定。

解决方法：

1、统一开展聘请工作;2、发挥党团、工会效能，增加员工归属感，削减员工流失。

2、司机缺失。

**现有10台车辆，驾驶司机6人，平均年龄50-55周岁，今后3-5年内将产生工程车辆驾驶员缺失问题。

解决方法：

1、公开进行聘请;2、提倡一人多能，增加现有车辆驾驶种类，弥补人员不足;3、雇佣临时驾驶员。

凡遇车辆出勤率较高时段（如冬季清雪，春季工程施工），可启用临时驾驶员参加工作;

3、高大树木枯死枝修剪、树木病害防治工作开展时，易与师生发生误会。

解决方法：

做好宣扬工作。

系统的将树木修剪、病害防治工作进行讲解并通过网站进行刊登宣扬，让师生了解工作的必要性和科学性，进而支持工作开展。

4、绿篱、草坪修剪，冬季清雪工作开展时产生噪音，影响师生学习。

解决方法：

开展错时工作，利用早、晚时间，开展绿化或清雪工作。

了解重大考试时间段，避开产生工作噪音，影响考试。

四、20xx年重点工作方案。

1、开展20xx年财务预算编制工作，严格执行**财务预算制度。

2、做好工作指导方针惯宣工作。

3、做好苗木繁育工作;

4、有序进行**绿化、保洁等各项服务工作。

5、做好冬季清冰扫雪工作。

6、加强平安工作监管、宣扬、培训。

7、连续开展党、团、工会工作，完善队伍建设。

8、重大节日期间做好**景观的布置工作，烘托节日氛围。

9、与同学连续开展各项系列活动。

10、做好各类突发大事应急工作，完善平安预案，增加培训力度，提升处突力量。

总结三：

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一，同学会评优

本次活动是我作为副部长第一次带领干事们一起参与的活动，在整个活动中，我学到了许多以前所不曾接触的东西。

我不再是作为一个干事去参加活动的预备工作和整个活动了，而是作为副部长在___团的带领下起到上传下达的桥梁作用。

因此，这次活动是我们外联部的第一次磨合，暴露出了许多问题：

比如1、没有带领干事们做好前期的预备工作;2、部门内部合作不亲密，没有展显出应有的团队精神;3、没有提示干事们养成擅长观看、主动学习的习惯等等。

当然，也有许多方面是做的不错的：

比如1、部门全体精神面貌良好，看法端正，表现主动;2、干事们听从调遣，能过较高质量的任务完成等等。

二，拉赞助

在外联部自己经受了一年的赞助训练，不论是赞助策划的书写还是找商家谈赞助都有了肯定的阅历。

上学期的主要任务便是部门内部的赞助培训，教会干事们如何从一份活动策划中提取出一份高质量的赞助策划并以此为基础外出找商家洽谈赞助。

为此，在部门内部多次绽开培训，训练他们赞助策划的书写以及告诫他们外出谈赞助所应留意的事项和详情等等。

仅过了多次赞助策划书的书写和批阅，他们的策划力量已有了显著提高，并且也开头尝试在商业街拉赞助了。

最终，经过干事们的不懈努力，为同学会承办的“志成明德”杯高校城足球赛拉的一笔赞助经费。

得到了___团和全体同学会的全都认同和高度评价。

三，志成明德足球赛

本次足球赛具有规模宏大、持续时间长等特点。

对同学会的办事效率及力量是一次挑战也是一次提升!

而对于一个部门来说，则是相互磨合了解的绝佳机遇。

整个活动进行中，本部门成员主动参加配合。

为活动的顺当开展做出了的贡献。

首先，外联部为活动拉得资金赞助，为活动的进行供应了支持;其次，外联部成员主动参加活动的筹备，并为活动的开展尽了一份力气。

都从从搬桌子抬椅子、照相礼仪等小事中得到了熬炼，提高了力量。

四，商家联系资料整理

作为外联部，最重要的工作之一就是为同学会承办组织活动筹集资金和物资。

而为了更高效的拉到满足的赞助，老客户和新兴客户是应优先考虑的对象。

因此，建立商家联系档案是必不行少的!

为此，在___团的指导下，外联部对曾经的合作伙伴和新兴客户的联系资料做了归纳整理，为以后的赞助事宜供应有用的档案。

在整理档案的过程中，同样也暴露出了很多问题，比如分工不到位，整理不准时等等。

五，办公室卫生打扫

打扫美化办公室虽然不算什么大事，但对一个部门来说既是是种责任的体现又是一次团队精神的展现。

一个安逸舒心的工作环境会让人心情愉悦，工作效率也会大大提高。

也让我明白了维护良好环境的重要性。

而在美化办公室的过程中让我学会了如何共同完成一件工作，明白了明确分工的重要性，这也是提高效率的必要条件。

六，同学心声商量书写

收集书写并商量同学心声这一课题是我们部门又一次体会到了团队合作的重要性。

在这个过程中不仅熬炼了部门内部的团队合作力量，而且也增进了部门内部的感情。

七，部门转型商量书写

关于部门转型，在校团委的要求下，___团的指导下我们外联部多次开会商量相关内容，并制定出了初步的方案议案。

当然，还有许多不足之处，下一学期我们部将对此做出进一步优化和完善。

八，部门沟通会

我们部常常会在例会结束后或总结完一段工作后到二餐绽开部门沟通会。

通过无话不谈的沟通我们更好的对彼此加深了解，也为团队合作建立了亲热的感情基础。

九，红叶谷旅游

校同学会组织的这次秋游活动让我们部门增进了感情和对彼此的了解。

我们一起爬山一起吃饭分享一切欢乐。

在部门内部渐渐通过沟通消遣形成了独特的部门文化。

十，元旦晚会

我们部门都主动预备并参加到了这次晚会中。

为大家细心预备了好看的舞蹈节目，充分展现了外联风采。

在晚会中，我们部主动参加，通过团队合作赢得了嬉戏的成功。

充分的呈现了外联部的团队合作精神。